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Apple Inc desarrolla el Apple TV, una microconsola y reproductor multimedia digital que permite disfrutar de programas de televisión en línea o utilizar la función Airplay para intercambiar contenidos multimedia desde ordenadores, iPods, iPhones e iPads a televisores de pantalla ancha de alta definición.
En esencia, el Apple TV es un excelente gadget de entretenimiento. Sin embargo, las cosas pueden volverse decepcionantes e irritantes cuando el Apple TV no se conecta a la red Wi-Fi.
Si te enfrentas a este tipo de problemas con el Apple TV, sigue leyendo mientras te contamos algunas soluciones prácticas para solucionar este problema.
En este artículo, le sugeriremos formas de ayudarle a solucionar todo tipo de problemas de conexión de dispositivos con un solo clic.
Ver también: WiFi 6 frente a 6e: ¿Es realmente un punto de inflexión?Problemas con la red Wi-Fi
A continuación se indican algunos indicios de problemas de conexión Wi-Fi:
- Las descargas siguen pendientes.
- No se pueden reproducir archivos multimedia.
- No puedo conectarme a la red Wi-Fi.
- Visualización de algunos mensajes de error. Por ejemplo, "Hay un problema al cargar este soporte" o "Se ha producido un error al cargar este contenido".
¿También tienes el mismo problema? ¿Tu Apple TV no se conecta a Internet a través del router? Entonces, sin más preámbulos, ¡lee el artículo para encontrar una solución para arreglar la conexión del Apple TV!
Comprobación de problemas de red
Esto es lo que puedes hacer si tu Apple TV no funciona correctamente y crees que el problema del Wi-Fi es la causa.
- En primer lugar, comprueba si tu conexión a Internet funciona a través de otro dispositivo en la misma red que tu Apple TV. Si no puedes conectarte, entonces el problema está en tu dispositivo de televisión.
- Si tienes un Apple TV antiguo, ve a Ajustes>General> Red. Sin embargo, en el Apple TV de cuarta generación o Apple TV 4K, ve a Ajustes> Red.
- Busca la comprobación de red. Asegúrate de que estás conectado a la red wifi correcta.
- Si tu conexión a Internet es cautiva, tu Apple TV no se conectará a ella, ya que el Apple TV no admite inicios de sesión secundarios.
- Si sigue sin conectarse, reinicia tu Apple TV. Para un Apple TV antiguo, ve a Ajustes>General y haz clic en Reiniciar. Sin embargo, para el Apple TV 4k, ve a Ajustes> Sistema y selecciona Reiniciar tu Apple TV.
- Además, reinicia el módem y el router, desconéctalos y vuelve a conectarlos.
- Si la red wifi sigue sin conectarse, utiliza un cable Ethernet.
- A continuación, instale la actualización de software si está disponible. Después, desenchufe el cable y vuelva a intentar conectar el televisor a la red.
- Aun así, si todo esto no funciona, pero puedes conectarte a la red mediante un cable Ethernet, sigue utilizando una red Ethernet.
¿Se puede utilizar el Apple TV sin Wi-Fi?
No puedes usar un Apple TV sin una red wi-fi. Además, ni siquiera puedes conectar tu Apple TV al Hotspot de tu iPhone.
Si tu red Wi-fi es una conexión cautiva, tendrás que buscar alguna otra red Wi-Fi.
Algunas redes empresariales o educativas utilizan perfiles. Puede utilizar Apple Configurator para instalar un perfil de configuración en su Apple TV.
Comprueba si tu Apple TV está dentro del alcance del router
Lo primero que debes asegurarte es de que todo está encendido, conectado y dentro del alcance del router. Comprueba que el router funciona y que el módem está conectado a él.
Asegúrese de que el Apple TV está dentro del alcance del router, por lo que coloque el router cerca del Apple TV.
Asegúrate de no colocar el router directamente cerca de tu dispositivo, ya que esto puede causar problemas de señal.
Mira la configuración de seguridad del router
Debes comprobar la configuración de seguridad del router para asegurarte de que no hay interferencias en la red. Puedes hacerlo en los tres pasos siguientes:
- Asegúrese de introducir la contraseña correcta cuando intente conectarse.
- Comprueba que el router debe utilizar el filtro de direcciones MAC. Si es así, ve a Configuración> General> Acerca de y obtén la dirección MAC de tu Apple TV que necesitarás para la lista del router.
- Por último, asegúrate de que el router está configurado en WEP. También puedes cambiar la seguridad inalámbrica a WPA2 o WPA.
Reiniciar el router y el Apple TV
Un método sencillo para solucionar el problema de conexión Wi-Fi es simplemente reiniciar ambos. Para reiniciar el router, desenchúfalo, espera un minuto y vuelve a enchufarlo.
Para reiniciar el televisor de segunda y tercera generación, ve a Ajustes> General y selecciona Reiniciar. Y, para el televisor de cuarta generación, ve a Ajustes> Sistema y, a continuación, selecciona Reiniciar.
Actualización del software del Apple TV
Para solucionar el misterio de la conexión Wi-Fi, puedes probar a actualizar el software. Para actualizar el software, enciende el dispositivo, ve a Ajustes> Sistema> Actualizaciones de software y comprueba si esto soluciona el problema.
Actualización del Firmware del Router
El router ofrece software de actualización de firmware para solucionar los problemas que les comuniquen los usuarios.
Por lo tanto, el problema de tu Apple TV al no conectarse a Internet podría solucionarse si actualizas el firmware del router.
- Acceda a la consola del administrador del router (abra una ventana del navegador y escriba la dirección IP del router).
- Compruebe la opción de actualización del firmware en la consola del administrador.
- Descarga e instala el firmware desde alguna fuente de confianza.
Uso de un cable Ethernet
Si las otras soluciones fallan, el uso de un cable Ethernet para conectar wifi puede ayudar. Sólo asegúrese de obtener un cable Ethernet de alta calidad y conectarlo a los puertos de entrada y salida correctos. Si nada funciona, pruebe nuestra solución final, que seguramente le ayudará a conectar su Apple Tv a Wi-Fi.
La solución para Apple TV no se conecta a Wi-Fi sin pérdida de datos.
Si no quieres perder datos al intentar solucionar el problema de conexión del Apple TV, prueba a utilizar una aplicación especializada en solucionar problemas de software del Apple TV.
Aquí tienes una aplicación en la que confían muchos profesionales: iMyFone Fixppo. Es una aplicación excelente que puede ayudarte a solucionar tu problema de conexión Wi-Fi.
Trabajar con esta aplicación es bastante sencillo. A continuación se indican tres pasos para utilizarla:
Ver también: Configuración WiFi de Raspberry Pi - Guía paso a paso- Elija entre los dos modos: Estándar o Avanzado. El método estándar soluciona el problema en la mayoría de los casos, por lo que le recomendamos que utilice este modo.
- Ahora, sigue las instrucciones para descargar el firmware del Apple TV en cuestión.
- Más tarde, trate de arreglar. El problema podría resolver esto.
Contacta con el Soporte de Apple si tienes un mando dañado
Aún así, si todos los métodos mencionados anteriormente no proporcionan una solución, entonces usted debe dar un paso adelante y tratar de ponerse en contacto con el Sistema de Soporte de Apple y solicitar su ayuda.
Puedes ponerte en contacto con ellos a través de la web o visitar una Apple Store cercana.
Lo esencial
Cuando Apple tv no se conecta a Wifi, pruebe todas las soluciones de la lista anterior una por una hasta que resuelva el problema. Los problemas de Wifi son bastante familiares con prácticamente cualquier tipo de dispositivo, incluidos los dispositivos de Apple.
