Het belang van WiFi voor zakenreizigers

Een goede internetverbinding is in veel situaties van vitaal belang. Het helpt ons om in contact te blijven met degenen van wie we houden, toegang te krijgen tot entertainment en, natuurlijk, ons werk te doen. Werk is tegenwoordig zo afhankelijk van internettoegang dat het zelfs op reis van vitaal belang is dat we verbonden kunnen blijven met de kantoorbasis.

Dit alles betekent dat WiFi belangrijker is dan ooit voor zakenreizigers. Hier zijn de belangrijkste redenen waarom.

Inhoudsopgave

• Hoe belangrijk is WiFi voor zakenreizigers?
• Waarom is WiFi belangrijk voor zakenreizigers?
  • 1. Veel zaken worden tegenwoordig online gedaan.
  • 2. WiFi is essentieel voor een vlotte reis.
  • 3. Hotels kunnen WiFi gebruiken om gasten extra diensten aan te bieden

Hoe belangrijk is WiFi voor zakenreizigers?

Uit onderzoek blijkt dat WiFi de belangrijkste factor is voor zakenreizigers. 47% van de Amerikaanse zakenreizigers kiest eerder voor een hotel met een stabiele WiFi-verbinding dan enige andere factor.

De volgende aantallen zakenreizigers in de volgende regio's gaven aan dat consistente WiFi-toegang een belangrijke overweging was bij het vinden van een verblijfplaats:

• 60% van de Latijns-Amerikaanse reizigers
• 47% van de Noord-Amerikaanse reizigers
• 37% van de Europese reizigers
• 35% van de reizigers in de regio Azië-Pacific

Andere factoren die de beslissing van zakenreizigers beïnvloedden, waren onder meer een locatie die dicht bij conferentie- of vergaderlocaties ligt en hotelvoorzieningen zoals gratis ontbijt.

Waarom is WiFi belangrijk voor zakenreizigers?

1. Veel zaken worden tegenwoordig online gedaan.

In de moderne zakenwereld wordt van werknemers verwacht dat ze verbonden blijven. Of het nu gaat om e-mail, platforms voor teamberichten, apps voor projectbeheer of andere vormen van communicatie, van teamleden wordt verwacht dat ze berichten vrijwel onmiddellijk controleren en beantwoorden.

Dit betekent dat zij te allen tijde online moeten zijn. Uit een onderzoek bleek dat het niet hebben van betrouwbare toegang tot WiFi de grootste frustratie was voor zakenreizigers: 25% van de respondenten noemde dit als hun grootste zorg.

2. WiFi is essentieel voor een vlotte reis.

Veel van de processen die reizen gemakkelijker en zelfs mogelijk maken, zijn niet alleen cruciaal voor het werk, maar ook online. Tegenwoordig gebruiken we WiFi om instapkaarten te downloaden, de vluchtstatus te controleren, het lokale weer te zien en informatie te bekijken over de stad die we bezoeken.

Dit betekent dat een stabiele WiFi-verbinding absoluut essentieel is voor zakenreizigers. Door op elk moment verbinding te kunnen maken met het internet kunnen zakenreizigers het meeste uit hun reis halen en ervoor zorgen dat alles soepel verloopt. Een betrouwbare internetverbinding betekent dat men de plaatselijke verkeersomstandigheden kan controleren, om ervoor te zorgen dat ze niet te laat zijn voor een belangrijke vergadering. Ze kunnen ook lokaleeetgelegenheden om een hapje te eten na een lange werkdag, en online in te checken om hun vlucht niet te missen.

3. Hotels kunnen WiFi gebruiken om gasten extra diensten aan te bieden

Meer en meer hotels bieden hun gasten tegenwoordig WiFi aan. Hierdoor kunnen zakenreizigers niet alleen hun werk doen en tegelijkertijd een vlotte reis hebben, maar kunnen hotels ook nieuwe diensten aan hun gasten aanbieden en zo het totale dienstenaanbod verbeteren. Hotels kunnen bijvoorbeeld inchecken op afstand aanbieden, zodat gasten kunnen inchecken met behulp van een kiosk op het terrein. Dit vermindert de wachttijdtijden en wachtrijen, waardoor het hele proces sneller en gemakkelijker wordt voor de gasten, en het inchecken na sluitingstijd mogelijk wordt.

Hotels kunnen ook WiFi-diensten gebruiken om bagage beter af te handelen, waarbij het personeel online apparaten gebruikt om taken te volgen en de bagagedienst beter te faciliteren. Op dezelfde manier kan WiFi gasten in staat stellen om op afstand contact op te nemen met de conciërgedienst, en zo een hoger serviceniveau te bieden, alsmede deze conciërgedienst op afstand te gebruiken om speciale promoties of aanbiedingen te sturen. Tot slot kan huishoudelijke hulp op afstandmeldingen kunnen ervoor zorgen dat de kamers worden schoongemaakt wanneer en wanneer dat nodig is.

Gezien het belang van WiFi voor zakenreizigers hebben hotels en andere bedrijven in de reisbranche er veel baat bij hun klanten gratis WiFi-toegang te bieden.