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Si utilizas con frecuencia aplicaciones de llamadas en línea como WhatsApp, Hike, Viber o Telegram, seguro que conoces la función de llamadas wi-fi de Samsung, que te permite comunicarte con tus seres queridos aunque te encuentres en un lugar remoto donde apenas llega la señal de red.
Además, las llamadas wi-fi son un método barato y eficaz que ofrece tanto llamadas de voz como de vídeo. Sin embargo, algunos usuarios informan de problemas con Samsung al utilizar la función de llamadas wi-fi.
Cuando intentan iniciar una llamada Wi-Fi, aparece una notificación que dice "Las llamadas Wi-Fi no funcionan en Android". ¿Cuál es la razón y cómo solucionar este problema? Sigue leyendo para averiguarlo.
¿Qué son las llamadas Wi-fi?
Para quienes no estén familiarizados con el concepto, las llamadas wi-fi son una función que permite utilizar la red wi-fi para iniciar llamadas de voz y vídeo. Normalmente, esta cualidad está disponible en los teléfonos Android y Samsung y permite despreocuparse de la conexión a la red móvil.
Puedes hacerlo siempre que quieras para comunicarte con quien quieras sin complicaciones. Lo mejor es que tampoco necesita una red wi-fi de gran ancho de banda. Por ejemplo, puedes hacer una llamada de voz por aproximadamente 1 MB por minuto y de 5 a 8 MB por minuto para una videollamada.
¿Cómo funcionan las llamadas wi-fi en los teléfonos Samsung?
Es bastante fácil usar las llamadas wi-fi en tu teléfono Samsung. Pero, primero, debes descargar una aplicación móvil compatible como Skype, WhatsApp, Viber o Facebook. A través de estas aplicaciones, puedes prescindir rápidamente de tu servicio celular y hacer llamadas desde donde quieras.
Las llamadas Wi-fi utilizan un sistema elemental llamado VoIP, lo que significa que sus llamadas de voz y vídeo se transfieren a través de Internet en lugar del sistema VoLTE utilizado por las redes celulares.
Pero, si te encuentras con un error al realizar una llamada wi-fi desde tu teléfono Samsung, puede que te impida realizar la llamada por completo.
¿Por qué no funcionan las llamadas wi-fi en mi teléfono Samsung?
Si el teléfono muestra un error desconocido cada vez que intentas iniciar una llamada wi-fi, es probable que haya un problema con el funcionamiento interno del teléfono. Del mismo modo, hay muchas otras causas subyacentes que pueden impedir que el teléfono complete la llamada wi-fi de forma eficaz. Entre estas causas se incluyen,
- Una pésima conexión wi fi
- Red wi fi no compatible
- Cambios en la configuración del teléfono
- Configuración de red obsoleta o dañada
- Configuración wi-fi desactivada
Aparte de éstas, hay muchas razones por las que las llamadas wi-fi no funcionan en tu teléfono Samsung. Sin embargo, incluso si no puedes identificar la causa, hay algunos métodos de solución de problemas que puedes probar para conectar tus llamadas rápidamente.
Maneras De Resolver Problemas De Llamadas Wi fi En El Teléfono Samsung
Si la función de llamadas wi-fi deja de funcionar en tu teléfono, debes saber qué soluciones probar antes de acudir a un profesional. Del mismo modo, si estás atrapado en la naturaleza o intentas llamar por wi-fi a alguien desde casa, tendrás que conocer algunos métodos de solución de problemas para ayudarte.
Tanto si restableces la configuración de red como si editas las redes wi-fi guardadas, hay muchas formas de hacer que tu teléfono Samsung vuelva a funcionar con la opción de llamadas wi-fi. Elige entre esta lista de métodos para activar la función de llamadas wi-fi en un abrir y cerrar de ojos.
Comprobar la configuración de la red Wi-Fi
Como ya se ha mencionado, las llamadas wi-fi utilizan la conexión a Internet del teléfono en lugar de la red celular para conectar las llamadas de voz y vídeo. Si tu teléfono Samsung solía admitir llamadas wi-fi pero de repente ya no funciona, es probable que haya un problema con tu proveedor de servicios de Internet.
Por ejemplo, si tu proveedor de red celular no ofrece el servicio en tu zona, la función de llamadas wi-fi no funcionará. Consulta el sitio web oficial de tu proveedor de red si has cambiado de red recientemente para ver si ofrece servicios de llamadas wi-fi en tu zona.
Reinicie sus dispositivos
Si estás intentando conectar una llamada wifi desde tu casa, pero no funciona, lo primero que debes hacer es reiniciar tus dispositivos. Si tu red wifi admite llamadas wifi desde tu teléfono, reinicia el teléfono y el módem wifi para ver si así se soluciona el problema.
Al reiniciar estos dispositivos se crea un ciclo de energía productivo que ayuda a resolver pequeños fallos en el dispositivo. De esta forma, cuando vuelvas a encender el teléfono o el módem, deberían funcionar sin problemas y permitir que tus llamadas de voz wi-fi funcionen sin esfuerzo.
Retirar la tarjeta SIM
Si las dos técnicas anteriores no funcionan, debes recordar que la conexión a Internet de tu móvil se origina en tu tarjeta SIM. Esto significa que aunque no haya ningún problema con tu dispositivo Android, puede que el problema sea tu tarjeta SIM.
Si tu tarjeta está suelta en su sitio o tiene una obstrucción física que provoca su mal funcionamiento, reinsertarla es la solución adecuada. Sácala de su ranura y límpiala a fondo con un paño de microfibra. A continuación, sopla en la ranura de la tarjeta SIM para eliminar la suciedad acumulada.
Después de eso, vuelve a insertar tu tarjeta SIM y comprueba si recibes señales óptimas de la red celular. Esto puede resolver tu problema de llamadas wi fi que no funcionan y ayudarte a comunicarte con quien quieras.
Volver a activar las llamadas Wi fi
Si sueles utilizar aplicaciones como WhatsApp, Viber y Telegram para realizar llamadas por wifi, entonces la función de llamadas por wifi debe estar activada en tu teléfono. Si ves que tus llamadas por wifi no funcionan de repente, debes desactivar y volver a activar esta función para que funcione.
Todo lo que tienes que hacer es abrir la aplicación del teléfono y hacer clic en la opción de llamadas wi-fi. Aquí, tienes que desactivar la función y activarla de nuevo. Además, puedes ir a la configuración y comprobar si está configurado correctamente para que tu teléfono pueda utilizar tu wi-fi para llamar.
Además, poner el teléfono en modo avión y volver a conectarlo a la red puede ayudar a resolver el problema.
Cuando pones el móvil en modo avión, se desconecta de todas las redes externas. Al reiniciar de nuevo las conexiones de red, se crea un ciclo de alimentación y se resuelven los problemas que pueda tener el móvil al conectar las llamadas wi-fi.
Encienda su Wi fi
Suena bastante descabellado, pero una razón para que tu llamada wi-fi no funcione puede ser simplemente porque tu wi-fi no está encendido. Así que primero, comprueba tu router para ver si está encendido y funciona correctamente.
Además, comprueba también si el icono wi-fi de tu teléfono muestra una conectividad adecuada a la red wi-fi de destino. Asimismo, si estás demasiado lejos de tu router, puedes quedarte desconectado de la red y tener problemas de funcionamiento del Wi-Fi.
Además, si hace poco pusiste el teléfono en modo avión, vuelve a comprobar la configuración para permitir que el teléfono se conecte a una red wifi. Aunque esto pueda parecer bastante improbable, es posible que te olvides y dejes el teléfono en modo avión y luego te preguntes por qué no funciona la función de llamada wifi.
Pruebe otra conexión Wi-Fi
Si no hay ningún problema con la conectividad de tu teléfono y estás sentado razonablemente cerca de tu router wi-fi, entonces el problema podría estar en tu conexión wi-fi. En este caso, si hay una opción wi-fi diferente disponible en las proximidades, deberías intentar conectarte a ella y ver si eso resuelve tu problema.
Si funciona bien, entonces el problema está en tu conexión wi-fi, y deberías llamar inmediatamente a tu proveedor de servicios para que te ayude. Sin embargo, si sigue sin funcionar, sabrás que el problema no está en tu conexión wi-fi sino, de hecho, en tu propio teléfono. En este caso, hay varias otras opciones que puedes probar.
Ver también: Cómo solucionar el problema "El teclado inalámbrico Lenovo no funciona"Actualizar el software
Después de haber comprobado todas las conexiones de red desde tu extremo y con tu proveedor de red, puedes estar seguro de que hay un problema interno con tu teléfono Samsung. Por ejemplo, si tus llamadas wi-fi funcionaban bien al principio y de repente han dejado de funcionar, tu teléfono necesita una actualización de software.
Un software obsoleto puede tener problemas para hacer funcionar todas las funciones que ofrece tu teléfono. Por eso, lo mejor es actualizar el software, para que no tengas más problemas. Ve a ajustes y navega desde sistema hasta actualización de software. A continuación, haz clic en actualizar y reinicia el teléfono para comprobar si el problema se ha resuelto.
Restablecer configuración de red
Finalmente, la última medida que puedes tomar para reanudar las llamadas wi-fi en tu teléfono es restablecer los ajustes de red del teléfono. No te preocupes; no estás restableciendo todo el teléfono cuando restableces los ajustes de red.
Sin embargo, esta función restablecerá todas tus conexiones wi-fi y Bluetooth. Después de eso, puedes añadir las redes wi-fi que desees e intentar realizar llamadas wi-fi con tu teléfono.
Ver también: Cómo usar el wifi del iPhone en el portátilPara restablecer la configuración, debes ir a gestión general desde la carpeta de sistemas y hacer clic en restablecer configuración de red.
Conclusión
Si las llamadas wi-fi no funcionan en tu teléfono Samsung o de repente dejan de funcionar después de haber funcionado sin problemas, no hay nada de qué preocuparse. Normalmente, este problema se puede resolver buscando en el router wi-fi y en la configuración del teléfono.
Después de comprobar el hardware wi-fi y configurar correctamente los ajustes del teléfono, debes consultar a tu proveedor de red para obtener más información. Si todo está bien en todos los extremos, debes probar con otra red wi-fi, restablecer los ajustes de red o actualizar el teléfono.
