شبكة Wifi المثالية لا تعمل - إليك الحل

تحول العديد من مستخدمي الإنترنت إلى Optimum west التجارية لتجربة خدمة الإنترنت التي لا تشوبها شائبة ودون انقطاع. ولكن كما هو الحال مع أي تقنية ، يواجه الأفراد مشكلات غير متوقعة مع الإنترنت الأمثل.

من المحبط للغاية تجربة تأخر الإشارة ، عادةً عندما تدفع مبلغًا إضافيًا لترقية خدمات Wi-Fi الخاصة بك.

على الرغم من أن الشركة لا تتنازل عن جودة الخدمة الإجمالية ، فإن الأفراد يبلغون عن مواجهة مشكلات مفاجئة في الشبكة. لحسن الحظ ، يمكنك حل المشكلة وأنت مرتاح في منزلك.

ومع ذلك ، في حالة وجود مشكلة أكثر تعقيدًا ، قد تحتاج إلى الاتصال بالدعم الأمثل للحصول على المساعدة.

سيكشف هذا الدليل عن الأسباب الشائعة لماذا قد يكون اتصال Altice one Wi-Fi الخاص بك معطلاً ، وكيفية اكتشافه ، وطرق إصلاحه.

لماذا تعطل اتصال الإنترنت الأمثل لدي؟

إذا كنت تشعر أن جهاز التوجيه Optimum لديك لا يرقى إلى مستوى توقعاتك أو أنك لا تحصل على الجودة التي دفعت مقابلها ، فأنت بحاجة إلى تحديد السبب.

ومع ذلك ، قبل القفز إلى الثغرات التقنية وإيجاد الحلول ذات الصلة ، من الضروري فهم المشاكل الشائعة التي يواجهها المستخدمون مع فشل الإنترنت. سنناقش أهم المشكلات أدناه لمساعدتك في تحديد المشكلة التي تواجهها حاليًا.

استمرار انقطاع الاتصال

اتصالك متقلب. على سبيل المثال ، يسقط في لحظة ويزداد في اللحظة التالية. ثم ، عندما تشعر بذلككانت الشبكة هي الجاني.

اتصل بمزود خدمة الإنترنت

إذا لم يعمل شيء آخر ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بدعم Optimum.

تحتفظ الشركة سمعة طيبة بين الأفراد وستوفر لك الدعم المهني. لقضية أكثر تعقيدًا ، قد يرسلون مديريهم التنفيذيين لحل مشكلتك.

يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني اليوم والتحقق من ساعات عملهم. اتصل بالشركة أثناء ساعات العمل للحصول على الدعم.

الترقية إلى Altice Gateway Service

إحدى أكثر الخدمات المفيدة التي يقدمها أفضل العروض هي بوابة Altice. نعم ، عليك أن تدفع 10 دولارات إضافية شهريًا ، لكنها تأتي مع بعض الامتيازات التي لا تقاوم. على سبيل المثال ، يمكنك التواصل مع دعم العملاء على مدار الساعة ، وسيكونون في خدمتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

إذا قمت بحل مشكلات الاتصال بنفسك ، فأنت محظوظ لك. ومع ذلك ، إذا فشلت في حل المشكلة ، فقد تواجه مشكلة أكثر تعقيدًا.

في هذه الحالة ، من الأفضل الاتصال بالمحترفين. لاحظ أيضًا أنك ربما تكون قد اشتركت في الخدمة بالفعل. إذا كان لديك ، فمن الأفضل أن تدع المحترفين يتولون المهمة نيابة عنك.

الخلاصة

Optimum هي شركة معروفة جيدًا تشتهر بخدمة العملاء السلسة والجودة العالية -سرعة اتصال بالإنترنت.

ومع ذلك ، غالبًا ما يبلغ الأفراد عن مشكلات في الاتصال. إذا كنت في نفس القارب ، فستساعدك بعض الاختراقات البسيطة المذكورة أعلاهعالج المشكلة.

أولاً ، حدد ما إذا كنت تواجه بالفعل انقطاعًا في الإنترنت واختر حلاً مناسبًا وفقًا لذلك.

تحدث هذه التقلبات بسبب الثلاجة أو الميكروويف أو الأجهزة الإلكترونية الأخرى. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا - بشكل أساسي إذا كانت أجهزتك الإلكترونية غير مجهزة بشبكة Wi-Fi.

يشبه اتصال الإنترنت غير المستقر عدم وجود اتصال Wi-Fi على الإطلاق. لا يمكنك تصفح الإنترنت أو تحميل مقاطع الفيديو المفضلة لديك أو تنزيل ملف بسيط.

يختفي اتصال الإنترنت تمامًا

يمكن أن تكون مشكلة اتصال Wi-Fi القصوى الأخرى الاختفاء الكامل للإنترنت.

بينما في السيناريو السابق ، قد تتمكن من تنزيل الملفات أو تحميل مقاطع الفيديو بعد التخزين المؤقت المفرط ، فإن اختفاء الاتصال يوقف استخدامك للإنترنت تمامًا.

في بمعنى آخر ، لا يمكنك استخدام Wi-Fi على الإطلاق. لا يمكنك تحميل أي مواقع أو تصفح الصفحات أو تنزيل أي شيء. نتيجة لذلك ، ستصادف خطأً عند القيام بأي نشاط متعلق بالإنترنت.

يحدث هذا بشكل عام بسبب مشكلة في جهاز التوجيه اللاسلكي. ومع ذلك ، يمكن أن تسهم أسباب أخرى أيضًا في حدوث المشكلة. على سبيل المثال ، قد يكون الإنترنت معطلاً في منطقتك ، أو قد تتلف الأسلاك. جهاز التوجيه يستمر في الانهيار. ومع ذلك ، هذه ليست مشكلة خطيرة ، ويمكنك حلها بخطوة بسيطة.

تحتاج إلى إعادة التعيينجهاز التوجيه الخاص بك إلى إعدادات المصنع لتحسين وظائفه. لهذا السبب ، عليك الضغط على زر إعادة الضبط والانتظار لبضع ثوان. يمكنك أيضًا تعيين كلمة مرور جديدة واسم مستخدم من اختيارك.

لاحظ أن هذا الحل لا يعمل إلا إذا واجهت هذه المشكلة من حين لآخر. إذا استمر جهاز التوجيه في التعطل بانتظام ، فأنت بحاجة إلى حل مناسب لإدارته. ضع في اعتبارك الاتصال بدعم العملاء الأمثل ، على سبيل المثال.

مشكلة في التحديثات

هناك طريقة أخرى لإيقاف الإنترنت الخاطئ وهي التحقق من وجود تحديثات. لسوء الحظ ، بغض النظر عن الجهاز الذي تستخدمه - iOS أو Android أو Windows - ستواجه مشكلة في تنزيل آخر التحديثات.

قد يكون هذا بسبب اتصال إنترنت غير مستقر أو عدم وجود شبكة Wi-Fi. بشكل عام ، يساهم الخلل في جهاز التوجيه في حدوث المشكلة. يجب أن يكون لديك اتصال Wi-Fi مستقر لتقليل الأخطاء وتسريع التحديثات.

خدمة الإنترنت معطلة في منطقتك

يتجاهل العديد من مستخدمي الإنترنت هذا ويلومون الخدمة التي اشتركوا فيها. ومع ذلك ، قد يتسبب تباطؤ الإنترنت في منطقتك في حدوث المشكلة ، ولا مفر من الهروب من مشكلة الاتصال بغض النظر عن مدى سرعة خدمات الإنترنت لديك.

لذا ، إذا لم ينجح أي شيء آخر ، فاعلم أن الإنترنت في منطقتك معطل ، وتحتاج إلى الانتظار حتى يصبح الاتصال مستقرًا مرة أخرى. إذا لم تكن متأكدًا من كيفية اكتشاف ضعف الإنترنتالاتصال في منطقتك ، يمكنك مشاهدة هذا الفيديو.

كيف تعرف ما إذا كان Optimum لا يعمل؟

لحسن الحظ ، Optimum شفافة للغاية فيما يتعلق بخدماتها ، و يمكنك اكتشاف اتصال غير مستقر من خلال صفحة حالة الخدمة الخاصة به. يمكنك التحقق من موقع الويب الخاص بهم وصفحة Facebook وحتى مواقع الجهات الخارجية لمعرفة ما إذا كان الإنترنت لا يعمل. وإليك الطريقة.

Facebook

يضم Facebook أكثر من 2.9 مليار مستخدم ، وربما تكون أحدهم. لحسن الحظ ، مزود خدمة الإنترنت الخاص بك - Optimum - موجود أيضًا على وسائل التواصل الاجتماعي ، بما في ذلك Facebook.

يمكنك زيارة صفحة Facebook الرسمية لـ Optimum والاطلاع على التحديثات الأخيرة. من المحتمل أن يعرضه Optimum على صفحته إذا أبلغ العديد من المستخدمين عن مشكلات الاتصال.

سيساعدك هذا في معرفة ما إذا كنت في نفس القارب أو تواجه المشكلة بمفردك.

Twitter

يقدم Twitter اختراقًا ذكيًا آخر لتحديد مشكلات الإنترنت المثلى. اعتمد مستخدمو الإنترنت منذ فترة طويلة على مؤشرات Twitter لمعرفة ما يحدث في جميع أنحاء العالم - يمكنك ذلك أيضًا.

اكتب الكلمة الرئيسية #Optimumservice أو #Optmiumdown في شريط البحث. ستظهر قائمة الكلمات الرئيسية الشائعة أفكار الناس حول الإنترنت الأمثل. بالإضافة إلى ذلك ، ستجد على الأرجح منشورًا ذا صلة بأفراد يشكون في حالة تعطل الخدمة.

علاوة على ذلك ، يمكنك التحقق من صفحة Optimum Wi-Fi Twitter الرسمية والاطلاع على آخر التحديثات.تنشر الشركة حول مشكلات الخدمة - إن وجدت - وستجد منشورًا ذا صلة.

إذا لم تتمكن من العثور على أي خدمة ، فبطئ المنشور ؛ ربما لديك مشكلة مع جهاز التوجيه الخاص بك.

تحقق من صفحة حالة الخدمة

هناك طريقة أخرى للتعرف على انقطاع الإنترنت الأمثل وهي زيارة الموقع الرسمي.

يمكنك التسجيل والاطلاع على صفحة حالة الخدمة حول تباطؤ الخدمة أو انقطاعها. يمكنك أيضًا التحقق من بريدك الإلكتروني أو رسائلك لمعرفة ذلك. إذا كنت قد اشتركت في خدماتهم - والتي من المحتمل أن تكون لديك - فسيقوم مزود خدمة الإنترنت بإعلامك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.

استخدم موقع ويب تابع لجهة خارجية

إذا لا يمكنك العثور على أي معلومات ذات صلة على صفحات الوسائط الاجتماعية أو الموقع الرسمي ، يمكنك استخدام موقع ويب تابع لجهة خارجية للتعرف على الانقطاعات المثلى للإنترنت.

على سبيل المثال ، توفر مواقع مثل Downdetector تحديثات وإشعارات مباشرة في حدث مشكلات الاتصال ومتى يكون الإنترنت مستقرًا بالضبط - أم لا.

يمكنك أيضًا زيارة تقرير Outage. لهذا الغرض.

انظر خريطة انقطاع الإنترنت الأمثل

يمكنك أيضًا التحقق من خريطة الانقطاع الأمثل لتحديد مناطق الخدمة مع الانقطاعات المحتملة. بالإضافة إلى ذلك ، تعرض الخريطة قائمة بالمدن والولايات التي توفر فيها العلامة التجارية الاستهلاكية خدمات الهاتف والإنترنت والتلفزيون.

يمكنك زيارة Downdetector Optimum Outage Map لمعرفة المشكلة. بالإضافة إلى ذلك ، كثيريرسل المستخدمون الأمثل تقاريرهم على هذه الصفحة ، ويعرض موقع الويب جميع المعلومات التي تم إرسالها في آخر 24 ساعة.

لاحظ أنه من غير المحتمل أن تحدث بعض المشكلات على مدار اليوم. ينشر Downdetector التقارير فقط عندما يقوم العديد من المستخدمين بالإبلاغ عن مشكلة وتكون الحوادث أعلى نسبيًا من متوسط ​​الأيام.

إصلاح مشكلات اتصال Wi-Fi المثلى

الآن بعد ذلك لقد اكتشفت عدة طرق لاكتشاف مشكلات اتصال Wi-Fi ، فقد حان الوقت لفهم كيفية إصلاحها.

لحسن الحظ ، لا توجد طريقة سرية لحل مشكلات الاتصال المثلى. بدلاً من ذلك ، هناك بعض النصائح حول استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي كل ما تحتاجه لجعل الإنترنت مستقرًا مرة أخرى.

سنناقش بعض الحلول أدناه ؛ يمكنك تجربتها واحدة تلو الأخرى ومعرفة أيهما أفضل بالنسبة لك.

تحقق من اتصال الإنترنت

في كثير من الأحيان ، يساهم الإهمال من جانبنا في مشكلة الاتصال. على سبيل المثال ، ربما لم تكن متصلاً بالإنترنت بشكل صحيح.

تأكد من تشغيل Wi-Fi وأن الجهاز الذي تحاول الاتصال به يعمل على النحو الأمثل.

متى تقوم بتوصيل أجهزتك الكهربائية بعدة شبكات Wi-Fi وقتًا ، وغالبًا ما تواجه مشكلة في الاتصال باتصال إنترنت ثابت.

لهذا السبب ، من الأفضل أن تنسى جميع الشبكات المتاحة - بما في ذلك الشبكة الحالية تريد الاتصال بـ.

ثم ، قم بالاتصال بشبكة Wifiالشبكة ، أدخل كلمة المرور ، وأنت على ما يرام.

أعد تشغيل موجه Wi-Fi

بينما يعد اختراقًا واضحًا ومباشرًا ، فإنه يعمل مثل السحر وهو مشهور بين معظم مستخدمي الإنترنت.

قد يكون لجهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك بعض الأخطاء التقنية ، وإعادة تشغيله يمنحه بداية جديدة. إليك كيفية القيام بذلك.

• قم بإيقاف تشغيل زر الطاقة الموجود على جهاز التوجيه / المودم الخاص بك
• قم بإزالة سلك الطاقة لفصل جهاز التوجيه
• بمجرد إيقاف تشغيله ، يجب أن تختفي كل الأضواء. إذا حدث خلاف ذلك ، فقد يحتاج جهازك إلى بطارية احتياطية.
• امنح جهاز التوجيه الخاص بك دقيقة واحدة على الأقل ليبرد ، وتجنب تشغيله على الفور.
• أعد توصيل مصدر الطاقة وانتظر حتى بضع ثوان حتى تضيء جميع أضواء المؤشر.

لاحظ أن جهاز التوجيه سيستغرق بضع دقائق لإعادة التشغيل. لا تفزع إذا كنت لا تستطيع رؤية الأضواء ؛ أعد التشغيل على الفور.

تحقق من جميع اتصالات الكبل

يتجاهل العديد من الأفراد هذا لأنهم يعتقدون أن هناك أسبابًا أكثر أهمية تساهم في إبطاء شبكة Wi-Fi الخاصة بهم. ومع ذلك ، هذا ليس صحيحًا دائمًا.

في بعض الأحيان تتسبب بعض الأشياء البسيطة في حدوث المشكلة ، ومن الأفضل إصلاحها قبل المتابعة إلى حلول أكثر تعقيدًا.

تحقق من جميع توصيلات الكابلات الخاصة بك مودم. ربما لم يتم توصيل الكابلات بشكل مناسب ، أو ربما تكون تالفة. بالطبع ، سيعيق الكابل الرديء إشارات wifi المثلى.

إذا أتيتعبر كابل متصل بشكل غير صحيح ، اضبطه. ومع ذلك ، في حالة تلف السلك تمامًا ، فلن يكون لديك خيار سوى استبداله.

إزالة انسداد الإشارة

يمكن أن تؤثر العوائق المادية أيضًا على إشارات wifi وتسبب انسداد.

على سبيل المثال ، يمكن أن تتداخل الجدران الخزفية السميكة مع إشارات Wifi ، مما يؤثر على فعاليتها الإجمالية. حتى إذا كانت إعدادات جهاز التوجيه الخاص بك مثالية وكان المودم يعمل بشكل صحيح ، يمكن للأشياء المادية مقاطعة الإشارات الأكثر حيوية.

تأكد من إبقاء جهاز التوجيه الخاص بك في أعلى نقطة في منزلك ، بعيدًا عن الهواتف الذكية والثلاجات والتلفزيون ، والأجهزة الكهربائية الأخرى.

من الأفضل تثبيته في الغرفة المركزية لممتلكاتك. سيوفر إشارات أفضل ، ولكنه سيمنع أيضًا عوائق الإشارة غير الضرورية.

ترقية جهاز التوجيه اللاسلكي

كما هو الحال مع أي جهاز تقني آخر ، يحتاج جهاز التوجيه اللاسلكي الخاص بك إلى ترقية لتعمل على النحو الأمثل. للأسف ، ستتوقف عن تلقي التحديثات عندما يصبح جهازك قديمًا جدًا. هذا يعني بطبيعة الحال أنك لن تصل إلى أفضل سرعة إنترنت متاحة.

في هذه الحالة ، من الأفضل شراء مودم جديد. ومع ذلك ، عند شراء واحدة ، تأكد من أنها تدعم DOCSIS 3.1. سيضمن هذا اتصال إنترنت عالي السرعة في المستقبل.

إذا كان لا يدعم أحدهما ، ففكر في التبديل إلى 2.4 جيجاهرتز من 5 جيجاهرتز. يمكنك القيام بذلك من المتصفح الخاص بك عن طريق زيارةموقع Optimum الرسمي. وإليك الطريقة.

• اكتب عنوان IP لجهاز التوجيه واضغط على إدخال
• سيُطلب منك تقديم بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة بك. اكتب المعرف الأمثل وكلمة المرور لتسجيل الدخول
• الآن قم بزيارة الإعدادات اللاسلكية وحدد القنوات
• اختر تغيير قنوات Wifi من القائمة المنسدلة وانقر فوق حفظ.

على الجانب الآخر ، إذا كنت تمتلك جهازًا جديدًا ، فتأكد من حصولك على المستويات اللازمة في المنبع والمصب. بعد ذلك ، إذا رأيت أن أجهزتك لم يتم تحديثها ، فيمكنك حل هذه المشكلة بخطوة بسيطة.

اضغط على زر الطاقة لبضع ثوان ثم حررها ؛ سيبدأ Wifi الخاص بك في العمل بشكل أفضل.

تحقق من وجود شبكة مخفية

إذا كنت تستخدم شبكة مخفية لأغراض أمنية ، فيمكنها تعويض سبب فشل اتصال Wifi .

على الرغم من أن المستخدمين يعتقدون أن الشبكات المخفية أفضل للخصوصية ، يمكن لأي شخص يبحث عنها العثور عليها بسهولة.

لذلك ، إذا كنت على شبكة مخفية وتواجه مشكلة في الإنترنت ، فانتقل إلى شبكة أخرى ومعرفة ما إذا كانت ستحل المشكلة لك. اتبع الخطوات أدناه.

• انتقل إلى لوحة إدارة جهاز التوجيه الخاص بك وقم بتسجيل الدخول
• انتقل إلى إعدادات Wifi على جهازك وشاهد الشبكات المخفية
• تعطيل أي الشبكات المخفية يمكنك العثور على التغييرات وحفظها
• أعد تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك بعد تمكين التغييرات

الآن تحقق مما إذا كان Wifi يعمل بشكل جيد. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المخفي