Verizon Fios WiFi не работает? Попробуйте эти способы решения проблемы

Шлюз-маршрутизатор Verizon Fios работает по оптоволоконной технологии, что делает его очень надежным и сверхбыстрым по сравнению с другими кабельными модемами и маршрутизаторами. Однако, если у вас нет доступа в Интернет или возникают другие проблемы с подключением, это может стать проблемой.

Несмотря на низкий коэффициент жалоб на интернет Verizon Fios, вы все равно можете столкнуться с несколькими проблемами.

Поэтому следуйте этому руководству и устраните проблему неработающего Verizon Fios WiFi самостоятельно.

Что такое Verizon Fios?

Verizon Fios - это оптоволоконная сеть, предоставляющая потрясающие услуги интернета, телевидения и телефона. Например, вы можете установить маршрутизатор Verizon и мгновенно получить высокоскоростной домашний Wi-Fi.

Более того, это сетевое устройство работает по оптоволоконной технологии, что означает, что оно может передавать до 940 мегабит в секунду (Мбит/с) с наименьшими задержками. Кроме того, используя маршрутизатор Verizon, вы будете получать данные со скоростью 70% от скорости света.

Также проверьте : Как перезагрузить маршрутизатор Verizon

Шлюзовой маршрутизатор Verizon

Шлюз-маршрутизатор Verizon принимает входящие сигналы только от оптоволоконного соединения. Поэтому поставщик услуг сначала развернет в нужном вам месте терминал оптической сети (ONT).

Также вы не можете подключить Ethernet-кабель к маршрутизатору Verizon, чтобы установить интернет-соединение. Так что, опять же, это из-за разницы в технологиях.

Поэтому если вы планируете использовать кабельный модем, например Spectrum, с маршрутизаторами Verizon, это не сработает. Причина в том, что оба устройства не совместимы друг с другом.

Spectrum поддерживает подключение по коаксиальному кабелю, которое вы увидите в домах клиентов Spectrum. С другой стороны, пользователи интернета Verizon Fios имеют ONT для входящей оптоволоконной сети.

Оптический сетевой терминал (ONT)

ONT - это устройство, преобразующее входящие оптические сигналы в электрические. Это шлюз для волоконно-оптических сетей.

Если вы не знаете, традиционные маршрутизаторы не могут понимать оптические сигналы. Поэтому перед установкой оптоволоконного соединения обязательно нужно установить ONT.

При установке соединения Verizon Fios в вашем доме техник Verizon сначала развернет ONT.

Обычно это устройство размещают в гараже или подвале. Но вы можете выбрать любое другое подходящее место для этого устройства.

Оптические сигналы проходят по оптоволокну и проходят через ONT. Когда они достигают конвертера, оптические сигналы преобразуются в электрические сигналы. Теперь эти сигналы могут быть считаны модемом Verizon.

После этого модем будет передавать сигналы на маршрутизатор. Так вы получите стабильное беспроводное соединение Verizon Fios.

Почему мой Verizon Fios WiFi не работает?

Существует множество причин, по которым ваш Verizon Fios не работает. Хотя этот маршрутизатор обеспечивает высокоскоростной интернет и WiFi, вы можете столкнуться с несколькими проблемами, такими как

• Перепады напряжения
• Сообщения об отсутствии подключения к Интернету
• Низкая скорость интернета
• Проблемы с подключением
• Неудачные попытки входа в систему
• Слабый уровень сигнала беспроводного маршрутизатора

Сначала мы подробно обсудим эти проблемы, а затем перейдем к их устранению.

Перепады напряжения

В отличие от традиционных коаксиальных или Ethernet-кабельных соединений, маршрутизатор Verizon Fios принимает и отправляет данные по оптоволоконной сети. Если вы не знаете, оптоволоконная сеть работает на частицах света, которые перемещаются по центральному волокну.

Кроме того, вокруг центрального волокна обернут слой стекла, известный как "оболочка". Этот слой стекла предотвращает отрыв световых импульсов от волокна. Таким образом, потери и затухание данных практически отсутствуют.

Хотя это явление выглядит весьма эффективным, весь сетевой тракт восприимчив к скачкам напряжения.

Скачок напряжения означает внезапное колебание входящего напряжения. Например, скачок напряжения мог произойти, если на электростанции возникли неполадки. Несомненно, это не влияет на традиционные маршрутизаторы. Но поскольку оптоволокно работает на основе световых импульсов, это может повлиять на производительность маршрутизатора шлюза Verizon и Интернета.

Сообщения об отсутствии подключения к Интернету

Иногда при настройке всей сети Fios вы начинаете получать сообщения "Нет подключения к Интернету" на своих устройствах. Вы подключаетесь к Wi-Fi соединению Verizon Fios, но входящего Интернета по-прежнему нет. Что же вам теперь делать?

Связаться с поставщиком интернет-услуг (ISP)

Если вы подписались на интернет-план Verizon, то Verizon является вашим провайдером. Поэтому свяжитесь с Verizon. Они сообщат вам об ошибке подключения к интернету.

Если проблема существует во всем районе, вам остается только ждать, пока ее устранят. Однако провайдер решит любую проблему на месте, если вы единственный, кто не может получить подключение к Интернету.

Кроме того, если вы подписались на какую-либо другую оптоволоконную сеть, используя сетевые устройства Verizon Fios, вам следует обратиться к этому поставщику услуг.

Низкая скорость интернета

Вы получаете хороший уровень сигнала при подключении к маршрутизатору Verizon Fios. Более того, подключение к Интернету также работает корректно, пока вы не откроете веб-страницу, загрузка которой занимает несколько минут.

Это означает, что вы получаете интернет, но скорость слишком низкая. В этом случае проверьте скорость подключения к интернету вашего Wi-Fi соединения Verizon.

Тест на скорость

Существует множество платформ для проверки скорости интернета. Вам не нужно вводить никаких личных данных. Просто зайдите на любую из этих платформ и начните тест.

После прохождения теста вы получаете три основных аспекта:

• Пинг
• Скорость загрузки
• Скорость загрузки

Ping (пакетный интернет или межсетевой групер)

Это интернет-программа, которая проверяет, существует ли определенный IP-адрес. Критерии успеха этого теста зависят от того, когда IP-адрес отвечает хосту.

Кроме того, ping определяет, сколько времени требуется для отправки пакета данных по адресу и получения ответа. Это время известно как коэффициент задержки.

Таким образом, чем больше пинг в вашей сети, тем больше задержка.

Скорость загрузки

Это самый важный фактор, если вы обычный пользователь Интернета. Скорость относится к тому, как вы можете скачать файл при подключении к Интернету. Она может включать в себя:

• Документы
• Игры
• Видеофайлы
• Аудиофайлы и многое другое

Кроме того, от скорости загрузки зависит ежемесячный счет за интернет и план абонентского обслуживания. Некоторые провайдеры устанавливают ограничение на дросселирование пропускной способности для поддержания баланса в использовании интернета всеми клиентами.

Скорость загрузки

Этот фактор может не беспокоить до тех пор, пока вам не придется регулярно загружать файлы. Например, если вы обычный пользователь Интернета, вам, возможно, придется загружать только вложения электронной почты.

Таким образом, скорость загрузки имеет значение, только если вы размещаете тяжелые файлы на онлайн-платформах, таких как Drive или YouTube.

После завершения теста скорости вы можете получить подробный отчет с IP-адресом вашего маршрутизатора, в котором будут предложения по увеличению скорости интернета Verizon Fios.

Почему у меня низкая скорость интернета?

Иногда модем или маршрутизатор, который вы используете, устарел. В результате оборудование не может эффективно передавать интернет-соединение на ваши устройства с поддержкой Wi-Fi. Более того, вы можете не иметь полноценного скоростного интернета и на проводных устройствах.

Поэтому обратитесь с проблемой низкой скорости интернета к производителю маршрутизатора, который тщательно осмотрит устройство и проведет диагностику.

Если проблема в аппаратном обеспечении, возможно, придется заменить его на новый маршрутизатор Verizon. Это лучший вариант, поскольку ремонт старых маршрутизаторов лишь временно устранит проблему.

Проблемы с подключением

Эти проблемы наиболее распространены при подключении к шлюзовому маршрутизатору Verizon Fios. Например, когда вы включаете Wi-Fi на своем телефоне и пытаетесь подключиться к сети Verizon Fios WiFi, вы просто не можете подключиться.

Кроме того, после подключения необходимых кабелей вы не получите никакого LAN-подключения.

Обычно это происходит, если вы долго не перезагружали маршрутизатор Verizon. О том, как исправить эту проблему, мы расскажем далее в этом посте.

Неудачные попытки входа в систему

Это означает вход в административную панель маршрутизатора Verizon или подключение к сети WiFi.

Даже если вы ввели правильный пароль, у вас все равно возникают проблемы с подключением к Интернету через Wi-Fi.

Иногда беспроводной маршрутизатор имеет некоторые проблемы с безопасностью, а иногда это просто сбой в работе маршрутизатора.

Однако проблема неудачных попыток входа в систему довольно неприятна, поскольку вы знаете правильные учетные данные, но все равно не можете подключиться к маршрутизатору Verizon или получить доступ к веб-интерфейсу.

Слабый уровень сигнала беспроводного маршрутизатора

Маршрутизатор Verizon обеспечивает покрытие WiFi до 325 футов. Вы можете наслаждаться быстрым Wi-Fi соединением в этом диапазоне. Однако чем дальше вы удаляетесь от беспроводного маршрутизатора, тем более слабый уровень сигнала будет получать ваше устройство.

Однако когда маршрутизатор Verizon работает не лучшим образом, вы не сможете получить хороший уровень сигнала даже при использовании устройства с поддержкой Wi-Fi в зоне действия сети.

Это полная вина маршрутизатора, поскольку это устройство отвечает за отправку и получение беспроводных сигналов от подключенных к нему устройств.

Вот подробная информация о проблемах, связанных со шлюзовым маршрутизатором Verizon Fios.

Теперь давайте посмотрим, как быстро исправить ситуацию, когда Verizon Fios WiFi не работает.

Как починить Verizon Fios WiFi?

Поскольку в этом посте упомянуто несколько проблем, не существует какого-то одного метода, который решит проблему. Поэтому вместо этого мы обсудим семь методов решения проблемы неработающего маршрутизатора Fios.

Способ №1: Перезагрузка маршрутизатора Verizon

Этот метод также известен как перезагрузка маршрутизатора или мягкий сброс. Когда вы перезагружаете маршрутизатор, это устраняет мелкие ошибки и обновляет устройство. Также перезагружается сетевое программное обеспечение.

Перезагрузить маршрутизатор Verizon Fios можно двумя способами:

• Выключение и включение
• Отключить питание и включить

Выключение и включение ROuter

1. Если на маршрутизаторе Verizon есть кнопка питания, нажмите ее и подождите, пока все индикаторы не погаснут.
2. Подождите не менее 10 секунд.
3. Теперь снова нажмите кнопку питания. Светодиодный индикатор питания начнет мигать и останется красным на несколько секунд. После этого вы увидите зеленый индикатор питания. Это означает, что маршрутизатор полностью включен.

Отключить питание и включить

Этот метод также известен как принудительная перезагрузка или цикл питания. Некоторые пользователи считают, что этот метод более эффективен, чем нажатие кнопки питания ON и OFF.

Поэтому выполните следующие действия, чтобы перевести маршрутизатор Verizon в режим питания:

1. Сначала выньте вилку шнура питания из розетки. После этого все индикаторы на передней панели маршрутизатора погаснут.
2. Если модель маршрутизатора Verizon оснащена резервной батареей, извлеките и ее.
3. Подождите 10-15 секунд.
4. Теперь поместите резервную батарею в отсек.
5. Подключите шнур питания к розетке. Маршрутизатор мгновенно включится.

Теперь проверьте, правильно ли работает маршрутизатор.

Чем принудительная перезагрузка отличается от обычной перезагрузки маршрутизатора?

Выключение маршрутизатора нажатием кнопки питания требует времени для сохранения настроек операционной системы и других конфигураций. Тем временем маршрутизатор все еще включен и постепенно теряет свою мощность.

С другой стороны, связь между оборудованием и аккумулятором прерывается, когда вы отсоединяете шнур питания от розетки. Это означает, что мгновенное отключение питания не даст маршрутизатору времени сохранить какие-либо настройки.

Поэтому в случае сбоя во внутренних настройках маршрутизатор не сохранит их, а отключится, как только вы выдернете вилку из розетки.

Способ №2: Перезагрузка устройств

Поскольку маршрутизатор прошел через процесс перезагрузки, но неисправность осталась, пришло время перезагрузить устройства.

Перезапустите устройства с поддержкой Wi-Fi

Несомненно, маршрутизатор предоставляет беспроводные возможности точкам доступа. Итак, сначала перезапустим устройства с поддержкой Wi-Fi, к которым относятся:

• Смартфон
• Ноутбук
• Умные колонки

Вы должны перезагружать эти устройства по одному и проверять, могут ли они подключиться к Интернету после перезагрузки.

Кроме того, перезагрузка устройств с поддержкой Wi-Fi обновляет каналы радиосвязи, включая Bluetooth и Wi-Fi.

Итак, после перезапуска беспроводных устройств переходите к проводным устройствам.

Перезапуск проводных устройств

Многие пользователи подключают свои компьютеры к маршрутизаторам с помощью кабеля Ethernet. Это связано с тем, что проводная сеть более стабильна, чем беспроводная. Кроме того, при подключении кабеля Ethernet к маршрутизатору и компьютеру меньше перебоев.

Проводная сеть - лучший вариант, если вы играете в онлайн-игры. В проводной сети даже наблюдается более низкий уровень задержки, чем в беспроводной.

Кроме того, многие люди подключают свои смарт-телевизоры к интернету через кабель Ethernet.

Поэтому перезагрузите оба проводных устройства, чтобы устранить проблему неработающего Verizon Fios.

Способ №3: Проверьте подключение к Интернету

Предположим, вы получаете сообщения "Check Internet Connection" на своих устройствах. В этом случае неисправен маршрутизатор шлюза Verizon Fios или поставщик услуг не обеспечивает надлежащее подключение к Интернету.

Поэтому перезагрузите маршрутизатор, следуя методу №1.

Если это не устранит ошибку подключения к Интернету, свяжитесь с компанией Verizon. Они сообщат вам причину сбоя в работе Интернета.

Иногда причиной проблемы является перебой в обслуживании. Иногда поставщик услуг проводит техническое обслуживание. В любом случае, вызов сервисной службы покажет вам, что не так с интернетом.

Метод №4: Проверка кабельных соединений

Независимо от того, используете ли вы проводную или беспроводную сеть, некоторые кабели подключаются к маршрутизатору Fios, и вы не можете их избежать. Эти кабели могут включать:

• Кабель Ethernet
• Кабель USB 3.0
• Коаксиальный кабель (для кабельного модема)

При установке оптоволоконной сети Verizon Fios для домашнего Wi-Fi специалист установит устройство ONT. Это устройство получает интернет от интернет-провайдера (ISP) по оптоволоконному кабелю.

Но как вы подключите маршрутизатор Verizon Fios к ONT?

Подключите ONT к маршрутизатору Verizon Fios Router

1. Возьмите кабель Ethernet.
2. Подключите его один конец к порту LAN ONT.
3. Другой конец кабеля подключается к порту LAN любого маршрутизатора.

После создания этой сети вы получите мгновенный доступ в Интернет.

Однако необходимо убедиться, что каждый кабель надежно подключен. Эти кабельные соединения отвечают за доставку интернета от провайдера к вашим подключенным устройствам. Кроме того, все кабели должны быть в надлежащем состоянии.

Если какое-либо кабельное соединение ослаблено, сломано или повреждено, вы можете получить:

• Ошибка подключения к Интернету
• Низкая скорость интернета

Поэтому начните проверку кабельных соединений с ONT. Убедитесь, что кабель Ethernet правильно подключен к порту LAN. Аналогично проверьте другой конец кабеля Ethernet в порту LAN маршрутизатора.

Кроме того, вы можете никогда не узнать, что порт не работает.

Как проверить сетевой порт?

Если вы подключили кабели Ethernet, но по-прежнему получаете ошибку подключения к Интернету, проверьте, не неисправны ли порты.

Вы можете изменить порт LAN для маршрутизатора, поскольку в стандартном беспроводном маршрутизаторе есть четыре порта LAN.

Аналогично, ONT имеет два порта Ethernet или LAN. Поэтому вы можете быстро проверить, не неисправен ли порт.

Если вы выяснили, что это порт ведет себя неправильно, обратитесь в компанию Verizon или к производителю маршрутизатора, если вы используете маршрутизатор другой компании.

Если у вас по-прежнему возникают проблемы с подключением к Интернету, следуйте следующему методу.

Метод №5: Изменение каналов маршрутизатора

Маршрутизаторы WiFi передают и принимают сигнал по каналам. Эти каналы представляют собой небольшие полосы, работающие в определенном диапазоне частот.

Например, в частотном диапазоне 2,4 ГГц имеется 11 каналов.

Цель этих диапазонов - распределить нагрузку на связь в пределах близости, где несколько точек доступа могут мешать друг другу. Хотя технология Wi-Fi движется вперед, вы можете столкнуться с проблемами подключения к Интернету из-за столкновения каналов и частот маршрутизатора.

Поэтому измените канал, выполнив следующие действия в веб-интерфейсе маршрутизатора:

1. Откройте веб-браузер на своем устройстве. Убедитесь, что вы подключены к сети Verizon Fios WiFi.
2. Введите 192.168.1.1 в адресной строке. Вы увидите страницу входа администратора.
3. Введите учетные данные администратора. Используйте имя пользователя и пароль администратора по умолчанию, если вы не меняли эти учетные данные. Их можно найти на боковой или задней стороне маршрутизатора шлюза Verizon. Если вы не можете найти данные для входа администратора, свяжитесь с компанией Verizon.
4. После входа в веб-интерфейс маршрутизатора перейдите в раздел Настройки беспроводной сети.
5. На левой боковой панели выберите Основные параметры безопасности.
6. Теперь вы можете изменить канал маршрутизатора, чтобы решить проблему неработающего маршрутизатора Verizon Fios.

Кроме того, прочитайте это руководство, если вы не знаете, какой канал подходит для какого частотного диапазона.

Метод №6: Обновление микропрограммы маршрутизатора

Беспроводные маршрутизаторы также имеют программное обеспечение, подобное операционной системе в компьютерах, ноутбуках, смартфонах и других устройствах. Оно называется микропрограммой и управляет этими функциями в маршрутизаторе:

• Административные задачи
• Протоколы маршрутизации
• Безопасность и многое другое

Несомненно, Verizon автоматически обновляет прошивку шлюзового маршрутизатора, поэтому вмешательство человека не требуется.

Но поскольку мы застряли в проблемах с подключением к Интернету, вы можете проверить наличие доступных обновлений прошивки для вашего маршрутизатора.

Поэтому выполните следующие действия для обновления маршрутизатора шлюза Verizon.

Ручное обновление прошивки маршрутизатора Verizon Fios Gateway Router

1. Во-первых, убедитесь, что оба устройства включены. Если возможно, установите резервный аккумулятор на случай отключения электроэнергии.
2. Проверьте правильность подключения кабелей Ethernet.
3. Теперь откройте веб-браузер на своем компьютере.
4. В адресной строке введите этот IP-адрес: 192.168.1.1. Это адрес шлюза по умолчанию сети Verizon Fios. Кроме того, в браузере может появиться предупреждение о том, что этот сайт не защищен. Поэтому нажмите на Process (Процесс) или перейдите в Advanced (Дополнительно), а затем нажмите Proceed (Продолжить).
5. Введите имя пользователя и пароль в соответствующие поля.
6. Оказавшись в панели управления маршрутизатора Verizon Fios, выберите Advanced в верхнем горизонтальном меню.
7. После этого нажмите на Обновление прошивки.
8. Теперь запишите номер модели вашего маршрутизатора и откройте другую вкладку или окно браузера.
9. Перейдите на официальный сайт производителя маршрутизатора.
10. Там выполните поиск модели прошивки, введя номер модели вашего маршрутизатора. Вы увидите, доступна ли последняя версия.
11. Загрузите последний файл прошивки, если он доступен. В противном случае выйдите из системы, закройте вкладку или окно и перейдите к методу № 7.
12. После загрузки файла прошивки распакуйте его и сохраните файл прошивки в определенной папке.
13. После этого перейдите на страницу Обновление прошивки.
14. Нажмите кнопку Upload (Загрузить) и выберите файл прошивки, загруженный с сайта производителя маршрутизатора.
15. После завершения загрузки маршрутизатор автоматически перезапустится. После этого это обычный процесс, и вам не нужно беспокоиться, даже если маршрутизатор перезапустится еще несколько раз.
16. Пожалуйста, подождите, пока маршрутизатор не вернется в исходное состояние.

Теперь маршрутизатор готов к работе с последним доступным обновлением прошивки. Кроме того, всегда проверяйте, что вы загрузили правильный файл прошивки. Иногда разница в номерах моделей может создать проблему.

Более того, загрузка неправильного файла прошивки может привести к повреждению системы или самого файла.

Поэтому дважды проверьте любой загружаемый файл на предмет системного обслуживания маршрутизатора.

Итак, если вы все еще сталкиваетесь с проблемами подключения к Интернету или низкой скоростью Wi-Fi, переходите к последнему способу.

Метод #7: Сброс настроек маршрутизатора Verizon Fios Gateway Router

Сброс настроек Verizon Fios Wi-Fi - это последнее средство. Хотя этот метод может решить проблему, все настройки маршрутизатора вернутся к заводским настройкам по умолчанию.

Это означает, что вам необходимо настроить маршрутизатор Verizon Fios после сброса настроек.

Поэтому выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки маршрутизатора Verizon Fios:

1. Во-первых, убедитесь, что маршрутизатор включен. На передней панели маршрутизатора будет гореть зеленый индикатор питания.
2. Возьмите булавку или аналогичный тонкий предмет.
3. Теперь найдите кнопку сброса. Она находится внутри красного отверстия сброса, расположенного на задней панели маршрутизатора.
4. Используя булавку или любой другой тонкий предмет, осторожно нажмите и удерживайте кнопку сброса в течение 10-12 секунд.
5. Когда все индикаторы замигают, а затем погаснут, отпустите кнопку. Это означает, что маршрутизатор Verizon Fios успешно перезагружен.

После сброса маршрутизатор перейдет к заводским настройкам. Поэтому вам придется заново настраивать сеть Verizon.

Настройка сети Verizon

1. Перейдите на панель управления маршрутизатора.
2. Перейдите в раздел "Настройки беспроводной сети".
3. Здесь задайте имя сети, пароль Wi-Fi, метод шифрования и каналы маршрутизатора.

После этого можно добавить расширители диапазона Wi-Fi для усиления беспроводного сигнала.

Часто задаваемые вопросы

Как перезагрузить интернет Verizon Fios?

Перезагрузить интернет Verizon Fios можно двумя способами. Первый способ - просто выключить шлюз-маршрутизатор, подождать 10 секунд и снова включить его.

Второй метод:

1. Отсоедините кабель питания от розетки.
2. Подождите 10-15 секунд.
3. Вставьте кабель питания обратно в розетку.

Почему мой WiFi говорит, что он подключен, но не работает?

Причин может быть несколько. Самая распространенная - отключение электричества у провайдера. Весь сервер может выйти из строя, потому что вы и другие клиенты сети Verizon получаете только WiFi.

Поэтому позвоните в службу поддержки Verizon Fios и спросите их о текущем состоянии сети. Они проинформируют вас о том, что происходит.

Однако иногда неисправным оказывается маршрутизатор, поэтому перед сбросом настроек необходимо самостоятельно диагностировать проблему.

Поэтому всегда начинайте с маленьких шагов, если вы столкнулись с подобными проблемами подключения на вашем смартфоне или другом устройстве.

Заключение

Шлюз-маршрутизатор Verizon обеспечивает высокоскоростную оптоволоконную сеть. Если он работает неправильно, убедитесь, что вы разместили его в проветриваемом месте. Это связано с тем, что при отсутствии вентиляции маршрутизаторы быстро нагреваются.

Итак, примените описанные выше методы и обновите настройки безопасности, если вы сбросили маршрутизатор. После этого вы сможете наслаждаться безопасным и бесперебойным высокоскоростным доступом в Интернет с помощью шлюзового маршрутизатора Verizon.