Google Nest WiFi ไม่ทำงานใช่ไหม นี่คือการแก้ไขด่วน

Google Nest WiFi เป็นระบบไร้สายที่สมบูรณ์แบบสำหรับเครือข่ายในบ้านของคุณ คุณสามารถแทนที่เราเตอร์แบบเดิมด้วยเราเตอร์ Nest เพื่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เร็วขึ้น อย่างไรก็ตาม คุณอาจเผชิญกับปัญหาการเชื่อมต่อหลุดใน Google Nest WiFi แม้จะเร็วกว่าก็ตาม

ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อหรือความเร็วอินเทอร์เน็ตช้าโดยใช้เราเตอร์ Google Nest WiFi โปรดอ่านคำแนะนำโดยละเอียดนี้อย่างละเอียด

คุณสามารถใช้การแก้ไขทีละรายการจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข นอกจากนี้ คุณอาจไม่ทราบสาเหตุที่อุปกรณ์ Google WiFi ของคุณไม่ทำงาน ดังนั้น จะเป็นการดีกว่าหากเริ่มต้นด้วยวิธีที่ปลอดภัยกว่าก่อน แล้วจึงไปยังวิธีที่ซับซ้อน

Google WiFi Routers

Google และบริการเสมือนจริงมากมายเริ่มให้บริการเราเตอร์ WiFi แบบเครือข่ายแบบเมชในปี 2016

เนื่องจากเรากำลังพูดถึงเราเตอร์ Google Nest จึงเป็นเครือข่าย Wi-Fi ที่สมบูรณ์ซึ่งทำงานในลักษณะเดียวกับอุปกรณ์กำหนดเส้นทางอื่นๆ

แน่นอนว่าความสามารถของเราเตอร์ Nest WiFi เป็นมากกว่าเราเตอร์แบบเดิมในแง่ของ

• ความเร็วอินเทอร์เน็ต
• ความครอบคลุมของเครือข่าย
• เทคโนโลยีไร้สาย

ยิ่งไปกว่านั้น อุปกรณ์กำหนดเส้นทางอัจฉริยะนี้ มีลำโพงในตัวที่ทำงานผ่าน Google Assistant แต่คุณอาจใช้ฟีเจอร์อัจฉริยะนี้ไม่ได้หลังจากข่าวไตรมาสสุดท้ายของปี 2022

ตอนนี้ เนื่องจาก Google Nest WiFi เป็นเพียงเราเตอร์อินเทอร์เน็ต คุณจึงต้องเตรียมโมเด็มสำหรับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

นอกจากนี้ คุณสามารถเชื่อมต่อไปยังอุปกรณ์โมเด็มเราเตอร์โดยตรง หากมี

ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) ของคุณมีหน้าที่จัดหาแหล่งอินเทอร์เน็ตให้คุณ บางครั้ง ISP ของคุณอาจเสนอโมเด็มเราเตอร์เพื่อรับอินเทอร์เน็ตทันที

เหตุใด Google Home WiFi ของฉันจึงไม่ทำงาน

หากเราเตอร์ Nest WiFi ทำงานไม่ถูกต้อง คุณต้องแก้ไขโดยใช้โซลูชันต่างๆ ด้วยตนเอง

มาเริ่มกันเลย

รีสตาร์ทเราเตอร์ Nest WiFi , โมเด็ม และจุด

วิธีแรกและวิธีทั่วไปที่สุดคือการรีสตาร์ทอุปกรณ์ไร้สายของคุณ เมื่อดำเนินการต่อ ระบบภายในจะแก้ไขข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ ซึ่งรวมถึง:

• การล้างหน่วยความจำแคช
• การทำให้ฮาร์ดแวร์ระบบเครือข่ายเย็นลง

หน่วยความจำนี้มีการกำหนดเส้นทาง แผนที่, ที่อยู่ IP, ที่อยู่ MAC และอื่นๆ

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีสตาร์ทเราเตอร์ Google WiFi:

1. ก่อนอื่น ให้กดปุ่มเปิด/ปิดบนเราเตอร์ WiFi
2. หากไม่มีปุ่มเปิดปิดบนเราเตอร์ ให้ถอดปลั๊กสายไฟออกจากแหล่งจ่ายไฟ
3. รออย่างน้อย 10 วินาที
4. จากนั้นเสียบสายไฟกลับเข้าไปใหม่

คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนโมเด็มและจุด Nest WiFi

1. ปิดอุปกรณ์เครือข่ายทั้งหมดโดยถอดสายไฟออก เมื่อไฟ LED หยุดกะพริบ แสดงว่าอุปกรณ์ปิดทั้งหมดแล้ว
2. รอตามโมเด็มและจุดเชื่อมต่อที่คุณใช้
3. หลังจากนั้น โปรดเปิดอุปกรณ์และรอจนกว่าสัญญาณจะเริ่มทำงานตามปกติ

Nest WiFi Point

จุด WiFi เป็นตัวขยายสัญญาณไร้สายในเครือข่าย Nest Mesh ช่วยเพิ่มความครอบคลุมของ Wi-Fi ในบ้านของคุณ

ดังนั้น หากคุณมีปัญหาการเชื่อมต่อหรือเครือข่ายอื่นๆ ให้ลองรีสตาร์ทจุด WiFi

ถอดปลั๊กออกจากแหล่งพลังงานและรอ 10 -15 วินาที นอกจากนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Nest mesh point อยู่ภายในช่วงของจุด WiFi หลัก

หลังจากดำเนินการรอบพลังงานหรือวิธีซอฟต์รีเซ็ตแล้ว อุปกรณ์ของคุณควรจะเชื่อมต่อกับ Google WiFi อีกครั้ง

ทำไม Google Nest ของฉันถึงไม่เชื่อมต่อกับ WiFi

ระยะห่างเฉลี่ยระหว่างจุดตาข่ายของ Google คือ 30 ฟุต เพื่อให้การเชื่อมต่อมีความเสถียร นอกจากนี้ แนะนำให้เชื่อมต่อจุด WiFi ผ่านสายอีเทอร์เน็ตเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

หากปัญหาเกิดจากช่วง WiFi ของจุดเมช ให้ลองปิดระยะทางและเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้ตรวจสอบสายที่เข้าและออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ

ตรวจสอบสายอีเทอร์เน็ต

เราเตอร์ WiFi ของ Google Nest มาพร้อมกับสายอีเทอร์เน็ต คุณจึงสามารถสร้างระบบเครือข่ายแบบมีสายในบ้านของคุณโดยใช้สายเคเบิลนั้น

ไม่ต้องสงสัยเลยว่า อุปกรณ์เครือข่ายแบบใช้สายทำงานได้ดีกว่าแบบไร้สาย เพราะเหตุใด

มีการลดทอนเครือข่ายในระบบไร้สายมากขึ้น นอกจากนี้ สัญญาณ Wi-Fi จะต้องแพร่กระจายจากแหล่งที่มาไปยังอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมดยิ่งไปกว่านั้น การส่งสัญญาณต้องเผชิญกับอุปสรรคหลายอย่าง เช่น วัตถุคอนกรีต (ผนัง ม่าน ฯลฯ)

ดังนั้น ตรวจสอบสายอีเธอร์เน็ตที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณเสมอ นอกจากนี้ คุณจะพบสายอีเทอร์เน็ตที่ให้มาในระบบ WiFi ของ Google Nest

ตรวจสอบสายแต่ละเส้นอย่างละเอียดและมองหาความเสียหายหรือการแตกหักที่อาจเกิดขึ้น นอกจากนี้ หัวของสายเคเบิล (RJ45) นั้นมีความเสี่ยงมากกว่า

ดังนั้น ให้เปลี่ยนสายเคเบิลหากหัวของสายเคเบิลได้รับความเสียหาย

ในกรณีนี้ ให้ตรวจสอบพอร์ตการเชื่อมต่อด้วย ตัวอย่างเช่น อุปกรณ์บางอย่างมีพอร์ตเครือข่ายที่ระบุว่า “LAN”

คุณอาจต้องนำอุปกรณ์ของคุณไปให้ผู้ผลิตหรือผู้เชี่ยวชาญด้านฮาร์ดแวร์อื่นๆ เพื่อแก้ไขพอร์ต LAN/WAN

หาก ปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่ ถึงเวลารีเซ็ตเราเตอร์ Google WiFi เป็นค่าเริ่มต้นแล้ว

ฉันจะรีเซ็ต Google Nest Wifi ได้อย่างไร

บางครั้งการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายไม่ได้แก้ปัญหาเครือข่าย นั่นคือเวลาที่คุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

วิธีนี้จะส่ง Google Nest WiFi ไปยังการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกจากนี้ คุณต้องตั้งค่าเครือข่ายตั้งแต่เริ่มต้นหลังจากรีเซ็ตอุปกรณ์ เป็นเพราะเครือข่าย Nest จะสูญเสียการตั้งค่าที่ปรับแต่งเองทั้งหมด

ก่อนอื่นมาดูวิธีรีเซ็ตเราเตอร์ Google WiFi จากนั้นเราจะดำเนินการตามขั้นตอนการตั้งค่า

รีเซ็ต Nest เราเตอร์

มีสามวิธีในการรีเซ็ตอุปกรณ์ Nest ของคุณ อย่างแรกคือแบบดั้งเดิมซึ่งใช้ปุ่มรีเซ็ต

อีกสองปุ่มมาจากแอป Google Home และแอป Google WiFi

ปุ่มรีเซ็ต

1. ค้นหาปุ่มรีเซ็ต บนเราเตอร์ Nest
2. คุณอาจต้องใช้คลิปหนีบกระดาษหรือวัตถุบางๆ เพื่อกดปุ่มรีเซ็ต
3. กดปุ่มค้างไว้อย่างน้อย 10 วินาที
4. เมื่อ ไฟทั้งหมดของเราเตอร์กะพริบพร้อมกันและดับลง ให้ปล่อยปุ่ม

รีเซ็ตเราเตอร์ Google Nest WiFi สำเร็จแล้ว

นอกจากนี้ แนะนำให้ใช้วิธีนี้เมื่อคุณไม่สามารถ ค้นหาอุปกรณ์เครือข่ายของคุณในแอป

ผลลัพธ์

หลังจากเสร็จสิ้นวิธีการรีเซ็ตแบบดั้งเดิมจากโรงงาน เราเตอร์และจุดจะเข้าสู่การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นั่นหมายความว่าข้อมูลทั้งหมดจากอุปกรณ์ WiFi ทั้งสองเครื่องจะถูกลบ

อย่างไรก็ตาม คุณจะยังมีข้อมูลเกี่ยวกับแอปและคลาวด์

คุณจะยังเห็นอุปกรณ์ WiFi และเครือข่าย Google WiFi เมื่อคุณ ใช้แอป Google Home

นอกจากนี้ หลังจากหกเดือน Google จะลบข้อมูลจากแอป Google Home และระบบคลาวด์ ดังนั้น คุณต้องตั้งค่าเครือข่ายตั้งแต่ต้นเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของ Google

แอป Google Home & แอป Google WiFi

คุณสามารถรีเซ็ตอุปกรณ์ WiFi ได้โดยใช้แอป Google Home ผู้เชี่ยวชาญแนะนำให้รีเซ็ตอุปกรณ์ Google WiFi เป็นค่าเริ่มต้นโดยใช้แอป เป็นวิธีที่ดีกว่าปุ่มรีเซ็ตแบบเดิมวิธีการ

ในแอป Google Home คุณจะพบตัวเลือกการรีเซ็ต เมื่อการรีเซ็ตสิ้นสุดลง คุณต้องตั้งค่าเครือข่าย Google WiFi เราจะพูดถึงเรื่องนี้ในส่วนถัดไป

ผลลัพธ์

ผลลัพธ์แรกเหมือนกัน อุปกรณ์ Google WiFi ทั้งหมดของคุณจะตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน นอกจากนี้ ข้อมูลทั้งหมดในแอป Google Home และ WiFi ของคุณจะถูกลบ ซึ่งรวมถึงบริการคลาวด์ การตั้งค่า WiFi ปัจจุบัน และข้อมูลที่บันทึกไว้ในแอป Google

นอกจากนี้ อุปกรณ์ WiFi ของ Google ทั้งหมดจะถูกลบออกจากบัญชี Google อย่างถาวร

เมื่อคุณรีเซ็ต Google อุปกรณ์ Nest อุปกรณ์อื่นๆ ที่เชื่อมต่อทั้งหมดจะสูญเสียเครือข่าย อุปกรณ์อัจฉริยะที่เชื่อมต่อกับเครือข่าย WiFi ของ Google จะหยุดสื่อสาร

ดังนั้น คุณต้องตั้งค่าเครือข่ายเมช Google Nest ทันที

ตั้งค่าอุปกรณ์ Nest WiFi

1. ขั้นแรก ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Google Home บนอุปกรณ์ Android หรือ Apple ของคุณ
2. หากคุณใช้แอปนี้เป็นครั้งแรก คุณต้องตั้งค่าบ้านก่อน
3. หลังจาก วางเราเตอร์ของคุณในตำแหน่งที่เหมาะสม อุปกรณ์ Nest ของคุณต้องเชื่อมต่อกับโมเด็มอย่างปลอดภัย เป็นเพราะโมเด็มให้อินเทอร์เน็ตแก่เราเตอร์ทั้งหมด นอกจากนี้ คุณสามารถวางเราเตอร์ในที่ที่สูงและเรียบ เช่น บนชั้นวาง
4. เชื่อมต่อสายอีเธอร์เน็ตที่ให้มาเข้ากับพอร์ต WAN ของเราเตอร์ Nest
5. ปลายสายอีกด้านจะไปที่ โมเด็ม
6. ตอนนี้ เสียบปลั๊ก Nestสายไฟของเราเตอร์ในเต้ารับ
7. หลังจากนั้น ไฟบนเราเตอร์จะสว่างขึ้น และคุณสามารถตั้งค่าได้
8. ตอนนี้ เปิด Google Home บนสมาร์ทโฟนของคุณ
9. ไปที่ตั้งค่าอุปกรณ์ จากนั้นเลือกอุปกรณ์ใหม่
10. เลือกบ้านและเราเตอร์ Nest WiFi
11. ตอนนี้ สแกนคิวอาร์โค้ด อยู่ที่ด้านล่างของเราเตอร์ คุณลักษณะนี้ช่วยให้คุณเข้าสู่หน้าการตั้งค่าของอุปกรณ์ Google Nest ได้ทันที
12. อย่างไรก็ตาม คุณสามารถไปที่หน้าการดูแลระบบ WiFi ของ Google Nest ได้ด้วยตนเอง หากการสแกนคิวอาร์โค้ดไม่ทำงาน
13. ป้อนคีย์การตั้งค่าในข้อมูลรับรอง
14. ที่นี่ ตั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใหม่สำหรับอุปกรณ์กำหนดเส้นทางของคุณ
15. หลังจากตั้งค่าเราเตอร์ Nest การตั้งค่าจะถามคุณว่า เพิ่มอุปกรณ์ WiFi (จุด WiFi ตัวขยาย ฯลฯ) ดังนั้นให้เลือกอย่างชาญฉลาด

คุณสามารถทำตามวิธีการด้านบนเพื่อตั้งค่าจุด WiFi ของ Nest

ตอนนี้ มาทำ การเปลี่ยนแปลงบางอย่างในการกำหนดค่าเครือข่ายหากการลดลงของ Google Nest WiFi ยังอยู่ที่นี่

การกำหนดค่าเครือข่าย Google Nest

อุปกรณ์ Google WiFi ใช้โปรโตคอลการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั่วไปที่เรียกว่า DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) สมมติว่าผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณไม่ได้ตั้งค่าเราเตอร์ของคุณตามนั้น และกำหนดค่าให้เป็นข้อมูล IP แบบคงที่ ในกรณีนั้น คุณต้องกำหนดค่าเราเตอร์โดยใช้การตั้งค่า WAN และตั้งค่าเป็นข้อมูลรับรอง PPPoE

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Google Nestอุปกรณ์ออฟไลน์อยู่
2. เชื่อมต่อสมาร์ทโฟนของคุณกับเราเตอร์
3. ป้อนชื่อบัญชี PPPoE และรหัสผ่านใน Google Home หากคุณไม่มีข้อมูลรับรอง โปรดติดต่อ ISP ของคุณ
4. หลังจากนั้น ตั้งค่าข้อมูลประจำตัวของเราเตอร์แล้วบันทึกการเปลี่ยนแปลง

ฉันจะเชื่อมต่อ Google Nest กับ WiFi อีกครั้งได้อย่างไร ?

สแกนเครือข่ายที่มีอยู่และป้อนข้อมูลรับรอง WiFi ที่อัปเดตแล้วเพื่อเชื่อมต่อกับ WiFi อีกครั้ง นอกจากนี้ คุณจะเห็นจุด WiFi ของ Nest ในรายการเครือข่าย คุณจึงสามารถเชื่อมต่อกับใครก็ได้ที่มีการเชื่อมต่อที่แข็งแกร่งที่สุด

สรุป

คุณสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Google หากเราเตอร์ Nest มีปัญหาที่ซับซ้อน เนื่องจากเราเตอร์สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ได้สูงสุด 200 เครื่อง คุณอาจประสบปัญหาเครือข่ายที่คาดไม่ถึง

ดังนั้น ขั้นแรก ให้ลองทำการแก้ไขข้างต้นด้วยตัวคุณเอง จากนั้น หากปัญหายังคงอยู่ ให้ฝ่ายบริการลูกค้าช่วยเหลือคุณและแก้ไขเราเตอร์