WiFi funciona pero no Ethernet: ¿Qué hacer?

Aunque el WiFi domina casi todas nuestras conexiones de red en el mundo actual, hay ocasiones en las que una conexión ethernet o por cable hace mejor el trabajo que una inalámbrica.

Por ejemplo, al descargar archivos o software, o durante el streaming y los juegos, cuando lo que necesitas es una conexión constante y fiable, una ethernet resulta muy útil.

¿Por qué? Pues porque las señales llegan de forma fluida y sin interrupciones a través de ethernet. A diferencia de esto, las señales Wi-Fi suelen verse interrumpidas o ralentizadas por las paredes y otros equipos que pueda haber en medio.

Sin embargo, cuando se utiliza una red ethernet, muchos usuarios se encuentran con un problema común: el WiFi funciona, pero la red ethernet no. ¿Suena familiar? No te preocupes. En este post, vamos a repasar todas las posibles razones de este problema y cómo solucionarlas.

WiFi funciona, pero Ethernet no; algunas razones

Puede haber problemas con el propio cable Ethernet, con el módem, con el hardware del ordenador o portátil, con el sistema operativo, o tal vez sólo un pequeño fallo que necesita una actualización o un reinicio.

Por lo tanto, el primer paso es identificar la causa del problema. Revise los problemas que se enumeran a continuación, uno por uno, y realice sus pruebas. Podrá identificar la causa raíz de este problema de conectividad. A continuación, podrá aplicar la corrección correspondiente para resolverlo.

Apagar el WiFi

Puede ser útil. A veces, los usuarios sienten que su WiFi funciona, pero la ethernet no. Apagar el WiFi les hace ver que la ethernet funciona.

Esta confusión puede deberse al hecho de que cuando tu dispositivo está conectado a la WiFi, y también has enchufado la ethernet, el dispositivo preferirá tomar la conexión a Internet de la ethernet. A pesar de ello, muestra el icono de WiFi en la barra inferior izquierda.

Así, cuando enciendes el WiFi, ves la red funcionando a través de la ethernet. ¡Y eso es todo!

Para apagar el WiFi, localiza el icono del WiFi en la barra inferior izquierda de tu pantalla. Cuando muevas el cursor sobre él, verás un pequeño recuadro con el nombre de tu red y si hay o no acceso a Internet.

Haz clic con el botón derecho en el icono. Pulsa en la opción que dice "Abrir configuración de red e Internet". En la lista, selecciona WiFi y desactívalo.

Ahora, vuelve a comprobar el icono de la barra inferior izquierda. ¿Muestra acceso a Internet? Si es así, significa que está conectado a la ethernet. Si sigues sin ver acceso a Internet, pasa al siguiente paso.

Comprobación de la conexión Ethernet

Desde la misma configuración (Configuración de red e Internet), ve a la pestaña Ethernet y comprueba si está activada. Puede que simplemente te hayas olvidado de activar la conexión ethernet desde el ordenador.

Enciende ese botón y espera un par de segundos para ver si se establece la conexión. Si sigue sin hacerlo, sigue adelante.

Comprobación del periférico externo

Ahora que ya te has asegurado de que tu ethernet no funciona no es un simple lapsus de memoria o un descuido por tu parte, podemos pasar con seguridad a comprobar los periféricos externos. Estos incluyen el cable ethernet, el puerto de conexión, etc.

En primer lugar, compruebe estos dos sencillos pasos. Aunque parezcan cuestiones insignificantes, sirven para dificultar las conexiones, por lo que a menudo los pasamos por alto.

• Compruebe su cable ethernet. Asegúrese de que no está conectado suelto al puerto. Si lo está, conéctelo firmemente.
• Fíjate bien en el puerto de tu router y en la tarjeta de red. Asegúrate de que no haya ninguna capa de polvo en ninguno de los dos. Las partículas de polvo obstruidas pueden dificultar la conexión y provocar defectos en ella. Limpia cualquier resto de polvo.

Si tu conexión a Internet vía ethernet sigue sin establecerse, sigue los pasos de solución de problemas que se indican a continuación para ver si tu módem o cable está defectuoso.

Comprobación del router

Enchufa tu ethernet en otro puerto del mismo router. Si la conexión de red se establece, significa que el problema radica en ese puerto específico de tu router. La solución rápida es usar el ethernet en el puerto que funciona.

Sin embargo, tu router se está estropeando. No es necesario que compres un nuevo router inmediatamente; puedes prolongar su uso mientras no se estropeen todos los puertos. No obstante, necesitarás comprar un nuevo router pronto.

Comprobación del cable Ethernet

Si el problema no está en el router, es decir, la red ethernet no funciona en ninguno de los puertos, entonces el siguiente paso es asegurarse de que el problema no está en el cable ethernet.

Para comprobarlo, conecte su ethernet a otro sistema. Si funciona allí, entonces el problema está en su ordenador (más sobre esto más adelante). Si no funciona, entonces es su cable ethernet el que necesita atención.

Puede que necesites o no un nuevo router. Para decidirlo, sigue el siguiente paso.

El tema del sueño

Debes saber que algunos cables ethernet vienen con una función de suspensión incorporada. Esto implica que cuando no estás usando tu ordenador, la eficiencia de los cables ethernet se reduce o se desactiva. Esta podría ser la razón por la que tu WiFi funciona, pero ethernet no.

Para que tu ethernet vuelva a la vida, desenchufa el cable y vuelve a enchufarlo al cabo de unos 20 segundos. Repite este procedimiento un par de veces. La función de suspensión ya debería estar desactivada.

Si, después de este procedimiento, su ethernet funciona en el establecimiento de una red de Internet, entonces usted sabe que no había ningún problema en ninguna parte; era sólo su cable ethernet hibernando.

Sin embargo, si su cable ethernet no funciona en ninguno de los dos sistemas informáticos ni está dormido, e incluso su router no está defectuoso, entonces es el momento de que consiga un nuevo cable ethernet.

Para verificar este problema, puedes pedir prestado un cable nuevo a un amigo para ver si efectivamente es la solución. Si lo es, te convendría conseguir uno nuevo para ti.

Comprobación del sistema informático

A estas alturas, ya te has asegurado de que el cable de ethernet, así como el router, funcionan bien; no hay ningún percance por tu parte, ni ninguna conexión suelta. Si la conexión de red sigue sin funcionar, esto indica que el problema reside en el sistema informático.

Ahora bien, en el caso de su ordenador, podría tratarse de un fallo del hardware o del sistema operativo (SO). Primero comprobaremos el software, o el SO, antes de pasar al hardware.

Trabajar con el software

Para saber si es el Windows el que falla, utiliza un pendrive o un disco Live Linux y configuralo. Ahora, conecta la ethernet y mira si funciona internet. Si funciona, ya sabes que es el Windows el que está interrumpiendo la conexión ethernet.

Para resolver el problema, tienes que reinstalar los controladores ethernet. Sigue los pasos que se indican a continuación para conseguirlo:

1. En su Windows, abra el menú Inicio.
2. Busque "Administrador de dispositivos" en el Panel de control y haga clic en "Abrir".
3. Ahora, encontrarás 'Adaptadores de red' en algún lugar de la lista. Haz clic sobre él para expandirlo.
4. Localiza el adaptador ethernet. Será un nombre sin las palabras 'wireless' o 'Wi-Fi'
5. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador Ethernet identificado
6. Verá varias opciones. Pulse sobre "Desinstalar".
7. Aparecerá un cuadro de confirmación. Pulse "Aceptar" o "Desinstalar".
8. El adaptador ethernet no se desinstalará de su software.
9. Ahora, reinicia tu dispositivo y vuelve a instalarlo.

Una vez hecho esto, comprueba tu conexión ethernet, ya debería funcionar.

Trabajar con el hardware

Ahora bien, si tu red sigue sin funcionar, quizá debas plantearte llevar tu hardware a un profesional, a menos que tú mismo seas un experto en informática.

Cuando nada de esto funciona

Si ha agotado todas las opciones mencionadas anteriormente y el problema sigue sin resolverse, puede optar por las dos soluciones siguientes.

Solución de problemas

Cada software viene con su solucionador de problemas incorporado, que funciona bien para muchos problemas, como cuando el ratón deja de moverse, o el teclado se rinde. Puedes darle una oportunidad para tu problema de ethernet cableado.

Siga los siguientes pasos para utilizar el solucionador de problemas:

1. A través del icono de Windows, busca y abre la 'Configuración'.
2. Haga clic en "Actualización y seguridad".
3. En la lista de la izquierda, seleccione "Solucionar problemas".
4. En "Póngase en marcha", seleccione "Conexión a Internet", que encontrará en la opción "Solucionadores de problemas adicionales".
5. Pulse sobre "Ejecutar el solucionador de problemas".

Una vez hecho esto, ciérralo y comprueba si tu conexión de red está disponible y funcionando.

Cambio de DNS y TCP/IP

DNS y TCP/IP son elementos esenciales que contribuyen a establecer una buena conexión, ya sea inalámbrica o por cable. Un problema en la configuración de cualquiera de ellos puede interrumpir tu conectividad ethernet.

Por lo tanto, se recomienda ajustar la configuración de DNS y restablecer el TCP/IP de su adaptador de red. Los siguientes pasos le guiarán sobre cómo hacerlo:

1. En el menú de inicio de Windows, escribe Símbolo del sistema'.
2. Una vez localizado, haz clic con el botón derecho del ratón sobre él y 'Ejecutar como administrador'.
3. Ahora, para vaciar tu configuración DNS, escribe las siguientes líneas después del cursor parpadeante, y pulsa intro después de cada línea: Ipconfig/Release, Ipconfig/Flushdns, Ipconfig/Renew.
4. Una vez hecho esto, escriba las siguientes líneas y pulse intro después de cada una: Ipconfig /Flushdns, Nbtstat -R, Netsh Int Ip Reset, Netsh Winsock Reset, Netsh Winsock Reset Catalog, Netsh Int Ipv4 Reset Reset.Log.
5. Ahora, escribe 'exit' y pulsa enter.
6. Por último, reinicie el sistema para que los cambios sean efectivos.

Cuando se reinicie el sistema, comprueba el estado de la red para ver si la ethernet funciona.

Conclusión

Con esto, terminamos nuestra guía sobre cómo arreglar el ethernet cuando no funciona, pero el inalámbrico sí. Hay algunas otras maneras también, aparte de las mencionadas anteriormente.

No obstante, habrá que experimentar un poco antes de dar con la solución adecuada. No es demasiado difícil y, sin duda, es factible. Así que tómese un respiro y empiece a experimentar.