Съдържание
Маршрутизаторът Verizon Fios работи с оптична технология. Това го прави изключително надежден и супербърз в сравнение с други кабелни модеми и маршрутизатори. Въпреки това нещата могат да станат проблемни, ако нямате достъп до интернет или имате други проблеми със свързаността.
Въпреки че процентът на оплакванията от интернет на Verizon Fios е нисък, все пак може да се сблъскате с няколко проблема.
Затова следвайте това ръководство и сами отстранете проблема с неработещия WiFi на Verizon Fios.
Какво е Verizon Fios?
Verizon Fios е оптична мрежа, която предоставя невероятни интернет, телевизионни и телефонни услуги. Например можете да инсталирате рутер Verizon и незабавно да получите високоскоростен домашен Wi-Fi.
Освен това това мрежово устройство работи с оптична технология. Това означава, че то може да ви осигури до 940 мегабита в секунда (Mbps) с най-малко забавяне. Освен това ще получавате данни със 70% от скоростта на светлината, като използвате рутера Verizon.
Проверете също : Как да нулирате маршрутизатора Verizon
Маршрутизатор Verizon Gateway
Шлюзовият маршрутизатор на Verizon получава входящи сигнали само от оптична връзка. Затова доставчикът на услуги първо ще разположи оптичен мрежов терминал (ONT) на желаното от вас място.
Също така не можете да свържете Ethernet кабел към рутера на Verizon, за да установите интернет връзка. Така че отново е така, защото има разлика в технологиите.
Така че, ако планирате да използвате кабелен модем, например Spectrum, с маршрутизатори Verizon, това няма да работи. Причината е, че двете устройства не са съвместими помежду си.
Spectrum поддържа коаксиална кабелна връзка, която ще видите в домовете на клиентите на Spectrum. От друга страна, потребителите на интернет Verizon Fios имат ONT за входящата оптична мрежа.
Оптичен мрежов терминал (ONT)
ONT е устройство, което преобразува входящите оптични сигнали в електрически. То е шлюз за оптични мрежи.
Ако не знаете, традиционните маршрутизатори не могат да разбират оптичните сигнали. Затова е задължително да имате ONT, преди да инсталирате оптична връзка.
Когато инсталирате връзката Verizon Fios в дома си, техник на Verizon първо ще разположи ONT.
Обикновено това устройство се разполага в гаража или в мазето. Но можете да изберете всяко друго подходящо място за това устройство.
Оптичните сигнали ще преминат през оптичните влакна и ще преминат през ONT. След като достигнат до конвертора, тези оптични сигнали ще бъдат преобразувани в електрически. Сега тези сигнали могат да бъдат разчетени от модема на Verizon.
След това модемът ще предаде сигналите към маршрутизатора. Така ще получите стабилна безжична връзка Verizon Fios.
Защо моят Verizon Fios WiFi не работи?
Има много причини, поради които вашият Verizon Fios не работи. Въпреки че този рутер осигурява високоскоростен интернет и WiFi, можете да се сблъскате с няколко проблема, като например
- Токови удари
- Съобщения за липса на връзка с интернет
- Бавна скорост на интернет
- Проблеми със свързването
- Неуспешни опити за влизане
- Слаба сила на сигнала на безжичния маршрутизатор
Първо ще обсъдим подробно тези проблеми, а след това ще се запознаем с поправките.
Токови удари
За разлика от традиционните коаксиални или Ethernet кабелни връзки, маршрутизаторът Verizon Fios получава и изпраща данни по оптична мрежа. Ако не знаете, оптичните влакна работят със светлинни частици, които се движат по централното влакно.
Освен това около централното влакно е обвит стъклен слой, известен като "облицовка". Този стъклен слой предотвратява отклоняването на светлинните импулси от влакното. По този начин загубата на данни и затихването са почти минимални или никакви.
Въпреки че този феномен изглежда изключително ефективен, целият мрежов път е податлив на токови удари.
Пренапрежение в захранването се отнася до внезапни колебания във входящото напрежение. Например, пренапрежение в захранването може да се е случило, ако електроцентралата е имала проблем. Без съмнение, то не засяга традиционните маршрутизатори. Но тъй като оптичните влакна разчитат на светлинни импулси, то може да повлияе на работата на маршрутизатора и интернет шлюза на Verizon.
Съобщения за липса на връзка с интернет
Понякога, когато настроите цялата мрежа Fios, започвате да получавате съобщения "Няма интернет връзка" на устройствата си. Свързвате се с Wi-Fi връзката на Verizon Fios, но все още няма входящ интернет. И какво ще правите сега?
Свържете се с доставчика на интернет услуги (ISP)
Ако сте се абонирали за план за интернет на Verizon, Verizon е вашият доставчик на интернет услуги. Затова се свържете с Verizon. Те ще ви информират за грешката в интернет връзката.
Ако има проблем в целия район, можете само да изчакате, докато го отстранят. Доставчикът на интернет услуги обаче ще разреши всеки проблем на място, ако сте единственият, който не може да получи интернет връзка.
Освен това, ако сте се абонирали за друга оптична мрежа, използвайки мрежовите устройства Verizon Fios, трябва да се свържете с доставчика на услуги.
Бавна скорост на интернет
Получавате добра сила на сигнала, когато се свързвате с маршрутизатора Verizon Fios. Освен това интернет връзката работи правилно, докато не отворите уеб страница, която се зарежда за минути.
Това означава, че получавате интернет, но скоростта е твърде ниска. В такъв случай проверете скоростта на интернет връзката с Wi-Fi на Verizon.
Тест на скоростта
Съществуват множество платформи за проверка на скоростта на интернет. Не е необходимо да въвеждате никакви лични данни. Просто посетете някоя от тези платформи и започнете теста.
След теста ще получите три основни аспекта:
- Ping
- Скорост на изтегляне
- Скорост на качване
Ping (пакетно интернет или междумрежово пипане)
Това е интернет програма, която проверява дали съществува определен IP адрес. Критериите за успех на този тест зависят от това кога IP адресът отговаря на хоста.
Освен това ping определя колко време е необходимо, за да се изпрати пакет данни до даден адрес и да се получи отговор. Това време е известно като степен на закъснение.
Така че, колкото повече са пинговете във вашата мрежа, толкова по-голяма е латентността.
Скорост на изтегляне
Това е най-критичният фактор, ако сте средностатистически потребител на интернет. Тази скорост се отнася до начина, по който можете да изтеглите даден файл чрез интернет връзка. Тя може да включва:
- Документи
- Игри
- Видеофайлове
- Аудиофайлове и други
Освен това месечната сметка за интернет, която получавате, и абонаментният план на услугата зависят от скоростта на изтегляне. Също така някои доставчици на услуги поставят ограничение за ограничаване на честотната лента, за да поддържат баланс в използването на интернет от всички клиенти.
Скорост на качване
Този фактор може да не е от значение, докато не се наложи да качвате файлове редовно. Например, ако сте редовен потребител на интернет, може да се наложи да качвате само прикачени файлове към имейли.
Така че скоростта на качване е от значение само ако поставяте тежки файлове в онлайн платформи като Drive или YouTube.
Сега, след като тестът на скоростта приключи, може да получите подробен доклад с IP адреса на вашия рутер. В този доклад има предложения как да увеличите скоростта на интернет Verizon Fios.
Защо имам бавна скорост на интернет?
Понякога модемът или рутерът, който използвате, е остарял. В резултат на това хардуерът не може да предава ефективно интернет връзка към вашите устройства с Wi-Fi. Освен това може да нямате интернет с пълна скорост и на кабелните устройства.
Затова се свържете с производителя на рутера си по повод на проблема с бавната скорост на интернет. Той ще прегледа внимателно устройството и ще извърши някои диагностични тестове.
Ако проблемът е в хардуера, може да се наложи да го замените с нов маршрутизатор Verizon. Това е по-добрият вариант, тъй като ремонтът на старите маршрутизатори само временно ще отстрани проблема.
Проблеми със свързването
Тези проблеми са най-често срещаните при свързване с шлюзовия маршрутизатор Verizon Fios. Например, когато включите Wi-Fi на телефона си и се опитате да се свържете с Wi-Fi мрежата на Verizon Fios, просто не можете да се свържете.
Освен това не получавате никаква LAN връзка, след като включите необходимите кабели.
Това обикновено се случва, когато дълго време не сте рестартирали рутера Verizon. Ще обсъдим как да отстраните този проблем по-късно в тази публикация.
Неуспешни опити за влизане
Това се отнася за влизане в административния панел на рутера Verizon или за свързване с WiFi мрежата.
Въпреки че сте въвели правилната парола, продължавате да срещате проблеми с Wi-Fi връзката с интернет.
Вижте също: Изисква ли Bluetooth Wi-Fi?Понякога безжичният маршрутизатор има проблеми със сигурността, а понякога това е просто грешка в работата на маршрутизатора.
Проблемът с неуспешните опити за влизане обаче е доста разочароващ, защото знаете правилните данни, но все още не можете да се свържете с маршрутизатора Verizon или да получите достъп до уеб интерфейса.
Слаба сила на сигнала на безжичния маршрутизатор
Маршрутизаторът Verizon осигурява покритие на Wi-Fi до 325 фута. Можете да се наслаждавате на бърза Wi-Fi връзка в този обхват. Колкото повече се отдалечавате от безжичния маршрутизатор обаче, толкова по-слаба сила на сигнала ще получава вашето устройство.
Въпреки това, когато рутерът на Verizon не работи по най-добрия начин, няма да получавате добър сигнал, дори когато използвате Wi-Fi устройство в обхвата.
Това е пълна грешка на рутера, тъй като това устройство отговаря за изпращането и получаването на безжични сигнали към и от свързаните с него устройства.
Това са подробностите за проблемите, свързани с рутера Verizon Fios gateway.
Сега нека видим как да поправим бързо неработещия WiFi на Verizon Fios.
Как да поправите Verizon Fios WiFi?
Тъй като има няколко проблема, споменати по-горе в тази публикация, не съществува нито един метод, който да отстрани проблема. Затова вместо това ще обсъдим седем метода за решаване на проблема с неработещия рутер Fios.
Метод #1: Рестартиране на маршрутизатора Verizon
Този метод е известен още като рестартиране на маршрутизатора или меко нулиране. Когато рестартирате маршрутизатора, се отстраняват дребните грешки и се обновява устройството. Също така се рестартира мрежовият софтуер.
Има два начина да рестартирате рутера Verizon Fios:
- Изключване и включване
- Изключване на захранването и включване
Изключване и включване на ROuter
- Ако рутерът на Verizon има бутон за включване, натиснете го и изчакайте, докато всички светлини угаснат.
- Изчакайте поне 10 секунди.
- Сега натиснете отново бутона за захранване. Светодиодът за захранване ще мига и ще остане червен за няколко секунди. След това ще видите постоянна зелена светлина за захранване. Това означава, че рутерът е напълно включен.
Изключване на захранването и включване
Този метод е известен още като принудително рестартиране или цикъл на захранване. Някои потребители смятат, че този метод е по-ефективен от натискането на бутона за захранване ON и OFF.
Затова следвайте тези стъпки, за да включите маршрутизатора Verizon:
- Първо изключете захранващия кабел от контакта. След като направите това, всички светлини на предния панел на рутера ще изчезнат.
- Ако вашият модел рутер Verizon има резервна батерия, извадете и нея.
- Изчакайте 10-15 секунди.
- Сега поставете резервната батерия в отделението.
- Включете обратно захранващия кабел в контакта. Маршрутизаторът ще се включи незабавно.
Сега проверете дали маршрутизаторът работи правилно.
По какво се различава принудителното рестартиране от нормалното рестартиране на маршрутизатора?
Изключването на маршрутизатора чрез натискане на бутона за захранване отнема време за запазване на настройките на операционната система и други конфигурации. Междувременно маршрутизаторът все още е включен и постепенно губи своята мощност.
От друга страна, връзката между хардуера и батерията се прекъсва, когато извадите захранващия кабел от електрическия контакт. Това означава, че незабавното прекъсване на захранването няма да даде време на маршрутизатора да запази настройките.
Така че, в случай че има някаква грешка във вътрешните настройки, маршрутизаторът няма да ги запази. Вместо това той ще се изключи, след като извадите захранващия кабел от контакта.
Метод #2: Рестартирайте устройствата си
Тъй като рутерът е преминал през процеса на рестартиране, но повредата все още е налице, е време да рестартирате устройствата си.
Рестартиране на устройствата, поддържащи Wi-Fi
Без съмнение, маршрутизаторът предоставя безжичните възможности на точките за достъп. Затова първо нека да рестартираме устройствата с Wi-Fi, които включват:
- Смартфон
- Лаптоп
- Умни високоговорители
Трябва да рестартирате тези устройства едно по едно и да проверите дали могат да се свържат с интернет след рестартирането.
Освен това рестартирането на устройствата, поддържащи Wi-Fi, обновява радиоканалите за комуникация, включително Bluetooth и Wi-Fi.
След като рестартирате безжичните устройства, преминете към кабелните устройства.
Рестартиране на кабелни устройства
Много потребители свързват компютрите си към маршрутизаторите чрез Ethernet кабел. Това е така, защото кабелната мрежа е по-стабилна от безжичната мрежа. Освен това има по-малко прекъсвания, когато свързвате Ethernet кабела към маршрутизатора и компютъра.
Кабелната мрежа е по-добрият вариант, ако играете игри онлайн. При кабелната мрежа дори може да се наблюдава по-ниска степен на закъснение, отколкото при безжичната мрежа.
Освен това много хора свързват своите смарт телевизори с интернет връзка чрез Ethernet кабел.
Затова рестартирайте и двете кабелни устройства, за да отстраните проблема с неработещия Verizon Fios.
Метод #3: Проверка на интернет връзката
Да предположим, че получавате съобщенията "Check Internet Connection" (Проверете интернет връзката) на устройствата си. В този случай е виновен вашият рутер Verizon Fios или доставчикът на услуги не осигурява правилна интернет връзка.
Затова рестартирайте маршрутизатора, като следвате метод № 1.
Ако това не отстрани грешката в интернет връзката, свържете се с Verizon. Те ще ви информират за причината за спирането на интернет връзката.
Понякога причината за този проблем е прекъсване на услугата. А понякога доставчикът на услуги работи по поддръжката. И в двата случая, при сервизно повикване ще разберете какво не е наред с интернет.
Метод #4: Проверка на кабелните връзки
Независимо дали използвате кабелна или безжична мрежа, някои кабели се свързват с маршрутизатора Fios и не можете да ги избегнете. Тези кабели могат да включват:
- Ethernet кабел
- USB 3.0 кабел
- Коаксиален кабел (за кабелен модем)
По време на инсталирането на оптичната мрежа Verizon Fios за домашния ви Wi-Fi, техникът ще монтира устройство ONT. Това устройство получава интернет от доставчика на интернет услуги (ISP) чрез оптичен кабел.
Но как ще свържете маршрутизатора Verizon Fios към ONT?
Свързване на ONT към маршрутизатор Verizon Fios
- Вземете Ethernet кабел.
- Свържете единия му край към LAN порта на ONT.
- Другият край на кабела ще се включи към LAN порта на всеки рутер.
След създаването на тази мрежа ще имате незабавен достъп до интернет.
Въпреки това трябва да се уверите, че всеки кабел е здраво свързан. Тези кабелни връзки отговарят за доставката на интернет от доставчика на интернет до свързаните устройства. Освен това всички кабели трябва да са в подходящо състояние.
Ако някоя кабелна връзка е разхлабена, счупена или повредена, може да се получи:
- Грешка в интернет връзката
- Бавни скорости на интернет
Затова започнете проверка на кабелните връзки от ONT-а. Уверете се, че Ethernet кабелът е правилно свързан към LAN порта. По същия начин проверете другия край на Ethernet кабела в LAN порта на маршрутизатора.
Освен това може никога да не разберете дали портът не работи.
Как да проверите мрежов порт?
Ако сте свързали Ethernet кабелите, но все още получавате грешка при свързване с интернет, проверете дали портовете са повредени.
Можете да промените LAN порта на маршрутизатора, тъй като в стандартния безжичен маршрутизатор има четири LAN порта.
По същия начин ONT има два Ethernet или LAN порта. Така че можете бързо да проверите дали портът е повреден.
Ако установите, че това е неправилно функциониращ порт, свържете се с Verizon или с производителя на маршрутизатора, ако използвате маршрутизатор на друга компания.
Ако все още имате проблеми с интернет връзката, следвайте следващия метод.
Метод № 5: Промяна на каналите на маршрутизатора
WiFi рутерите изпращат и приемат по канали. Тези канали са малки ленти, които работят в определен честотен диапазон.
Например, в честотната лента 2,4 GHz има 11 канала.
Целта на тези ленти е да разпределят комуникационното натоварване в рамките на близост, където множество точки за достъп могат да си пречат. Въпреки че Wi-Fi технологията се движи към напредък, може да се сблъскате с проблеми с интернет връзката поради сблъсък на каналите и честотите на рутера.
Затова променете канала, като следвате следните стъпки в уеб интерфейса на маршрутизатора:
- Отворете уеб браузър на устройството си. Уверете се, че сте свързани към WiFi мрежата на Verizon Fios.
- Въведете 192.168.1.1 в адресната лента. Ще видите страницата за вход в администратора.
- Въведете идентификационните данни на администратора. Използвайте потребителското име и паролата на администратора по подразбиране, ако не сте ги променили. Можете да ги намерите отстрани или отзад на рутера на шлюза Verizon. Ако не можете да намерите идентификационните данни на администратора, свържете се с Verizon.
- След като влезете в уеб интерфейса на маршрутизатора, отидете на Wireless Settings (Безжични настройки).
- В левия страничен панел изберете Basic Security Settings (Основни настройки за сигурност).
- Сега можете да промените канала на маршрутизатора, за да отстраните проблема с неработещия маршрутизатор Verizon Fios.
Освен това прочетете това ръководство, ако не знаете кой канал е подходящ за коя честотна лента.
Метод #6: Актуализиране на фърмуера на маршрутизатора
Безжичните маршрутизатори също имат софтуер, подобен на операционната система в компютрите, лаптопите, смартфоните и други устройства. Той се нарича фърмуер и управлява тези функции в маршрутизатора:
- Административни задачи
- Протоколи за маршрутизиране
- Сигурност и още
Няма съмнение, че Verizon автоматично поддържа актуален фърмуера на своя рутер-шлюз. Така че няма нужда от човешка намеса.
Но тъй като имаме проблеми с интернет връзката, можете да проверите за наличните актуализации на фърмуера за вашия маршрутизатор.
Ето защо следвайте тези стъпки, за да актуализирате рутера на Verizon gateway.
Вижте също: Настройка и конфигуриране на Linksys Wifi ExtenderРъчно актуализиране на фърмуера на маршрутизатора Verizon Fios Gateway
- Първо, уверете се, че и двете устройства са включени. Ако е възможно, осигурете резервна батерия в случай на прекъсване на електрозахранването.
- Проверете дали Ethernet кабелите са правилно свързани.
- Сега отворете уеб браузър на компютъра си.
- В адресната лента въведете този IP адрес: 192.168.1.1. Това е адресът на шлюза по подразбиране на мрежата на Verizon Fios. Също така може да получите предупреждение в браузъра, че този сайт не е защитен. Затова щракнете върху Process (Обработка) или отидете на Advanced (Разширени) и след това щракнете върху Proceed (Продължи).
- Въведете потребителското име и паролата в съответните полета.
- След като влезете в контролния панел на рутера Verizon Fios, изберете Advanced (Разширени) от горното хоризонтално меню.
- След това щракнете върху Актуализация на фърмуера.
- Сега запишете номера на модела на вашия рутер и отворете друг раздел или прозорец на браузъра.
- Отидете на официалния уебсайт на производителя на маршрутизатора.
- Там потърсете модела на фърмуера, като въведете номера на модела на вашия рутер. Ще видите дали е налична най-новата версия.
- Изтеглете най-новия файл на фърмуера, ако е наличен. В противен случай излезте от системата, затворете раздела или прозореца и преминете към метод № 7.
- След като изтеглите файла с фърмуера, разархивирайте го и го запазете в определена папка.
- След това отидете на страницата Актуализация на фърмуера.
- Щракнете върху бутона Upload (Качване) и изберете файла с фърмуера, който сте изтеглили от уебсайта на производителя на маршрутизатора.
- След като качването приключи, маршрутизаторът ще се рестартира автоматично. След това процесът е нормален и не е необходимо да се притеснявате, дори ако маршрутизаторът се рестартира още няколко пъти.
- Моля, изчакайте, докато рутерът се върне в първоначалното си състояние.
Сега рутерът е готов с най-новата налична актуализация на фърмуера. Освен това винаги проверявайте дали сте изтеглили правилния файл с фърмуера. Понякога разликата в номерата на моделите може да създаде проблем.
Освен това изтеглянето на неправилен файл с фърмуер може да доведе до повреда на системата или на самия файл.
Затова проверявайте два пъти всеки изтеглен файл за системна поддръжка на рутера.
Така че, ако все още имате проблеми с интернет връзката или бавна скорост на Wi-Fi, преминете към последния метод.
Метод #7: Нулиране на маршрутизатора Verizon Fios Gateway
Нулирането на Verizon Fios Wi-Fi е последното средство. Въпреки че този метод може да реши проблема, всички настройки на маршрутизатора ще се върнат към фабричните настройки по подразбиране.
Това означава, че трябва да настроите маршрутизатора Verizon Fios, след като го нулирате.
Следвайте тези стъпки, за да нулирате маршрутизатора Verizon Fios:
- Първо, уверете се, че маршрутизаторът е включен. На предния панел на маршрутизатора ще свети зелена светлина за захранване.
- Вземете безопасна игла или подобен тънък предмет.
- Сега намерете бутона за нулиране. Той се намира в червения отвор за нулиране, разположен в задната част на рутера.
- С помощта на безопасна игла или друг тънък предмет натиснете и задръжте бутона за нулиране за 10-12 секунди.
- След като всички светлини мигат и след това изгаснат, освободете бутона. Това означава, че маршрутизаторът Verizon Fios е бил успешно нулиран.
След нулиране на маршрутизатора той ще премине към фабричните настройки. Затова трябва отново да настроите мрежата на Verizon.
Настройка на мрежата на Verizon
- Отидете в контролния панел на маршрутизатора.
- Отидете в Настройки за безжична връзка.
- Тук задайте името на мрежата, паролата за Wi-Fi, метода на криптиране и каналите на маршрутизатора.
След това можете да добавите удължители на обхвата на Wi-Fi, за да усилите безжичния сигнал.
Често задавани въпроси
Как да рестартирам своя интернет Verizon Fios?
Има два метода, по които можете да рестартирате интернет Verizon Fios. Първият метод е просто да изключите маршрутизатора на шлюза, да изчакате 10 секунди и да го включите отново.
Вторият метод е:
- Изключете захранващия кабел от стенния контакт.
- Изчакайте 10-15 секунди.
- Включете захранващия кабел обратно в контакта.
Защо моят Wi-Fi казва, че е свързан, но не работи?
Има няколко причини за този проблем. Най-често срещаната е, че има прекъсване на електрозахранването при доставчика на интернет услуги. Целият сървър може да се срине, защото вие и другите клиенти на мрежата Verizon получавате само WiFi.
Затова се обадете на отдела за поддръжка на клиенти на Verizon Fios и ги попитайте за текущото състояние на мрежата. Те ще ви информират за случващото се.
Понякога обаче проблемът е в рутера ви. Затова трябва сами да диагностицирате проблема, преди да го нулирате.
Затова винаги започвайте с малки стъпки, ако се сблъскате с такива проблеми със свързаността на вашия смартфон или други устройства.
Заключение
Маршрутизаторът Verizon gateway осигурява високоскоростна оптична мрежа. Ако не работи правилно, уверете се, че сте го поставили на проветриво място. Това е така, защото маршрутизаторите се загряват бързо, ако няма вентилация.
Затова приложете горепосочените методи и актуализирайте настройките за сигурност, ако сте нулирали маршрутизатора. След това можете да се наслаждавате на безопасен и безпроблемен високоскоростен достъп до интернет с маршрутизатор Verizon gateway.
