Как да поправите грешката "Firestick не се свързва с WiFi мрежа"

Няма съмнение, че Amazon Fire TV Stick остава начело на списъка с най-добрите и най-популярни стрийминг устройства.

Той има широк и приятен набор от съдържание, но предлага и много други функции.

Както всяка друга технология обаче, Fire TV стикът е податлив на грешки. Например много потребители наскоро съобщиха за грешка "Firestick Not Connecting to WiFi", от която не могат да се отърват.

За съжаление Amazon Fire TV Stick е практически безполезен без стабилна интернет връзка. Така че, ако сте се сблъскали с проблеми с мрежовата връзка с вашия Fire TV Stick, сте на правилното място.

Събрахме 12 лесни решения на всички проблеми с връзката, свързани с Amazon Fire TV Stick.

Как да поправите грешката "Firestick не се свързва с Wi-Fi мрежа"

Ето дванадесет начина за отстраняване на грешката "Firestick не се свързва с Wi-Fi".

Проверка за ограничения на маршрутизатора

Най-вероятно проблемът с Wi-Fi се корени във вашия безжичен маршрутизатор. Затова, разбира се, първото нещо, което трябва да проверите, е дали маршрутизаторът ви функционира правилно.

Трябва да се уверите, че няма ограничения, които могат да попречат на Fire TV стика да се свърже с маршрутизатора.

Ако рутерът ви е с изключен DHCP, може да се наложи да зададете статичен IP адрес на Fire TV stick-а. Има обаче ограничение за броя на устройствата, които можете да свържете към рутера си едновременно.

След като достигнете този лимит, имате две възможности:

1. Можете да увеличите броя на едновременните връзки или да изключите някое от другите устройства, за да освободите място за Fire Stick.
2. Можете ръчно да зададете уникален IP адрес на вашия Fire TV Stick, като използвате менюто DHCP на рутера.

Ако искате да се уверите, че Fire TV Stick не е включен в черен списък или блокиран, можете да проверите административния панел на рутера.

Вашият Fire Stick може да е блокиран в интернет маршрутизаторите ви поради съображения за поверителност. Можете да го деблокирате или да го включите в бял списък и след това да опитате отново да свържете Wi-Fi.

Ако все още се сблъсквате със същия проблем, можете да опитате много други решения.

Разкриване на SSID на Wi-Fi

Възможно е също така Wi-Fi мрежата, към която се опитвате да се свържете, да е скрита.

Ако не виждате своята Wi-Fi мрежа в списъка с налични мрежи на Fire TV Stick, мрежата е скрита.

Така че можете или да премахнете скриването на Wi-Fi, или да се свържете със скритата Wi-Fi мрежа. Ето как можете да го направите.

1. Влезте в менюто с настройки на Fire TV Stick.
2. В менюто с настройки изберете "Мрежа".
3. След това превъртете до дъното на изскачащото меню и щракнете върху "Присъединяване към друга мрежа".
4. В диалоговия прозорец въведете SSID името на Wi-Fi мрежата (прочетете: име).
5. Докоснете бутона Play или Pause, за да продължите.
6. След това трябва да изберете типа сигурност на мрежата, преди да натиснете отново бутона Play.
7. Можете да проверите настройките на маршрутизатора, ако искате да потвърдите типа на сигурност на вашата мрежа.
8. Накрая въведете паролата за Wi-Fi или кода за сигурност. Продължете с бутона Пауза или Възпроизвеждане.
9. Потвърдете тези мрежови данни, преди да докоснете "Свързване" към Wi-Fi или просто да натиснете бутона "Пауза" или "Възпроизвеждане".
10. Проверете дали Firestick е свързан към избраната от вас Wi-Fi мрежа.

Рестартиране на вашия Wi-Fi маршрутизатор

Ако и това решение не помогне, няма да е лошо да рестартирате рутера си веднъж.

Простото рестартиране може да помогне повече, отколкото си мислите, тъй като може да отстрани много проблеми с връзката с едно бързо натискане на бутон.

Ето как можете правилно да рестартирате маршрутизатора си и да отделите модема:

1. Първо, изключете рутера и модема от електрическата мрежа.
2. Ако имате мрежови комутатори или друг хардуер, изключете и тях.
3. Моля, не натискайте бутони за нулиране или рестартиране, тъй като те могат да възстановят фабричните настройки на рутера.
4. Изчакайте поне 30 секунди, преди да включите модема отново.
5. След това изчакайте още 60 секунди, преди да включите рутера.
6. И накрая, изчакайте няколко минути, преди да тествате отново Fire TV Stick, за да проверите дали сте се справили с проблемите със свързването.
7. Ако не се получи, продължете да четете за повече съвети за отстраняване на неизправности.

Забравяне и повторно свързване с Wi-Fi мрежата

Ето още едно решение, ако имате проблеми със свързването с Wi-Fi мрежа, която сте използвали безпроблемно преди.

Ако забравите и се свържете отново с Wi-Fi мрежата, може да имате по-голям шанс да установите стабилна Wi-Fi връзка.

Ето как можете да забравите и да се свържете отново с вашата Wi-Fi мрежа:

1. Първо отидете на страницата с настройки на вашия Fire TV Stick.
2. Въведете мрежовите настройки, като изберете "Network".
3. След това преместете курсора върху мрежата, в която има проблеми със свързаността.
4. След това докоснете бутона Меню на дистанционното управление на Fire TV Stick.
5. След това щракнете върху бутона Избери, за да потвърдите процеса на забравяне на мрежата.
6. Сега вашата мрежа е изтрита от базата данни на Fire TV Stick.
7. Влезте отново в мрежовото меню, за да потърсите желаната Wi-Fi мрежа.
8. Свържете се с него, като въведете паролата.
9. И накрая, проверете дали все още имате същия проблем с Wi-Fi връзката на Fire TV stick.

Също така би било полезно да проверите при доставчика си на интернет услуги за прекъсване на работата на местната мрежа.

Рестартиране на Fire TV Stick

Ако рестартирате напълно Fire TV Stick, това може да ви помогне да започнете наново и да отстраните всички проблеми с интернет връзката.

Има няколко начина да направите това. Можете да използвате дистанционен пряк път, да влезете в менюто с настройки или да извършите физическо рестартиране.

Ето как можете да извършите всяко рестартиране:

Дистанционен пряк път

1. Задръжте бутона Избор и бутона Възпроизвеждане на дистанционното управление на Firestick за около 4 до 5 секунди.
2. Ще се появи съобщение "Вашият телевизор Amazon Fire TV се изключва".
3. След това устройството ви ще се изключи и ще се рестартира след няколко минути.

Меню за настройки

1. Отидете в менюто Настройки на вашия Fire TV Stick.
2. След това изберете опцията "Моят Fire TV".
3. Изберете Рестартиране веднъж, преди да го изберете отново, за да потвърдите действието.
4. Вашият Fire TV Stick ще се изключи и ще се включи отново след няколко минути.

Физическо рестартиране

1. Изключете Fire TV Stick от източника на захранване.
2. Можете ли да изчакате няколко минути и да го включите отново?
3. Проверете още веднъж Wi-Fi връзката си, за да проверите дали сте се справили с проблемите с мрежовата свързаност.

Свързване на Fire TV Stick с HDMI удължител

Ще забележите, че вашата Fire TV стик е снабдена с HDMI удължител, както при всяко поколение Fire Stick.

Този HDMI удължител има за цел да свърже безпроблемно вашия Fire Stick с телевизора ви.

По-важното е, че той подобрява Wi-Fi връзката, като същевременно подобрява цялостната производителност на вашия Fire Stick.

Освен това е известно, че той ви помага да се свързвате по-добре с интернет. Така че опитайте да се свържете с Wi-Fi, след като свържете Fire TV стика си с HDMI удължител.

Актуализиране на Fire TV Stick

Имаме друга алтернатива, ако Firestick не се свързва дори след всички тези решения.

Актуализацията на Fire Stick може също така да помогне на Fire TV устройството да се свърже с Wi-Fi и да отстрани всякакви проблеми с WiFi сигнала.

Ето как можете да актуализирате Fire TV стиковете с няколко прости стъпки:

1. Първо отидете в главното меню и поставете курсора върху опцията Настройки.
2. След това щракнете върху Моят Fire TV.
3. След това изберете "За", преди да щракнете върху "Проверка за актуализации".
4. И накрая, ако има налични актуализации, щракнете върху "Инсталиране на актуализации".
5. Устройството Firestick ще се нуждае от няколко минути, за да завърши актуализациите на софтуера и да премине към най-новата налична версия.
6. Сега вашето Fire TV устройство е напълно обновено и можете да проверите отново дали все още има надпис "Firestick не се свързва с Wi-Fi".

Фабрично нулиране на Fire TV Stick

Ако всичко останало се провали, може да помислите и за нулиране на фабричните настройки. Това действие ще изтрие всички приложения и данни, изтеглени от устройството ви, което трябва да е последната ви възможност.

Но има няколко различни метода за извършване на това действие. Ето как можете да нулирате фабричните настройки на Fire TV Stick.

Меню за настройки

1. Моля, включете телевизора си и свържете нашия Fire Stick към него.
2. Отидете на страницата Настройки.
3. Превъртете надясно с помощта на бутоните със стрелки на дистанционното управление и изберете Моят Fire TV.
4. Превъртете надолу и изберете "Reset to Factory Defaults" (Възстановяване на фабричните настройки).
5. Потвърдете действието си, като изберете "Reset" в диалоговия прозорец.

Дистанционно управление

1. Натиснете едновременно десния и задния бутон за захранване на дистанционното управление.
2. Задръжте двата бутона за поне 10 секунди.
3. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на възстановяване на фабричните настройки.

Приложение за Fire TV

1. Свържете мобилния си телефон към същата Wi-Fi мрежа като Fire TV Stick.
2. Отворете приложението Fire TV в телефона си.
3. Тази домашна мрежа ще се появи на екрана на приложението.
4. Докоснете го и на екрана на телевизора ще се появи четирицифрен код.
5. Въведете кода в приложението си.
6. Използвайте приложението Fire TV, за да управлявате навигацията на своя Fire Stick.
7. Отидете в Настройки и изберете Система.
8. Изберете "Reset to Factory Defaults" (Възстановяване на фабричните настройки).

Дистанционно управление на Fire TV Stick

Възможно е да се сблъсквате с проблема "Firestick не се свързва", защото дистанционното ви не работи.

Първо трябва да се уверите, че батериите на дистанционното управление са нови и работят. След това можете да следвате следните стъпки.

1. Задръжте натиснат бутона Home на дистанционното управление за поне 10 секунди.
2. Уверете се, че дистанционното ви управление се свързва с Fire TV Stick.
3. След като свършат сдвояването, можете да се свържете с желаната Wi-Fi мрежа.

Премахване на смущенията

Това може да изглежда като ненужна мярка, но ни се доверете, когато казваме, че това е често срещан проблем при потребителите на Fire Stick.

Може да не ви се струва така, но позицията на рутера може да е причината Firestick да не се свързва.

Физически смущения, като дебели стени или предмети между Fire TV Stick и рутера, могат да причинят слаба сила на сигнала. Можете обаче да засилите сигнала, като премахнете безжичните смущения или поне преразгледате позицията на рутера и стика.

Идеалната позиция за двете устройства е близо до и в една и съща стая, ако искате силна Wi-Fi връзка.

Проверка на сървърите за приложения

Друга причина, поради която FireStick не се свързва, може да е, че проблемът не е в Wi-Fi връзката.

Проблемът може да се корени в приложението Fire TV, тъй като сървърите на приложението може да са се повредили.

Това ще попречи на Fire TV Stick да се свърже, дори ако се свържете с друга мрежа. В такъв случай можете да се свържете с Amazon и да се консултирате с тях за този проблем със сървъра.

Проверка на проблеми със съвместимостта

Ако всичко останало се провали, възможно е Fire Stick дори да не е съвместим със състоянието на мрежата ви.

Устройството е съвместимо само с маршрутизатори N, B и G на 2,4 GHz и маршрутизатори AC, A и N на 5 GHz.

Поддържа също така криптирани мрежи WPA1-PSK, WEP, WPA-PSK, отворени и скрити мрежи.

Заключение

Ако сте се сблъсквали с проблеми с Wi-Fi свързаността на вашия Fire TV Stick, не сте сами. Сега, когато знаете всички наши съвети за отстраняване на проблеми с Wi-Fi на Fire Stick, можете да се наслаждавате с часове на прекъснато стрийминг излъчване на вашия телевизор.