Vigtigheden af WiFi for forretningsrejsende

En god internetforbindelse er vigtig i mange situationer. Den hjælper os med at holde kontakten med dem, vi holder af, få adgang til underholdning og naturligvis arbejde. Arbejde er så afhængig af internetadgang i dag, at det er vigtigt, at vi kan holde forbindelsen til kontoret, selv når vi er på rejse.

Alt dette betyder, at WiFi er vigtigere end nogensinde før for forretningsrejsende. Her er de vigtigste grunde til dette.

Indholdsfortegnelse

• Hvor vigtigt er WiFi for forretningsrejsende?
• Hvorfor er WiFi vigtigt for forretningsrejsende?
  • 1. Så meget af forretningen foregår online i dag
  • 2. WiFi er vigtigt for at sikre en problemfri rejse
  • 3. Hotellerne kan bruge WiFi til at tilbyde gæsterne yderligere tjenester

Hvor vigtigt er WiFi for forretningsrejsende?

Undersøgelser viser, at WiFi er den vigtigste faktor for forretningsrejsende. 47 % af de amerikanske forretningsrejsende er mere tilbøjelige til at vælge et hotel med en stabil WiFi-forbindelse end nogen anden faktor.

Følgende antal forretningsrejsende i følgende regioner rapporterede, at konsekvent WiFi-adgang var en vigtig faktor, når de skulle finde et sted at bo:

• 60 % af de latinamerikanske rejsende
• 47 % af de nordamerikanske rejsende
• 37 % af de europæiske rejsende
• 35 % af de rejsende i Asien og Stillehavsområdet

Andre faktorer, der påvirkede forretningsrejsendes beslutninger, var en beliggenhed i nærheden af konference- eller mødesteder og hotelfaciliteter som f.eks. gratis morgenmad.

Hvorfor er WiFi vigtigt for forretningsrejsende?

1. Så meget af forretningen foregår online i dag

I den moderne forretningsverden forventes det, at medarbejderne holder kontakten. Uanset om det er e-mail, team messaging-platforme, projektstyringsapps eller andre former for kommunikation, forventes det, at teammedlemmerne tjekker og besvarer beskeder stort set øjeblikkeligt.

Det betyder, at de skal være online hele tiden. En undersøgelse viste, at manglende pålidelig adgang til WiFi var den største frustration blandt forretningsrejsende, idet 25 % af de adspurgte angav dette som deres største bekymring.

2. WiFi er vigtigt for at sikre en problemfri rejse

Mange af de processer, der gør det nemmere og muligt at rejse, er ikke kun vigtige for arbejdet, men også for at være online. I dag bruger vi WiFi til at downloade boardingkort, tjekke flystatus, se det lokale vejr og tjekke oplysninger om den by, vi besøger.

Det betyder, at en stabil WiFi-forbindelse er helt afgørende for forretningsrejsende. Ved at kunne oprette forbindelse til internettet når som helst kan forretningsrejsende få mest muligt ud af deres rejse og sikre, at alt går glat. En pålidelig internetforbindelse betyder, at de kan tjekke de lokale trafikforhold, så de kan sikre sig, at de ikke kommer for sent til et vigtigt møde. De kan også finde lokalespisesteder for at få en bid mad efter en lang arbejdsdag og tjekke ind online for at sikre sig, at de ikke misser deres fly.

3. Hotellerne kan bruge WiFi til at tilbyde gæsterne yderligere tjenester

Flere og flere hoteller tilbyder WiFi til deres gæster i dag. Dette giver ikke kun forretningsrejsende mulighed for at udføre deres arbejde og samtidig få en problemfri rejse, men det giver også hotellerne mulighed for at tilbyde nye tjenester til deres gæster og dermed forbedre det samlede serviceudbud. Hotellerne kan f.eks. tilbyde fjernindcheckning, så gæsterne kan tjekke ind ved hjælp af en kiosk på stedet. Dette reducerer ventetidentider og køer, hvilket gør hele processen hurtigere og nemmere for gæsterne og gør det muligt at tjekke ind efter lukketid.

Hotellerne kan også bruge WiFi-aktiverede tjenester til bedre at håndtere bagage, idet personalet kan bruge online-enheder til at spore opgaver og bedre lette bagageservice. På samme måde kan WiFi give gæsterne mulighed for at kontakte concierge-tjenesten på afstand og dermed give et højere serviceniveau samt bruge denne fjernbetjening til at sende særlige kampagner eller tilbud. Endelig kan fjernbetjening af rengøringkan sørge for, at værelserne bliver rengjort, når og hvis der er behov for det.

Da WiFi er vigtigt for forretningsrejsende, har hoteller og andre virksomheder i rejsebranchen stor gavn af at tilbyde gratis WiFi-adgang til deres kunder.