Comcast Business WiFi ei toimi?

Miksi sähköpostini on jumissa Outlookissa? Verkkokokoukseni jumittui, enkä voinut jakaa esitystä ylemmälle johdolle.

Olemme varmasti kaikki olleet tällaisessa tilanteessa useammin kuin kerran.

Käytitpä sitten Comcast Business -palvelua toimistossasi tai Xfinity gateway -palvelua työskennellessäsi kotoa käsin, joskus Internet-yhteydet ovat hitaampia tai vaihtelevia tai, mikä vielä pahempaa, Wlan-yhteydet puuttuvat.

Onneksesi seuraavassa artikkelissa käsitellään vianmääritystekniikoita, jos Comcast Business Wifi -yhteys lakkaa yhtäkkiä toimimasta.

Internet-yhteyden vianmääritys Comcast Wifi -laitteissa

Halusitpa sitten luoda yksityisen Wlan-yhteyden kotiin tai toimistoon, Comcast on kattanut kaiken tarjoamalla useita Internet-palveluja.

Voit valita minkä tahansa saatavilla olevan ratkaisun, kuten Wifi Pro, Comcast Business SecurityEdge, Comcast Business Wifi Pro ja monet muut, jotka tarjoavat nopeamman nopeuden ja rajoittamattoman kaistanleveyden. Lisäksi voit nauttia TV-, koti-, mobiililaite- ja Internet-palveluista Xfinity-hotspotin ja yhdyskäytävän avulla.

Jos sinulla on kuitenkin Wifi-yhteysongelmia, voit noudattaa alla olevia ratkaisutekniikoita.

Miten ratkaista Wifi-verkko-ongelmat?

Ennen kuin nollaat modeemin, reitittimen tai yhdyskäytävän tai vaihdat ne, tehdään seuraavat alustavat tarkistukset, jotta ymmärrät yleiset Wifi-yhteysongelmat:

• Jos yhteysongelma ilmenee useilla yhdistetyillä mobiililaitteilla, voit tarkistaa eri verkkosivustoja ja sovelluksia nähdäkseni, onko ongelma jossakin tietyssä laitteessa.
• Voit aina tarkistaa Internet-katkoksen tilan omalla paikkakunnallasi tai alueellasi Xfinity Status Center - Tarkista, onko palvelukatkoksia omalla alueellasi.
• Varmista, että laitteiden liitännät eivät ole löysät tai liian kireät.
• Voit myös tarkistaa, häiritsevätkö lähellä olevat elektroniikkalaitteet tai seinät Wlan-verkkoa. Jälleen kerran laitteiden sijoittaminen lähelle modeemia on ratkaisevan tärkeää mikroaaltosignaalin vastaanoton varmistamiseksi.
• Virran vaihtaminen on tehokas tapa korjata Internet-yhteysongelma. Sinun on irrotettava reititin tai modeemi pistorasiasta, odotettava minuutti ja kytkettävä se sitten virtalähteeseen.
• Voit tarkistaa maksutilanteen Oma tili -sivulta kirjautumalla sisään Xfinity-käyttäjätunnuksella ja salasanalla. On tärkeää pitää tilisi ajan tasalla ja selvittää maksut ajallaan.

Comcast-reitittimen virta päälle

Alla olevat vianmääritysmenetelmät toimivat 2022 Comcast-yhtiön toimittamassa Netgear-reitittimessä.

Aloitetaan perusasioista ja tarkistetaan, että reitittimeen on kytketty virta. Jos esimerkiksi etupaneelin LED-valo palaa sinisenä, se tarkoittaa, että langaton radio on päällä, muuten se on pois päältä.

Jos LED-valo ei pala, voit painaa reitittimen takaosassa olevaa Wi-Fi-painiketta ja pitää sitä painettuna viiden sekunnin ajan.

Jos LED-merkkivalo ei kuitenkaan muutu kiinteän siniseksi, voit irrottaa sen pistorasiasta. Odota seuraavaksi kymmenen sekuntia, ennen kuin kytket reitittimen uudelleen pistorasiaan. Paina nyt langattomuuspainiketta ja tarkista LED-merkkivalon väri uudelleen.

Jos LED ei valitettavasti pala siniseksi, vaihda laite ottamalla yhteyttä Internetin tuki- ja vianmääritysyhteisöön tai https business.comcast.com help.

SSID-luettelon vahvistaminen

Jos LED on sininen, voit tarkistaa, lähetetäänkö SSID-tunniste (Service Set Identifier) reitittimen käytettävissä olevissa langattomissa verkoissa. Jos SSID-tunnistetta ei esimerkiksi ole luettelossa, sinun on siirryttävä langattoman reitittimen kantaman sisäpuolelle ja päivitettävä kannettavan tietokoneen tai tietokoneen Wifi manager.

Toisaalta, jos SSID-tunnusta ei näy käytettävissä olevissa langattomissa verkoissa, voit kokeilla yhteyden muodostamista toisella laitteella. Jos SSID-tunnus näkyy toisessa laitteessa, vika on laitteessa.

Oletetaan kuitenkin, että toinen mobiililaite ei löydä SSID-tunnusta käytettävissä olevista langattomista verkoista. Siinä tapauksessa voit kirjautua Router Genie -ohjelmaan SSID-asetuksen tarkistamiseksi ja sen palauttamiseksi lähetysasetukseksi.

Jos SSID-tunnusta ei kuitenkaan lähetetä, voit kytkeä reitittimen ja Gateway-modeemin virran päälle ja päivittää kannettavan tietokoneen Wifi managerin.

Voit myös nollata Netgear-reitittimen tehdasasetukset, mutta se poistaa kaikki laitteeseen aiemmin määritetyt mukautetut asetukset ja AP-tilan.

Kun olet palauttanut reitittimen tehdasasetukset, voit vaihtaa SSID-nimen ja järjestelmänvalvojan salasanan, määrittää AP-tilan ja ottaa käyttöön SSID-lähetyksen.

Jos mikään edellä mainituista menetelmistä ei toimi eikä reititin lähetä SSID-tunnusta, voit ottaa yhteyttä Comcastin yritystukeen laitteen vaihtamiseksi.

Langattomaan verkkoon yhdistetty selaus ei onnistu

Tarkista ensin, onko selausongelma vain yhdessä mobiililaitteessa vai kaikissa muissa liitetyissä laitteissa. Jos ongelma koskee vain yhtä laitetta, voit päivittää Wifi Managerin ja yrittää muodostaa yhteyden langattomaan verkkoon uudelleen.

Toisaalta, jos et voi surffata kaikilla laitteilla, voit seurata seuraavia ohjeita:

• Kytke ensin laite suoraan reitittimeen ja tarkista, voitko selata. Jos voit, päivitä Wlan-verkko, unohda se ja kytke se uudelleen ja tarkista, voitko selata langattomasti.
• Jos edellä mainittu menetelmä ei toimi, sinun on palautettava langaton reititin tehdasasetuksiin, jotta näet, korjautuuko Internet-selailuongelma.
• Pahimmassa tapauksessa, jos et pysty selaamaan, kun olet suoraan yhteydessä Netgear-reitittimeen, voit muodostaa yhteyden Comcastin yhdyskäytävään ja muodostaa Internet-yhteyden.
• Ota yhteyttä asiakastukeen, jos et voi selata, kun olet yhteydessä Comcastin yhdyskäytävään. Toisaalta voit palauttaa Netgear-reitittimen tehdasasetukset.

Yhteysongelma Xfinity WiFi Hotspotin kanssa

Jos et saa yhteyttä Xfinity Wifi -hotspottiin, voit käynnistää Xfinity Gatewayn uudelleen, sillä se yleensä ratkaisee ongelman. Voit tehdä sen painamalla laitteen uudelleenkäynnistyspainiketta. Vaihtoehtoisesti voit käyttää Xfinity-sovellusta modeemin nollaamiseen.

Jos se ei korjaa Internet-ongelmaa, voit aina varata tapaamisen teknikkojen kanssa yhteyden vianmääritystä varten.

Hyvä uutinen on, että voit ratkaista langattoman yhteyden ongelman käyttämällä Oma tili -toimintoa. Voit syöttää Xfinity-tunnuksesi ja salasanasi päästäksesi eri asetuksiin.

Voit siirtyä kohtaan "Laitteet", etsiä modeemin ja valita "Käynnistä modeemi uudelleen". Voit myös valita "Aloita vianmääritys" modeemin nollaamiseksi. Tämä prosessi kestää yleensä noin seitsemän minuuttia, ja koti-internet siirtyy kokonaan offline-tilaan.

Vaihtoehtoisesti Xfinity My Account -sovellus on myös kätevä langattoman verkon ongelman korjaamiseksi. Voit ladata sovelluksen iOS- tai Android-käyttöjärjestelmään.

Avaa sovellus, syötä tunnukset ja etsi "Internet". Valitse seuraavaksi modeemi ja napauta "Käynnistä laite uudelleen".

Lopulliset ajatukset

Kehittyvän tekniikan ansiosta olemme aina yhteydessä Internetin selaamiseen, suoratoistoon ja pelaamiseen. Internet-yhteyden puuttuminen tai Wlan-verkkojen vaihtelu voi kuitenkin olla ärsyttävää, varsinkin kun haluat lähettää kiireellisen sähköpostin.

Voit palauttaa Comcast Business ja Xfinity gateway Wifi -yhteyden noudattamalla yllä olevassa oppaassa mainittuja ohjeita.

Asiakkaat voivat kuitenkin aina kysyä Comcast Businessin edustajalta, jos mikään edellä mainituista vianmääritysmenetelmistä ei toimi.