¿Por qué no funciona el adaptador WiFi de ASUS y cómo solucionarlo?

¿Tienes que enviar un correo electrónico urgente al director y no puedes conectar el Wifi a tu portátil ASUS? Entendemos que es una situación frustrante, y todos pasamos por ella de vez en cuando.

Sin embargo, no es necesario que cunda el pánico, ya que puede solucionar el problema del adaptador inalámbrico ASUS siguiendo los métodos de solución de problemas descritos en esta guía.

ASUS es un portátil todo en uno perfecto para profesionales, diseñadores y jugadores que cuenta con un procesador y una GPU excepcionales. No obstante, puedes encontrarte con problemas relacionados con Wifi en el portátil, que puedes resolver tú mismo.

¿Cómo reparar el adaptador inalámbrico de mi portátil ASUS?

El Wifi del portátil ASUS no funciona por varias razones, entre ellas:

• Dirección del servidor DNS incorrecta.
• El Wifi se puede desactivar en el portátil.
• En tercer lugar, el servicio WLAN AutoConfig no funciona.
• En cuarto lugar, el controlador del adaptador inalámbrico no está actualizado.
• Por último, los archivos del sistema relacionados con Internet pueden faltar, estar dañados o corruptos.

Antes de proceder a las técnicas de solución de problemas, vamos a cubrir todos los aspectos básicos. A continuación, le recomendamos que siga los mismos pasos que se mencionan a continuación para ahorrar su tiempo y esfuerzo.

En primer lugar, puede reiniciar el router Wifi y el ordenador portátil y tratar de conectarse a la red inalámbrica. A continuación, puede cambiar la ubicación del ordenador cerca del router si la intensidad de la señal débil.

Si el Wifi no se conecta al portátil ASUS, puedes conectarte a la misma red Wifi en otro ordenador o dispositivo inalámbrico. Así, por ejemplo, si el Wifi funciona bien en otros dispositivos, el problema reside en tu portátil ASUS.

Por otro lado, si el Wifi no se conecta a otros dispositivos, puedes reiniciar el router y actualizar el firmware. También puedes comprobar si hay cortes de Internet por parte del proveedor de servicios de Internet (ISP).

Por último, si no hay cortes, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente del proveedor de Internet por teléfono, correo electrónico o chat en línea para resolver el problema.

Si el Wifi no se conecta al portátil MyASUS pero sí al resto de dispositivos, puedes probar las siguientes soluciones.

¿Está encendido el adaptador Wifi?

El portátil ASUS te facilita el ahorro de energía apagando el adaptador Wifi cuando no está en uso. Sin embargo, a veces, también puedes desactivarlo accidentalmente. Por ejemplo, puedes pulsar simultáneamente las teclas de acceso rápido F2 y Fn para activar el Wi-Fi.

Alternativamente, puedes verificar el Wifi desde el Centro de redes y recursos compartidos siguiendo estos pasos:

• En primer lugar, vaya a Inicio y escriba "Conexiones de red" en la vista de búsqueda.
• A continuación, selecciona "Ver conexiones a Internet" en la barra de búsqueda del panel de control. Aquí verás todas las conexiones de red.
• Si el Wifi está desactivado, haz clic con el botón derecho y elige "Activar".
• Por otro lado, si la conexión Wifi ya está activada, primero puedes desactivarla, esperar unos segundos y volver a activarla para resolver el problema de conectividad Wifi.

Olvídate del Wifi

Puedes olvidar la red Wifi del portátil y volver a buscar las redes Wifi disponibles para conectarte a Internet. Primero, selecciona el icono "Wifi" en la parte derecha de la barra de tareas. Después, haz clic con el botón derecho en la red Wifi y selecciona "Olvidar".

La red Wifi del portátil ASUS desaparecerá de la lista. Deberá conectarse de nuevo con la red Wifi introduciendo las credenciales.

Modificar la encriptación Wifi del adaptador de red inalámbrica

Si el portátil ASUS tiene hardware adaptador inalámbrico Atheros, puede cambiar la configuración de cifrado Wifi de WPA / WPA2 a WEP de 64 bits. Para ello, puede seguir estos pasos:

• Primero, ve al "Panel de administración del router Wifi".
• Aquí, abre la "Configuración inalámbrica" para cambiar la configuración de cifrado a WEP.
• A continuación, crea una nueva contraseña Wifi y haz clic en "Guardar configuración".

Cambiar la dirección del servidor DNS

Si la dirección del servidor DNS no está configurada correctamente, es posible que no pueda acceder al Wifi del portátil ASUS. Para resolver el problema, abra "Conexiones de red", haga clic con el botón derecho en Wifi y vaya a "Propiedades".

Aparecerá una nueva ventana con dos pestañas: "Redes" y "Compartir". En la pestaña "Redes" verás los protocolos que utiliza la conexión inalámbrica.

Debe seleccionar cuidadosamente "Protocolo de Internet versión 4 (TCP/IPv4) y, a continuación, hacer clic en "Propiedades" disponible junto a "Desinstalar".

De nuevo, verás una nueva ventana en la pantalla con dos pestañas, "General" y "Configuración alternativa" En la pestaña General, verás la opción de dirección del servidor DNS.

• Escribe 8.8.8.8 para "Servidor DNS preferido".
• Seleccione 8.8.4.4 como "Servidor DNS alternativo".

Por último, seleccione OK para guardar la configuración de red. Por lo general, se resuelve el problema de conectividad Wifi. Desafortunadamente, si la red inalámbrica no se conecta a la computadora portátil ASUS, proceda a los siguientes pasos.

Verificar el servicio WLAN AutoConfig

El portátil ASUS se conecta a Internet Wifi si el servicio WLAN AutoConfig funciona correctamente. Primero, abre el cuadro "Ejecutar" pulsando el botón del logotipo de Windows y R. Escribe "services.msc" y pulsa Intro o Aceptar.

Aparecerá una nueva ventana en la pantalla que presenta el servicio que se está ejecutando en el portátil ASUS. Puede navegar por los servicios WLAN AutoConfig y ver el estado y el tipo de inicio.

A continuación, haga clic en el servicio y seleccione el tipo de inicio en "Automático". Después, pulse "Iniciar" si el estado del servicio es "Detenido". Por último, seleccione "Aplicar" y haga clic en "Aceptar" para cerrar la ventana.

Restablecer la configuración del adaptador inalámbrico

Puede cambiar la configuración del adaptador utilizando el símbolo del sistema por lo general se soluciona el problema de conectividad Wifi en el ordenador portátil ASUS.

Abra el cuadro de búsqueda de Windows y escriba "cmd". No abra directamente el símbolo del sistema; en su lugar, haga clic con el botón derecho y seleccione "Ejecutar como administrador".

Aquí, puede introducir los siguientes comandos en el mismo orden. Sería de ayuda si pulsa Intro después de escribir las líneas de comando:

• netsh winsock reset
• netsh int ip reset
• ipconfig /release
• Debe introducir un espacio entre ipconfig y /.
• ipconfig /renovar
• ipconfig /flushdns

Una vez que haya ejecutado correctamente todos los comandos anteriores, puede reiniciar el portátil para aplicar los cambios anteriores. Por último, conéctese a la red Wifi doméstica para acceder a Internet.

Actualizar el controlador del adaptador de red inalámbrico

Si está utilizando el controlador del adaptador Wifi del portátil ASUS incorrecto o anticuado, es posible que no pueda acceder al Wifi del portátil ASUS.

Actualización manual del controlador del adaptador de red

Puede utilizar una conexión por cable para descargar el controlador inalámbrico e instalarlo para resolver el problema. A continuación, abra el sitio web del adaptador Wifi del portátil ASUS y busque la versión actualizada.

También puede descargar el último controlador del adaptador Wifi en otro ordenador, copiarlo en el USB e instalarlo en el portátil ASUS.

Por otro lado, puedes abrir el cuadro de ejecución, escribir "devmgmt.MSC" y pulsar intro. A continuación, abre el "Administrador de dispositivos", desde donde puedes hacer doble clic en "Adaptador de red".

Vaya al adaptador inalámbrico, haga clic con el botón derecho sobre él y seleccione "Actualizar controlador". Sin embargo, primero debe conectar Internet al portátil ASUS mediante un cable Ethernet.

Actualización automática del controlador del adaptador de red

Si no desea instalar manualmente el controlador del dispositivo de red, puede utilizar el método "Driver Easy" para instalar automáticamente el controlador Wifi correcto. Pero, primero, descargue la configuración de "Driver Easy" en otro portátil y transfiérala al portátil ASUS.

Abra Driver Easy en el portátil ASUS y seleccione la opción "Escanear ahora". Driver Easy escanea el ordenador para detectar los problemas con los adaptadores de red.

La función "Offline Scan" permite actualizar los controladores de red sin acceso a Internet. Por ejemplo, abra "Herramientas" y seleccione "Offline Scan" para ver los controladores obsoletos del portátil.

Por último, selecciona la opción "Actualizar" para instalar el adaptador inalámbrico más reciente.

También puede elegir la opción "Actualizar todo" para instalar la actualización de Windows en la parte inferior derecha. En primer lugar, debe actualizar Driver Easy a la versión Pro.

No obstante, la actualización viene con una garantía de devolución del dinero de 30 días, lo cual es una gran oferta. Además, la actualización de los adaptadores y controladores de red es crucial para un rendimiento fluido y sin fallos del portátil ASUS.

Ficha Gestión de energía

El portátil ASUS apaga la tarjeta LAN inalámbrica para ahorrar energía, lo que a menudo provoca problemas con la conexión Wifi.

No te preocupes, ya que puedes cambiar la configuración de la gestión de energía siguiendo estos pasos:

• En primer lugar, haga clic con el botón derecho del ratón en el menú Inicio y navegue hasta la ventana "Administrador de dispositivos".
• A continuación, busque la opción "Adaptador de red" y haga clic con el botón derecho del ratón en la tarjeta LAN inalámbrica para abrir la sección "Propiedades".
• Aquí, encontrarás varias pestañas en la parte superior desde donde puedes ir a "Administración de energía".
• A continuación, puedes desmarcar la opción del ordenador de apagar la tarjeta LAN inalámbrica para ahorrar energía.
• Por último, haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Reparar archivos del sistema

Los archivos del sistema relacionados con Internet faltan, están dañados o corruptos si ninguna de las técnicas de solución de problemas anteriores funciona. Vamos a discutir cómo restaurar y reparar los archivos del sistema utilizando los dos métodos siguientes:

Automático

Puede utilizar la herramienta de reparación para comprobar el portátil ASUS y encontrar los problemas de conexión Wi-Fi relacionados con los archivos del sistema y los errores del sistema.

Por ejemplo, puede instalar Reimage, un software de reparación, para solucionar el problema Wifi del portátil ASUS. A continuación, puede descargar y actualizar el software del controlador Wifi en el portátil y realizar un escaneo gratuito que tarda entre tres y cinco minutos. Después, puede revisar el informe del escaneo para identificar los problemas relacionados con el Wifi.

Por último, seleccione automáticamente la opción de reparación para solucionar el problema mediante la compra de una versión completa del software.

Manual

Puede utilizar el Comprobador de archivos de sistema, una herramienta integrada para buscar y restaurar archivos de sistema dañados y corruptos. Sin embargo, la herramienta sólo diagnostica los archivos de sistema principales, no la clave de Registro de Windows, DLL, etc. corruptos.

Abra el símbolo del sistema en el ordenador portátil e introduzca el siguiente comando:

• sfc /scannow

A continuación, la Comprobación de Archivos de Sistema escanea los archivos de sistema y repara los dañados o los que faltan en un plazo de tres a cinco minutos. Una vez finalizado el escaneo, verás las notificaciones, como que se han reparado algunos errores, que no hay errores, que no se han podido reparar todos los errores, etc.

Independientemente de los mensajes que reciba, puede proceder a ejecutar "dism.exe" para realizar una comprobación de la salud del portátil ASUS. Puede introducir los siguientes comandos en el símbolo del sistema:

• dism.exe /online /cleanup-image /scanhealth (para escanear la salud del portátil)
• dism.exe /online /cleanup-image /restorehealth (para restaurar el portátil del PC)

Una vez finalizado el proceso de restablecimiento de la salud, escriba el siguiente comando:

• dism /online /cleanup-image /startcomponentcleanup

El comando anterior tarda hasta dos horas en ejecutarse. Por eso debes tener paciencia y no introducir nada en la línea de comandos hasta que el proceso finalice.

Si aparece el mensaje "Error: 0x800F081F", puede proceder a introducir el siguiente comando:

• dism.exe /Online /Cleanup-Image /AnalyzeComponentStore

Si hay algún archivo dañado en el sistema, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para repararlo. Por último, reinicie el portátil para aplicar los cambios y conectarse a la red Wifi.

Conclusión

La guía anterior cubre casi todas las técnicas de solución de problemas para solucionar el problema inalámbrico en el ordenador portátil ASUS. Por lo general, cualquiera de los métodos anteriores resolver el problema de conectividad Wifi en el ordenador.

No obstante, si el problema de Wifi persiste en los portátiles ASUS, siempre puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de ASUS por correo electrónico, teléfono o chat en línea. El personal es extremadamente servicial a la hora de abordar el problema y ofrece el soporte técnico deseado.