Mục lục
Bộ định tuyến không dây Verizon Fios cung cấp kết nối WiFi mạnh trong nhà bạn. Hơn nữa, công nghệ WiFi ba băng tần của nó cho phép bạn có được ba mạng riêng biệt từ cùng một bộ định tuyến. Nhưng đôi khi, bộ định tuyến Fios của bạn có thể ngừng hoạt động vì nhiều lý do.
Chắc chắn đây không phải là thiết bị mạng rẻ nhất của Verizon. Tuy nhiên, ăng-ten 4×4 của nó cung cấp kết nối Internet nhanh và an toàn cho tất cả các thiết bị của bạn.
Vì vậy, bài đăng này sẽ hướng dẫn bạn cách khắc phục bộ định tuyến Verizon Fios nếu nó gặp bất kỳ sự cố nào.
Bộ định tuyến & Modem
Verizon, nhà điều hành mạng không dây, cung cấp kết nối internet tốc độ cao và dịch vụ điện thoại thông qua công nghệ cáp quang. Internet bạn nhận được là từ nhà cung cấp dịch vụ Verizon Fios.
Verizon cho phép bạn sử dụng modem và bộ định tuyến của mình hoặc nhận bộ định tuyến cổng Verizon. Nếu bạn chỉ muốn nhận dịch vụ internet từ Verizon chứ không phải bộ định tuyến cổng Fios, bạn phải đảm bảo rằng bạn đã cài đặt thiết bị ONT tại nơi cư trú của mình.
ONT là gì?
Thiết bị đầu cuối mạng quang hoặc ONT là thiết bị tương tự như modem cho phép bạn kết nối với nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP.)
Vì Verizon Fios cung cấp mạng cáp quang nên modem thông thường sẽ không giúp được gì. Tại sao?
Đó là vì công nghệ cáp quang yêu cầu thiết bị ONT hoạt động. Tất nhiên, bạn đã biết rằng sợi quang sử dụng ánh sángtín hiệu để truyền dữ liệu. Tuy nhiên, bộ định tuyến Wi-Fi được lắp đặt tại nhà bạn không thể đọc được các tín hiệu ánh sáng đó.
Do đó, ONT chịu trách nhiệm chuyển đổi các tín hiệu ánh sáng đó thành tín hiệu điện tử rồi chuyển tiếp chúng tới bộ định tuyến của bạn.
Bạn chỉ có thể nhận được kết nối internet ổn định trên mạng WiFi tại nhà của mình.
Nếu bạn sử dụng modem thay vì ONT cho dịch vụ internet Fios của Verizon, thì bạn sẽ không nhận được bất kỳ internet nào đến bộ định tuyến của mình. Điều đó có nghĩa là các thiết bị hỗ trợ WiFi của bạn sẽ chỉ có mạng không dây với internet.
Chính vì vậy có thể nói ONT là modem dành cho kết nối mạng cáp quang.
Bên cạnh đó, dịch vụ Fios sẽ cài đặt ONT trong nhà, nhà để xe, tầng hầm hoặc bất cứ nơi nào phù hợp với bạn.
Nếu bạn đang sử dụng bộ định tuyến Verizon và gặp sự cố kết nối do ISP hoặc bộ định tuyến, bạn phải thử các bước khắc phục sự cố sau.
Bộ định tuyến Verizon Fios hoạt động không chính xác
Bộ định tuyến Verizon Fios có thể gặp sự cố giống như các bộ định tuyến khác. Nhưng tin tốt là những sự cố như vậy chỉ là tạm thời và bạn có thể nhanh chóng khắc phục chúng.
Tuy nhiên, bạn có thể phải thử các phương pháp khác nhau để khắc phục bộ định tuyến cổng Verizon của mình nếu bạn không biết vấn đề thực sự.
Do đó, hãy bắt đầu với các phương pháp sửa bộ định tuyến Verizon Gateway Fios.
Sửa bộ định tuyến Verizon Gateway
Bạn có thể sửa bộ định tuyến Verizon Fios của mình bằng cách thực hiện theo các phương pháp này.
Khởi động lạiBộ định tuyến Verizon
Phương pháp đầu tiên là khởi động lại bộ định tuyến. Phương pháp này giải quyết các vấn đề nhỏ về Wi-Fi. Ngoài ra, đó là cách an toàn nhất để làm cho bộ định tuyến của bạn bắt đầu hoạt động trở lại.
Vì vậy, hãy làm theo các bước sau để khởi động lại bộ định tuyến của bạn:
Xem thêm: Chuột Không Dây Apple Không Hoạt Động - Sửa Ngay- Rút cáp nguồn của bộ định tuyến khỏi nguồn điện. Ngoài ra, hãy ngắt kết nối pin dự phòng khỏi bộ định tuyến.
- Đợi ít nhất 10 giây.
- Cắm dây nguồn vào ổ cắm điện trên tường.
- Đợi cho đến khi bộ định tuyến cuối cùng bắt đầu lại. Đèn nguồn sẽ sáng đỏ trong vài giây. Sau đó, đèn LED nguồn sẽ hiển thị màu xanh lục. Điều đó có nghĩa là bộ định tuyến đã trở lại trạng thái bình thường.
Khi bạn khởi động lại hoặc khởi động lại bộ định tuyến, tất cả cài đặt mạng vẫn không thay đổi. Ngoài ra, phương pháp này sẽ không thay đổi các cài đặt tùy chỉnh của kết nối Wi-Fi như SSID (tên mạng,) mật khẩu Wi-Fi, dải tần, phương thức mã hóa, v.v.
Sau khi khởi động lại bộ định tuyến, hãy thử kết nối với Mạng Wi-Fi Verizon Fios hoạt động trở lại.
Nếu bạn nhận được tín hiệu không dây với thông báo “Không có kết nối Internet”, thì vấn đề có thể nằm ở bộ định tuyến cổng vào hoặc ISP của bạn.
Bộ định tuyến Verizon Lỗi Không Kết Nối Internet
Đôi khi các thiết bị được kết nối có mạng Wi-Fi ổn định mà không có internet. Lỗi không kết nối internet có thể là do
- Sự cố dịch vụ Fios của Verizon
- ONT bị lỗi
- LỗiBộ định tuyến cổng Verizon
Sự cố dịch vụ Fios của Verizon
Bạn đã biết rằng Verizon là ISP gửi internet qua cáp quang đến mạng gia đình của bạn. Nếu Verizon Fios không cung cấp luồng liên lạc phù hợp, bạn sẽ gặp phải sự cố mạng.
Do đó, bạn phải liên hệ với Verizon trong trường hợp đó vì chỉ họ mới có thể giải quyết vấn đề đó.
Chúng ta sẽ thảo luận chi tiết về việc liên hệ với Verizon sau này.
ONT bị lỗi
Là người đăng ký Fios của Verizon, bạn phải cài đặt ONT tại nhà. ONT hoạt động giống như một modem và chuyển tiếp internet đến bộ định tuyến của bạn hoặc các thiết bị khác.
Bây giờ, bạn đang có Wi-Fi trên thiết bị của mình nhưng không có Internet. Sự cố có thể là do ONT bị lỗi.
Do đó, bạn nên biết các đèn trạng thái trên ONT trước khi bắt đầu quá trình khắc phục sự cố.
Đèn trạng thái ONT
- Nguồn – Nếu bạn thấy đèn nguồn màu lục liên tục, ONT đang bật. Nếu đèn xanh nhấp nháy, thiết bị đang sử dụng pin. Nếu đèn không sáng, ONT đang tắt.
- Pin – Đèn sáng liên tục có nghĩa là pin bình thường. Đèn pin không sáng có nghĩa là pin yếu hoặc thiếu. Do đó, hãy liên hệ với Verizon về tình trạng đèn pin không sáng.
- Hỏng – Đèn hỏng không sáng có nghĩa là ONT thường đang hoạt động. Nếu đèn đỏ liên tục nhấp nháy, điều đó có nghĩa là quá trình tự kiểm tra không thành công. Ngoài ra, đèn đỏ nhấp nháy có nghĩa là tự kiểm trađang bùng nổ nhưng không có giao tiếp.
- Video – Nếu đèn này màu đỏ, dịch vụ video được cung cấp nhưng ONT không có đủ năng lượng.
- Mạng – Nếu đèn LED mạng có màu xanh lục, ONT đang hoạt động tốt. Tuy nhiên, đèn LED mạng không sáng cho biết không có liên kết quang.
- OMI – Đèn OMI màu xanh lục có nghĩa là bình thường. Ngược lại, đèn LED không sáng cho biết không có kênh OMI nào.
- Pots – Đèn OMI màu xanh lục có nghĩa là có điện thoại đang ngắt kết nối. Đèn LED Pots không sáng có nghĩa là mọi thứ đều ổn.
- Liên kết – Kết nối là tiêu chuẩn nếu đèn LED liên kết sáng liên tục màu xanh lục. Nếu đèn LED nhấp nháy màu xanh lá cây, thì có lưu lượng qua kết nối Ethernet. Ngoài ra, không có kết nối Ethernet nào được thiết lập nếu đèn LED liên kết không sáng.
- 100 Mb/giây – Nếu đèn sáng liên tục màu lục, bạn được kết nối với tốc độ 100 Mb/giây. Nhưng ngược lại, bạn sẽ nhận được không nhiều hơn 10 Mb/giây nếu đèn 100 Mb/giây không sáng.
Bây giờ, hãy đảm bảo rằng ONT tại nhà bạn đang hoạt động bình thường. Bạn có thể kiểm tra chéo hiệu suất của ONT bằng cách sử dụng thông tin chi tiết về đèn trạng thái ở trên.
Nếu bất kỳ đèn nào chịu trách nhiệm cung cấp internet đến bộ định tuyến của bạn không sáng, bạn phải thực hiện theo phương pháp chu kỳ nguồn trên thiết bị đó,
Chu kỳ nguồn ONT
Nếu bạn đã kết nối trực tiếp thiết bị của mình với modem cáp quang mà vẫn không có internet, bạn phảikhởi động lại thiết bị.
Ngoài ra, ONT có thể hiển thị đèn vàng, nghĩa là không có internet đến từ ISP.
Do đó, hãy làm theo các bước sau:
- Trước tiên, hãy rút cáp nguồn của ONT ra khỏi nguồn điện.
- Sau đó, đợi ít nhất 3-5 phút để ONT có thể sửa các lỗi bên trong và xóa bộ nhớ cache.
- Sau đó, cắm dây nguồn và để ONT bắt đầu hoạt động trở lại.
Sau đó, bây giờ bạn phải kết nối bộ định tuyến Verizon Fios của mình với ONT qua cáp Ethernet.
Sau khi bạn đã có đã kết nối cáp với các cổng cụ thể, hãy thử chạy internet trên thiết bị của bạn.
Bộ định tuyến cổng Verizon bị lỗi
Bạn phải kiểm tra các kết nối cáp từ ONT đến bộ định tuyến của mình. Ngoài ra, khi bạn kết nối máy tính hoặc máy tính xách tay của mình với bộ định tuyến Verizon Fios qua cáp, hãy đảm bảo rằng mỗi cáp được kết nối chính xác với cổng tương ứng.
Sau khi kiểm tra các kết nối cáp, bạn phải có Internet ổn định. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể nhận được đèn vàng, không phải do ISP mà do bộ định tuyến cổng Verizon Fios bị lỗi.
Vì vậy, đã đến lúc khôi phục cài đặt gốc cho thiết bị.
- Đầu tiên, tìm lỗ đặt lại màu đỏ ở phía sau bộ định tuyến. Nút đặt lại nằm trong lỗ đặt lại màu đỏ đó.
- Bạn phải sử dụng chốt an toàn hoặc vật tương tự để nhấn nút đó.
- Nhấn và giữ nút đặt lại trong ít nhất 15 giây.
- Phát hànhcái nút. Cổng Verizon Fios sẽ được đặt về cài đặt gốc.
- Bây giờ, hãy bật nguồn thiết bị và kết nối lại với thiết bị.
Phương pháp đặt lại bộ định tuyến khắc phục hầu hết các sự cố mạng lớn liên quan để kết nối và internet. Tuy nhiên, cài đặt Wi-Fi tùy chỉnh sẽ trở lại mặc định ban đầu. Điều đó bao gồm:
- SSID (Tên mạng Wi-Fi)
- Mật khẩu WiFi
- Phương pháp mã hóa
- Dải tần, v.v.
Do đó, bạn phải kết nối với bộ định tuyến Verizon bằng thông tin xác thực quản trị viên mặc định và cập nhật bảo mật WiFi. Chỉ khi đó, các thiết bị hỗ trợ WiFi khác mới có thể kết nối lại với bộ định tuyến.
Liên hệ với Verizon
Nếu bộ định tuyến Verizon Fios hiển thị các sự cố liên tục về Internet hoặc Wi-Fi sau khi đặt lại, bạn phải liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Verizon tại đây .
Họ sẽ cho bạn biết nếu có bất kỳ sự cố mất điện nào ở địa phương của bạn. Tuy nhiên, vì mạng của Verizon trải rộng trên một khu vực rộng lớn nên một vấn đề nhỏ có thể gây ra vấn đề lớn cho người dùng.
Xem thêm: Cách chia sẻ WiFi qua Ethernet trên Windows 10Câu hỏi thường gặp
Tại sao Bộ định tuyến Fios của tôi không hoạt động?
Có thể có một số lý do. Đầu tiên, hãy bắt đầu kiểm tra bộ định tuyến Fios bằng đèn trạng thái của nó. Sau đó, bạn có thể thử khởi động lại thiết bị và kết nối lại.
Bạn cũng có thể gặp sự cố kết nối nếu đã đạt đến giới hạn sử dụng Internet.
Ngoài ra, bạn phải liên hệ với nhóm hỗ trợ mạng của Verizon nếu vấn đề liên quan đến phần cứng như bộ định tuyến quá nóng.
Cách thực hiệnTôi Sửa Bộ định tuyến Không dây Verizon của Tôi?
Áp dụng các phương pháp trên và xem liệu nó có giải quyết được vấn đề về Wi-Fi và các vấn đề khác của mạng Verizon hay không.
Tôi có thể sử dụng Modem và Bộ định tuyến của mình cho Dịch vụ Internet Fios của Verizon không?
Có. Tuy nhiên, bạn phải sử dụng thiết bị ONT làm modem vì Verizon Fios hoạt động trên công nghệ sợi quang.
Đèn trên Bộ định tuyến Fios của tôi có ý nghĩa gì?
Đèn LED hiển thị trạng thái của bộ định tuyến. Ngoài ra, đèn LED chính, tức là Nguồn, Internet, Wi-Fi hoặc Không dây, phải có màu xanh lục. Điều đó sẽ đảm bảo rằng bạn đang nhận được dịch vụ internet từ Verizon.
Kết luận
Nếu bộ định tuyến Verizon Fios của bạn không hoạt động, hãy thử khởi động lại cả bộ định tuyến và ONT. Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, bạn phải đặt lại bộ định tuyến của mình về giá trị mặc định ban đầu.
Đặt lại bộ định tuyến sẽ là bước cuối cùng của bạn. Sau đó, bạn phải liên hệ với nhóm hỗ trợ khách hàng của Verizon. Họ sẽ xác định và khắc phục sự cố để bạn có thể tận hưởng kết nối Internet nhanh trở lại.
