Comment résoudre le problème "Mac ne se connecte pas au WiFi" ?

Vous avez une réunion urgente et votre Mac ne se connecte pas au Wi-Fi ? Par exemple, vous devez rendre votre devoir dans 10 minutes et vous ne pouvez pas le télécharger sur le portail des étudiants en raison de mauvais paramètres Wi-Fi ?

Ce guide présente les techniques de dépannage pour remédier à l'abandon du Wi-Fi sur le système d'exploitation de votre Mac.

Il est sans aucun doute frustrant de ne pas pouvoir connecter son Mac au Wi-Fi, surtout lorsque l'on a le plus besoin d'une connexion Internet.

Continuez à lire pour savoir pourquoi vous rencontrez des problèmes de connectivité Wi-fi sur Mac et comment les résoudre.

Raisons pour lesquelles le Mac ne se connecte pas à la connexion Wi-Fi ?

Vous ne pouvez pas résoudre un problème si vous n'en comprenez pas la cause première. D'une manière générale, il y a principalement quatre raisons pour lesquelles le Wi-Fi ne se connecte pas à l'ordinateur Mac.

• Il y a une panne ou un temps d'arrêt au niveau du fournisseur d'accès à Internet (FAI).
• Problème avec le routeur ou le modem
• Le problème se situe au niveau du réseau Wi-Fi
• Il y a un problème avec le logiciel macOS

Techniques de dépannage pour connecter le Wi-Fi sur un ordinateur Mac

Heureusement pour vous, nous avons compilé une liste de techniques de dépannage que vous pouvez suivre pour connecter le Mac à la connexion Wi-fi. Nous recommandons aux utilisateurs de Mac de suivre les instructions dans le même ordre que celui indiqué pour gagner du temps et de l'énergie.

Vérifier les paramètres du réseau Wi-Fi

Avant de mettre à jour le logiciel Mac Wi-fi ou de réinitialiser le modem, vérifions d'abord les préférences et recommandations Wi-fi de l'ordinateur Mac. La bonne nouvelle, c'est que Mac offre de précieux conseils pour vérifier la connexion réseau et la dépanner.

Par exemple, lors d'une connexion à un réseau non sécurisé, le Mac Wi-fi recommande de configurer le routeur wi-fi pour utiliser la sécurité WPA2 (Wireless Protected Access) lors d'une connexion à ce type d'Internet.

Supprimer et ajouter les réseaux Wi-Fi aux préférences du système

Vous pouvez supprimer le réseau Wi-fi actuellement ajouté et le configurer à nouveau pour vérifier si le problème provient d'une mauvaise configuration du réseau Wi-fi sur l'ordinateur Mac. Tout ce que vous avez à faire est de suivre ces étapes :

• Tout d'abord, accédez à la barre de menu de l'état Wi-fi, cliquez sur l'icône Wi-fi et choisissez "Ouvrir les préférences réseau".
• La deuxième étape consiste à sélectionner le service Wi-fi présent dans le panneau gauche de la fenêtre qui s'affiche à l'écran. Ici, vous pouvez choisir le signe "moins" pour supprimer le réseau.
• Enfin, il est temps de cliquer sur le signe plus pour reconfigurer le réseau Wi-fi à partir du menu déroulant de l'interface.

Connexion à un autre réseau et à d'autres appareils

Pour vérifier si le problème vient du Mac ou de la connexion Wi-fi, vous pouvez essayer de vous connecter au réseau Wi-fi sur d'autres appareils. Par exemple, le réseau sans fil peut être en panne, ou il peut y avoir un défaut dans le câble de fibre optique. Dans ce cas, vous ne pouvez rien faire pour résoudre le problème, mais vous pouvez vous connecter à un autre réseau Wi-fi ou attendre.

Par exemple, si le Mac Wi-fi se connecte à un autre réseau sans fil, le problème se situe au niveau du routeur, du modem, du pare-feu du routeur ou du réseau sans fil de la maison.

Vous pouvez également effectuer un test Ping pour vérifier si le problème se situe au niveau du site web ou du serveur web auquel vous essayez d'accéder.

Exécuter le diagnostic sans fil

Heureusement, le Macbook Air est doté d'un outil de diagnostic sans fil intégré qui aide les utilisateurs à déterminer la mauvaise configuration de leur réseau Wi-fi existant. Vous pouvez donc trouver de nombreuses informations utiles sur les problèmes liés à votre connexion sans fil en suivant les étapes suivantes :

• Tout d'abord, vous devez appuyer sur la touche Option du clavier et la maintenir enfoncée. Ensuite, sélectionnez le symbole Wi-fi dans la barre de menu supérieure d'Apple et sélectionnez "Ouvrir le diagnostic sans fil".
• Ensuite, vous pouvez exécuter le rapport en naviguant dans la barre de menu supérieure et en sélectionnant l'option "Performance" sous "Windows".
• L'outil analyse le réseau sans fil pour trouver les problèmes et vous présente un résumé de ses conclusions pour résoudre les problèmes de connexion Wi-fi sur le Mac.
• Vous pouvez suivre les solutions proposées par l'ordinateur Mac pour vous connecter à Internet.

De plus, vous trouverez trois graphiques présentant la qualité du signal Wi-fi de l'écran, le taux de transmission, le signal et les niveaux de bruit. Ces graphiques peuvent vous aider à analyser les problèmes de connectivité Internet sur Mac.

Par exemple, le graphique le plus haut présente le débit de données de la connexion Wi-Fi en Mbps. En général, ce graphique devrait présenter une ligne cohérente ; cependant, le problème réside dans la vitesse de la connexion Wi-Fi si vous constatez des baisses ou des interruptions complètes.

De même, le graphique de qualité moyenne montre le rapport entre le signal et le bruit en fonction du temps. Là encore, il doit présenter une tendance linéaire avec de petits pics. Inversement, des creux fréquents dans la ligne indiquent des interférences dans l'environnement.

Les graphiques du bas et du bas présentent l'intensité du signal du réseau sans fil et le bruit mesuré. Tout pic soudain dans le bruit indique une interférence due à la mise en marche d'un micro-ondes ou de tout autre appareil électronique.

Redémarrer l'ordinateur Mac

Avant de réinitialiser le routeur sans fil, vous pouvez redémarrer le Mac pour résoudre le problème de connectivité Wi-Fi. En outre, vous pouvez également désactiver le Wi-Fi sur l'ordinateur et attendre quelques secondes avant de le réactiver.

Réinitialisation du routeur

Si vous ne parvenez pas à connecter l'ordinateur portable Mac à l'aide des techniques de dépannage ci-dessus, vous pouvez réinitialiser le routeur pour effacer le cache DNS et corriger les configurations incorrectes du côté du routeur. Vous pouvez consulter le manuel d'instructions du routeur pour réinitialiser les paramètres du routeur ou utiliser le portail web pour redémarrer le routeur.

Vous pouvez couper l'alimentation du routeur pendant 30 secondes pour mettre le routeur hors tension, puis le remettre sous tension.

Outre la réinitialisation du routage, vous pouvez également changer l'emplacement du routeur dans votre maison pour améliorer la réception du signal. En outre, vous pouvez essayer de rapprocher l'ordinateur portable du routeur pour vérifier l'accès à l'internet. Parfois, des murs épais et d'autres objets lourds contribuent à l'interface conduisant à des problèmes Wi-fi.

Changer le canal Wi-fi

Ce ne sont pas seulement les appareils électroniques qui provoquent des interférences, mais aussi les canaux Wi-fi utilisés par vos voisins qui peuvent fausser vos signaux sans fil. C'est pourquoi il est préférable de choisir un canal Wifi éloigné de vos voisins.

Plutôt que de sélectionner automatiquement le canal sans fil, vous pouvez utiliser l'outil de balayage des diagnostics sans fil pour vérifier le canal utilisé par votre routeur.

Pour ce faire, vous pouvez accéder au logiciel du routeur en utilisant son adresse IP. Ensuite, vous pouvez taper l'adresse IP dans le navigateur web pour entrer dans le logiciel du routeur et changer le canal sans fil.

Enfin, vous pouvez surveiller les graphiques disponibles dans la section Diagnostics sans fil pour observer la différence de qualité du signal après avoir changé de canal Wi-fi.

Utiliser l'icône Wi-fi d'Apple Diagnostics

Vous pouvez également exécuter les diagnostics Apple sur un ordinateur Mac pour résoudre le problème lié au réseau. Il vous suffit de suivre les étapes suivantes :

• Tout d'abord, vous devez déconnecter tous les périphériques externes, tels que la souris, le disque dur externe et les périphériques USB, à l'exception de l'écran et du clavier.
• Il est temps d'éteindre le Mac et de le rallumer en appuyant sur la touche D et en la maintenant enfoncée.
• Ensuite, vous pouvez sélectionner la langue et laisser les diagnostics Apple accéder à l'ordinateur Mac.
• Le processus prend environ deux à trois minutes. En cas de problème lié au réseau sans fil, vous trouverez les solutions appropriées à l'écran.

Modifier les paramètres DNS et le bail DHCP d'un réseau Wi-Fi

La modification des paramètres DNS nécessite la suppression des fichiers de préférences du système Wi-fi, mais il est préférable de créer une sauvegarde de ces fichiers avant de les supprimer.

• Tout d'abord, vous pouvez ouvrir le Finder et sélectionner Go. Ensuite, naviguez vers "Go To Folder" et copiez et collez le chemin : /Library/Preferences/SystemConfiguration/
• Vous devez être prudent lors de cette étape car vous devez sélectionner avec soin cinq fichiers et les placer dans le dossier de sauvegarde présent sur le Bureau. Ces fichiers sont les suivants : com.apple.airport.preferences.plist, NetworkInterfaces.plist, com.apple.network.identification.plist, preferences.plist et com.apple.wifi.message-tracer.plist.
• Ensuite, vous pouvez redémarrer le Mac et activer le Wi-fi pour vérifier si cette méthode résout les problèmes de Wi-fi ou non.
• Si le réseau Wi-Fi ne se connecte toujours pas, vous pouvez créer un nouvel emplacement de réseau Wi-Fi et ajouter les détails DNS et MTU personnalisés.
• Vous pouvez naviguer dans "Préférences du système", sélectionner "Réseau", puis Wifi. Ici, vous pouvez choisir le menu déroulant adjacent à l'"Emplacement" et cliquer sur "Modifier les emplacements".
• Vous pouvez cliquer sur le signe + pour ajouter un nouveau lieu et sélectionner "terminé" pour le finaliser.
• Il est temps de se connecter au réseau Wi-fi en entrant le mot de passe du routeur.
• Allez dans l'option "Avancé" et cliquez sur "Renouveler le bail DHCP" sous l'onglet TCP/IP. Vous devez mettre à jour la liste des serveurs DNS dans l'onglet DNS en ajoutant 8.8.8.8 et 8.8.4.4.
• De même, vous pouvez choisir le matériel et le configurer manuellement. Enfin, vous pouvez définir le MTU sur Client et saisir 1453.

Il est temps de mettre à jour macOS

Pour résoudre tout problème de Wi-Fi avec le système, vous pouvez toujours vérifier les mises à jour du système d'exploitation. Si une nouvelle version de macOS est disponible, vous pouvez suivre les étapes suivantes pour l'installer :

• Cliquez sur le logo Apple situé dans le coin supérieur gauche de l'écran et sélectionnez "À propos de ce Mac".
• Cliquez sur le bouton "Mise à jour du logiciel" et sélectionnez "Mettre à jour maintenant".

Conclusion

La connexion Wi-fi à l'ordinateur portable Mac devrait être simple et sans problème. Nous vivons dans une ère numérique où nous ne pouvons pas nous permettre de perdre la connectivité Internet.

Si vous rencontrez des problèmes de connectivité, vous pouvez mettre en œuvre les techniques de dépannage dans l'ordre indiqué.