جدول المحتويات
فرونتير كوميونيكيشنز هي شركة اتصالات تقدم خدمات عالية الجودة للمستخدمين في جميع أنحاء العالم منذ عام 1935. تأسست الشركة على ربط الأمة وتفخر بخدمتها السلسة وعالية السرعة.
فرونتير إنترنت مثالي للمستخدمين الذين يريدون شبكة ألياف ضوئية. بفضل أسعارها الرائعة وخيارات DSL لجميع المناطق ، تمتلك الشركة قاعدة مستخدمين واسعة في جميع أنحاء العالم.
ومع ذلك ، تواجه جميع خدمات الإنترنت مشكلات في بعض الأحيان. وإذا كنت أحد عملاء Frontier ، فربما يكون لديك اتصال WiFi بطيء عدة مرات. عند الاشتراك ، توفر الشركة جميع المعدات ذات الصلة التي تأتي مع اشتراكك ، بما في ذلك أجهزة فك التشفير ، والمودم ، والموجه ، وما إلى ذلك.
أنظر أيضا: Eero WiFi لا يعمل؟ طرق سهلة لحلهالذلك دعونا نلقي نظرة على كل خطوة يمكنك اتخاذها لإصلاح أي شيء ممكن مشكلة تتعلق بخدمة الإنترنت Frontier الخاصة بك:
استكشاف أخطاء Frontier Broadband Internet
يمكن أن تختلف مشكلات Frontier WiFi من ثانوية إلى رئيسية ، اعتمادًا على استخدامك. في بعض الحالات ، كل ما عليك فعله هو إعادة تشغيل المودم الخاص بك ، ولكن من ناحية أخرى ، قد يتطلب الأمر إعادة التعيين والتحديث. فيما يلي جميع النصائح التي تحتاجها لإصلاح جهاز التوجيه Frontier:
Check All Cables
كما ذكر أعلاه ، يأتي جهاز التوجيه Frontier مع العديد من الأجهزة والكابلات الثانوية. إذا تم كسر أي من هذه الكابلات ، فقد يؤثر ذلك بشكل كبير على سرعات الإنترنت وخدمة الهاتف والمزيد.
ابدأ بفحص كابل الطاقة وفحصجميع الاتصالات بين جهاز التوجيه والمودم وأي جهاز ثانوي آخر تستخدمه.
ابحث عن أي كبلات احتياطية يمكنك استخدامها حتى تحصل على جهاز جديد. علاوة على ذلك ، تحقق من وجود اتصال كابل مفكوك بين أي جهازين للتأكد من عدم وجود منفذ فضفاض. إذا وجدت اتصالاً غير محكم ، فقم بإزالة الاتصال وأعد توصيله بالمنفذ.
أعد تشغيل جهاز Frontier Internet Router
خطوة أخرى بسيطة لكنها فعالة يمكنك القيام بها وهي إعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك. يمكن أن تساعد ميزة إعادة التشغيل في إصلاح بعض مشكلات الاتصال ويجب أن تكون من بين أولى خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها إذا كنت تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت أو اتصال إنترنت بطيء.
لإعادة تشغيل جهاز Frontier Router ، افصل جميع الكابلات وانتظر. بعد حوالي 5-7 ثوانٍ ، قم بتوصيل جميع الأسلاك مرة أخرى وانتظر حتى تبدأ شبكة Wi-Fi. من المفترض أن يساعد ذلك في إصلاح أي مشكلات في الاتصال مع اتصالك بالإنترنت وحتى انخفاض مستوى اختبار الاتصال.
يمكن أن تتسبب مثل هذه المواقف في فقد الحزمة. يشير فقدان الحزمة إلى حالة لا تصل فيها البيانات المرسلة إلى الجهاز المقصود. على سبيل المثال ، يمكن أن يحدث ذلك عندما يظل جهازك قيد التشغيل لفترة طويلة.
افصل عدد قليل من الأجهزة
يمكن أن يؤدي زيادة الحمل على جهاز التوجيه الخاص بك أيضًا إلى انقطاع شبكة Wi-Fi إذا كنت تستضيف تجمعًا ولا يبدو أنها تحصل على اتصال جيد على شبكة WiFi الخاصة بك ؛ إنها دائمًا فكرة ممتازة لفصل بعضها عن بعضالأجهزة.
يمتلك الأشخاص أجهزة كمبيوتر محمولة ، وأجهزة كمبيوتر ، وهواتف ، ووحدات تحكم ، وأجهزة تلفزيون ، وجميع أجهزة Wi-Fi الأخرى ، مما يجعل اتصالهم أبطأ إلى حد كبير. أبلغ مستخدمو Frontier عن انقطاع الإنترنت بسبب هذا عدة مرات.
لإصلاح الموجه الحدودي ، قم بتوصيل جهاز واحد في كل مرة بشبكة WiFi الخاصة بك واحتفظ بالأجهزة غير الضرورية مفصولة. ستكون سرعة الإنترنت أبطأ إذا تخطيت خطوة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تحقق من انقطاع التيار الكهربائي في منطقتك
في بعض الأحيان قد لا يكون لمشكلات الاتصال أي علاقة بك. تقوم شركة Frontier بإجراء صيانة روتينية في جميع المناطق التي تقدم خدماتها مما قد يتسبب في انقطاع الشبكة لفترة طويلة.
عادةً ما ترسل الشركة إشعارًا في بريدك أو على موقع الويب الخاص بها لإعلام عملائها بذلك. يمكنك دائمًا الاتصال بدعم العملاء والاستعلام عن انقطاع الشبكة في منطقتك من خلال توفير رقم حسابك. سيقدرون على الأرجح متى يجب أن تتوقع عودة شبكتك إلى الإنترنت.
بمجرد مرور الوقت ، أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك عن طريق إخراج سلك الطاقة والعودة مرة أخرى لمعرفة ما إذا كان يتصل بالإنترنت. إذا لم يكن هناك انقطاع ، فقد تكون هناك مشكلة في إرسال إشارة الشبكة إلى جهاز التوجيه الخاص بك. نوصيك بالإبلاغ عن المشكلة بأسرع ما يمكن.
إعادة تحديد موقع جهاز التوجيه الحدودي
قد تكون حالات انقطاع Frontier شائعة إذا لم يتم وضع جهاز التوجيه الخاص بك فيموقع مركزي يغطي منزلك بالكامل. ومع ذلك ، فهي خطوة بسيطة نسبيًا ويمكن إجراؤها بسرعة في بضع دقائق. كل ما عليك فعله هو تحريك جهاز التوجيه الخاص بك.
إذا كانت شبكة WiFi ومساحة العمل الخاصة بك متباعدة في منزلك ، فمن المحتمل أنك تحصل على نطاق ترددي منخفض للغاية. لذلك ، من الضروري نقل جهاز التوجيه الخاص بك في مثل هذه الظروف.
إزالة أي حصار كهرومغناطيسي
يتم مقاطعة أجهزة الإنترنت بواسطة أجهزة أخرى تستخدم أيضًا الأشعة الكهرومغناطيسية لنقل الإشارات. يمكن أن تتراوح هذه الأجهزة من أجهزة تلفزيون البلازما إلى أجهزة مراقبة الأطفال.
تحقق لمعرفة ما إذا كان هناك أي جهاز معدني في غرفتك ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقم بإخراجه. يتضمن ذلك ألواحًا فولاذية وفرنًا وغيرها من الأشياء التي يمكنها مقاطعة الإشارة الخاصة بك. تحقق الآن لمعرفة ما إذا كانت إشارة الإنترنت لديك قد تحسنت.
أيضًا ، تذكر أن سماعات الأذن اللاسلكية مثل AirPods و Buds و Bluetooth وغيرها من التقنيات تستخدم أيضًا نفس الظواهر - لذا قم بإزالتها!
حاول استخدام اتصال Ethernet
إذا فشل اتصالك اللاسلكي في إنشاء خدمة إنترنت جيدة ، فحاول استخدام كبل Ethernet مع أجهزة توجيه الإنترنت Frontier. سيؤدي استخدام كبل Ethernet إلى التخلص من الحاجة إلى إعادة تعيين أجهزة توجيه Wi-Fi.
استخدم كبل RJ45 و CAT5 للمهمة وقم بتوصيلهما مباشرة بالكمبيوتر من جهاز التوجيه الخاص بك. توفر هذه الكابلات إنترنت عالي السرعة لك مباشرة من جهاز التوجيه Frontier الخاص بك.
إعادة تعيين جهاز التوجيه الخاص بك
نصيحة أخرى لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها بسيطة وفعالة هي إعادة تعيين جهاز توجيه الإنترنت الحدودي. قد تحتاج إلى القيام بذلك بعد انقطاع التيار الكهربائي. في هذه الطريقة ، يقوم جهاز فك التشفير بإعادة التعيين وإعادة التشغيل. إليك كيفية القيام بذلك:
- اضغط مطولاً على زر الطاقة المتاح أعلى جهاز التوجيه Frontier Router الخاص بك.
- يمكنك أيضًا فصل سلك الطاقة.
- Factory تتطلب إعادة تعيين جهاز التوجيه الضغط عليه لمدة 10-15 ثانية.
- انتظر حوالي 10 ثوانٍ حتى تتم إعادة تعيين جهاز التوجيه.
- سيتم تشغيل ضوء زر الطاقة بمجرد إعادة تعيين جهاز التوجيه.
- ستتم استعادة جميع إعداداتك إلى إعدادات المصنع الافتراضية.
تحقق الآن لمعرفة ما إذا كان اتصال الإنترنت لديك يعمل مرة أخرى.
تحديث البرامج الثابتة
كل جهاز توجيه يأتي مع تشغيل برنامج ثابت خاص يساعده على العمل بشكل صحيح. بدون البرامج الثابتة المناسبة ، لن يكون لديك سوى جهاز توجيه معيب ولا يوجد اتصال بالإنترنت.
يمكن أن تتسبب البرامج الثابتة القديمة أيضًا في حدوث مشكلات في الاتصال تحتاج إلى إصلاح ، مما يؤدي إلى رفض توصيل أجهزتك بجهاز التوجيه. تحقق من موقع Frontier على الويب للوصول إلى أي تحديثات على البرامج الثابتة وتثبيتها.
بمجرد الانتهاء من التحديث ، أعد تشغيل جهاز التوجيه وانتظر حتى يبدأ النظام قبل التحقق منه. إذا كانت المشكلة في البرنامج الثابت لديك ، فيجب أن تعمل هذه الخطوات على حل المشكلات.
فحص البرامج الضارة
تتضمن خطوات إصلاح جهاز التوجيه الحدودي أيضًا المسح بحثًا عن أي برامج ضارة محتملة في الإنترنت لديكالأجهزة. يمكن أن يتسبب هذا البرنامج الضار في حدوث خروقات للبيانات ويؤثر على سرعة الإنترنت بهامش كبير.
علاوة على ذلك ، يمكن أن تظل البرامج الضارة غير مكتشفة لعدة أشهر ، مما يجعل سرعات Wi-Fi لديك أبطأ بمرور الوقت. لذلك ، قم بتثبيت برنامج مكافحة الفيروسات لجهاز التوجيه الخاص بك وتشغيله للقضاء على أي أخطاء وبرامج ضارة. أيضًا ، يمكنك جدولة الصيانة من وقت لآخر باستخدام البرنامج لتجنب ذلك في المستقبل.
اتصل بدعم العملاء لخدمة Frontier Internet Service
يوجد مركز دعم لخدمة الإنترنت والهاتف Frontier العملاء الذين يتعاملون مع جميع العملاء المحليين والدوليين الذين يواجهون مشكلات ويقدمون المساعدة لاستكشاف أخطاء شبكة Wi-Fi الخاصة بهم وإصلاحها.
يمكنك الاتصال بدعم Frontier عبر الدردشة أو الاتصال بهم على خط المساعدة الخاص بهم. اعتمادًا على مدينتك ، سيرسل فريق الدعم ممثلًا للتحقق من المشكلة مع خدمة الإنترنت الخاصة بك ونأمل في حلها.
الخاتمة
تعد شركة Frontier Communications من بين أفضل شركات الإنترنت لمساعدة المنازل ابق على اتصال طوال العام. قد يواجه نظامهم أحيانًا مشكلات وتقارير أخطاء ، لكن الشركة تعمل على إصلاحها بسرعة وتضمن حلها لجميع مشكلات الإنترنت.
أنظر أيضا: Altice Wifi لا يعمل؟ 9 نصائح لإصلاحهاإذا لم تنجح النصائح المذكورة أعلاه معك ، فيمكنك تشغيل أداة استكشاف الأخطاء وإصلاحها تلقائيًا و تحقق من وجود أي مشاكل مخفية أو انقطاعات داخل الشبكة.
