Comment se connecter au réseau Wifi de Southwest

L'époque où nous passions de longues heures en avion à feuilleter des magazines ou des livres est révolue. Nous vivons aujourd'hui dans un monde numérique hyperconnecté, et passer des heures sans connexion Internet active peut s'avérer pénible.

La plupart d'entre nous renonceraient volontiers à des collations appétissantes et à des sièges d'avion confortables pour accéder à l'internet dans les airs.

Heureusement, Southwest Airlines a répondu aux attentes de ses clients en proposant un Wi-Fi fiable à un prix abordable. Les voyageurs débutants se demandent toutefois comment se connecter à son wifi. Ce guide est fait pour vous si vous êtes dans le même cas.

Qu'est-ce que le Wifi de Southwest Airlines ?

Southwest Airlines, généralement appelée Southwest, est l'une des principales compagnies aériennes des États-Unis. Basée à Dallas, au Texas, la compagnie aérienne propose de nombreux services pour offrir à ses clients une expérience de première classe.

Parce que les gens ont l'habitude de faire défiler leur fil Instagram en déplacement ou de rester en contact avec leurs proches, le Wi-Fi est devenu une nécessité.

La compagnie aérienne a introduit une connexion Wi-Fi active appelée Southwest Airline Wifi. Cependant, jusqu'à récemment, le Wi-Fi de la compagnie aérienne ne fonctionnait pas efficacement.

Cependant, la compagnie s'est efforcée d'améliorer la connexion, ce qui a heureusement porté ses fruits, et les agents de bord peuvent désormais bénéficier d'une connexion internet à haut débit à des tarifs abordables.

Comment se connecter au réseau Wi-Fi de Southwest ?

Une fois que vous avez embarqué dans l'avion et que vous êtes prêt à utiliser le Wi-Fi, voici comment vous connecter.

• Activez le mode avion dans les paramètres de votre appareil.
• Cliquez sur l'icône Wi-Fi dans les paramètres et activez-la.
• Lorsque l'appareil commence à rechercher un réseau Wi-Fi, vous verrez apparaître SouthwestWifi dans la liste des réseaux disponibles.
• En tapant, vous serez dirigé vers une nouvelle page de SouthwestWifi.
• Veuillez cliquer sur le clic ou le copier pour le coller dans le navigateur.
• Vous pouvez également coller manuellement le lien officiel (www.southwestwifi.com) dans la barre d'adresse.
• Félicitations, vous avez réussi à connecter votre appareil à Southwest Wi-Fi.

Bien que la connexion au Wi-Fi vous permette de bénéficier d'une connexion internet stable, il se peut que vous deviez télécharger l'application Southwest pour accéder à certains contenus.

Combien coûte le Wi-Fi de Southwest Airlines ?

Bien que les compagnies aériennes Southwest proposent quelques options de divertissement gratuites (voir ci-dessous), vous devrez payer pour accéder à l'intégralité du Web.

Les participants aux vols Southwest doivent s'acquitter d'une somme modique de 8 dollars par jour. En outre, vous pouvez utiliser le même forfait même si vous changez d'avion au cours de votre voyage.

De plus, les célébrités peuvent heureusement accéder gratuitement au Wi-Fi.

Notez toutefois que tous les avions n'offrent pas une connexion Internet active. Renseignez-vous donc avant de réserver votre vol. Vous apprendrez sur le site Web si le Wi-Fi est activé ou non.

Le manque de disponibilité est généralement dû à des restrictions de licence.

Néanmoins, si vous bénéficiez du Wi-Fi sur Southwest, vous pourrez naviguer sur le web, faire défiler votre fil Instagram et consulter vos mails sans interruption.

Portail de divertissement à bord de Southwest

Les vols de Southwest Airlines proposent un portail de divertissement à bord avec plusieurs options gratuites et amusantes.

Les amateurs de musique peuvent écouter leur musique préférée et ceux qui aiment le cinéma peuvent regarder des films ou regarder la télévision en direct.

N'oubliez pas que les options de divertissement et le Wi-Fi ne sont pas disponibles sur les vols internationaux, mais que vous pouvez utiliser le Wi-Fi jusqu'à ce que vous franchissiez la frontière internationale.

Voici quelques options de divertissement gratuites sur Southwest Airlines.

Télévision en direct gratuite

Le système de divertissement à bord de Southwest propose jusqu'à 16 chaînes de télévision en direct. Un vol ne vous empêchera pas de regarder les dernières nouvelles, les matchs de football en direct et d'autres sports. Les chaînes les plus populaires sont les suivantes :

• ESPN
• ESPN2
• Bravo
• Fox5
• Fox News
• MSNBC
• FX
• HGTV
• CBS2
• CNBC
• CNN
• Disney
• ÉTATS-UNIS
• NFL Network
• NBC 4
• Discovery Channel

Télévision à la demande gratuite

Vous avez également la possibilité de regarder des émissions de télévision gratuites à la demande. Bien que le choix soit limité, c'est un moyen de tuer le temps pendant les longs vols.

Les émissions "What Do You Think You Are" et "Cake Boss" sont des émissions télévisées à la demande très populaires, mais Southwest les change de temps en temps.

Qui sait, vous aurez peut-être l'occasion de voyager pendant la semaine des requins ; le temps passé dans l'avion passera vite si vous aimez les documentaires sur les requins.

Vous pouvez accéder à plusieurs films gratuits et les regarder à tout moment pendant votre vol. En outre, vous pouvez visionner un film sur plusieurs vols le même jour. Vous n'avez donc pas à vous préoccuper de terminer un film avant l'escale.

Messagerie

Saviez-vous que Southwest Airlines propose une méthode abordable pour parler à vos amis et à votre famille pendant le vol ?

Si vous souhaitez uniquement rester en contact avec vos proches et que vous ne voulez pas renoncer à naviguer sur l'internet, vous pouvez acheter un forfait de messagerie.

Vous devrez payer 2 dollars par jour pour accéder à des applications de messagerie comme WhatsApp, iMessage et Viber.

Cela signifie que la connexion au réseau Wifi de Southwest Airlines n'est pas la seule option pour parler à vos amis et à votre famille. Vous pouvez également communiquer avec eux par le biais de messages à un tarif abordable de 2 $.

Toutefois, n'oubliez pas d'installer l'application sélectionnée avant de monter à bord.

Musique

Les amateurs de musique ont un accès illimité à la musique pendant le vol et peuvent en outre écouter de la musique gratuitement avec Southwest.fm. ou iHeartRadio.

Cette nouvelle fonctionnalité a séduit de nombreux passagers.

Le seul inconvénient est qu'il n'est disponible que sur quelques avions sélectionnés.

Notez que vous pouvez écouter de la musique gratuitement si vous avez déjà téléchargé l'application iHeartRadio sur votre smartphone, ce qui vous empêchera d'acheter le Wi-Fi à bord.

Appareils compatibles avec le Wi-Fi de Southwest Airlines

Avant de prendre l'avion, assurez-vous que vous disposez de l'appareil adéquat pour vous connecter au réseau wifi du sud-ouest. Heureusement, la plupart d'entre nous emportent avec eux des appareils compatibles.

• Téléphones et tablettes Android. Assurez-vous que votre système d'exploitation est Android 5.0 ou supérieur. Vous pouvez également télécharger l'application Airtime depuis le Google Play Store.
• Téléphones iOS et iPads. Idéalement, le système d'exploitation iOS 9.0 ou supérieur est préférable. De plus, vous pouvez installer l'application Airtime à partir de l'App Store.
• Macs et ordinateurs portables. OXS 10.9 ou supérieur et Windows 7 ou supérieur sont compatibles. En outre, il serait utile que vous disposiez également du dernier navigateur : Chrome version 51 ou supérieure, Safar 9 ou supérieur, et Firefox 47 ou versions supérieures sont préférables.

Comment obtenir le Wi-Fi gratuit sur Southwest Airlines ?

Il existe deux méthodes pour accéder au Wi-Fi gratuit lorsque vous voyagez avec Southwest Airlines.

• Être un membre de la liste A
• Choisir le contenu du portail de divertissement à bord

Les membres de la liste A n'ont pas besoin de payer un dollar pour avoir accès à l'internet sur Southwest airlines. Les voyageurs fréquents doivent saisir l'opportunité de devenir un membre privilégié.

Problèmes courants avec le Wifi de Southwest

Southwest Wifi n'avait pas bonne réputation à l'époque. Le forum de discussion de la communauté contient plusieurs plaintes contre le service wifi de Southwest.

Si vous ouvrez la source, vous trouverez de nombreux commentaires de clients insatisfaits exprimant leur déception à propos du Wifi du vol. Les plaintes les plus fréquentes concernent la vitesse du wifi de Southwest et les problèmes de connexion. Quelques passagers ont indiqué qu'ils ne pouvaient pas se connecter au wifi ou que la connexion ne cessait de s'interrompre.

Certains voyageurs fréquents ont donc renoncé à prendre un vol Southwest parce qu'ils ne pouvaient pas se permettre une connexion Wi-Fi trop faible, ce qui a nui à leur productivité.

Toutefois, ces commentaires datent principalement de la mi-2019.

Vous remarquerez que c'est précisément là que les commentaires négatifs s'arrêtent car Southwest a changé de contrat pour un contrat plus fiable, Global Eagle Entertainment. La compagnie aérienne a fait des pieds et des mains pour améliorer ses services wifi, et cela se voit honnêtement.

FAQ

Puis-je obtenir un remboursement en cas de mauvaise connexion Wi-Fi ?

Le ministère américain des transports souligne que vous avez le droit d'être remboursé si vous payez pour un service optionnel (Inflight Wi-Fi dans notre cas) et que vous ne l'utilisez pas.

Vous devez informer la compagnie aérienne du problème de wifi de Southwest et vous ne rencontrerez pas de problème pour obtenir un remboursement, mais vous pouvez contacter le service de remboursement de la compagnie aérienne pour régler le problème.

L'inconvénient est que vous ne pouvez pas contacter le département par courrier électronique. Par conséquent, vous pouvez demander une indemnisation en rédigeant votre demande et en l'envoyant à l'adresse officielle (P.P. Box 36649, Dallas, Texas 75235-1649).

Vous pouvez également contacter le service clientèle en composant le 1-855-234-4654. Dans tous les cas, vous devez rester patient pour recevoir le remboursement, car le processus peut prendre du temps.

Le Wi-Fi de Southwest prend-il en charge Netflix ?

Le service Wifi de Southwest Airlines ne prend pas en charge Netflix. La compagnie aérienne a tendance à bloquer l'accès à quelques sites à large bande passante afin de maintenir sa vitesse Internet à des niveaux optimaux.

Ainsi, outre Netflix, vous ne pourrez pas accéder à HBO GO, aux services de vidéoconférence et à quelques autres sites web qui utilisent davantage de bande passante.

Comment devenir membre privilégié de la liste A ?

En vol, le Wifi c'est bien, et le Wifi gratuit c'est encore plus intéressant. Heureusement, les compagnies aériennes Southwest vous permettent d'accéder gratuitement au Wifi en devenant membre de la liste A.

Pour cela, vous devez effectuer 50 allers simples qualifiants ou accumuler 70 000 points qualifiants en un an.

Vous pouvez gagner les points de qualification en utilisant la Southwest Rapid Rewards Card ou la Chase Southwest Rapid Rewards Card. En revanche, vous pouvez également gagner des points en achetant un vol payant.

Par ailleurs, les versions personnelle et professionnelle de ces cartes permettent d'accumuler des points.

Dernières paroles

Les compagnies aériennes Southwest ont fait des efforts supplémentaires pour satisfaire leurs passagers, en ne facturant pas les changements de vol et en offrant des bagages enregistrés gratuits.

Le Wi-Fi gratuit est un autre avantage pour les membres privilégiés de la liste A ; les autres peuvent y accéder moyennant un tarif abordable de 8 dollars.

Vous pouvez vous connecter au wifi de Southwest pour naviguer sur Internet ou accéder au portail de divertissement à bord pour regarder des films et écouter de la musique.