Чому мій маршрутизатор Fios не працює? Ось швидке рішення

Бездротовий роутер Verizon Fios забезпечує потужне з'єднання WiFi у вашому домі. Більше того, його тридіапазонна технологія WiFi дозволяє отримати три окремі мережі від одного роутера. Але іноді ваш роутер Fios може перестати працювати з різних причин.

Без сумніву, це не найдешевший мережевий пристрій від Verizon, але його антени 4×4 забезпечують безпечне та швидке підключення до інтернету на всіх ваших пристроях.

Отже, у цій статті ми розповімо вам, як полагодити ваш роутер Verizon Fios, якщо у нього виникли проблеми.

Маршрутизатор та модем Verizon Fios

Verizon, оператор бездротової мережі, надає високошвидкісний доступ до Інтернету та телефонні послуги за допомогою волоконно-оптичної технології. Інтернет, який ви отримуєте, надається постачальником послуг Verizon Fios.

Verizon дозволяє використовувати ваш модем і маршрутизатор або придбати шлюзовий маршрутизатор Verizon. Якщо ви хочете отримувати тільки інтернет-послуги від Verizon, але не користуватися шлюзовим маршрутизатором Fios, ви повинні переконатися, що у вашому помешканні встановлено пристрій ONT.

Що таке ONT?

Оптичний мережевий термінал (ONT) - це пристрій, схожий на модем, який дозволяє підключатися до інтернет-провайдера (ISP).

Оскільки Verizon Fios надає оптоволоконну мережу, звичайний модем не допоможе. Чому?

Це тому, що для роботи оптоволоконної технології потрібен пристрій ONT. Звичайно, ви вже знаєте, що оптоволокно використовує світлові сигнали для передачі даних. Але Wi-Fi роутери, встановлені у вашому домі, не можуть зчитувати ці світлові сигнали.

Таким чином, ONT відповідає за перетворення цих світлових сигналів в електронні, а потім перенаправлення їх на ваш маршрутизатор.

Ви можете отримати стабільне інтернет-з'єднання лише у вашій домашній мережі WiFi.

Якщо ви використовуєте модем замість ONT для інтернет-сервісу Verizon Fios, ви не отримаєте доступ до інтернету на ваш роутер. Це означає, що ваші пристрої з підтримкою Wi-Fi матимуть лише бездротову мережу з доступом до інтернету.

Тому можна сказати, що ONT - це модем для підключення до оптоволоконної мережі.

Крім того, сервіс Fios встановить ONT у вашому будинку, гаражі, підвалі чи іншому зручному для вас місці.

Якщо ви використовуєте маршрутизатор Verizon і зіткнулися з проблемою підключення через провайдера або маршрутизатор, спробуйте виконати наведені нижче кроки з усунення несправностей.

Маршрутизатор Verizon Fios працює неправильно

У роутера Verizon Fios можуть виникати проблеми, як і в інших роутерів. Але хороша новина полягає в тому, що такі проблеми є тимчасовими, і ви можете швидко їх виправити.

Однак, можливо, вам доведеться спробувати різні методи, щоб виправити ваш шлюзовий маршрутизатор Verizon, якщо ви не знаєте справжню проблему.

Тому почнемо з методів, як полагодити роутер Verizon шлюз Fios.

Виправити шлюзовий маршрутизатор Verizon

Ви можете полагодити маршрутизатор Verizon Fios, дотримуючись цих методів.

Перезавантажте маршрутизатор Verizon

Перший спосіб - перезавантажити роутер. Цей метод вирішує незначні проблеми з Wi-Fi. Крім того, це найбезпечніший спосіб змусити ваш роутер знову запрацювати.

Отже, виконайте ці кроки, щоб перезавантажити роутер:

1. Від'єднайте кабель живлення маршрутизатора від джерела живлення. Також від'єднайте резервну батарею від маршрутизатора.
2. Зачекайте щонайменше 10 секунд.
3. Підключіть шнур живлення до електричної розетки.
4. Зачекайте, поки роутер не запуститься знову. Індикатор живлення залишиться червоним протягом декількох секунд. Після цього індикатор живлення загориться зеленим світлом. Це означає, що роутер повернувся до нормального стану.

При перезапуску або перезавантаженні роутера всі мережеві налаштування залишаються незмінними. Крім того, цей метод не змінює індивідуальні налаштування Wi-Fi з'єднання, такі як SSID (ім'я мережі), пароль Wi-Fi, частотні діапазони, методи шифрування та інше.

Після перезавантаження роутера спробуйте підключитися до мережі Wi-Fi Verizon Fios ще раз.

Якщо ви отримуєте бездротовий сигнал з повідомленням "Немає підключення до Інтернету", проблема може бути у вашому маршрутизаторі-шлюзі або провайдері.

Помилка роутера Verizon "Немає підключення до Інтернету

Іноді підключені пристрої отримують стабільну мережу Wi-Fi без інтернету. Помилка відсутності з'єднання з Інтернетом може бути викликана наступними причинами

• Проблема з послугою Verizon Fios
• Несправний ONT
• Несправний маршрутизатор шлюзу Verizon

Проблема з послугою Verizon Fios

Ви вже знаєте, що Verizon - це ваш інтернет-провайдер, який надсилає інтернет через оптоволоконний кабель до вашої домашньої мережі. Якщо Verizon Fios не забезпечує належний потік зв'язку, у вас можуть виникнути проблеми з мережею.

Тому в цьому випадку ви повинні зв'язатися з Verizon, тому що тільки вони можуть вирішити цю проблему.

Про те, як зв'язатися з Verizon, ми поговоримо докладніше пізніше.

Несправний ONT

Як абонент Verizon Fios, ви повинні мати вдома ONT. ONT працює як модем і перенаправляє інтернет на ваш роутер або інші пристрої.

Отже, на ваших пристроях є WiFi, але немає інтернету. Проблема може бути пов'язана з несправністю ONT.

Тому, перш ніж розпочати процес усунення несправностей, ви повинні знати, які індикатори стану є на ONT.

Індикатори стану ONT

• Сила - Якщо ви бачите зелений індикатор живлення, ONT увімкнено. Якщо зелений індикатор блимає, пристрій працює від акумулятора. Якщо індикатор не світиться, ONT вимкнено.
• Батарея - Постійне світіння індикатора означає, що батарея в нормі. Несвітящийся індикатор означає, що батарея розряджена або відсутня. Тому зверніться до Verizon щодо стану несвітящогося індикатора батареї.
• Провал. - Несвітящийся індикатор помилки означає, що ONT зазвичай працює. Якщо миготить постійний червоний індикатор, це означає, що самотестування не вдалося. Також миготливий червоний індикатор означає, що самотестування відбувається, але зв'язок відсутній.
• Відео - Якщо індикатор горить червоним кольором, це означає, що відеопослуга надається, але ONT не має достатньої потужності.
• Мережа - Якщо індикатор мережі світиться зеленим кольором, ONT працює нормально. Однак, якщо індикатор мережі не світиться, це означає, що оптичне з'єднання відсутнє.
• OMI - Зелений індикатор OMI означає, що все в нормі, натомість, якщо індикатор не світиться, це означає, що канал OMI недоступний.
• Горщики - Зелені індикатори OMI означають, що телефони відключені. Несвітящийся індикатор Pots означає, що все в порядку.
• Посилання - З'єднання є стандартним, якщо індикатор з'єднання світиться зеленим кольором. Якщо індикатор блимає зеленим кольором, трафік присутній через Ethernet-з'єднання. Крім того, Ethernet-з'єднання не встановлено, якщо індикатор з'єднання не світиться.
• 100 Мбіт/с - Якщо індикатор горить зеленим кольором, ви підключені до швидкості 100 Мбіт/с. І навпаки, якщо індикатор 100 Мбіт/с не горить, ви отримаєте не більше 10 Мбіт/с.

Тепер переконайтеся, що ONT у вашому будинку працює належним чином. Ви можете перевірити роботу ONT, використовуючи наведені вище дані індикатора стану.

Якщо індикатор, який відповідає за доставку інтернету до вашого роутера, не світиться, вам слід дотримуватися методу циклу живлення на цьому пристрої,

Power Cycle ONT

Якщо ви підключили пристрій безпосередньо до оптоволоконного модему, але все одно не отримуєте доступ до Інтернету, вам слід перезавантажити пристрій.

Крім того, ONT може показувати жовтий індикатор, що означає відсутність вхідного інтернету від провайдера.

Тому виконайте наступні кроки:

1. Спочатку від'єднайте кабель живлення ONT від джерела живлення.
2. Потім зачекайте принаймні 3-5 хвилин, щоб ONT виправив внутрішні помилки і очистив кеш.
3. Потім підключіть шнур живлення і дозвольте ONT знову запрацювати.

Після цього необхідно підключити маршрутизатор Verizon Fios до ONT за допомогою кабелю Ethernet.

Підключивши кабелі до відповідних портів, спробуйте запустити Інтернет на своєму пристрої.

Несправний маршрутизатор шлюзу Verizon

Ви повинні перевірити кабельні з'єднання від ONT до маршрутизатора. Крім того, коли ви підключаєте комп'ютер або ноутбук до маршрутизатора Verizon Fios за допомогою кабелю, переконайтеся, що кожен кабель правильно підключений до відповідного порту.

Після перевірки кабельних з'єднань ви повинні отримати стабільний інтернет. Однак, можливо, ви все ще бачите жовте світло, але не через провайдера, а через несправність шлюзового маршрутизатора Verizon Fios.

Тому настав час скинути пристрій до заводських налаштувань.

1. Спочатку знайдіть червоний отвір для скидання на задній панелі роутера. Кнопка скидання знаходиться в цьому червоному отворі.
2. Щоб натиснути цю кнопку, використовуйте шпильку або подібний предмет.
3. Натисніть і утримуйте кнопку скидання щонайменше 15 секунд.
4. Відпустіть кнопку. Шлюз Verizon Fios буде повернуто до заводських налаштувань.
5. Тепер увімкніть пристрій і знову підключіться до нього.

Метод скидання налаштувань роутера вирішує більшість великих мережевих проблем, пов'язаних зі з'єднанням та інтернетом. Однак індивідуальні налаштування Wi-Fi повертаються до заводських, зокрема, до заводських налаштувань за замовчуванням:

• SSID (ім'я мережі Wi-Fi)
• Пароль WiFi
• Метод шифрування
• Частотний діапазон і багато іншого

Тому ви повинні підключитися до роутера Verizon, використовуючи облікові дані адміністратора за замовчуванням, і оновити захист WiFi. Тільки після цього інші пристрої з підтримкою Wi-Fi зможуть знову підключитися до роутера.

Зверніться до Verizon

Якщо після скидання налаштувань роутер Verizon Fios демонструє постійні проблеми з інтернетом або Wi-Fi, зверніться до служби підтримки Verizon за цим посиланням.

Вони повідомлять вам, якщо у вашому населеному пункті сталося відключення електроенергії. Однак, оскільки мережа Verizon поширюється на величезній території, незначна проблема може спричинити великі проблеми для користувачів.

Поширені запитання

Чому мій роутер Fios не працює?

Причин може бути кілька. По-перше, почніть перевіряти роутер Fios за його індикаторами стану. Потім спробуйте перезавантажити пристрій і підключитися знову.

Ви також можете зіткнутися з проблемами з'єднання, якщо вичерпано ліміт використання інтернету.

Крім того, ви повинні звернутися до служби підтримки Verizon, якщо проблема пов'язана з апаратним забезпеченням, наприклад, перегріванням роутера.

Як виправити бездротовий маршрутизатор Verizon?

Застосуйте наведені вище методи і перевірте, чи вони вирішують проблеми з Wi-Fi та іншими мережевими проблемами Verizon.

Чи можу я використовувати свій модем і роутер для інтернет-послуг Verizon Fios?

Так, але вам доведеться використовувати ONT-пристрій як модем, оскільки Verizon Fios працює на волоконно-оптичній технології.

Що означають індикатори на моєму роутері Fios?

Світлодіодні індикатори відображають стан вашого роутера. Крім того, головний індикатор, тобто "Живлення", "Інтернет", "Wi-Fi" або "Бездротовий зв'язок", повинен горіти зеленим кольором. Це означатиме, що ви отримуєте інтернет-послуги від Verizon.

Висновок

Якщо ваш роутер Verizon Fios не працює, спробуйте перезапустити і роутер, і ONT. Якщо проблема не зникне, вам доведеться скинути налаштування роутера до заводських значень за замовчуванням.

Скидання налаштувань роутера має бути вашим останнім кроком. Після цього вам потрібно зв'язатися зі службою підтримки Verizon. Вони виявлять і усунуть проблему, щоб ви знову могли користуватися швидким інтернетом.