Le WiFi de Verizon Fios ne fonctionne pas, essayez ces solutions

Le routeur passerelle Verizon Fios fonctionne avec la technologie de la fibre optique, ce qui le rend très fiable et très rapide par rapport à d'autres modems et routeurs câblés. Cependant, les choses peuvent devenir difficiles si vous n'avez pas accès à l'internet ou si vous rencontrez d'autres problèmes de connectivité.

Bien que l'internet de Verizon Fios ait un faible taux de plaintes, vous pouvez toujours rencontrer plusieurs problèmes.

Par conséquent, suivez ce guide et résolvez vous-même le problème du WiFi Verizon Fios qui ne fonctionne pas.

Qu'est-ce que Verizon Fios ?

Verizon Fios est un réseau de fibres optiques qui fournit des services Internet, de télévision et de téléphonie exceptionnels. Par exemple, vous pouvez déployer un routeur Verizon et bénéficier instantanément d'un accès Wi-Fi à haut débit à domicile.

De plus, ce dispositif de mise en réseau fonctionne sur la technologie de la fibre optique, ce qui signifie qu'il peut vous fournir jusqu'à 940 mégabits par seconde (Mbps) avec le moins de décalage possible. En outre, vous recevrez des données à 70 % de la vitesse de la lumière en utilisant le routeur Verizon.

Vérifier également Comment réinitialiser un routeur Verizon ?

Routeur Verizon Gateway

Le routeur de la passerelle Verizon ne reçoit que des signaux entrants provenant d'une connexion par fibre optique. Par conséquent, le fournisseur de services déploiera d'abord un terminal de réseau optique (ONT) à l'endroit de votre choix.

De même, vous ne pouvez pas connecter le câble Ethernet au routeur Verizon pour établir une connexion internet. Encore une fois, c'est parce qu'il y a une différence dans les technologies.

Par conséquent, si vous envisagez d'utiliser un modem câble, comme Spectrum, avec des routeurs Verizon, cela ne fonctionnera pas, car les deux appareils ne sont pas compatibles l'un avec l'autre.

Spectrum prend en charge la connexion par câble coaxial, que vous verrez dans les maisons des clients de Spectrum, tandis que les utilisateurs de l'internet Verizon Fios disposent d'un ONT pour le réseau de fibre optique entrant.

Terminal de réseau optique (ONT)

L'ONT est un dispositif qui convertit les signaux optiques entrants en signaux électriques. Il s'agit d'une passerelle pour les réseaux à fibre optique.

Si vous ne le savez pas, les routeurs traditionnels ne peuvent pas comprendre les signaux optiques. Il est donc obligatoire d'avoir un ONT avant d'installer une connexion en fibre optique.

Lorsque vous installez la connexion Verizon Fios à votre domicile, un technicien Verizon déploie d'abord un ONT.

En général, cet appareil est installé dans le garage ou le sous-sol, mais vous pouvez choisir n'importe quel autre endroit pour l'installer.

Les signaux optiques transitent par la fibre optique et passent par l'ONT. Lorsqu'ils atteignent le convertisseur, ces signaux optiques sont convertis en signaux électriques. Ces signaux sont alors lisibles par le modem de Verizon.

Le modem transmet ensuite les signaux au routeur, ce qui permet d'obtenir une connexion sans fil Verizon Fios stable.

Pourquoi mon WiFi Verizon Fios ne fonctionne-t-il pas ?

Il y a de nombreuses raisons pour lesquelles votre Verizon Fios ne fonctionne pas. Bien que ce routeur fournisse l'internet à haut débit et le WiFi, vous pouvez être confronté à plusieurs problèmes tels que

• Surtensions
• Messages relatifs à l'absence de connexion Internet
• Vitesse lente de l'Internet
• Problèmes de connexion
• Tentatives de connexion échouées
• Faible puissance du signal du routeur sans fil

Nous examinerons d'abord ces problèmes en détail, puis nous nous pencherons sur les correctifs à apporter.

Surtensions

Contrairement aux connexions traditionnelles par câble coaxial ou Ethernet, le routeur Verizon Fios reçoit et envoie des données sur un réseau à fibre optique. Si vous ne le savez pas, la fibre optique fonctionne grâce à des particules de lumière qui se déplacent sur la fibre centrale.

En outre, une couche de verre, appelée "cladding", est enroulée autour de la fibre centrale. Cette couche de verre empêche les impulsions lumineuses de s'éloigner de la fibre. Ainsi, la perte de données et l'atténuation sont pratiquement nulles, voire inexistantes.

Bien que ce phénomène semble très efficace, l'ensemble du réseau est sensible aux surtensions.

Une surtension fait référence à une fluctuation soudaine de la tension d'entrée. Par exemple, une surtension peut se produire si la centrale électrique a eu un problème. Il ne fait aucun doute que cela n'affecte pas les routeurs traditionnels. Mais comme les fibres optiques reposent sur des impulsions lumineuses, cela peut affecter les performances du routeur de la passerelle Verizon et de l'internet.

Messages relatifs à l'absence de connexion Internet

Parfois, lorsque vous configurez l'ensemble du réseau Fios, vous commencez à recevoir des messages "Pas de connexion Internet" sur vos appareils. Vous vous connectez donc à la connexion Wi-Fi Verizon Fios, mais il n'y a toujours pas d'Internet entrant. Qu'allez-vous faire maintenant ?

Contacter le fournisseur d'accès à Internet (FAI)

Si vous avez souscrit à un plan internet Verizon, Verizon est votre fournisseur d'accès. Contactez donc Verizon, qui vous informera de l'erreur de connexion à l'internet.

S'il y a un problème dans toute la région, vous ne pouvez qu'attendre qu'il soit résolu. Cependant, le FAI résoudra tout problème sur place si vous êtes le seul à ne pas pouvoir obtenir une connexion internet.

Par ailleurs, si vous avez souscrit à un autre réseau de fibres optiques en utilisant les dispositifs de mise en réseau Verizon Fios, vous devez contacter ce fournisseur de services.

Vitesse lente de l'Internet

La puissance du signal est bonne lorsque vous vous connectez au routeur Verizon Fios. De plus, la connexion internet fonctionne correctement jusqu'à ce que vous ouvriez une page web, qui met des minutes à se charger.

Cela signifie que vous recevez l'internet, mais que la vitesse est trop lente. Dans ce cas, vérifiez la vitesse de votre connexion Wi-Fi Verizon.

Test de vitesse

Il existe de nombreuses plateformes permettant de vérifier la vitesse de l'internet. Vous n'avez pas besoin d'entrer vos données personnelles. Il vous suffit de vous rendre sur l'une de ces plateformes et de commencer le test.

Après le test, vous obtenez trois aspects essentiels :

• Ping
• Vitesse de téléchargement
• Vitesse de téléchargement

Ping (Packet Internet ou groper inter-réseaux)

Il s'agit d'un programme Internet qui teste l'existence d'une adresse IP particulière. Les critères de réussite de ce test dépendent du moment où l'adresse IP répond à l'hôte.

Le ping détermine également le temps nécessaire pour envoyer un paquet de données à une adresse et obtenir une réponse. Ce temps est connu sous le nom de taux de latence.

Ainsi, plus le nombre de ping sur votre réseau est élevé, plus le taux de latence est important.

Vitesse de téléchargement

C'est le facteur le plus critique si vous êtes un utilisateur moyen d'Internet. Cette vitesse se réfère à la façon dont vous pouvez télécharger un fichier sur une connexion Internet. Elle peut inclure :

• Documents
• Jeux
• Fichiers vidéo
• Fichiers audio et autres

De plus, la facture mensuelle d'internet que vous recevez et le plan d'abonnement dépendent de la vitesse de téléchargement. En outre, certains fournisseurs de services imposent une limite à l'étranglement de la bande passante afin de maintenir un équilibre dans l'utilisation de l'internet entre tous les clients.

Vitesse de téléchargement

Ce facteur peut ne pas vous préoccuper tant que vous n'avez pas à télécharger régulièrement des fichiers. Par exemple, si vous êtes un utilisateur régulier d'Internet, vous n'aurez peut-être à télécharger que des pièces jointes à des courriels.

La vitesse de téléchargement n'a donc d'importance que si vous placez des fichiers lourds sur des plateformes en ligne telles que Drive ou YouTube.

Une fois le test de vitesse effectué, vous obtiendrez peut-être un rapport détaillé contenant l'adresse IP de votre routeur et des suggestions sur la manière d'augmenter la vitesse de l'internet Verizon Fios.

Pourquoi ma vitesse Internet est-elle lente ?

Parfois, le modem ou le routeur que vous utilisez est devenu obsolète. Par conséquent, le matériel ne peut plus transmettre efficacement une connexion internet à vos appareils compatibles Wi-Fi. De plus, il se peut que vous ne puissiez pas bénéficier d'une connexion internet à pleine vitesse sur vos appareils câblés également.

Contactez donc le fabricant de votre routeur pour lui signaler ce problème de lenteur. Il examinera minutieusement l'appareil et effectuera des tests de diagnostic.

S'il s'agit d'un problème matériel, vous devrez peut-être le remplacer par un nouveau routeur Verizon, ce qui est une meilleure option, car la réparation des anciens routeurs ne résoudra que temporairement le problème.

Problèmes de connexion

Ces problèmes sont les plus fréquents lors de la connexion au routeur de la passerelle Verizon Fios. Par exemple, lorsque vous activez le Wi-Fi sur votre téléphone et que vous essayez de vous connecter au réseau WiFi de Verizon Fios, vous ne parvenez pas à vous connecter.

De plus, il n'y a pas de connexion au réseau local après avoir branché les câbles nécessaires.

Cela se produit généralement lorsque vous n'avez pas redémarré votre routeur Verizon depuis longtemps. Nous verrons comment résoudre ce problème plus loin dans ce billet.

Tentatives de connexion échouées

Il s'agit de se connecter au panneau d'administration du routeur Verizon ou de se connecter au réseau WiFi.

Bien que vous ayez saisi le bon mot de passe, vous rencontrez toujours des problèmes de connexion Wi-Fi à l'internet.

Parfois, le routeur sans fil a des problèmes de sécurité, et parfois il s'agit simplement d'un problème de fonctionnement du routeur.

Cependant, le problème de l'échec des tentatives de connexion est assez frustrant car vous connaissez les bonnes informations d'identification, mais vous ne pouvez toujours pas vous connecter au routeur Verizon ou accéder à l'interface web.

Faible puissance du signal du routeur sans fil

Le routeur Verizon offre une couverture WiFi jusqu'à 325 pieds. Vous pouvez profiter d'une connexion Wi-Fi rapide sur cette portée. Cependant, plus vous vous éloignez du routeur sans fil, plus la force du signal que recevra votre appareil sera faible.

Cependant, lorsque le routeur Verizon ne fonctionne pas de manière optimale, vous ne recevrez pas un signal de bonne qualité, même si vous utilisez votre appareil compatible Wi-Fi dans la zone de couverture.

C'est entièrement la faute du routeur, qui est responsable de l'envoi et de la réception des signaux sans fil vers et depuis les appareils qui y sont connectés.

Voici les détails des problèmes liés au routeur de passerelle Verizon Fios.

Voyons maintenant comment réparer rapidement le WiFi Verizon Fios qui ne fonctionne pas.

Comment réparer le WiFi de Verizon Fios ?

Étant donné que plusieurs problèmes ont été mentionnés dans cet article, il n'existe pas de méthode unique pour résoudre le problème. Nous allons donc présenter sept méthodes pour résoudre le problème du routeur Fios qui ne fonctionne pas.

Méthode n° 1 : redémarrer le routeur Verizon

Cette méthode est également connue sous le nom de redémarrage du routeur ou de réinitialisation logicielle. Le redémarrage du routeur permet de résoudre les problèmes mineurs et d'actualiser l'appareil. Le logiciel de mise en réseau est également redémarré.

Vous pouvez redémarrer votre routeur Verizon Fios de deux manières :

• Mise hors tension et mise sous tension
• Couper l'alimentation et la remettre en marche

Éteindre et allumer le ROuter

1. Si votre routeur Verizon dispose d'un bouton d'alimentation, appuyez dessus et attendez que tous les voyants s'éteignent.
2. Attendez au moins 10 secondes.
3. Appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation. Le voyant d'alimentation clignote et reste rouge pendant quelques secondes. Ensuite, le voyant d'alimentation vert reste allumé. Cela signifie que le routeur est complètement sous tension.

Couper l'alimentation et la remettre en marche

Certains utilisateurs pensent que cette méthode est plus efficace que d'appuyer sur le bouton d'alimentation pour l'activer et le désactiver.

Par conséquent, suivez les étapes suivantes pour mettre le routeur Verizon hors tension :

1. Tout d'abord, débranchez le cordon d'alimentation de la prise murale. Une fois que vous avez fait cela, tous les voyants sur le panneau avant du routeur s'éteignent.
2. Si votre routeur Verizon est équipé d'une batterie de secours, retirez-la également.
3. Attendez 10 à 15 secondes.
4. Placez ensuite la batterie de secours dans le compartiment.
5. Rebranchez le cordon d'alimentation dans la prise murale. Le routeur s'allume instantanément.

Vérifiez maintenant si le routeur fonctionne correctement.

En quoi le redémarrage forcé diffère-t-il du redémarrage normal du routeur ?

La mise hors tension d'un routeur en appuyant sur son bouton d'alimentation prend le temps de sauvegarder les paramètres du système d'exploitation et d'autres configurations. Pendant ce temps, le routeur est toujours sous tension et perd progressivement de son énergie.

D'autre part, la connexion entre le matériel et la batterie est coupée lorsque vous débranchez le cordon d'alimentation de la prise électrique, ce qui signifie que la coupure de courant instantanée ne laisse pas le temps au routeur d'enregistrer les paramètres.

Ainsi, en cas de problème dans les paramètres internes, le routeur ne les sauvegardera pas et s'éteindra dès que vous aurez débranché le cordon d'alimentation.

Méthode n°2 : Redémarrer vos appareils

Puisque le routeur est passé par le processus de redémarrage, mais que le problème persiste, il est temps de redémarrer vos appareils.

Redémarrez vos appareils compatibles Wi-Fi

Il ne fait aucun doute qu'un routeur donne la capacité sans fil aux points d'accès. Commençons donc par redémarrer les appareils compatibles Wi-Fi qui comprennent :

• Smartphone
• Ordinateur portable
• Haut-parleurs intelligents

Vous devez redémarrer ces appareils un par un et continuer à vérifier s'ils peuvent se connecter à l'internet après le processus de redémarrage.

En outre, le redémarrage des appareils compatibles Wi-Fi actualise les canaux de communication radio, y compris Bluetooth et Wi-Fi.

Une fois que vous avez redémarré les appareils sans fil, passez aux appareils câblés.

Redémarrer les appareils câblés

De nombreux utilisateurs connectent leur ordinateur au routeur par l'intermédiaire d'un câble Ethernet. En effet, le réseau câblé est plus stable qu'un réseau sans fil. De plus, il y a moins d'interruptions lorsque vous connectez le câble Ethernet au routeur et à l'ordinateur.

Le réseau câblé est une meilleure option si vous jouez en ligne. Vous pouvez même constater un taux de latence plus faible sur le réseau câblé que sur le réseau sans fil.

De plus, de nombreuses personnes connectent leur téléviseur intelligent à la connexion internet par le biais d'un câble Ethernet.

Redémarrez donc les deux appareils câblés pour résoudre le problème de Verizon Fios qui ne fonctionne pas.

Méthode n° 3 : Vérifier la connexion Internet

Si vous recevez le message "Vérifier la connexion Internet" sur vos appareils, c'est que votre routeur de passerelle Verizon Fios est défectueux ou que votre fournisseur d'accès n'assure pas une connexion Internet correcte.

Redémarrez donc le routeur en suivant la méthode #1.

Si cela ne résout pas l'erreur de connexion à l'internet, contactez Verizon, qui vous informera de la raison pour laquelle l'internet est coupé.

Parfois, c'est une panne de service qui est à l'origine de ce problème. Parfois, c'est le fournisseur d'accès qui s'occupe de la maintenance. Dans tous les cas, un appel de service vous permettra de savoir ce qui ne va pas avec l'internet.

Méthode n° 4 : Vérifier les connexions des câbles

Que vous utilisiez un réseau câblé ou sans fil, certains câbles se connectent au routeur Fios et vous ne pouvez pas les éviter :

• Câble Ethernet
• Câble USB 3.0
• Câble coaxial (pour modem câble)

Lors de l'installation du réseau de fibre optique Verizon Fios pour votre maison Wi-Fi, un technicien installera un dispositif ONT. Ce dispositif reçoit l'internet du fournisseur d'accès à l'internet (FAI) par le biais d'un câble de fibre optique.

Mais comment allez-vous connecter le routeur Verizon Fios à l'ONT ?

Connecter l'ONT au routeur Verizon Fios

1. Prenez un câble Ethernet.
2. Connectez son extrémité au port LAN de l'ONT.
3. L'autre extrémité du câble est reliée au port LAN de n'importe quel routeur.

Après avoir établi ce réseau, vous disposerez d'un accès instantané à l'internet.

Cependant, vous devez vous assurer que chaque câble est fermement connecté. Ces câbles sont responsables de la transmission de l'internet du fournisseur d'accès à vos appareils connectés. De plus, tous les câbles doivent être en bon état.

Si l'une des connexions du câble est lâche, cassée ou endommagée, vous risquez d'obtenir.. :

• Erreur de connexion Internet
• Lenteur de l'Internet

Commencez donc par vérifier les connexions des câbles à partir de l'ONT. Assurez-vous que le câble Ethernet est correctement connecté au port LAN. De même, vérifiez l'autre extrémité du câble Ethernet au port LAN du routeur.

En outre, il est possible que vous ne sachiez jamais si le port ne fonctionne pas.

Comment vérifier un port de réseau ?

Si vous avez connecté les câbles Ethernet mais que vous obtenez toujours l'erreur de connexion à Internet, vérifiez si les ports sont défectueux.

Vous pouvez changer le port LAN du routeur car il y a quatre ports LAN dans un routeur sans fil standard.

De même, un ONT possède deux ports Ethernet ou LAN, ce qui permet de vérifier rapidement si le port est défectueux.

Si vous découvrez que c'est le port qui se comporte mal, contactez Verizon ou le fabricant du routeur si vous utilisez un routeur d'une autre société.

Si vous rencontrez toujours des problèmes de connectivité Internet, suivez la méthode suivante.

Méthode n° 5 : changer les canaux du routeur

Les routeurs WiFi émettent et reçoivent sur des canaux. Ces canaux sont de petites bandes qui fonctionnent sur une gamme de fréquences particulière.

Par exemple, il y a 11 canaux dans la bande de fréquence de 2,4 GHz.

L'objectif de ces bandes est de répartir la charge de communication à proximité, où plusieurs points d'accès peuvent interférer les uns avec les autres. Bien que la technologie Wi-Fi progresse, vous risquez de rencontrer des problèmes de connectivité internet en raison de la collision des canaux et des fréquences du routeur.

Par conséquent, changez le canal en suivant les étapes suivantes sur l'interface web du routeur :

1. Ouvrez un navigateur Web sur votre appareil et assurez-vous que vous êtes connecté au réseau WiFi de Verizon Fios.
2. Tapez 192.168.1.1 dans la barre d'adresse. Vous verrez la page de connexion de l'administrateur.
3. Entrez les informations d'identification de l'administrateur. Utilisez le nom d'utilisateur et le mot de passe de l'administrateur par défaut si vous n'avez pas modifié ces informations d'identification. Vous les trouverez sur le côté ou à l'arrière du routeur de la passerelle Verizon. Si vous ne trouvez pas les informations d'identification de l'administrateur, contactez Verizon.
4. Après vous être connecté à l'interface web du routeur, allez dans Paramètres sans fil.
5. Dans le panneau latéral gauche, sélectionnez Basic Security Settings (Paramètres de sécurité de base).
6. Vous pouvez maintenant changer le canal du routeur pour résoudre le problème du routeur Verizon Fios qui ne fonctionne pas.

En outre, lisez ce guide si vous ne savez pas quel canal convient à quelle bande de fréquences.

Méthode n° 6 : Mise à jour du micrologiciel du routeur

Les routeurs sans fil sont également dotés d'un logiciel, comme le système d'exploitation des ordinateurs, des ordinateurs portables, des smartphones et d'autres appareils. Il s'agit d'un microprogramme qui gère ces fonctions dans un routeur :

• Tâches administratives
• Protocoles de routage
• Sécurité et plus encore

Il ne fait aucun doute que Verizon maintient automatiquement à jour le micrologiciel de son routeur de passerelle, ce qui évite toute intervention humaine.

Mais puisque nous sommes bloqués par des problèmes de connectivité Internet, vous pouvez vérifier les mises à jour de micrologiciels disponibles pour votre routeur.

Par conséquent, suivez les étapes suivantes pour mettre à jour le routeur de la passerelle Verizon.

Mise à jour manuelle du micrologiciel du routeur de la passerelle Verizon Fios

1. Assurez-vous d'abord que les deux appareils sont allumés. Si possible, prévoyez une batterie de secours en cas de panne de courant.
2. Vérifiez que les câbles Ethernet sont correctement connectés.
3. Ouvrez maintenant un navigateur web sur votre ordinateur.
4. Dans la barre d'adresse, tapez l'adresse IP suivante : 192.168.1.1. Il s'agit de l'adresse de la passerelle par défaut du réseau Verizon Fios. Il se peut également que le navigateur vous avertisse que ce site n'est pas protégé. Par conséquent, cliquez sur Processus ou allez à Avancé, puis cliquez sur Poursuivre.
5. Saisissez le nom d'utilisateur et le mot de passe dans les champs respectifs.
6. Une fois dans le panneau de configuration du routeur Verizon Fios, sélectionnez Avancé dans le menu horizontal supérieur.
7. Ensuite, cliquez sur Mise à jour du micrologiciel.
8. Notez le numéro de modèle de votre routeur et ouvrez un autre onglet ou une autre fenêtre de votre navigateur.
9. Allez sur le site officiel du fabricant du routeur.
10. Recherchez le modèle de micrologiciel en entrant le numéro de modèle de votre routeur. Vous verrez si la dernière version est disponible.
11. Téléchargez le dernier fichier firmware s'il est disponible, sinon déconnectez-vous, fermez l'onglet ou la fenêtre et passez à la méthode n° 7.
12. Une fois que vous avez téléchargé le fichier du micrologiciel, extrayez-le et enregistrez le fichier du micrologiciel dans un dossier spécifique.
13. Ensuite, allez à la page de mise à jour du micrologiciel.
14. Cliquez sur le bouton Upload et sélectionnez le fichier de micrologiciel que vous avez téléchargé depuis le site Web du fabricant du routeur.
15. Une fois le téléchargement terminé, le routeur redémarre automatiquement. Il s'agit ensuite d'un processus normal, et vous n'avez pas à vous inquiéter même si le routeur redémarre plusieurs fois.
16. Veuillez patienter jusqu'à ce que le routeur revienne à son état d'origine.

Le routeur est maintenant prêt à recevoir la dernière mise à jour du micrologiciel disponible. Par ailleurs, vérifiez toujours que vous avez téléchargé le bon fichier de micrologiciel. Parfois, la différence entre les numéros de modèle peut créer un problème.

En outre, le téléchargement d'un mauvais fichier de micrologiciel peut entraîner la corruption du système ou du fichier lui-même.

Par conséquent, vérifiez deux fois tout fichier que vous téléchargez pour la maintenance du système du routeur.

Si vous êtes toujours confronté à des problèmes de connectivité Internet ou à une vitesse Wi-Fi lente, passez à la dernière méthode.

Méthode #7 : Réinitialiser le routeur de la passerelle Verizon Fios

La réinitialisation du Verizon Fios Wi-Fi est le dernier recours. Bien que cette méthode puisse résoudre le problème, tous les paramètres du routeur reviendront aux valeurs d'usine par défaut.

Cela signifie que vous devez configurer votre routeur Verizon Fios après l'avoir réinitialisé.

Suivez donc les étapes suivantes pour réinitialiser le routeur Verizon Fios :

1. Tout d'abord, assurez-vous que le routeur est allumé. Le panneau avant du routeur est doté d'un voyant d'alimentation vert fixe.
2. Prenez une épingle à nourrice ou un objet fin similaire.
3. Trouvez maintenant le bouton de réinitialisation, qui se trouve à l'intérieur d'un trou rouge situé à l'arrière du routeur.
4. À l'aide de l'épingle à nourrice ou de tout autre objet fin, appuyez doucement sur le bouton de réinitialisation et maintenez-le enfoncé pendant 10 à 12 secondes.
5. Une fois que tous les voyants clignotent puis s'éteignent, relâchez le bouton. Cela signifie que le routeur Verizon Fios a été réinitialisé avec succès.

Après la réinitialisation du routeur, les paramètres d'usine seront rétablis, ce qui vous obligera à configurer à nouveau le réseau de Verizon.

Configurer le réseau de Verizon

1. Accédez au panneau de contrôle du routeur.
2. Allez dans Paramètres sans fil.
3. Définissez ici le nom du réseau, le mot de passe Wi-Fi, la méthode de cryptage et les canaux du routeur.

Une fois cette étape franchie, vous pouvez ajouter des prolongateurs de portée Wi-Fi pour renforcer le signal sans fil.

FAQ

Comment redémarrer mon Internet Verizon Fios ?

Il existe deux méthodes pour redémarrer l'internet Verizon Fios. La première consiste à éteindre le routeur de la passerelle, à attendre 10 secondes et à le rallumer.

La deuxième méthode est la suivante :

1. Débranchez le câble d'alimentation de la prise murale.
2. Attendez 10 à 15 secondes.
3. Rebranchez le câble d'alimentation dans la prise.

Pourquoi mon WiFi indique-t-il qu'il est connecté mais qu'il ne fonctionne pas ?

Il y a plusieurs raisons à ce problème. La plus courante est une panne de courant chez le fournisseur d'accès. Le serveur entier peut tomber en panne parce que vous et d'autres clients du réseau Verizon ne recevez que du WiFi.

Appelez donc le service clientèle de Verizon Fios et demandez-lui l'état actuel du réseau, il vous informera de ce qui se passe.

Cependant, il arrive que ce soit votre routeur qui soit défectueux, vous devez donc diagnostiquer le problème par vous-même avant de le réinitialiser.

Commencez donc toujours par de petites étapes si vous rencontrez de tels problèmes de connectivité sur votre smartphone ou d'autres appareils.

Conclusion

Le routeur passerelle de Verizon offre un réseau de fibre optique à haut débit. S'il ne fonctionne pas correctement, assurez-vous que vous l'avez placé dans un endroit aéré. En effet, les routeurs chauffent rapidement s'il n'y a pas d'aération.

Appliquez donc les méthodes ci-dessus et mettez à jour les paramètres de sécurité si vous réinitialisez le routeur. Après cela, vous pourrez profiter d'un accès Internet haut débit sûr et transparent avec un routeur passerelle Verizon.