สารบัญ
Apple Macbook Pro อาจเป็นหนึ่งในแล็ปท็อปที่ดีที่สุดในตลาดปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ทั่วไปของ Macbook Pro และ Macbook Air นั้นสร้างความรำคาญให้กับผู้ใช้เป็นอย่างมาก
ชีวิตส่วนใหญ่ของเราขึ้นอยู่กับอินเทอร์เน็ต การหยุดชะงักในการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจทำให้เกิดความเสียหายได้
ในยุคโรคระบาด ประชากรจำนวนมากกำลังทำงานจากระยะไกล การพร้อมใช้งานและเชื่อมต่อตลอดเวลามีความสำคัญมากกว่าที่เคย หากคุณใช้ Macbook Pro ในการทำงาน ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi ไม่ใช่แค่ความไม่สะดวกเท่านั้นแต่ยังเป็นข้อเสียอีกด้วย
วันนี้เราจะมาเจาะลึกถึงสาเหตุที่เป็นไปได้ของข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ Wi-Fi นี้และแจ้งให้คุณทราบ พร้อมวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องเพื่อแก้ไขปัญหา MacBook Pro Wifi ของคุณ
สารบัญ
- ข้อกำหนดบางประการที่คุณควรทราบ
- ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
- Wi -Fi Router
- IP Address
- แก้ไขปัญหา Macbook Pro Wifi
- ตรวจสอบ Wi-Fi Router และเครือข่ายที่เชื่อมต่อ
- Troubleshoot ด้วยยูทิลิตี้การวินิจฉัยไร้สายของ Apple
- การอัปเดตซอฟต์แวร์
- รีสตาร์ท Wifi
- Wifi ตัดการเชื่อมต่อหลังจากพักเครื่อง
- ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB
- กำหนดการตั้งค่า DNS ใหม่
- ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP และกำหนดค่า TCP/IP ใหม่
- รีเซ็ตการตั้งค่า SMC, NVRAM (PRAM)
- รีเซ็ต NVRAM
ข้อกำหนดบางประการที่คุณควรทราบ
ก่อนที่เราจะลงลึกถึงวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับ Macbook Pro ของคุณ คุณต้องเข้าใจสาระสำคัญของคำศัพท์พื้นฐานเกี่ยวกับเครือข่าย สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีแก้ปัญหาต่อไปนี้ได้ดีขึ้น โปรดทราบว่าโซลูชันเหล่านี้ใช้กับ Macbook Air ได้เช่นกัน
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต
ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต (ISP) คือหน่วยงานที่ให้บริการการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแก่คุณ แพ็คเกจอินเทอร์เน็ตที่คุณเลือกจะเป็นตัวกำหนดความเร็วและคุณภาพของการเชื่อมต่อ Wi-Fi ของคุณ
เราเตอร์ Wi-Fi
ISP ของคุณอาจให้เราเตอร์แก่คุณ และช่างเทคนิคน่าจะกำหนดค่าสำหรับ คุณในขั้นต้น กล่องขนาดเล็กที่มีเสาอากาศมีหน้าที่เชื่อมต่อคุณกับ ISP และสุดท้ายคือเวิลด์ไวด์เว็บ
ที่อยู่ IP
ที่อยู่อินเทอร์เน็ตโปรโตคอล (IP) คือหมายเลขเฉพาะที่ระบุตำแหน่ง คุณเชื่อมต่อจาก มันเชื่อมต่อคุณกับอุปกรณ์อื่น ๆ บนเครือข่ายและอินเทอร์เน็ตของคุณ
แก้ไขปัญหา Macbook Pro Wifi
มาดูวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับปัญหา Wi-Fi ของคุณและแก้ไขเพื่อให้คุณได้รับ กลับไปทำงานอย่างมีประสิทธิภาพ
ตรวจสอบเราเตอร์ Wi-Fi และเครือข่ายที่เชื่อมต่อ
ก่อนที่เราจะพูดถึงเรื่องเทคโนโลยี คุณต้องแน่ใจว่าปัญหาการเชื่อมต่อไม่ได้เกิดจากเราเตอร์ไร้สายหรือของคุณ ISP
- หากคุณไม่มีปัญหาในการเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นๆ กับอินเทอร์เน็ตบนเครือข่ายเดียวกัน คุณสามารถข้ามขั้นตอนนี้ไปได้
- หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ด้วย อุปกรณ์อื่น ๆ คุณควรตรวจสอบเราเตอร์และตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เชื่อมต่ออย่างถูกต้อง สายเคเบิลอีเทอร์เน็ตต้องเข้าพอร์ตที่ถูกต้อง ติดต่อ ISP ของคุณหากคุณไม่แน่ใจว่าควรไปที่ใด
- เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้รีสตาร์ทเราเตอร์ Wi-Fi และเชื่อมต่อ Macbook Pro อีกครั้ง ส่วนใหญ่แล้ว การแก้ไขง่ายๆ นี้ทำให้สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้
- Mac มักจะเชื่อมต่อกับเครือข่ายเปิดอื่นที่อยู่ใกล้เคียงและข้ามเครือข่ายของคุณไปเลย ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Macbook Pro ของคุณเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่ถูกต้อง
- ผู้ใช้หลายคนมีปัญหากับการเชื่อมต่อ Wi-Fi ที่มีสัญญาณอ่อน กรณีนี้อาจเกิดขึ้นได้หากคุณอยู่ห่างจากเราเตอร์ Wi-Fi มากเกินไป พิจารณาย้ายเราเตอร์ของคุณไปที่ใหม่หรือย้ายเข้าไปใกล้กับเราเตอร์เครือข่ายของคุณ การทำเช่นนี้จะทำให้การเชื่อมต่อแน่นขึ้นและทำให้หน้าเว็บของคุณโหลดเร็วขึ้น
บางครั้ง อุปกรณ์อื่นๆ ก็ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wifi ได้เช่นกัน หากไอคอน Wi-Fi มีเครื่องหมายอัศเจรีย์ แสดงว่าคุณเชื่อมต่อกับเราเตอร์อย่างถูกต้อง แต่มีปัญหากับการเชื่อมต่อ DNS กับ ISP
ดังนั้น คุณอาจต้องติดต่อ ISP และ ขอให้พวกเขาวินิจฉัยปัญหาเครือข่ายที่เป็นไปได้จากด้านข้างของพวกเขา ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าอาจแนะนำขั้นตอนโดยละเอียดเพื่อกำหนดค่าการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณใหม่
แก้ไขปัญหาด้วยยูทิลิตี้การวินิจฉัยแบบไร้สายของ Apple
Apple มีเครื่องมือวินิจฉัยแบบไร้สายในตัวที่สามารถค้นหาปัญหาทั่วไปได้อย่างมีประสิทธิภาพ และแก้ไขพวกเขา เครื่องมือนี้ได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้นปี และบางครั้งการเรียกใช้การวินิจฉัยแบบไร้สายก็สามารถแก้ปัญหาของคุณได้
ในการเปิดใช้การวินิจฉัยแบบไร้สายของ Mac OS X ให้ค้นหาในฟังก์ชันการค้นหา Spotlight (Cmd + Spacebar) หรือคุณสามารถกดปุ่มตัวเลือกค้างไว้แล้วคลิกไอคอน Wifi ที่มุมบนขวาของหน้าจอ ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้งานได้โดยเลือกตัวเลือกเปิดการวินิจฉัยแบบไร้สาย
เครื่องมือวินิจฉัยนี้จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับเครือข่ายของคุณพร้อมกราฟที่บอกคุณเกี่ยวกับคุณภาพของสัญญาณ อัตราการส่งข้อมูล และระดับสัญญาณรบกวน การติดตามเมตริกเหล่านี้เป็นเวลาสองสามชั่วโมง คุณจะสามารถระบุสาเหตุที่แท้จริงได้ นอกจากนี้ยังสามารถบอกการแก้ไขที่เป็นไปได้ในกรณีที่เราเตอร์ของคุณทำงานผิดปกติ
นอกเหนือจากการแสดงระดับประสิทธิภาพเครือข่ายของคุณแล้ว เครื่องมือวิเคราะห์ OS X จะนำคุณผ่านชุดขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขเครือข่ายไร้สายของคุณ จะพยายามแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปและทำให้เครือข่ายไร้สายของคุณกลับมาทำงานได้อีกครั้ง
ดูสิ่งนี้ด้วย: ทำไม WiFi ของฉันถึงบอกว่าความปลอดภัยอ่อนแอ - แก้ไขได้ง่ายการอัปเดตซอฟต์แวร์
บางครั้งการอัปเดต OS X ของคุณสามารถแก้ไขปัญหา Wi-Fi ได้ การอัปเดตระบบที่รอดำเนินการอาจแก้ไขข้อบกพร่องที่ทำให้ Macbook ของคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ Wifi
ไปที่การตั้งค่าระบบจากแถบเมนู Apple และคลิกที่การอัปเดตซอฟต์แวร์ หากมีการอัปเดตให้คลิกอัปเดตทันทีและติดตั้ง ในกรณีที่ไม่มีการอัปเดต macOS เวอร์ชันที่ติดตั้งและแอพทั้งหมดจะเป็นทั้งหมดอัปเดตแล้ว
รีสตาร์ท Wifi
เมื่อไม่มีคำอธิบายที่ถูกต้องสำหรับข้อผิดพลาดที่คุณพบ การรีสตาร์ท Wi-Fi บน Macbook Pro ของคุณอาจช่วยได้
ไปที่แถบเมนู Apple แล้วเลือก “ปิด Wifi” ตอนนี้คุณต้องการตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์ อย่าเพิ่งปิด แต่ให้ถอดปลั๊กออกด้วย รีสตาร์ท Macbook Pro ของคุณด้วย
เมื่อ Mac รีสตาร์ทแล้ว ให้เสียบปลั๊กเราเตอร์แล้วรอจนกระทั่งไฟทั้งหมดบนเราเตอร์ติดสว่าง หลังจากนั้นไม่กี่นาที ให้ไปที่เมนู Apple อีกครั้งและเปิด Wi-Fi ของ Mac อีกครั้ง
นี่อาจเป็นเคล็ดลับที่เก่าแก่ที่สุดในหนังสือเล่มนี้ แต่ก็ยังมีความสามารถที่น่าอัศจรรย์ในการแก้ปัญหาการเชื่อมต่อที่ลึกลับ
Wifi ตัดการเชื่อมต่อหลังจากพักเครื่อง
อีกปัญหาหนึ่งที่แพร่หลายในหมู่ผู้ใช้ Mac คือ Macbook Wifi ตัดการเชื่อมต่อหลังจากตื่นจากโหมดสลีป
- วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ในการแก้ไขการเชื่อมต่อ Wifi นี้ คือการไปที่การตั้งค่าเครือข่ายในการตั้งค่าระบบจากเมนู Apple เมื่อมีแล้ว ในแท็บ Wi-Fi ให้คลิกขั้นสูง
- ภายในหน้าต่างถัดไป ให้เลือกเครือข่ายทั้งหมดแล้วคลิกไอคอน “-” เพื่อลบออก คลิกตกลงและดำเนินการเพิ่มตำแหน่งใหม่
- คุณสามารถทำได้โดยคลิกเมนูแบบเลื่อนลงตำแหน่งและใช้ไอคอน “+” เพื่อสร้างตำแหน่งใหม่ คลิกเสร็จสิ้นเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงมีผล
- เมื่อดำเนินการเสร็จแล้ว ให้เชื่อมต่อกับเราเตอร์ Wifi อีกครั้ง การดำเนินการนี้ควรแก้ไขปัญหา Wifi ที่เกิดซ้ำได้
ถอดปลั๊ก USBอุปกรณ์
ใช่ ฉันก็เข้าใจดีว่าเสียงนี้ฟังดูเหนือจริงเพียงใด อุปกรณ์ USB เกี่ยวข้องกับปัญหา Wifi อย่างไร
ผู้ใช้ Mac หลายคนรายงานว่าเพียงแค่ถอดปลั๊กอุปกรณ์ USB ผู้ใช้ก็แก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้
แม้จะฟังดูตลก เนื่องจากช่วยแก้ปัญหา Wifi ของคุณ คุณจึงควรดำเนินการทั้งหมด ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ USB ทั้งหมดและเชื่อมต่อใหม่ทีละชิ้นเพื่อดูว่าปัญหา Wifi ของคุณได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณสงสัยว่าทำไมสิ่งนี้จึงเกิดขึ้น สิ่งที่คุณต้องรู้ก็คืออุปกรณ์ USB บางชนิดส่งสัญญาณวิทยุไร้สายที่ อาจรบกวนความถี่ของเราเตอร์ของคุณ ด้วยการตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ Mac ของคุณสามารถรับและส่งสัญญาณ Wifi ได้โดยไม่มีปัญหา
กำหนดค่าการตั้งค่า DNS ใหม่
หากการแก้ไขทั่วไปข้างต้นไม่ช่วยให้การเชื่อมต่อ Wifi ของ Macbook ของคุณ ถึงเวลาที่ต้องเรียนรู้ทางเทคนิค
ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สิ่งต่างๆ อาจเป็นไปตามลำดับจากฝั่งของคุณ แต่อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ชื่อโดเมน (DNS) ของ ISP DNS มีหน้าที่ในการแก้ไขชื่อเว็บไซต์อินเทอร์เน็ตด้วยที่อยู่ IP พื้นฐาน
วิธีง่ายๆ ในการดำเนินการนี้คือแทนที่ระบบชื่อโดเมนของคุณด้วย DNS สาธารณะฟรีแทน คุณสามารถ google DNS addresss และใช้จากที่นั่น
หากต้องการเปลี่ยน DNS จากไอคอน Wifi ในแถบเมนู ให้คลิกที่ Network Preferences คุณสามารถทำได้จากเมนูการตั้งค่าระบบ ไปที่ "ขั้นสูง" และเลือก DNS จากตัวเลือกเมนูที่มีอยู่ เลือกไอคอน “+” และเพิ่มที่อยู่ DNS เลือก “ตกลง” เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ แล้วรีสตาร์ท Mac Wifi ของคุณ
ต่ออายุสัญญาเช่า DHCP และกำหนดค่า TCP/IP ใหม่
หากการดำเนินการนี้ไม่ช่วยปรับปรุงการเชื่อมต่อ Wifi คุณอาจต้องดำเนินการบางอย่าง ขั้นตอนที่รุนแรงมากขึ้น โปรดทราบว่าขั้นตอนข้างหน้าจำเป็นต้องมีการซ่อมแซมไฟล์การตั้งค่า Wifi อย่างจริงจัง ดังนั้นจึงควรสำรองข้อมูลเหล่านี้ไว้ดีที่สุด
Mac จะไม่สามารถรับการกำหนดค่าเครือข่ายที่ถูกต้องได้เสมอไป ดังนั้นเราจำเป็นต้องตั้งค่าเครือข่ายแบบกำหนดเอง การเชื่อมต่อ ซึ่งเกี่ยวข้องกับการต่ออายุ DHCP Lease และเปลี่ยนที่อยู่ IP
ไปที่การตั้งค่า Wifi โดยการเปิด Finder และไปที่เส้นทางนี้ “/Library/Preferences/SystemConfiguration/” เมื่อคุณมาถึงโฟลเดอร์นี้ ให้คัดลอกไฟล์ต่อไปนี้และบันทึกลงในโฟลเดอร์สำรองข้อมูล:
- preferences.plist
- com.apple.network.identification.plist
- com.apple.wifi.message-tracer.plist
- com.apple.airport.preferences.plist
- NetworkInterfaces.plist
หลังจากบันทึกสำเนาสำรอง ของไฟล์ ให้ปิดแอพพลิเคชั่นทั้งหมดที่อาจใช้อินเทอร์เน็ต ตอนนี้เราจะพยายามสร้างตำแหน่ง Wifi ใหม่ด้วยรายละเอียด DNS และ MTU ที่กำหนดเอง
ตามที่อธิบายไว้ข้างต้น ไปที่การตั้งค่าระบบและค้นหาการตั้งค่า Wifi ภายใต้แท็บเครือข่าย ในเมนูแบบเลื่อนลง Location ให้คลิกที่ Edit Locations แล้วคลิกไอคอน “+” เพื่อสร้างใหม่ ตอนนี้เชื่อมต่อกับของคุณเครือข่าย Wi-Fi อีกครั้งตามปกติ
ดูสิ่งนี้ด้วย: Disney Plus ไม่ทำงานบน Wifi - คู่มือการแก้ไขปัญหาหลังจากนี้ เราจะเปลี่ยนการตั้งค่า TCP/IP ไปที่การตั้งค่าขั้นสูง และภายใต้แท็บ TCP/IP เลือกต่ออายุสัญญาเช่า DHCP ตอนนี้เพิ่ม DNS ใหม่ (8.8.8.8 หรือ 8.8.4.4) ด้วยวิธีเดียวกับที่อธิบายไว้ข้างต้น
เมื่อเรากำหนดการตั้งค่า TCP/IP ใหม่แล้ว เราจะอัปเดตการตั้งค่า MTU เมื่อต้องการทำเช่นนี้ ในหน้าต่างการตั้งค่าขั้นสูง ให้คลิกฮาร์ดแวร์และกำหนดค่าด้วยตนเอง เปลี่ยน MTU เป็นกำหนดเองแล้วป้อน 1453 เลือกตกลงและใช้เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ
เมื่อคุณกำหนดการตั้งค่าเครือข่ายใหม่เรียบร้อยแล้ว ก็ถึงเวลารีสตาร์ทเครื่อง Mac และเชื่อมต่อ Wifi ของคุณใหม่
รีเซ็ตการตั้งค่า SMC, NVRAM (PRAM)
SMC (System Management Controller) เป็นฮาร์ดแวร์ชิ้นสำคัญภายใน MacBook ของคุณ SMC เกี่ยวข้องกับการตรวจสอบอุณหภูมิ การควบคุมพัดลม ไฟแสดงสถานะ การจัดการพลังงาน และงานอื่นๆ ที่คล้ายคลึงกัน
บางครั้ง SMC จะทำงานไม่ถูกต้อง ส่งผลให้ประสิทธิภาพการทำงานช้าลง เวลาในการโหลดนานขึ้น การชาร์จแบตเตอรี่ไม่สม่ำเสมอ หรือแม้กระทั่ง มีเสียงรบกวนจากพัดลมมากเกินไป
ในการรีเซ็ต SMC บน MacBook Pro:
- ปิด MacBook Pro ของคุณจาก Apple Menu
- กด Shift-Control-Option และ กดปุ่มเปิดปิดพร้อมกัน
- กดปุ่มค้างไว้ 10 วินาทีแล้วปล่อย
- เปิด MacBook Pro อีกครั้ง
ขั้นตอนเหล่านี้จะรีเซ็ตตัวควบคุมการจัดการระบบ และหวังว่าจะแก้ไขปัญหา Wi-Fi ของคุณได้
ในบางสถานการณ์ เป็นไปได้ว่าแม้จะรีเซ็ต SMC แล้ว ปัญหาเครือข่ายยังคงอยู่ การล้าง NVRAM (ก่อนหน้านี้คือ PRAM) อาจเป็นวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล
ใน MacBooks และ Mac รุ่นเก่า Parameter Random Access Memory (PRAM) เป็นหน่วยความจำขนาดเล็กที่เก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับคอมพิวเตอร์ในการบู๊ต คุณสามารถรีเซ็ต PRAM ตามลำดับที่สำคัญเมื่อเริ่มต้นระบบ และเปลี่ยนกลับเป็นการกำหนดค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
MacBook รุ่นใหม่ เช่น Macbook Pro และ Macbook Air ใช้ PRAM เวอร์ชันใหม่ที่เรียกว่า NVRAM ( หน่วยความจำเข้าถึงโดยสุ่มแบบไม่ลบเลือน) NVRAM มีประสิทธิภาพและปรับให้เหมาะสมกว่ามากเมื่อเทียบกับ PRAM
รีเซ็ต NVRAM
แม้ว่าจะไม่น่าเป็นไปได้ แต่ NVRAM อาจเสียหายได้ การรีเซ็ตจะไม่เป็นอันตรายต่อ MacBook แต่อย่างใด
ขั้นตอนในการรีเซ็ต NVRAM มีดังนี้:
- ปิดเครื่อง MacBook Pro ของคุณ
- กดปุ่มเปิดปิด เพื่อเปิดเครื่อง MacBook Pro ของคุณและกดปุ่ม Command-Option-P-R ค้างไว้พร้อมกันเป็นเวลา 20 วินาที
- ปล่อยปุ่มและปล่อยให้เครื่องเปิดเครื่อง MacBook ตามปกติ
- ตั้งค่าการแสดงผล วันที่ & เวลาในการตั้งค่าระบบตามที่คุณต้องการ
หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นยังไม่สามารถแก้ไขปัญหา Wifi ของคุณได้ คุณอาจต้องพิจารณาไปที่ศูนย์บริการ Apple ที่ได้รับอนุญาตสำหรับปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
