Résolu : Surface ne se connecte pas au WiFi

Microsoft Surface Pro est un ordinateur portable de première génération fonctionnant sous Windows 8 (avec possibilité de mise à niveau). Il s'agit d'un appareil populaire parmi les passionnés de Microsoft.

Cependant, les appareils Surface ont quelques inconvénients, et les utilisateurs se plaignent souvent des problèmes de connexion wi-fi de la Surface Pro. Dans la plupart des cas, les utilisateurs n'ont aucune idée de la manière de résoudre le problème lorsqu'ils ne peuvent pas se connecter à Internet.

Ne vous inquiétez pas si vous êtes confronté au même problème avec votre Surface Pro ou Surface Go et que vous n'arrivez pas à vous connecter au wifi. Il existe une solution simple pour résoudre ce problème, que vous découvrirez dans cet article au fur et à mesure que vous avancerez.

Quels sont les signes indiquant que Surface Pro a des problèmes de réseau Wi-Fi ?

Il est très simple de détecter les signes indiquant que votre ordinateur portable Surface Pro a commencé à afficher des problèmes de connectivité sans fil. Les signes les plus courants que vous pouvez considérer peuvent être la disparition de la barre des tâches de Windows ou une faible puissance du signal Wifi.

Voici une liste des problèmes les plus courants rencontrés par les utilisateurs de Surface :

1. Dysfonctionnement du routeur WiFi
2. Faible puissance du signal
3. Connexion au mauvais réseau
4. Le VPN ne fonctionne pas correctement
5. Défaillance du pilote de l'adaptateur WiFi

Outre cette liste, d'autres problèmes potentiels peuvent survenir sur l'ordinateur portable.

Comment réparer la Surface Pro qui ne se connecte pas au WiFi ?

Bien que les problèmes semblent interminables et vous fatiguent, vous devez vous rappeler que chaque situation a sa propre solution. Dans ce cas, il existe une liste de solutions pratiques et directes à ce problème.

Avant de passer à la liste des solutions, il est essentiel de se rappeler que vous devez être très précis et sûr des problèmes que vous rencontrez avec le réseau sans fil, puis d'essayer les étapes mentionnées ci-dessous.

1. Mettre à jour les pilotes.
2. Réinitialiser la pile TCP/IP.
3. Reconfiguration de l'adaptateur WiFi.
4. Lancez le programme de dépannage des connexions Internet.
5. Désactivez le filtrage MAC sur votre routeur.
6. Désactivez votre pare-feu ou votre VPN.

Désormais, vous obtiendrez une note détaillée sur chaque solution afin de résoudre le problème rapidement et efficacement.

#Solution 1 : Mettre à jour le pilote de votre adaptateur sans fil

La plupart des problèmes de connexion sans fil sont liés à l'obsolescence du pilote de l'adaptateur de votre appareil Surface Pro. Cela peut sembler trop simple, mais la majorité des utilisateurs ne s'en rendent presque pas compte.

Les outils intégrés de Windows 10 peuvent vous aider à mettre à jour le pilote de l'adaptateur sans fil, mais il est préférable de choisir des outils tiers pour des mises à jour plus rapides et plus faciles.

Il existe de nombreux outils tiers de mise à jour des pilotes sur Internet. Il vous suffit de faire le bon choix. Par exemple, DriverFix est un outil peu encombrant, rapide et efficace pour mettre à jour vos pilotes dans Surface Pro. En outre, il existe d'autres logiciels tels que DriverPack, DriversCloud, etc.

#Solution 2 : réinitialisation de la pile TCP/IP en surface

Vous pouvez effectuer une réinitialisation de la pile TCP/IP sur votre appareil Surface Pro pour résoudre les problèmes de WiFi. Ce n'est pas sorcier et cela peut être fait rapidement et sans effort.

Suivez les étapes suivantes pour terminer la réinitialisation.

1. Cliquez sur l'icône Démarrage menu et recherche Invite de commande .
2. Une fois l'invite de commande affichée, cliquez sur le bouton Exécuter en tant qu'administrateur option.
3. Maintenant, dans l'invite de commande, tapez : netsh int IP reset et appuyez sur la touche Entrée
4. Redémarrez votre appareil Surface Pro et vérifiez si le problème persiste.
5. Si le problème persiste, tapez les commandes suivantes dans l'invite de commandes et appuyez sur la touche Entrée après chacune d'elles :

netsh int tcp set heuristics disabled

netsh int tcp set global autotuninglevel=disabled

netsh int tcp set global rss=enabled

Cette mise à jour peut résoudre la plupart des problèmes de réseau Wi-Fi que vous rencontrez. Vous pouvez suivre la solution suivante si le problème persiste.

#Solution 3 : reconfiguration de l'adaptateur réseau sans fil sur Surface

Parfois, les utilisateurs rencontrent des erreurs de réseau sans fil à cause d'une carte réseau malveillante. Une simple reconfiguration de la carte réseau peut corriger les erreurs. C'est très facile à réaliser avec les étapes expliquées ci-dessous :

1. Aller à la page Recherche bar . Maintenant , type gestionnaire de périphériques et sélectionnez Gestionnaire de périphériques dans la barre des tâches.
2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre adaptateur sans fil dans le menu déroulant de l'adaptateur réseau et aller à Propriétés.
3. Vérifier le Gestion de l'énergie tabulation.
4. Décocher Autoriser l'ordinateur à éteindre ce périphérique pour économiser de l'énergie et de frapper D'accord.

#Solution 4 : Lancez l'outil de dépannage des connexions Internet sur Surface

Vous pouvez également lancer un programme de dépannage de réseau sur votre Windows pour résoudre les erreurs d'un réseau sans fil.

Pour lancer le programme de dépannage du réseau, suivez attentivement les instructions et effectuez les étapes suivantes :

1. Sélectionner Paramètres et la recherche mise à jour & ; sécurité Cliquez maintenant sur le bouton Mise à jour & ; sécurité menu.
2. Frapper Dépanneur dans le menu.
3. Trouver Dépannage de la connexion Internet et de frapper Exécuter .

En général, le dépannage réseau de base est une excellente fonctionnalité parmi de nombreux outils de Windows 10. Par exemple, vous pouvez essayer cette solution pour résoudre les problèmes de Wi-Fi sur votre ordinateur portable Surface Pro.

#Solution 5 : Désactiver le filtrage MAC sur votre routeur

Le filtrage d'adresses MAC permet de bloquer le trafic entrant provenant de machines ou de périphériques spécifiques connus. Le routeur utilise l'adresse MAC de l'ordinateur ou du périphérique sur le réseau pour l'identifier et en bloquer ou en autoriser l'accès. Le système filtrera le trafic provenant d'une adresse MAC spécifiée conformément à la stratégie.

Pour désactiver le filtrage des adresses MAC :

1. Ouvrir Pare-feu puis aller à Paramètres avancés.
2. Cliquez sur Filtrage MAC.
3. Cochez la case Activer pour activer le filtrage des adresses MAC pour cet appareil. Décocher la case pour désactiver cette fonction.

#Soultion 6. désactivez votre pare-feu ou votre VPN sur Surface

Les pare-feu ou les VPN tiers peuvent bloquer le trafic réseau, soit intentionnellement, soit parce qu'ils ne fonctionnent pas correctement. Si Windows ne peut pas reconnaître la source d'erreur du pare-feu ou du VPN, il signalera qu'il ne peut pas accéder à l'internet.

Pour désactiver le VPN souhaité sur Windows =, vous pouvez suivre les étapes suivantes :

1. Aller à Paramètres et ouvrir Réseau et Internet .
2. Sélectionner VPN dans le menu de gauche.
3. Sélectionnez la connexion VPN que vous souhaitez désactiver.
4. Frapper Déconnecter ou retirer.

Quelques autres & essentiels ; des solutions simples

Lorsque vous vous plaignez de votre appareil Surface Pro, qu'il ne se connecte pas au Wifi ou qu'il offre un faible signal Wi-Fi, vous pouvez ignorer certaines erreurs stupides. Par exemple, les utilisateurs se plaignent souvent sans faire la tâche principale d'allumer le mode avion désactivé ou en tournant le Bouton Wi-Fi activé.

Pour vous assurer de ne jamais commettre de telles erreurs enfantines, veillez à lire les solutions simples suivantes avant de procéder à un dépannage du réseau et de vous connecter au Wi-Fi.

Vérifiez le réglage de la date et de l'heure : Dans certains cas, des dates et heures incorrectes peuvent entraîner des conflits avec d'autres logiciels ou matériels sur vos appareils Surface Pro. La modification de la date et de l'heure résoudra ce conflit. Redémarrez votre appareil Surface avant d'essayer de vous connecter à nouveau au Wi-Fi.

Redémarrez votre routeur et votre modem Wi-Fi Il corrigera les erreurs de configuration ponctuelles ou les erreurs de votre routeur et de votre modem.

Parfois, le problème peut être aussi simple que désactivation du mode avion .

Mise à jour de Windows Les mises à jour proposées par Windows sur votre appareil Surface Pro permettent de corriger de nombreux bugs. Pensez à maintenir vos appareils à jour avec la dernière version pour réparer les problèmes de réseau et éviter de vous connecter à internet.

Redémarrez votre appareil Surface Pro pour bénéficier des mises à jour et avant de vous reconnecter au Wi-Fi, vérifiez la liste des réseaux disponibles et connectez-vous au Wi-Fi approprié.

Vous n'arrivez toujours pas à vous connecter au Wi-Fi ?

Si le problème persiste, nous vous recommandons de faire appel à l'assistance de Microsoft. Vous devrez contacter le service d'assistance de Microsoft et demander un dépannage professionnel ou une réparation matérielle (si nécessaire).

Si aucune des solutions proposées ne résout votre problème de réseau sans fil Surface Pro, il s'agit alors d'un dysfonctionnement de votre adaptateur réseau Wi-Fi.

FAQ sur les problèmes de réseau sans fil de la Surface pro

Pourquoi ma Surface Pro a-t-elle du mal à se connecter au Wi-Fi ?

Ans Si vous ne parvenez pas à connecter votre Surface ou tout autre appareil au réseau Wi-Fi, vous pouvez utiliser les services suivants, Essayez de redémarrer votre modem, votre routeur et votre appareil Surface Pro. Débranchez le cordon d'alimentation de votre modem et de votre routeur sans fil. Une fois que tous les voyants des appareils se sont éteints, attendez au moins 30 secondes et rebranchez le modem.

Vous voyez le Wi-Fi mais vous ne pouvez pas vous connecter ?

Ans : Si votre appareil Windows 10 Surface Pro ne se connecte pas automatiquement au réseau, vous pouvez le faire manuellement. Ouvrez le menu Démarrer et sélectionnez Paramètres> ; Réseau & ; Internet> ; Wi-Fi> ; Affichez les réseaux disponibles, puis sélectionnez votre réseau dans la liste des connexions disponibles. Cliquez ensuite sur Connecter.

Conclusion

La résolution des problèmes de réseau Wi-Fi sur vos appareils Surface n'a rien de sorcier, mais grâce à l'aide de cet article, vous pouvez désormais identifier et réparer les erreurs de réseau en toute simplicité !

J'espère que cet article a été instructif et qu'il vous a été utile.