Warum funktioniert mein Fios Router nicht? Hier ist die schnelle Lösung

Der drahtlose Router von Verizon Fios sorgt für eine starke WiFi-Verbindung in Ihrem Haus. Außerdem können Sie dank der Tri-Band-WiFi-Technologie drei verschiedene Netzwerke über denselben Router nutzen. Aber manchmal kann Ihr Fios-Router aus verschiedenen Gründen nicht mehr funktionieren.

Zweifellos ist es nicht das günstigste Netzwerkgerät von Verizon, aber seine 4×4 Antennen sorgen für eine sichere und schnelle Internetverbindung zu all Ihren Geräten.

In diesem Beitrag erfahren Sie also, wie Sie Ihren Verizon Fios-Router reparieren können, wenn ein Problem auftritt.

Verizon Fios Router & Modem

Verizon, der Betreiber des Mobilfunknetzes, bietet Hochgeschwindigkeits-Internetverbindungen und Telefondienste über Glasfasertechnologie an. Das Internet erhalten Sie über den Dienstanbieter Verizon Fios.

Verizon erlaubt Ihnen, Ihr Modem und Ihren Router zu verwenden oder einen Verizon-Gateway-Router zu erwerben. Wenn Sie nur den Internetdienst von Verizon, aber nicht den Fios-Gateway-Router erhalten möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie das ONT-Gerät in Ihrer Wohnung installiert haben.

Was ist ONT?

Ein Optical Network Terminal (ONT) ist ein modemähnliches Gerät, mit dem Sie eine Verbindung zum Internetdienstanbieter (ISP) herstellen können.

Da Verizon Fios ein Glasfasernetz bereitstellt, würde ein gewöhnliches Modem nicht helfen. Warum?

Das liegt daran, dass die Glasfasertechnologie ein ONT-Gerät benötigt, um zu funktionieren. Natürlich wissen Sie bereits, dass Glasfasern zur Datenübertragung Lichtsignale verwenden. Aber die bei Ihnen zu Hause installierten Wi-Fi-Router können diese Lichtsignale nicht lesen.

Daher ist der ONT dafür verantwortlich, diese Lichtsignale in elektronische Signale umzuwandeln und sie dann an Ihren Router weiterzuleiten.

Eine stabile Internetverbindung können Sie nur über Ihr heimisches WiFi-Netzwerk herstellen.

Wenn Sie ein Modem anstelle eines ONT für den Verizon Fios-Internetdienst verwenden, erhalten Sie kein Internet zu Ihrem Router. Das bedeutet, dass Ihre WiFi-fähigen Geräte nur ein drahtloses Netzwerk mit dem Internet haben.

Deshalb kann man sagen, dass ONT ein Modem für Glasfasernetzverbindungen ist.

Außerdem installiert der Fios-Service ONT in Ihrem Haus, in der Garage, im Keller oder wo immer es Ihnen passt.

Wenn Sie einen Verizon-Router verwenden und ein Verbindungsproblem haben, das auf den ISP oder den Router zurückzuführen ist, müssen Sie die folgenden Schritte zur Fehlerbehebung durchführen.

Verizon Fios Router funktioniert nicht richtig

Der Verizon Fios-Router kann genau wie andere Router Probleme haben, aber die gute Nachricht ist, dass solche Probleme nur vorübergehend sind und Sie sie schnell beheben können.

Möglicherweise müssen Sie jedoch verschiedene Methoden ausprobieren, um Ihren Verizon-Gateway-Router zu reparieren, wenn Sie das eigentliche Problem nicht kennen.

Beginnen wir also mit den Methoden zur Behebung des Verizon Gateway Fios Routers.

Verizon Gateway-Router reparieren

Sie können Ihren Verizon Fios-Router mit den folgenden Methoden reparieren.

Verizon Router neu starten

Die erste Methode besteht darin, den Router neu zu starten. Diese Methode löst kleinere Wi-Fi-Probleme. Außerdem ist sie die sicherste Methode, um den Router wieder zum Laufen zu bringen.

Befolgen Sie also diese Schritte, um Ihren Router neu zu starten:

1. Ziehen Sie das Netzkabel des Routers von der Stromquelle ab. Trennen Sie auch die Backup-Batterie vom Router.
2. Warten Sie mindestens 10 Sekunden lang.
3. Stecken Sie das Netzkabel in die Steckdose.
4. Warten Sie, bis der Router schließlich wieder startet. Die Betriebsanzeige leuchtet einige Sekunden lang rot. Danach leuchtet die Betriebsanzeige grün. Das bedeutet, dass der Router wieder in den Normalzustand zurückgekehrt ist.

Wenn Sie Ihren Router neu starten, bleiben alle Netzwerkeinstellungen unverändert. Außerdem werden bei dieser Methode die benutzerdefinierten Einstellungen der Wi-Fi-Verbindung wie SSID (Netzwerkname), Wi-Fi-Passwort, Frequenzbänder, Verschlüsselungsmethoden usw. nicht geändert.

Versuchen Sie nach dem Neustart des Routers erneut, sich mit dem Wi-Fi-Netzwerk von Verizon Fios zu verbinden.

Wenn Sie ein drahtloses Signal mit der Meldung "Keine Internetverbindung" erhalten, liegt das Problem möglicherweise bei Ihrem Gateway-Router oder dem ISP.

Verizon Router Keine Internetverbindung Fehler

Manchmal erhalten die angeschlossenen Geräte ein stabiles Wi-Fi-Netzwerk ohne Internet. Der Fehler, dass keine Internetverbindung besteht, kann folgende Ursachen haben

• Verizon Fios Service Problem
• Fehlerhaftes ONT
• Fehlerhafter Gateway-Router von Verizon

Verizon Fios Service Problem

Sie wissen bereits, dass Verizon Ihr ISP ist, der das Internet über Glasfaserkabel an Ihr Heimnetzwerk sendet. Wenn Verizon Fios keinen ordnungsgemäßen Kommunikationsstrom liefert, werden Sie mit Netzwerkproblemen konfrontiert.

Daher müssen Sie sich in diesem Fall an Verizon wenden, denn nur dort kann das Problem gelöst werden.

Wir werden später ausführlich auf die Kontaktaufnahme mit Verizon eingehen.

Fehlerhaftes ONT

Als Verizon Fios-Abonnent müssen Sie einen ONT zu Hause installiert haben, der wie ein Modem funktioniert und das Internet an Ihren Router oder andere Geräte weiterleitet.

Wenn Sie nun WiFi auf Ihren Geräten haben, aber kein Internet, könnte das Problem an einem defekten ONT liegen.

Daher sollten Sie die Statusanzeigen des ONT kennen, bevor Sie mit der Fehlersuche beginnen.

ONT-Status-Leuchten

• Strom - Wenn das grüne Licht durchgehend leuchtet, ist das ONT eingeschaltet. Wenn das grüne Licht blinkt, ist das Gerät im Batteriebetrieb. Wenn das Licht nicht leuchtet, ist das ONT ausgeschaltet.
• Batterie - Ein durchgehendes Licht bedeutet, dass der Akku normal ist. Ein nicht leuchtendes Akkulicht bedeutet, dass der Akku entweder schwach ist oder fehlt. Wenden Sie sich daher an Verizon, wenn das Akkulicht nicht leuchtet.
• Fail - Ein nicht leuchtendes Fail-Licht bedeutet, dass das ONT normalerweise funktioniert. Wenn das rote Dauerlicht blinkt, bedeutet dies, dass der Selbsttest fehlgeschlagen ist. Ein blinkendes rotes Licht bedeutet außerdem, dass der Selbsttest erfolgreich ist, aber keine Kommunikation stattfindet.
• Video - Wenn diese Leuchte rot leuchtet, wird der Videodienst geliefert, aber der ONT hat nicht genug Strom.
• Netzwerk - Wenn die Netzwerk-LED grün leuchtet, funktioniert der ONT einwandfrei. Wenn die Netzwerk-LED jedoch nicht leuchtet, ist keine optische Verbindung vorhanden.
• OMI - Grünes OMI-Licht bedeutet normal, eine nicht leuchtende LED bedeutet dagegen, dass kein OMI-Kanal verfügbar ist.
• Töpfe - Die grünen OMI-Leuchten bedeuten, dass die Telefone abgenommen sind, und die nicht leuchtende Pots-LED bedeutet, dass alles in Ordnung ist.
• Link - Die Verbindung ist standardmäßig hergestellt, wenn die Link-LED durchgehend grün leuchtet. Wenn die LED grün blinkt, ist der Datenverkehr über die Ethernet-Verbindung vorhanden. Außerdem wurde keine Ethernet-Verbindung hergestellt, wenn die Link-LED nicht leuchtet.
• 100 Mbit/s - Wenn das Licht grün leuchtet, haben Sie eine Verbindung mit 100 Mbit/s. Wenn das 100-Mbit/s-Licht nicht leuchtet, erhalten Sie dagegen nur 10 Mbit/s.

Vergewissern Sie sich nun, dass das ONT in Ihrem Haus ordnungsgemäß funktioniert. Sie können die Leistung des ONT anhand der obigen Angaben zur Statusleuchte überprüfen.

Wenn eine Lampe, die für die Internetverbindung zu Ihrem Router zuständig ist, nicht leuchtet, müssen Sie das Gerät ausschalten,

Power Cycle ONT

Wenn Sie Ihr Gerät direkt an das Glasfasermodem angeschlossen haben und trotzdem kein Internet erhalten, müssen Sie das Gerät neu starten.

Außerdem kann es sein, dass das ONT ein gelbes Licht anzeigt, was bedeutet, dass kein Internet vom ISP eingeht.

Befolgen Sie daher diese Schritte:

1. Ziehen Sie zunächst das Netzkabel des ONT von der Stromquelle ab.
2. Warten Sie dann mindestens 3-5 Minuten, damit der ONT die internen Fehler beheben und den Cache löschen kann.
3. Schließen Sie dann das Netzkabel an und lassen Sie das ONT wieder in Betrieb gehen.

Danach müssen Sie Ihren Verizon Fios-Router über ein Ethernet-Kabel mit dem ONT verbinden.

Sobald Sie die Kabel an die entsprechenden Anschlüsse angeschlossen haben, versuchen Sie, das Internet auf Ihrem Gerät zu nutzen.

Fehlerhafter Gateway-Router von Verizon

Wenn Sie Ihren Computer oder Laptop über ein Kabel mit dem Verizon Fios-Router verbinden, stellen Sie außerdem sicher, dass jedes Kabel korrekt mit dem entsprechenden Port verbunden ist.

Nachdem Sie die Kabelverbindungen überprüft haben, sollten Sie eigentlich stabiles Internet erhalten. Es kann jedoch sein, dass Sie immer noch das gelbe Licht erhalten, und zwar nicht wegen des Internetanbieters, sondern weil der Gateway-Router von Verizon Fios defekt ist.

Daher ist es an der Zeit, das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen.

1. Suchen Sie zunächst das rote Reset-Loch auf der Rückseite des Routers, in dem sich die Reset-Taste befindet.
2. Sie müssen eine Sicherheitsnadel oder einen ähnlichen Gegenstand verwenden, um diese Taste zu drücken.
3. Drücken Sie die Reset-Taste und halten Sie sie mindestens 15 Sekunden lang gedrückt.
4. Lassen Sie die Taste los. Das Verizon Fios-Gateway wird auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
5. Schalten Sie nun das Gerät ein und verbinden Sie es erneut.

Die Methode zum Zurücksetzen des Routers behebt die meisten großen Netzwerkprobleme im Zusammenhang mit der Konnektivität und dem Internet. Allerdings werden die benutzerdefinierten Wi-Fi-Einstellungen auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das schließt ein:

• SSID (Wi-Fi-Netzwerkname)
• WiFi-Passwort
• Verschlüsselungsmethode
• Frequenzband, und mehr

Daher müssen Sie eine Verbindung zum Verizon-Router mit den Standard-Administrator-Anmeldeinformationen herstellen und die WiFi-Sicherheit aktualisieren. Erst dann können andere WiFi-fähige Geräte wieder eine Verbindung zum Router herstellen.

Kontakt zu Verizon

Wenn der Verizon Fios-Router nach dem Zurücksetzen anhaltende Internet- oder Wi-Fi-Probleme aufweist, müssen Sie den Verizon-Support hier kontaktieren.

Da sich das Netz von Verizon jedoch über ein großes Gebiet erstreckt, kann ein kleines Problem zu einem großen Problem für die Nutzer werden.

FAQs

Warum funktioniert mein Fios Router nicht?

Dafür kann es mehrere Gründe geben. Überprüfen Sie zunächst den Fios-Router anhand seiner Statusleuchten. Dann können Sie versuchen, das Gerät neu zu starten und erneut eine Verbindung herzustellen.

Es kann auch zu Verbindungsproblemen kommen, wenn Ihr Internet-Nutzungslimit erreicht ist.

Wenden Sie sich außerdem an den Netzwerk-Support von Verizon, wenn das Problem mit der Hardware zusammenhängt, z. B. bei einer Überhitzung des Routers.

Wie kann ich meinen Verizon Wireless Router reparieren?

Wenden Sie die oben genannten Methoden an und sehen Sie, ob dadurch Wi-Fi und andere Probleme im Verizon-Netzwerk gelöst werden.

Kann ich mein Modem und meinen Router für den Verizon Fios Internet Service verwenden?

Ja. Allerdings müssen Sie ein ONT-Gerät als Modem verwenden, da Verizon Fios mit Glasfasertechnologie arbeitet.

Was bedeuten die Lichter an meinem Fios Router?

Die LED-Leuchten zeigen den Status Ihres Routers an. Außerdem sollte die Haupt-LED, d. h. Power, Internet, Wi-Fi oder Wireless, grün leuchten. Dies stellt sicher, dass Sie den Internetdienst von Verizon erhalten.

Schlussfolgerung

Wenn Ihr Verizon Fios-Router nicht funktioniert, versuchen Sie, sowohl den Router als auch das ONT neu zu starten. Wenn das Problem weiterhin besteht, müssen Sie Ihren Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen.

Das Zurücksetzen des Routers sollte der letzte Schritt sein. Danach müssen Sie sich mit dem Kundendienst von Verizon in Verbindung setzen. Sie werden das Problem identifizieren und beheben, damit Sie wieder schnelles Internet genießen können.