สารบัญ
หากคุณเพิ่งซื้อระบบกล้อง Blink จาก Amazon ขอต้อนรับสู่ครอบครัว Blink หนึ่งในระบบกล้องที่มีประสิทธิผลมากที่สุดช่วยให้คุณติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นในบ้านและที่ทำงานของคุณ
สิ่งที่ทำให้ Blink Sync Module ของกล้องรุ่นใหม่ล่าสุดแตกต่างจากรุ่นเดียวกันคือช่วยให้คุณควบคุมและตรวจสอบทั้งหมด การตั้งค่าจากระยะไกลโดยใช้สมาร์ทโฟนของคุณ อย่างไรก็ตาม โมดูลซิงค์ของกล้อง Blink ของคุณต้องเชื่อมต่อกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อให้คุณลักษณะนี้ทำงานได้ดี
โมดูลนี้ใช้การเชื่อมต่อเพื่อสร้างคำสั่งจากเซิร์ฟเวอร์ Blink ไปยังแอปของคุณ เพื่อให้คุณสามารถควบคุมการอัปเดตได้ คุณชอบ. ขออภัย นี่หมายความว่าหาก Blink Sync Module ของคุณไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi กล้องจะไม่ทำงานเพื่อส่งข้อมูลที่คุณต้องการ
ดูสิ่งนี้ด้วย: ข้อความไม่ส่งบน Wifi - นี่คือวิธีแก้ไขที่แท้จริงคำแนะนำนี้จะสำรวจสาเหตุต่างๆ ของเหตุขัดข้องดังกล่าว และคุณ สามารถแก้ปัญหาได้ด้วยตัวคุณเอง
ทำไมโมดูล Blink Sync ของฉันจึงออฟไลน์
หากคุณเพิ่งติดตั้งกล้องรักษาความปลอดภัยรุ่นใหม่ล่าสุด Blink mini คุณอาจรู้สึกตื่นเต้นที่จะได้ลองใช้ แต่ถ้าไม่ได้เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณและปรากฏเป็นออฟไลน์ อาจทำให้เกิดปัญหาได้
แม้ว่าคุณจะสามารถติดต่อทีมสนับสนุนด้านเทคนิค 781 เพื่อขอความช่วยเหลือได้ แต่จะเป็นการดีกว่าหากดำเนินการเบื้องต้น ตรวจสอบเพื่อดูว่าคุณสามารถวินิจฉัยปัญหาด้วยตัวเองได้หรือไม่ ส่วนใหญ่แล้ว โมดูลการซิงโครไนซ์จะออฟไลน์เนื่องจากมีปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
ขอความช่วยเหลือจากมืออาชีพโดยโทรไปที่หมายเลขสนับสนุนโมดูล Blink Sync 5465 จากโทรศัพท์บ้านหรือ 332 5465 จากมือถือเท่านั้น หลังจากที่คุณตัดปัญหาทั้งหมดออกแล้ว
สิ่งที่ต้องทำเมื่อคุณ Blink Sync Module ไม่เชื่อมต่อกับ Wifi ของคุณ?
ดำเนินการตรวจสอบต่อไปนี้ก่อนที่จะใช้มาตรการขั้นรุนแรงเพื่อแก้ไขโมดูลการซิงค์ของคุณ
ตรวจสอบแหล่งจ่ายไฟของคุณ
เชื่อหรือไม่ว่าสิ่งที่คุณเห็นว่าเป็นปัญหาสำคัญอาจ เป็นความไม่สมดุลของพลังงานในโมดูลซิงค์กล้อง Blink ของคุณ หากต้องการดูว่าโมดูลของคุณเชื่อมต่อกับแหล่งพลังงานอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ดูว่าไฟดวงใดติดสว่างในระบบของคุณ
หากไม่พบ แสดงว่าสาเหตุมาจากเต้ารับไฟฟ้าของคุณทำงานไม่มีประสิทธิภาพ เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้เชื่อมต่อ Sync Module ของคุณกับเต้ารับไฟฟ้าอื่น ในทำนองเดียวกัน หากเต้ารับของคุณทำงานได้อย่างสมบูรณ์ ให้ลองเปลี่ยนอะแดปเตอร์แปลงไฟเป็น 5 โวลต์
สุดท้าย หากทุกอย่างปกติ ปัญหาไฟอาจอยู่ที่สายที่คุณใช้เชื่อมต่อซิงค์ โมดูลไปยังเต้าเสียบไฟ เปลี่ยนสายเคเบิลโมดูลซิงค์และดูว่าอุปกรณ์เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตได้สำเร็จหรือไม่
ตรวจสอบเราเตอร์ของคุณ
เมื่อคุณตรวจสอบแหล่งพลังงานแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการตรวจสอบเราเตอร์ของคุณเพื่อหา ปัญหาพื้นฐานใด ๆ ตรวจสอบว่าคุณเชื่อมต่อโมดูลซิงค์กับเราเตอร์โดยใช้รหัสผ่าน wifi ที่ถูกต้องสำหรับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ
นอกจากนั้น ให้ตรวจสอบว่าเราเตอร์นั้นปิดกั้นโมดูลการซิงค์ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเพื่อดูว่าเราเตอร์ของคุณอนุญาตและทำงานได้ดีหรือไม่
ในทำนองเดียวกัน คุณจะได้รับการอัปเดตจากเราเตอร์ของคุณหากมีอุปกรณ์ที่ไม่รู้จักพยายามเชื่อมต่อ หากคุณได้รับการอัปเดตใดๆ ดังกล่าว คุณสามารถมั่นใจได้ว่าเราเตอร์ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา และติดต่อผู้ให้บริการเครือข่ายของคุณเพื่อขอรับวิธีแก้ปัญหา
กำหนดค่าเครือข่ายและความถี่ของคุณ
อีกวิธีหนึ่งคือการกำหนดค่า การตั้งค่าเครือข่ายและความถี่บน wi fi ของคุณ โดยปกติแล้ว เราเตอร์ Wi-Fi ทั่วไปจะให้การเชื่อมต่อที่ 5GHz เท่านั้น ในบางครั้ง อุปกรณ์ Blink Sync Module จะเชื่อมต่อกับเครือข่าย 2.4 GHz แทน
ในกรณีนี้ คุณควรไปที่การตั้งค่าของเราเตอร์และแบ่งความถี่ การดำเนินการนี้จะปิดใช้งานเครือข่าย 5 GHz และอนุญาตให้โมดูลซิงค์เชื่อมต่อได้อย่างง่ายดาย
รีเซ็ตการตั้งค่า VPN
เมื่อคุณตรวจสอบปลั๊กไฟและเราเตอร์ Wi-Fi ของคุณเพื่อหาปัญหาใดๆ ที่อาจเกิดขึ้นแล้ว ขั้นตอนต่อไป ขั้นตอนคือการดูการตั้งค่า VPN ที่คุณเคยใช้ก่อนหน้านี้ VPN อาจบล็อกโมดูลการซิงค์ไม่ให้เชื่อมต่อกับ wifi ได้
หากคุณตั้งค่า VPN บนอุปกรณ์เคลื่อนที่ ให้ปิดใช้งานก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อโมดูลซิงค์อีกครั้ง
เมื่อ ซิงก์โมดูลของคุณเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ wifi สำเร็จ คุณสามารถตั้งค่า VPN อีกครั้งได้อย่างง่ายดาย
ค้นหาข้อจำกัดของเครือข่ายในโมดูลซิงก์ของคุณ
ในพริบตาแรกหมวดหมู่ชุมชน Android ข้อ จำกัด บางประการในเฟิร์มแวร์สามารถป้องกันไม่ให้ wifi ของคุณเชื่อมต่อกับโมดูลการซิงค์ หากต้องการดูว่าอุปกรณ์ของคุณอยู่ภายใต้ข้อจำกัดดังกล่าวหรือไม่ ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีในแอป Blink
หากคุณเห็นเพียงเครือข่ายเดียวที่ใช้งานได้เมื่อระบบขอให้เลือกเครือข่าย Wi-Fi อุปกรณ์ Sync Module ของคุณจะเผชิญกับสิ่งนี้ ปัญหา. ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น ปัญหานี้แก้ไขได้ง่ายๆ โดยการเพิ่มเครือข่าย 2.4 GHz ให้กับเราเตอร์ของคุณ
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีใส่การควบคุมโดยผู้ปกครองบน WiFiในทำนองเดียวกัน คุณยังสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณโดยใช้การเชื่อมต่อฮอตสปอตแยกต่างหาก และตั้งค่า Blink Sync Module ผ่านสมาร์ทโฟนเครื่องอื่น
ตรวจสอบโมดูลการซิงค์
หลังจากดำเนินการตรวจสอบทั้งหมดนี้แล้ว คุณจะต้องดูว่าโมดูลการซิงค์ของคุณเชื่อมต่อกับ wifi สำเร็จหรือไม่ สำหรับสิ่งนี้ ให้ดูที่ไฟที่แสดงบนอุปกรณ์ของคุณ หากแสดงไฟสีเขียวและสีน้ำเงินที่มองเห็นได้ แสดงว่าเชื่อมต่อถูกต้องแล้ว
หากไม่เห็นไฟเหล่านี้หรือกะพริบหรือแสดงรูปแบบอื่นๆ ให้ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ เชื่อมต่อใหม่หลังจากผ่านไป 10 วินาที และให้ Sync Module รีบูตเช่นกัน
รอ 45 วินาทีเพื่อดูว่าไฟสีเขียวและสีน้ำเงินปรากฏขึ้นหรือไม่
เข้าถึงลิงก์การแก้ไขปัญหาการกะพริบ
เมื่อคุณทำตามวิธีการเหล่านี้หมดแล้วและยังมีข้อสงสัย โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Blink เพื่อหาคำตอบสำหรับคำถามเหล่านั้น หรือหากคุณอาศัยอยู่นอกสหรัฐอเมริกาและจำเป็นต้องติดต่อพวกเขาทางออนไลน์ คุณสามารถเข้าถึงลิงก์การแก้ไขปัญหาการกะพริบได้
นำทางไปยังปุ่มสถานะโมดูลซิงค์ผ่านแอป และคลิกที่ลิงก์การแก้ปัญหาหรือความช่วยเหลือ ที่นี่ คุณจะได้รับตัวเลือกมากมายในการเชื่อมต่อ Blink Sync Module กับ Wi-Fi โดยไม่ต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ
อย่างไรก็ตาม หากเทคนิคเหล่านั้นไม่ได้ผล ขั้นตอนต่อไปคือโทรหาบริการ Wi-Fi ผู้ให้บริการหรือติดต่อแฟรนไชส์ Blink ใกล้บ้านคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
รีเซ็ตโมดูลการซิงค์
หลังจากใช้ตัวเลือกทั้งหมดที่คุณพบในแอป Blink หมดแล้ว ก็ถึงเวลาไปสู่ทางเลือกสุดท้าย หากคุณพยายามให้ Sync Module เชื่อมต่อกับ wifi ทันทีที่คุณได้รับโดยโชคไม่ดี คุณควรลองรีเซ็ต Sync Module
ในขณะที่การดำเนินการอื่นๆ ทั้งหมดดำเนินการจากแอพ Blink คุณ จะต้องรีเซ็ตจากอุปกรณ์ภายนอกเอง มองหาปุ่มรีเซ็ตที่ด้านข้างของอุปกรณ์แล้วกดจนกว่ากล้องกะพริบจะกะพริบเป็นไฟสีแดง
กระบวนการจะใช้เวลาประมาณ 15-20 วินาทีจึงจะเสร็จสมบูรณ์ หลังจากนั้นคุณจะเห็นไฟสีเขียวและสีน้ำเงิน แสงสว่าง. เมื่อกระบวนการรีเซ็ตเสร็จสิ้น อุปกรณ์ของคุณจะเข้าสู่โหมดการตั้งค่า และกล้องที่เชื่อมต่อจะออฟไลน์
ถัดไป คุณจะต้องลบโมดูลซิงค์ออกจากแอป Blink และติดตั้งใหม่เพื่อเชื่อมต่อ ไปยังไวไฟของคุณ หลังจากที่คุณลบออกแล้ว ให้กลับไปที่หน้าจอหลักแล้วเลือกเครื่องหมาย +ที่นี่ คุณจะเห็นตัวเลือกที่มีข้อความว่า 'Blink Wireless Camera System'
เลือกตัวเลือกและป้อนหมายเลขซีเรียลของโมดูลซิงค์ของคุณ ถัดไป แตะที่ 'ค้นพบอุปกรณ์' และคลิก 'เข้าร่วม' อุปกรณ์ของคุณจะรีเซ็ตโมดูลซิงค์กะพริบตาและเชื่อมต่อกับเครือข่าย wi fi ของคุณได้สำเร็จ
สำหรับคำถาม โปรดไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ Blink ขนาดเล็กก่อน
ก่อนที่จะลองใช้วิธีการใดๆ ข้างต้น โปรดไปที่หน้าคำถามที่พบบ่อยบนเว็บไซต์ Blink สำหรับคำถามเกี่ยวกับตัวเลือกพื้นที่เก็บข้อมูลและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
สรุป
ทุกคนคงทราบดีถึงความสำคัญของการเชื่อมต่อ Blink Sync Module กับ wi fi นั่นเป็นเพราะหากอุปกรณ์ของคุณออฟไลน์ อุปกรณ์จะไม่บันทึกฟุตเทจใดๆ หรือดำเนินการเฝ้าระวังใดๆ ให้คุณ
ในกรณีเช่นนี้ คุณสามารถลองใช้วิธีที่กล่าวถึงข้างต้นในคู่มือนี้ หรือหากคุณอาศัยอยู่ในสหรัฐอเมริกาหรือสหราชอาณาจักร คุณสามารถโทรหาสายด่วนเพื่อช่วยเหลือคุณผ่านการทดสอบ
