Virker Verizon Fios WiFi ikke? Prøv disse løsninger

Verizon Fios gateway-routeren arbejder med fiberoptisk teknologi. Det gør den meget pålidelig og superhurtig sammenlignet med andre kabelmodemmer og routere. Det kan dog blive besværligt, hvis du ikke oplever internetadgang eller andre problemer med forbindelsen.

Selv om Verizon Fios internet har en lav klageprocent, kan du stadig opleve flere problemer.

Følg derfor denne vejledning, og løs problemet med Verizon Fios WiFi, der ikke virker, på egen hånd.

Hvad er Verizon Fios?

Verizon Fios er et fiberoptisk netværk, der leverer fantastiske internet-, tv- og telefontjenester. Du kan f.eks. installere en Verizon-router og straks få højhastigheds-WiFi i hjemmet.

Desuden arbejder denne netværksenhed med fiberoptisk teknologi. Det betyder, at den kan give dig op til 940 megabit pr. sekund (Mbps) med mindst mulig forsinkelse. Du vil også modtage data med 70 % af lysets hastighed ved hjælp af Verizon-routeren.

Tjek også : Sådan nulstilles Verizon Router

Verizon Gateway Router

Verizon gateway-routeren modtager kun indgående signaler fra en fiberoptisk forbindelse. Derfor skal tjenesteudbyderen først installere en ONT-terminal (Optical Network Terminal) på det sted, du ønsker.

Du kan heller ikke tilslutte Ethernet-kablet til Verizon-routeren for at oprette en internetforbindelse. Så igen er det fordi der er forskel på teknologierne.

Så hvis du planlægger at bruge et kabelmodem, som Spectrum, med Verizon-routere, vil det ikke fungere. Årsagen er, at de to enheder ikke er kompatible med hinanden.

Spectrum understøtter koaksialkabelforbindelse, som du kan se i husene hos Spectrums kunder. På den anden side har Verizon Fios-internetbrugere en ONT til det indgående fiberoptiske netværk.

Optisk netterminal (ONT)

ONT er en enhed, der konverterer indgående optiske signaler til elektriske signaler. Det er en gateway til fiberoptiske netværk.

Hvis du ikke ved det, kan de traditionelle routere ikke forstå de optiske signaler, så det er obligatorisk at have en ONT, før man installerer en fiberoptisk forbindelse.

Når du installerer Verizon Fios-forbindelsen til dit hjem, installerer en Verizon-tekniker først en ONT.

Normalt anvendes denne enhed i garagen eller kælderen, men du kan vælge et andet egnet sted til denne enhed.

De optiske signaler sendes gennem fiberoptik og passerer gennem ONT'en. Når de når frem til konverteren, konverteres de optiske signaler til elektriske signaler. Disse signaler kan nu læses af Verizon-modemmet.

Derefter sender modemmet signalerne til routeren. Det er sådan, du får en stabil trådløs Verizon Fios-forbindelse.

Hvorfor virker mit Verizon Fios WiFi ikke?

Der er mange grunde til, at din Verizon Fios ikke fungerer. Selv om denne router giver højhastighedsinternet og WiFi, kan du opleve flere problemer, f.eks.

• Overspænding
• Meddelelser om ingen internetforbindelse
• Langsom internethastighed
• Forbindelsesproblemer
• Mislykkede login-forsøg
• Svag signalstyrke for trådløs router

Først vil vi diskutere disse problemer i detaljer, og derefter vil vi se nærmere på løsningerne.

Overspænding

I modsætning til traditionelle koaksial- eller Ethernet-kabelforbindelser modtager og sender Verizon Fios-routeren data på et fiberoptisk netværk. Hvis du ikke ved det, fungerer fiberoptik med lyspartikler, der bevæger sig på den centrale fiber.

Desuden er et glaslag, kendt som "cladding", viklet rundt om den centrale fiber. Dette glaslag forhindrer lysimpulserne i at blive afledt fra fiberen. Dermed er der næsten intet eller næsten intet datatab og dæmpning.

Selv om dette fænomen ser meget effektivt ud, er hele netværksvejen modtagelig over for strømstød.

En strømstød henviser til pludselige udsving i den indgående spænding. Der kan f.eks. være sket et strømstød, hvis der er opstået et problem i elværket. Det påvirker uden tvivl ikke de traditionelle routere. Men da fiberoptik er afhængig af lysimpulser, kan det påvirke Verizon gateway-routerens og internettets ydeevne.

Meddelelser om ingen internetforbindelse

Nogle gange, når du opretter hele Fios-netværket, begynder du at få meddelelser om "Ingen internetforbindelse" på dine enheder. Så du opretter forbindelse til Verizon Fios Wi-Fi-forbindelsen, men der er stadig ingen indgående internetforbindelse. Hvad skal du så gøre nu?

Kontakt internetudbyder (ISP)

Hvis du har abonneret på Verizon-internetabonnementet, er Verizon din internetudbyder. Du skal derfor kontakte Verizon, som vil informere dig om fejlen i internetforbindelsen.

Hvis der er et problem i hele området, kan du kun vente, indtil de løser det. ISP'en løser dog ethvert problem på stedet, hvis du er den eneste, der ikke kan få en internetforbindelse.

Hvis du har abonneret på et andet fiberoptisk netværk ved hjælp af Verizon Fios-netværksenheder, skal du desuden kontakte den pågældende tjenesteudbyder.

Langsom internethastighed

Du får en god signalstyrke, når du opretter forbindelse til Verizon Fios-routeren. Desuden fungerer internetforbindelsen også korrekt, indtil du åbner en webside, som det tager minutter at indlæse.

Det betyder, at du får internet, men at hastigheden er for langsom. I så fald skal du kontrollere internethastigheden på din Verizon Wi-Fi-forbindelse.

Hastighedstest

Der er flere platforme til rådighed til at kontrollere internethastigheden. Du behøver ikke at indtaste personlige oplysninger. Du skal blot besøge en af disse platforme og starte testen.

Efter testen får du tre væsentlige aspekter:

• Ping
• Hastighed ved downloading
• Uploading hastighed

Ping (pakker internet eller inter-netværk)

Det er et internetprogram, der tester, om en bestemt IP-adresse findes. Succeskriterierne for denne test afhænger af, hvornår IP-adressen svarer værten.

Ping bestemmer også, hvor lang tid det tager at sende en datapakke til en adresse og få et svar. Denne tid er kendt som latenshastigheden.

Så jo mere ping der er på dit netværk, jo større latenstid vil du opleve.

Hastighed ved downloading

Det er den mest kritiske faktor, hvis du er en gennemsnitlig internetbruger. Denne hastighed henviser til, hvordan du kan downloade en fil på en internetforbindelse. Det kan omfatte:

• Dokumenter
• Spil
• Videofiler
• Lydfiler og mere

Desuden afhænger den månedlige internetregning, du modtager, og abonnementstjenesten af downloadhastigheden. Nogle tjenesteudbydere sætter også en grænse for båndbreddebegrænsning for at holde en balance i internetforbruget blandt alle kunderne.

Overførselshastighed

Denne faktor er måske ikke så vigtig, før du skal uploade filer regelmæssigt. Hvis du f.eks. er en almindelig internetbruger, skal du måske kun uploade vedhæftede filer i e-mails.

Uploadhastigheden har kun betydning, hvis du lægger tunge filer på onlineplatforme som Drive eller YouTube.

Når hastighedstesten er udført, kan du få en detaljeret rapport med din routers IP-adresse. Rapporten indeholder forslag til, hvordan du kan øge Verizon Fios' internethastighed.

Hvorfor får jeg langsom internethastighed?

Nogle gange er det modem eller den router, du bruger, blevet gammelt. Som følge heraf kan hardwaren ikke effektivt overføre en internetforbindelse til dine Wi-Fi-aktiverede enheder. Desuden kan det være, at du heller ikke har fuld hastighed på internet på kablede enheder.

Derfor skal du kontakte producenten af din router om problemet med langsom internethastighed. De vil se grundigt på enheden og køre nogle diagnostiske test.

Hvis der er tale om et problem med hardwaren, skal du muligvis udskifte den med en ny Verizon-router. Det er en bedre løsning, da reparation af de gamle routere kun midlertidigt løser problemet.

Forbindelsesproblemer

Disse problemer er de mest almindelige, når du opretter forbindelse til Verizon Fios gateway-routeren. Når du f.eks. tænder for Wi-Fi på din telefon og forsøger at oprette forbindelse til Verizon Fios WiFi-netværket, kan du ikke oprette forbindelse.

Du får heller ikke nogen LAN-forbindelse, når du har tilsluttet de nødvendige kabler.

Det sker normalt, når du ikke har genstartet din Verizon-router i lang tid. Vi vil diskutere, hvordan du løser dette problem senere i dette indlæg.

Mislykkede login-forsøg

Dette henviser til at logge ind på Verizon-routerens administrationspanel eller oprette forbindelse til WiFi-netværket.

Selv om du indtaster den korrekte adgangskode, har du stadig problemer med at oprette forbindelse til internettet via Wi-Fi.

Nogle gange har den trådløse router nogle sikkerhedsproblemer, og nogle gange er det bare en fejl i routerens funktion.

Problemet med mislykkede loginforsøg er dog ret frustrerende, fordi du kender de rigtige legitimationsoplysninger, men du kan stadig ikke oprette forbindelse til Verizon-routeren eller få adgang til webgrænsefladen.

Svag signalstyrke for trådløs router

Verizon-routeren giver op til 325 ft. WiFi-dækning. Du kan nyde godt af den hurtige Wi-Fi-forbindelse inden for denne rækkevidde. Men jo længere du fjerner dig fra den trådløse router, jo svagere signalstyrke vil din enhed modtage.

Men når Verizon-routeren ikke fungerer optimalt, vil du ikke få god signalstyrke, selv når du bruger din Wi-Fi-aktiverede enhed inden for området.

Det er en komplet fejl fra en router, fordi denne enhed er ansvarlig for at sende og modtage trådløse signaler til og fra de enheder, der er tilsluttet den.

Dette er detaljerne om problemerne i forbindelse med Verizon Fios gateway-routeren.

Lad os nu se, hvordan vi hurtigt kan løse Verizon Fios WiFi, der ikke virker.

Hvordan reparerer man Verizon Fios WiFi?

Da der er flere problemer, der er nævnt ovenfor i dette indlæg, er der ikke én metode, der løser problemet. Så i stedet vil vi diskutere syv metoder til at løse problemet med Fios-routeren, der ikke virker.

Metode #1: Genstart Verizon Router

Denne metode er også kendt som genstart af routeren eller soft reset. Når du genstarter routeren, løser den mindre fejl og opdaterer enheden. Netværkssoftwaren genstartes også.

Der er to måder, du kan genstarte din Verizon Fios-router på:

• Sluk og tænd
• Afbryd strømmen og tænd den

Sluk og tænd ROuter

1. Hvis din Verizon-router har en tænd/sluk-knap, skal du trykke på den og vente, indtil alle lysene bliver mørke.
2. Vent i mindst 10 sekunder.
3. Tryk nu på tænd/sluk-knappen igen. Tænd/sluk-lysdioden blinker og forbliver rød i et par sekunder. Derefter vil du se en fast grøn tænd/sluk-lampe. Det betyder, at routeren er helt tændt.

Afbryd strømmen og tænd den

Denne metode er også kendt som tvungen genstart eller strømcyklus. Nogle brugere mener, at denne metode er mere effektiv end at trykke på tænd- og sluk-knappen ON og OFF.

Følg derfor disse trin for at slukke for Verizon-routeren:

1. Først skal du trække stikket ud af stikkontakten. Når du har gjort det, vil alle lysene på routerens frontpanel forsvinde.
2. Hvis din Verizon-routermodel har et backup-batteri, skal du også fjerne det.
3. Vent i 10-15 sekunder.
4. Sæt nu backup-batteriet i rummene.
5. Sæt netledningen i stikkontakten igen. Routeren tændes straks.

Kontroller nu, om routeren fungerer korrekt.

Hvordan adskiller en tvungen genstart sig fra en normal genstart af routeren?

Når du slukker for en router ved at trykke på tænd/sluk-knappen, tager det tid at gemme indstillingerne for operativsystemet og andre konfigurationer. I mellemtiden er routeren stadig tændt og mister gradvist sin strøm.

På den anden side afbrydes forbindelsen mellem hardwaren og batteriet, når du trækker stikket ud af stikkontakten. Det betyder, at den øjeblikkelige strømafbrydelse ikke giver routeren tid til at gemme indstillinger.

Så hvis der skulle opstå en fejl i de interne indstillinger, gemmer routeren dem ikke, men lukker ned, når du trækker stikket ud af stikkontakten.

Metode #2: Genstart dine enheder

Da routeren har gennemgået genstartsprocessen, men fejlen er der stadig, er det på tide at genstarte dine enheder.

Genstart dine Wi-Fi-aktiverede enheder

Der er ingen tvivl om, at en router giver adgangspunkterne trådløs kapacitet. Så lad os først genstarte de Wi-Fi-aktiverede enheder, der omfatter:

• Smartphone
• Laptop
• Smarte højttalere

Du skal genstarte disse enheder en efter en og kontrollere, om de kan oprette forbindelse til internettet efter genstartsprocessen.

Desuden opdateres radiokommunikationskanalerne, herunder Bluetooth og Wi-Fi, ved at genstarte Wi-Fi-aktiverede enheder.

Så når du har genstartet de trådløse enheder, skal du gå videre til de kablede enheder.

Genstart af kablede enheder

Mange brugere tilslutter deres computere til routerne via et Ethernet-kabel. Det skyldes, at det kablede netværk er mere stabilt end et trådløst netværk. Desuden er der færre afbrydelser, når du tilslutter Ethernet-kablet til routeren og computeren.

Det kablede netværk er en bedre løsning, hvis du spiller spil online. Du kan endda se en lavere latenstid på det kablede netværk end på det trådløse netværk.

Mange mennesker tilslutter også deres smart-tv til internetforbindelsen via et Ethernet-kabel.

Genstart derfor begge kablede enheder for at løse problemet med Verizon Fios, der ikke virker.

Metode nr. 3: Kontroller internetforbindelsen

Hvis du får beskederne "Tjek internetforbindelse" på dine enheder, er det din Verizon Fios gateway-router, der er fejlbehæftet, eller tjenesteudbyderen giver ikke en ordentlig internetforbindelse.

Genstart derfor routeren ved at følge metode nr. 1.

Hvis det ikke løser internetforbindelsesfejlen, skal du kontakte Verizon. De vil fortælle dig, hvorfor internettet er nede.

Nogle gange er der en serviceafbrydelse, der forårsager dette problem, mens tjenesteudbyderen nogle gange arbejder på vedligeholdelse. Uanset hvad, vil et serviceopkald fortælle dig, hvad der er galt med internettet.

Metode #4: Kontroller kabelforbindelser

Uanset om du bruger et kablet eller trådløst netværk, er der nogle kabler, der er forbundet til Fios-routeren, og du kan ikke undgå dem. Disse kabler kan omfatte:

• Ethernet-kabel
• USB 3.0-kabel
• Koaksialkabel (til kabelmodem)

Når en tekniker installerer fiberoptiske Verizon Fios-netværk til dit hjem Wi-Fi, monterer han en ONT-enhed, som modtager internet fra internetudbyderen via et fiberoptisk kabel.

Men hvordan vil du tilslutte Verizon Fios-routeren til ONT'en?

Tilslut ONT til Verizon Fios Router

1. Tag et Ethernet-kabel.
2. Tilslut den ene ende til ONT's LAN-port.
3. Den anden ende af kablet skal gå til en hvilken som helst routerens LAN-port.

Når du har oprettet dette netværk, har du øjeblikkelig internetadgang.

Du skal dog sørge for, at hvert kabel er solidt forbundet. Disse kabelforbindelser er ansvarlige for at levere internet fra internetudbyderen til dine tilsluttede enheder. Desuden skal alle kablerne være i god stand.

Hvis en kabelforbindelse er løs, ødelagt eller beskadiget, kan du få:

• Fejl i forbindelse med internetforbindelse
• Langsomme internethastigheder

Begynd derfor med at kontrollere kabelforbindelserne fra ONT'en. Kontroller, at Ethernet-kablet er korrekt tilsluttet LAN-porten. Kontroller ligeledes den anden ende af Ethernet-kablet ved routerens LAN-port.

Desuden ved du måske aldrig, om porten ikke fungerer.

Hvordan tjekker man en netværksport?

Hvis du har tilsluttet Ethernet-kablerne, men stadig får en internetforbindelsesfejl, skal du kontrollere, om portene er defekte.

Du kan ændre LAN-porten til routeren, da der er fire LAN-porte i en standard trådløs router.

På samme måde har en ONT to Ethernet- eller LAN-porte, så du kan hurtigt kontrollere, om porten er defekt.

Hvis du finder ud af, at det er porten, der ikke fungerer korrekt, skal du kontakte Verizon eller routerens producent, hvis du bruger en router fra et andet firma.

Hvis du stadig har problemer med internetforbindelsen, skal du følge den næste metode.

Metode #5: Ændre routerkanaler

WiFi-routere sender og modtager på kanaler. Disse kanaler er små bånd, der arbejder inden for et bestemt frekvensområde.

Der er f.eks. 11 kanaler i 2,4 GHz-frekvensbåndet.

Formålet med disse bånd er at fordele kommunikationsbelastningen i nærheden af hinanden, hvor flere adgangspunkter kan forstyrre hinanden. Selv om Wi-Fi-teknologien er på vej mod fremskridt, kan du opleve problemer med internetforbindelser på grund af kollision af routerens kanaler og frekvenser.

Derfor skal du ændre kanalen ved at følge disse trin på routerens webgrænseflade:

1. Åbn en webbrowser på din enhed. Sørg for, at du har forbindelse til Verizon Fios WiFi-netværket.
2. Indtast 192.168.1.1.1 i adresselinjen. Du får vist admin-loginsiden.
3. Indtast administratoroplysningerne. Brug standardadministratorbrugernavnet og -adgangskoden, hvis du ikke har ændret disse oplysninger. Du kan finde dem på siden eller bagsiden af Verizon gateway-routeren. Hvis du ikke kan finde administratorloginoplysningerne, skal du kontakte Verizon.
4. Når du er logget ind på routerens webgrænseflade, skal du gå til Trådløse indstillinger.
5. Vælg Grundlæggende sikkerhedsindstillinger i venstre sidepanel.
6. Nu kan du ændre routerkanalen for at løse problemet med Verizon Fios-routeren, der ikke virker.

Desuden skal du læse denne vejledning, hvis du ikke ved, hvilken kanal der passer til hvilket frekvensbånd.

Metode #6: Opdater routerens firmware

Trådløse routere har også software ligesom styresystemet i computere, bærbare computere, smartphones og andre enheder. Det kaldes firmware og styrer disse funktioner i en router:

• Administrative opgaver
• Ruteføringsprotokoller
• Sikkerhed og meget mere

Der er ingen tvivl om, at Verizon automatisk holder gateway-routerens firmware opdateret, så der er ikke behov for menneskelig indgriben.

Men da vi sidder fast i problemer med internetforbindelse, kan du tjekke, om der er tilgængelige firmwareopdateringer til din router.

Følg derfor disse trin for at opdatere Verizon gateway-routeren.

Manuel opdatering af firmware til Verizon Fios Gateway Router manuelt

1. Først skal du sikre dig, at begge enheder er tændt, og hvis det er muligt, skal du sørge for et backup-batteri i tilfælde af strømafbrydelse.
2. Kontroller, at Ethernet-kablerne er korrekt tilsluttet.
3. Åbn nu en webbrowser på din computer.
4. Indtast denne IP-adresse i adresselinjen: 192.168.1.1.1. Det er standardgateway-adressen for Verizon Fios-netværket. Du kan også få en advarsel i browseren om, at dette websted ikke er beskyttet. Klik derfor på Proces eller gå til Avanceret, og klik derefter på Fortsæt.
5. Indtast brugernavn og adgangskode i de respektive felter.
6. Når du er i Verizon Fios-routerens kontrolpanel, skal du vælge Avanceret fra den øverste vandrette menu.
7. Klik derefter på Firmware Update.
8. Noter nu modelnummeret på din router, og åbn en anden browserfane eller et andet vindue.
9. Gå til routerproducentens officielle websted.
10. Søg efter firmware-modellen der ved at indtaste din routers modelnummer. Du kan se, om den nyeste version er tilgængelig.
11. Download den nyeste firmwarefil, hvis den er tilgængelig. Ellers logger du ud, lukker fanen eller vinduet, og går til metode nr. 7.
12. Når du har downloadet firmwarefilen, skal du udpakke den og gemme firmwarefilen i en bestemt mappe.
13. Derefter skal du gå til siden Firmwareopdatering.
14. Klik på knappen Upload, og vælg den firmwarefil, du har downloadet fra routerproducentens websted.
15. Når upload er afsluttet, genstarter routeren automatisk. Derefter er det en normal proces, og du behøver ikke at bekymre dig, selv om routeren genstarter et par gange mere.
16. Vent, indtil routeren er tilbage til sin oprindelige status.

Nu er routeren klar med den seneste firmwareopdatering. Kontroller desuden altid, at du har downloadet den korrekte firmwarefil. Nogle gange kan forskellen i modelnumrene skabe problemer.

Desuden kan downloading af den forkerte firmwarefil medføre beskadigelse af systemet eller selve filen.

Derfor skal du dobbelttjekke alle filer, du downloader til vedligeholdelse af routerens system, dobbelt.

Så hvis du stadig har problemer med internetforbindelse eller langsom Wi-Fi-hastighed, skal du gå videre til den sidste metode.

Metode #7: Nulstil Verizon Fios Gateway Router

Nulstilling af Verizon Fios Wi-Fi er den sidste udvej. Selv om denne metode kan løse problemet, vil alle routerindstillingerne blive sat tilbage til fabriksindstillingerne.

Det betyder, at du skal konfigurere din Verizon Fios-router efter at have nulstillet den.

Så følg disse trin for at nulstille Verizon Fios-routeren:

1. Først skal du sikre dig, at routeren er tændt. På routerens frontpanel vil der være en grøn lysdiode, der lyser konstant på strømmen.
2. Tag en sikkerhedsnål eller en lignende tynd genstand.
3. Find nu nulstillingsknappen. Den sidder i et rødt nulstillingshul bag på routeren.
4. Brug sikkerhedsnålen eller en anden tynd genstand til at trykke forsigtigt på nulstillingsknappen og holde den nede i 10-12 sekunder.
5. Når alle lysene blinker og derefter slukker, skal du slippe knappen. Det betyder, at Verizon Fios-routeren er blevet nulstillet med succes.

Når du nulstiller routeren, går den tilbage til fabriksindstillingerne. Derfor skal du konfigurere Verizons netværk igen.

Opsætning af Verizons netværk

1. Gå til routerens kontrolpanel.
2. Gå til Trådløse indstillinger.
3. Indstil netværksnavn, Wi-Fi-adgangskode, krypteringsmetode og routerkanaler her.

Når det er gjort, kan du tilføje Wi-Fi range extenders for at øge det trådløse signal.

Ofte stillede spørgsmål

Hvordan genstarter jeg mit Verizon Fios Internet?

Der er to metoder til at genstarte Verizon Fios-internet. Den første metode er simpelthen at slukke gateway-routeren, vente i 10 sekunder og slukke den igen.

Den anden metode er:

1. Tag netkablet ud af stikkontakten.
2. Vent i 10-15 sekunder.
3. Sæt strømkablet i stikkontakten igen.

Hvorfor siger mit WiFi, at det er tilsluttet, men ikke virker?

Der er flere årsager til dette problem. Den mest almindelige er, at der er strømafbrydelse hos internetudbyderen. Hele serveren kan gå ned, fordi du og andre Verizon-netværkskunder kun får WiFi.

Ring derfor til Verizon Fios kundeservice og spørg dem om den aktuelle netværksstatus. De vil informere dig om, hvad der sker.

Det er dog nogle gange din router, der er defekt, så du skal selv diagnosticere problemet, før du nulstiller den.

Så start altid med de små skridt, hvis du oplever sådanne problemer med forbindelsen på din smartphone eller andre enheder.

Konklusion

Verizon gateway-routeren giver et højhastigheds fiberoptisk netværk. Hvis den ikke fungerer korrekt, skal du sikre dig, at du har placeret den et luftigt sted. Det skyldes, at routerne hurtigt bliver varme, hvis der ikke er ventilation.

Så anvend ovenstående metoder, og opdater sikkerhedsindstillingerne, hvis du nulstiller routeren. Derefter kan du nyde sikker og problemfri højhastighedsinternetadgang med en Verizon gateway-router.