Disney Plus ei tööta Wifis - tõrkeotsingu juhend

Disney Plus ei tööta Wifis - tõrkeotsingu juhend
Philip Lawrence

Kujutage ette, et kogute oma pere või sõbrad kokku, et vaadata "Musta lesknaise" online-esilinastust, kuid avastate, et Disney rakendus ei tööta teie voogedastusseadmes. Kuigi Disney rakendus on paljudes riikides end tõestanud kui voogedastusteenus, seisavad tellijad oma lemmiksaateid vaadates silmitsi veakoodidega.

Kui saate veateate, ei pea siiski olema probleem Disney rakendusega. Selle asemel võib see olla mis tahes probleem, alates aeglasest internetist kuni serveriprobleemideni või vigase WiFi-ühendusega.

Selleks, et näha, kas probleem on sinu poolel või on probleemi põhjustanud serveri viga, vaata seda juhendit, et võimalikke probleeme ise diagnoosida ja lahendada.

Mis on Disney Plus veakoodid?

Kõige hirmutavam, kui sa ei saa Disney rakendusega ühendust, on veakoodide mõistmise keerukus. Nagu iga teine voogedastusteenus, näitab Disney rakendus veakoodi, kui sinu sisu voogedastamisel on probleeme.

Nii saate ühendust Disney abikeskusega, et saada vajalikku abi ja jätkata Disney teenust. Enne kui jõuame aga võimalike probleemide ja lahenduste loeteluni, on siin mõned igapäevased Disney pluss veakoodid.

Lisaks igale veakoodile oleme loetlenud selle põhjuse, et aidata teil näha, kas Disney Plus viga on seotud teie internetiühenduse, voogedastusseadme või voogedastusteenuse endaga.

Disney Plus veakood 4 - see ilmub maksehäire tõttu. Kui olete kindel, et olete oma arved tasunud, kontrollige veel kord oma kaardiandmeid, et olla kindel.

Disney Plus veakood 11 - See näitab, et sisu on saadaval. Veenduge, et sisu, millele soovite juurdepääsu saada, on teie piirkonnas saadaval, või lähtestage oma asukoha seaded.

Disney Plus veakood 13 - Kui näete seda veakoodi, kasutate tõenäoliselt liiga palju seadmeid oma Disney rakenduse tellimisega.

Disney Plus veakood 25 - Veakood 25 näitab tavaliselt, et teie süsteemis on sisemine probleem. Proovige värskendada oma seadmeid, sealhulgas ruuterit, või logige end pärast väljalogimist uuesti sisse.

Disney Plus veakood 41 - Kui näete seda veakoodi, siis tõenäoliselt vaatavad teie saadet hetkel paljud inimesed. Seda on üsna sageli näha populaarsete uute väljaannete puhul.

Disney Plus veakood 42 - See on mitmetähenduslik serveriühenduse probleem. See tähendab, et probleem võib olla kas teie internetiühenduses või Disney rakenduse internetiserveris. Sellisel juhul peate probleemi diagnoosimiseks võtma ühendust Disney abikeskusega ja oma WiFi-teenuse pakkujaga.

Viga 83 - See on üks levinumaid Disney rakenduse vigu. See tähendab, et teie voogedastusseade ei ühildu Disney plus sisu voogedastamisega. Kui probleem püsib, veenduge, et kõik teie seadmed on uuendatud viimaste versioonidega ja võtke edasise abi saamiseks ühendust Disney abikeskusega.

Kuidas tulla toime Disney veakoodiga?

Esimene samm, mida tuleb teha, kui teie Disney rakendus ei tööta WiFi-ühenduses, on tegeleda võimalike probleemidega teie seadme või internetiühendusega. Ärge paanitsege; probleem on tõenäoliselt väike ja seda saab lahendada mõne minutiga.

Kui te aga ei taha oma lemmiksaatest ilma jääda, siis on siin mõned kontrollid, mida peaksite sellises olukorras läbi viima, et oma seadmes Disney'd parandada. Kui probleem püsib, oleks teie viimane abinõu pärast interneti kontrollimist pöörduda Disney abikeskuse poole.

Disney serverite kontrollimine ja parandamine

Nagu me mainisime, peaks teie esimene samm olema kontrollida ja kinnitada, kas probleem on teie pool või rakenduses. Nii saate hõlpsasti leida viisi probleemi lahendamiseks ja voogedastusteenuse jätkamiseks.

Vaata ka: Milline on parim WiFi Hotspot App

Tavaliselt kurdavad kasutajad, et Disney rakendus ei tööta, kuigi nende maksud on tasutud ja nende internetiühendus toimib muude ülesannete puhul suurepäraselt. Sellistes olukordades ei ole probleemi ilmset põhjust, millega tegeleda.

Siiski saate Disney Plus'i servereid täiendavalt kontrollida ja probleemi diagnoosida kolmandate osapoolte tööriistade abil. Näiteks sellised veebisaidid nagu Downdetector aitavad teil hinnata teie rakenduse olukorda, sealhulgas sellega seotud hiljutisi serveriprobleeme.

Kui nüüd see teenus näitab, et teil on probleem Disney'ga ühenduse loomisega, sest server on rivist väljas, peate ootama, kuni nende meeskond probleemi ise lahendab. Vahepeal saate vaadata teisi populaarseid saateid Amazon Prime'ist või Netflixist, et oma vaba aega maksimaalselt ära kasutada.

Vahetage teise näituse peale

Teine lihtne viis, kuidas Disney rakendust tööle panna, kui see ei ühendu teie wifiga, on vahetada mõne teise saate või filmi vastu. Jällegi võib see tunduda ootamatu, kuid mõnikord muutub teatud sisu teatud kasutajatele kättesaamatuks.

See tähendab, et isegi kui teie rakendus ei ühendu teie wifiga, on tõenäoliselt lihtsalt asukoha või kättesaadavuse probleem teie sisuga. Kas proovite palun sirvida teisi võimalusi, et näha, kas probleem püsib? Kui see on nii, siis sisu kohe abikeskusele.

Kontrollige oma seadet

Järgmisena proovige käivitada oma voogedastusseadmes mõned diagnostikaprogrammid. See aitab teil näha, kas Disney rakendus toetab seadet või mitte. See probleem võib tekkida isegi siis, kui teie kasutatav operatsioonisüsteem ühildub Disney Plus'iga.

Külastage abikeskust, et saada ühilduvate seadmete nimekiri. Seejärel sisestage oma seadme täpne mudel ja klõpsake otsingul. Kui teie seadme mudel ei ilmu, ühendage rakendus teise seadmega, et näha, kas see töötab.

Reguleerige voogedastuse kvaliteeti

On võimalik, et probleem, millega te Disney rakendusega silmitsi seisate, ei ole nii tõsine, kui see välja näeb. Teie rakendus võib lihtsalt vaeva näha, et mängida teie sisu teie soovitud voogedastuskvaliteediga, mis on tingitud teie internetiühenduse vähesest ribalaiusest.

Sel juhul, kui teie Disney rakendus ei tundu töötavat teie wifiühenduses, alandage rakenduse seadetes voogedastuse kvaliteeti. Seejärel liikuge wifi andmekasutuse vahekaardile ja valige andmete salvestamise valik.

Seejärel klõpsake videokvaliteedi valikul ja muutke see HD-kvaliteedist keskmise või standardkvaliteediks. Nüüd minge tagasi rakendusse ja proovige uuesti video voogedastamist, et näha, kas probleem on lahendatud.

Kaaluge uuesti sisselogimist

Kuigi see kõlab üsna tavapäraselt, võib välja logimine ja uuesti sisselogimine oma õige parooliga potentsiaalselt lahendada ühendusprobleeme teie Disney rakenduses. Mõnikord võivad rakenduses tekkida ajutised vead ja tõrked, mis rikuvad teie kasutajaandmeid.

Nende tõrgetega seoses ei saa te striimida teile meeldivaid saateid või videoid isegi siis, kui olete ühendatud wifiga. Praeguse seansi lõpetamise ja kasutajaandmete värskendamise abil saate aga potentsiaalselt lahendada põhiprobleemi ja jätkata oma lemmiksaadete vaatamist.

Kui kasutate Androidi seadet, saate andmeid värskendada, kui sisenete oma profiililehele. Pärast seda koputage välja logige välja ja logige oma kontost välja.

Kui olete kõikidest seadmetest välja loginud, oodake kaks kuni kolm minutit, enne kui logite uuesti sisse, kasutades oma parooli ja muid volitusi. Nüüd kontrollige, kas probleem püsib, enne kui liigute edasi teiste diagnostikameetodite juurde.

Kontrollige oma internetiühendust

Isegi kui teie ruuter on töökorras, võib teie koduvõrguga olla probleem, mis ei vasta Disney rakenduse ribalaiusnõuetele. See tähendab, et sisu, mida te voogedastusteenuse kaudu vaadata üritate, ei pruugi piisavalt kiiresti alla laadida.

Disney rakenduse minimaalne ribalaiusnõue on 5 Mbit/s, et see töötaks laitmatult. 4K UHD-sisu vaatamiseks võib teil siiski olla vaja kuni 25 Mbit/s internetikiirust. Kui teil ei ole vajalikku kiirust, tekib rakenduse käivitamisel probleeme.

Interneti-ühenduse kiiruse kontrollimiseks peate vaid ruuteri taaskäivitama ja selle uuesti ühendama oma Interneti-teenuse pakkujaga. Pärast ruuteri taaskäivitamist tehke veel üks kiirustesti, et näha, kas probleem püsib.

Lisaks võite võtta ühendust oma Interneti-teenuse pakkujaga ja paluda neil lahendada kõik probleemid nende poolel, et saaksite oma programme tõrgeteta käivitada.

Ühendage oma VPN lahti

Uskuge või mitte, kuid teie VPN võib olla süüdlane, mis takistab teie Disney pluss rakenduse töötamist teie wifis. Tavaliselt kasutavad inimesed VPN-ühendusi, et lisada oma internetivõrku täiendavat turvalisust. See tagab, et häkkerid ei tõlgenda teie tundlikku teavet internetis.

Kuid VPN-id töötavad, muutes teie vaikimisi IP-aadressi, et hoida teie identiteet privaatsena. Kahjuks tähendab see, et süsteem võib sekkuda teie asukoha ja pangandusandmete suhtes, mistõttu on teil raske konkreetsest seadmest Disney plussiga ühendust luua.

Seepärast, kui teil tekib probleeme Disney rakendusega ühenduse loomisega, proovige VPN-i välja lülitada ja pärast välja logimist uuesti rakendusse sisse logida.

Vaata ka: 10 parimat ja halvimat linna, kus on tasuta WiFi-ühendus hotellides

Tühjenda kõik brauseri vahemälud

Kui kasutate Disney Plus'i sisule juurdepääsuks konkreetset brauserit, võivad teie brauseri vahemällu ja küpsised mõjutada voogedastusteenuse jõudlust. Vahemälud ja küpsised on kiireid andmepilte, mida teie brauser genereerib aeg-ajalt külastatavate veebisaitide kaudu.

Nende vahemälude või küpsiste rikkumine võib põhjustada teie brauseri talitlushäireid, nii et see ei näita teie Disney sisu õigesti. Selle probleemi lahendamiseks eemaldage kõik rikutud failid oma süsteemist.

Minge oma brauseri nupule "Valikud" ja klõpsake "Täpsed sirvimisandmed". Samamoodi reguleerige ajavahemikuks "Kõik". Nüüd logige uuesti oma kontole sisse, et näha, kas teenused on taas käivitunud.

Lülita välja kõik täiendavad brauseripikendused

Kui olete paigaldanud mitu laiendust brauserisse, mida kasutate Disney plus'ile juurdepääsuks, proovige need enne voogedastusteenuse kasutamist välja lülitada. Kuigi laiendused võimaldavad teil nautida suurepäraseid funktsioone mitmel veebisaidil, ei pruugi mõned neist Disney plus'iga ühilduda, põhjustades teenuse tõrkeid.

Kui teie Disney pluss teenus ei tööta teie wifis, proovige neid laiendusi välja lülitada, et voogedastusteenust jätkata. Kõigepealt avage oma brauser ja minge seadete valiku juurde, klõpsates valikuid. Siin näete laienduste vahekaarti, kus saate eraldi välja lülitada oma brauseri laiendused.

Uuendage oma striimimisseadet ja brauserit

Kui te ei saa ühilduva seadme ja turvalise internetiühenduse abil Disney rakendusega ühendust võtta, siis on võimalik, et te pole oma seadet juba mõnda aega uuendanud. Näete, et voogedastusteenused nagu Amazon Prime, Netflix ja Disney pluss uuendavad oma teenuseid pidevalt, et vastata klientide nõudmistele.

Seepärast peate seda uuendama, olenemata sellest, kas kasutate Disney'd Xboxi, mobiilseadme või sülearvuti peal, et tagada rakenduse laitmatu töö.

Kui teil tekib voogedastuse probleem, kontrollige, kas teie seadme või brauseri jaoks on saadaval värskendus. See annab teile teada, kas seade või brauser ühildub endiselt teie rakendusega.

Kui probleem püsib ka pärast uuenduste installimist, peaksite Disney voogedastuse probleemide lahendamiseks pöörduma Disney abikeskusesse.

Kokkuvõte

Kuigi Disney Plus on üks kõige usaldusväärsemaid tänapäeval saadaval olevaid voogedastuse rakendusi, on tavaline, et aeg-ajalt tekib mõni probleem. Kui te ei saa Wi-Fi-ühenduse abil teenusega ühendust, proovige lahenduse leidmiseks läbi viia eespool loetletud diagnostikameetodid.

Kui olete kõik võimalused ammendanud, võtke probleemi jätkumisel kohe ühendust Disney abikeskusega, et saada professionaalset abi.

Samamoodi peaksite kontrollima oma seadet ja ruuterit võimaliku pahavara suhtes, laadides alla usaldusväärse Malwarebytes'i. See aitab teil lahendada olemasoleva probleemi ja kaitsta teie rakendust edasiste kahjustuste eest tulevikus.




Philip Lawrence
Philip Lawrence
Philip Lawrence on tehnoloogiaentusiast ja ekspert internetiühenduse ja wifi tehnoloogia vallas. Üle kümneaastase kogemusega selles valdkonnas on ta aidanud paljusid eraisikuid ja ettevõtteid nende Interneti ja WiFi-ga seotud probleemide lahendamisel. Interneti- ja WiFi-näpunäidete autori ja blogijana jagab ta oma teadmisi ja teadmisi lihtsalt ja arusaadaval viisil, millest saavad kasu kõik. Philip on kirglik ühenduvuse parandamise ja Interneti kõigile kättesaadavaks tegemise eestkõneleja. Kui ta ei kirjuta ega tegele tehnikaga seotud probleemide tõrkeotsinguga, naudib ta matkamist, telkimist ja loodusega tutvumist.