¿Cómo solucionar los problemas comunes de Wifi en el MacBook Pro?

Puede que el Apple Macbook Pro sea uno de los mejores portátiles del mercado actual. Sin embargo, los problemas habituales de conectividad Wi-Fi del Macbook Pro y el Macbook Air resultan especialmente irritantes para los usuarios.

Dado que gran parte de nuestras vidas dependen de Internet, una interrupción de la conexión a la red puede causar estragos.

En la era pandémica, una parte importante de la población trabaja a distancia. Ahora es más importante que nunca estar disponible y conectado en todo momento. Si utilizas el Macbook Pro para trabajar, el error de conexión Wi-Fi no es sólo un inconveniente, sino una desventaja.

Hoy nos ponemos manos a la obra para identificar las posibles causas de este error de conexión Wi-Fi y ofrecerte las soluciones pertinentes para arreglar el problema Wifi de tu MacBook Pro.

Índice

• Algunos términos que debe conocer
  • Proveedor de servicios de Internet
  • Router Wi-Fi
  • Dirección IP
• Cómo solucionar el problema de wifi del Macbook Pro
  • Compruebe el router Wi-Fi y la red conectada
  • Solución de problemas con la utilidad de diagnóstico inalámbrico de Apple
  • Actualización de software
  • Reiniciar Wifi
  • Wifi se desconecta después de dormir despertar
  • Desenchufar dispositivos USB
  • Reconfigurar la configuración DNS
  • Renovar Arrendamiento DHCP y Reconfigurar TCP/IP
  • Restablecer los ajustes de SMC, NVRAM (PRAM)
    • Reiniciar NVRAM

Algunos términos que debe conocer

Antes de sumergirnos en las posibles soluciones para tu Macbook Pro, debes entender lo esencial de algunos términos básicos de red. Esto te permitirá comprender mejor las siguientes soluciones. Ten en cuenta que estas soluciones también son aplicables en el Macbook Air.

Proveedor de servicios de Internet

El proveedor de servicios de Internet (ISP) es la entidad que le proporciona una conexión a Internet. El paquete de Internet que elija determina la velocidad y la calidad de su conexión Wi-Fi.

Router Wi-Fi

Es probable que su ISP le haya proporcionado un router y que un técnico se lo haya configurado inicialmente. Esta pequeña caja con antenas es la responsable de conectarle al ISP y, en última instancia, a la World Wide Web.

Dirección IP

La dirección del Protocolo de Internet (IP) es un número único que identifica el lugar desde el que estás conectado. Te conecta a otros dispositivos de tu red y a Internet.

Cómo solucionar el problema de wifi del Macbook Pro

Pasemos a las posibles soluciones para tus problemas de Wi-Fi y arreglémoslos para que puedas volver a ser productivo.

Compruebe el router Wi-Fi y la red conectada

Antes de entrar en materia, debes asegurarte de que el problema de conexión no se debe a tu router inalámbrico o a tu proveedor de Internet.

• Si no tienes problemas para conectar otros dispositivos a Internet en la misma red, puedes saltarte este paso.
• Si no puedes conectarte a la red Wi-Fi con otros dispositivos, debes comprobar el router y asegurarte de que está bien conectado. El cable ethernet debe ir en el puerto correcto; ponte en contacto con tu proveedor de Internet si no estás seguro de dónde debe ir.
• Una vez hecho esto, reinicia el router Wi-Fi y vuelve a conectar el Macbook Pro. La mayoría de las veces, esta sencilla solución permite conectarse a Internet.
• A menudo, los Mac se conectan a otras redes abiertas cercanas y se saltan su red por completo. Asegúrese de que su Macbook Pro está conectado a la red Wi-Fi correcta.
• Muchos usuarios tienen problemas con una conexión Wifi débil; esto puede ocurrir si estás demasiado lejos de tu router Wifi. Considera cambiar tu router de sitio o acercarte más a tu router de red. Esto reforzará la conexión y hará que tus páginas web se carguen más rápido.

A veces, otros dispositivos tampoco pueden conectarse al Wifi. Si el icono de Wi-Fi tiene un signo de exclamación, significa que está correctamente conectado a su router, pero hay un problema con su conexión DNS al ISP.

Por lo tanto, es posible que desee ponerse en contacto con su ISP y pedirles que diagnosticar posibles problemas de red de su lado. representantes de servicio al cliente puede guiarle a través de pasos detallados para volver a configurar la configuración del router.

Solución de problemas con la utilidad de diagnóstico inalámbrico de Apple

Apple te proporciona una herramienta de diagnóstico inalámbrico integrada que puede encontrar y resolver eficazmente los problemas más comunes. Esta herramienta ha mejorado a lo largo de los años y, a veces, basta con ejecutar el diagnóstico inalámbrico para resolver el problema.

Para iniciar el Diagnóstico Inalámbrico de Mac OS X, búsquelo en la función de búsqueda Spotlight (Cmd + Barra espaciadora). También puede mantener pulsada la tecla Opciones y hacer clic en el icono Wifi de la esquina superior derecha de la pantalla. Ahora puede iniciarlo seleccionando la opción Abrir Diagnóstico Inalámbrico.

Esta herramienta de diagnóstico te ofrece una visión detallada de tu red con gráficos que te informan sobre la calidad de la señal, la velocidad de transmisión y los niveles de ruido. Si controlas estas métricas durante unas horas, podrás identificar la causa subyacente. También puede indicarte posibles soluciones en caso de que tu router no funcione correctamente.

Además de mostrar el nivel de rendimiento de tu red, la herramienta de diagnóstico de OS X te guiará por una serie de pasos para arreglar tu red inalámbrica. Intentará resolver los problemas de conexión más comunes y conseguir que tu red inalámbrica vuelva a funcionar.

Actualización de software

A veces basta con actualizar tu OS X para arreglar los problemas de Wi-Fi. Las actualizaciones pendientes del sistema pueden parchear errores que están causando que tu Macbook tenga problemas de conexión Wifi.

Ve a Preferencias del sistema desde la barra de menús de Apple y haz clic en Actualización de software. Si hay actualizaciones disponibles, haz clic en Actualizar ahora e instálalas. En caso de que no haya actualizaciones disponibles, se actualiza la versión instalada de macOS y sus apps.

Reiniciar Wifi

Cuando no hay una explicación adecuada para el error que está enfrentando, reiniciar el Wi-fi en su Macbook Pro podría hacer el truco.

Dirígete a la barra de menú de Apple y selecciona "Apagar Wifi". Ahora quieres desconectar tu router, no sólo apagarlo, sino también desenchufarlo. Reinicia también tu Macbook Pro.

Una vez reiniciado el Mac, conecta el router y espera a que se enciendan todas las luces del router. Pasados unos minutos, ve de nuevo al menú Apple y vuelve a encender el Wifi del Mac.

Puede que sea el truco más viejo del libro, pero sigue teniendo la milagrosa capacidad de resolver misteriosos problemas de conexión.

Wifi se desconecta después de dormir despertar

Otro problema muy extendido entre los usuarios de Mac es que el Wifi de su Macbook se desconecta después de despertarse del sueño.

• Una posible solución para arreglar esta conexión Wifi es ir a Configuración de red en Preferencias del sistema desde el menú Apple. Una vez allí, en la pestaña Wi-Fi, haz clic en Avanzado.
• En la siguiente ventana, seleccione todas las redes y haga clic en el icono "-" para eliminarlas. Haga clic en Aceptar y proceda a añadir una nueva ubicación.
• Para ello, haz clic en el menú desplegable Ubicaciones y utiliza el icono "+" para crear una nueva ubicación. Haz clic en Hecho para que los cambios surtan efecto.
• Una vez hecho esto, conéctese de nuevo a su router Wifi; esto debería solucionar sus problemas recurrentes de Wifi.

Desenchufar dispositivos USB

Sí, yo también entiendo lo surrealista que suena esto. ¿Qué tienen que ver los dispositivos USB con los problemas de Wifi?

Muchos usuarios de Mac han informado de que con sólo desenchufar los dispositivos USB, los usuarios solucionaron sus problemas de conexión.

Desconecta todos los dispositivos USB y vuélvelos a conectar uno a uno para ver si se soluciona tu problema de Wifi.

Si tienes curiosidad por saber por qué ocurre esto, todo lo que necesitas saber es que algunos dispositivos USB transmiten señales de radio inalámbricas que pueden interferir con la frecuencia de tu router. Desconectando los dispositivos, tu Mac puede recibir y transmitir señales Wifi sin problemas.

Reconfigurar la configuración DNS

Si las soluciones comunes anteriores no ayudaron a la conexión Wifi de su Macbook, es hora de ponerse técnico.

Como hemos dicho antes, puede que todo esté en orden por tu parte, pero puede que haya problemas con el servidor de nombres de dominio (DNS) de tu proveedor de Internet. El DNS es responsable de resolver los nombres de los sitios web de Internet con sus direcciones IP subyacentes.

Una solución fácil para esto es reemplazar su Sistema de Nombres de Dominio por un DNS público y gratuito. Puede buscar en Google direcciones DNS y utilizar una de allí.

Para cambiar el DNS, desde el icono Wifi de la barra de menús, haga clic en Preferencias de Red. También puede hacerlo desde el menú Preferencias del Sistema. Una vez allí, vaya a "Avanzado" y seleccione DNS en las opciones de menú disponibles. Seleccione el icono "+" y añada la dirección DNS. Seleccione "Aceptar" para confirmar los cambios y reinicie el Mac Wifi.

Renovar Arrendamiento DHCP y Reconfigurar TCP/IP

Si esto no mejora tu conexión Wifi, puede que tengas que tomar algunas medidas más drásticas. Ten en cuenta que los pasos a seguir requieren una seria manipulación de los archivos de preferencias Wifi, por lo que es mejor hacer una copia de seguridad de los mismos.

El Mac no siempre podrá obtener configuraciones de red precisas, por lo que necesitamos configurar conexiones de red personalizadas. Esto implica renovar el Arrendamiento DHCP y cambiar la Dirección IP.

Ve a las preferencias de Wifi abriendo el Finder y navega hasta esta ruta "/Library/Preferences/SystemConfiguration/". Una vez llegues a esta carpeta, copia los siguientes archivos y guárdalos en una carpeta de copia de seguridad:

• preferencias.plist
• com.apple.network.identification.plist
• com.apple.wifi.message-tracer.plist
• com.apple.airport.preferences.plist
• NetworkInterfaces.plist

Después de guardar una copia de seguridad de los archivos, cierre todas las aplicaciones que puedan estar utilizando Internet. Ahora intentaremos crear una nueva ubicación Wifi con DNS personalizados y detalles MTU.

Como se ha descrito anteriormente, ve a Preferencias del Sistema y busca la configuración Wifi en la pestaña Red. En el menú desplegable Ubicación, haz clic en Editar Ubicaciones y pulsa el icono "+" para crear una nueva. Ahora vuelve a conectarte a tu red Wifi como lo harías habitualmente.

Después de esto, nuestro objetivo será cambiar la configuración TCP/IP. Vaya a Configuración avanzada y, en la pestaña TCP/IP, seleccione Renovar DHCP Lease. Ahora añada un nuevo DNS (8.8.8.8 o 8.8.4.4) de la misma forma que se ha descrito anteriormente.

Una vez que hayamos reconfigurado los ajustes TCP/IP, actualizaremos los ajustes MTU. Para ello, en la ventana de Ajustes avanzados, haz clic en Hardware y Configurar manualmente. Cambia MTU a Personalizado e introduce 1453, selecciona Ok y Aplicar para confirmar los cambios.

Ahora que ha reconfigurado con éxito los ajustes de red, es el momento de reiniciar su Mac y volver a conectar su Wifi.

Restablecer los ajustes de SMC, NVRAM (PRAM)

El SMC (controlador de gestión del sistema) es una pieza esencial del hardware del MacBook que se encarga de controlar la temperatura, los ventiladores, las luces de estado, la alimentación y otras tareas similares.

A veces, el SMC no puede funcionar correctamente, lo que provoca un rendimiento lento, tiempos de carga más largos, carga de la batería incoherente e incluso un exceso de ruido del ventilador.

Para restablecer la SMC en un MacBook Pro:

• Apaga tu MacBook Pro desde el menú Apple
• Mantén pulsada la tecla Mayúsculas-Control-Opción y pulsa simultáneamente el botón de encendido.
• Mantenga pulsadas las teclas durante 10 segundos y suéltelas.
• Vuelve a encender el MacBook Pro.

Estos pasos restablecerán el controlador de gestión del sistema y, con suerte, solucionarán tus problemas de Wi-Fi.

En algunos escenarios, es posible que a pesar de reiniciar el SMC, los problemas de red persistan. Borrar la NVRAM (antes PRAM) puede ser una solución viable.

En los MacBooks y Macs más antiguos, la Memoria de Acceso Aleatorio a Parámetros (PRAM) era una pequeña memoria que almacenaba la información que necesitaba el ordenador para arrancar. Podías resetear la PRAM a través de una secuencia crítica en el arranque y devolverla a su configuración de fábrica por defecto.

Los nuevos MacBooks, como el Macbook Pro y el Macbook Air, utilizan una versión moderna de la PRAM llamada NVRAM (Non-Volatile Random Access Memory). La NVRAM es mucho más eficiente y optimizada en comparación con una PRAM.

Reiniciar NVRAM

Aunque es poco probable, la NVRAM puede corromperse. Restablecerla no dañará tu MacBook en modo alguno.

Los pasos para resetear la NVRAM son los siguientes:

• Apaga tu MacBook Pro
• Pulsa el botón de encendido para encender tu Macbook Pro y, al mismo tiempo, mantén pulsadas las teclas Comando-Opción-P-R durante 20 segundos.
• Suelta las teclas y deja que tu Macbook arranque normalmente.
• Configura la Pantalla, Fecha & Hora en Preferencias del Sistema como quieras.

Si las soluciones anteriores siguen sin arreglar tus problemas de Wifi, puedes considerar visitar un centro de servicio autorizado Apple por posibles problemas de hardware.