Optimum Wifi ei toimi - tässä on ratkaisu

Monet internetin käyttäjät ovat siirtyneet Optimum west -brändin käyttäjiksi, koska he haluavat kokea sen moitteettoman ja keskeytymättömän internet-palvelun. Mutta kuten minkä tahansa tekniikan kanssa, yksilöt kohtaavat odottamattomia ongelmia Optimum-internetin kanssa.

On ymmärrettävää, että signaalin viive on melko turhauttavaa, varsinkin kun olet maksanut ylimääräistä Wi-Fi-palveluiden päivittämisestä.

Vaikka yritys ei tingi palvelun yleisestä laadusta, yksityishenkilöt raportoivat törmäävänsä äkillisiin verkko-ongelmiin. Onneksi voit ratkaista ongelman mukavasti kotonasi.

Jos kyseessä on monimutkaisempi ongelma, saatat kuitenkin joutua pyytämään apua Optimumin asiakaspalvelusta.

Tässä oppaassa kerrotaan yleisimmät syyt, miksi Altice one -WiFi-yhteytesi saattaa olla poikki, miten se havaitaan ja miten se korjataan.

Miksi Optimum Internet-yhteyteni on alhaalla?

Jos Optimum-reitittimesi ei vastaa odotuksiasi tai et saa maksamaasi laatua, sinun on selvitettävä syy.

Ennen kuin hyppäämme teknisiin häiriöihin ja löydämme asianmukaisia ratkaisuja, on kuitenkin välttämätöntä ymmärtää käyttäjien yleiset ongelmat, joita he kohtaavat internetin toimintahäiriöiden yhteydessä. Käsittelemme alla olevia tärkeimpiä ongelmia, joiden avulla voit havaita ongelman, joka sinulla on tällä hetkellä edessäsi.

Yhteys katkeaa jatkuvasti

Yhteytesi on epävakaa. Se esimerkiksi laskee yhtenä hetkenä ja nousee seuraavana. Sitten, kun tunnet sen toimivan hyvin, se hidastuu taas.

Nämä vaihtelut johtuvat jääkaapista, mikroaaltouunista tai muista elektronisista laitteista. Näin ei kuitenkaan aina ole - lähinnä jos elektronisissa laitteissa ei ole Wi-Fi-yhteyttä.

Epävakaa internetyhteys on samanlainen kuin jos Wi-Fi-yhteyttä ei olisi lainkaan. Et voi selata internetiä, ladata suosikkivideoitasi tai ladata yksinkertaista tiedostoa.

Internet-yhteys katoaa kokonaan

Toinen äärimmäinen optimaalinen Wi-Fi-yhteysongelma voi olla internetin täydellinen katoaminen.

Kun edellisessä tilanteessa voit ehkä ladata tiedostoja tai ladata videoita liiallisen puskuroinnin jälkeen, yhteyden katoaminen pysäyttää internetin käytön kokonaan.

Toisin sanoen et voi käyttää Wi-Fi-yhteyttä lainkaan. Et voi ladata mitään sivustoja, selata sivuja tai ladata mitään. Tämän seurauksena törmäät virheeseen, kun suoritat mitä tahansa internetiin liittyvää toimintaa.

Tämä johtuu yleensä langattomassa reitittimessä olevasta ongelmasta. Ongelma voi kuitenkin johtua myös muista syistä. Esimerkiksi internet saattaa olla poikki alueellasi tai johdot voivat olla vahingoittuneet.

Optimum-reititin kaatuu jatkuvasti

Toinen tyypillinen ongelma on, että Optimum Altice one -reitittimesi kaatuu jatkuvasti. Tämä ei kuitenkaan ole vakava ongelma, ja voit korjata sen yksinkertaisella toimenpiteellä.

Sinun on palautettava reitittimesi tehdasasetukset, jotta voit parantaa sen toimivuutta. Paina tästä syystä reset-painiketta ja odota muutama sekunti. Voit myös asettaa uuden salasanan ja käyttäjänimen.

Huomaa, että tämä ratkaisu toimii vain, jos ongelma ilmenee vain silloin tällöin. Jos reitittimesi kaatuu säännöllisesti, tarvitset kunnollisen ratkaisun sen hallitsemiseksi. Harkitse esimerkiksi yhteydenottoa Optimumin asiakastukeen.

Ongelma päivitysten kanssa

Toinen tapa pysäyttää viallinen Optimumin internet on tarkistaa päivitykset. Valitettavasti käyttämästäsi laitteesta - iOS, Android tai Windows - riippumatta sinulla on vaikeuksia ladata uusimmat päivitykset.

Tämä voi johtua epävakaasta internetyhteydestä tai siitä, että Wi-Fi ei toimi. Yleensä ongelmaan vaikuttaa reitittimessä oleva vika. Tarvitset vakaan Wi-Fi-yhteyden, jotta voit minimoida viat ja nopeuttaa päivityksiä.

Internet-palvelu on alhaalla alueellasi

Monet internetin käyttäjät jättävät tämän huomiotta ja syyttävät tilattua palvelua. Ongelman syynä saattaa kuitenkin olla internetin hidastuminen alueellasi, ja yhteysongelmaa on väistämätöntä välttää riippumatta siitä, kuinka nopeat internetpalvelut sinulla on.

Jos mikään muu ei siis tunnu toimivan, tiedä, että alueesi internet-yhteys on alhaalla ja sinun on odotettava, että yhteys muuttuu jälleen vakaaksi. Jos et ole varma, miten havaitset heikon internet-yhteyden alueellasi, voit katsoa tämän videon.

Mistä tietää, jos Optimum ei toimi?

Onneksi Optimum on melko läpinäkyvä palveluidensa suhteen, ja voit havaita epävakaan yhteyden sen palvelun tilasivun kautta. Voit tarkistaa heidän verkkosivustonsa, Facebook-sivunsa ja jopa kolmansien osapuolten sivustot saadaksesi tietää, jos internet ei toimi. Näin.

Facebook

Facebookilla on yli 2,9 miljardia käyttäjää, ja ehkä sinäkin olet yksi heistä. Onneksi myös Internet-palveluntarjoajasi Optimum on mukana sosiaalisessa mediassa, myös Facebookissa.

Voit käydä Optimumin virallisella Facebook-sivulla ja tarkistaa viimeisimmät päivitykset. Optimum todennäköisesti näyttää sen sivullaan, jos useat käyttäjät ovat ilmoittaneet yhteysongelmista.

Tämä auttaa sinua selvittämään, oletko samassa veneessä vai kohtaatko ongelman yksin.

Twitter

Twitter tarjoaa toisen nokkelan hakkerin, jolla voit määrittää optimaaliset internet-ongelmat. Netikansalaiset ovat jo pitkään luottaneet Twitter-trendeihin tietääkseen, mitä maailmalla tapahtuu - sinäkin voit tehdä niin.

Kirjoita hakupalkkiin avainsana #Optimumservice tai #Optmiumdown. Trenditietoisten avainsanojen luettelo näyttää ihmisten ajatuksia Optimumin internetistä. Lisäksi löydät todennäköisesti asiaankuuluvia viestejä henkilöistä, jotka valittavat, jos palvelu on alhaalla.

Lisäksi voit tutustua Optimum Wi-Fi:n viralliseen Twitter-sivuun ja nähdä viimeisimmät päivitykset. Yhtiö viestii palveluun liittyvistä ongelmista - jos sellaisia ilmenee - ja löydät asiaa koskevan viestin.

Jos et löydä mitään palvelua, hidasta viestiä; ehkä reitittimessäsi on ongelma.

Tarkista palvelun tilasivu

Toinen tapa saada tietoa Optimumin internet-katkoksesta on käydä virallisilla verkkosivuilla.

Voit rekisteröityä ja nähdä palvelun tilasivulla palvelun hidastumisesta tai katkoksesta. Voit myös tarkistaa asian sähköpostistasi tai viesteistäsi. Jos olet tilannut heidän palvelunsa - ja olet todennäköisesti tilannut - palveluntarjoaja ilmoittaa sinulle asiasta sähköpostitse tai tekstiviestillä.

Käytä kolmannen osapuolen verkkosivustoa

Jos et löydä asiaa koskevia tietoja sosiaalisen median sivuilta tai viralliselta verkkosivustolta, voit käyttää kolmannen osapuolen verkkosivustoa saadaksesi tietoa Optimumin internetkatkoksista.

Esimerkiksi Downdetectorin kaltaiset sivustot tarjoavat live-päivityksiä ja -ilmoituksia yhteysongelmista ja siitä, milloin internet on vakaa - tai ei ole.

Voit myös vierailla Outage.report-sivustolla tätä tarkoitusta varten.

Katso Optimumin Internet-katkoskartta

Voit myös tarkistaa Optimumin käyttökatkoskartan, josta voit määrittää palvelualueet, joilla on mahdollisia käyttökatkoksia. Lisäksi kartalla näkyy luettelo kaupungeista ja osavaltioista, joissa kuluttajamerkki tarjoaa puhelin-, internet- ja televisiopalveluja.

Voit käydä Downdetector Optimum Outage Map -sivustolla katsomassa ongelmaa. Lisäksi monet Optimum-käyttäjät lähettävät raporttejaan tälle sivulle, ja sivustolla näkyvät kaikki viimeisen 24 tunnin aikana lähetetyt tiedot.

Huomaa, että ei ole epätodennäköistä, että joitakin ongelmia esiintyy päivän mittaan. Downdetector julkaisee raportteja vain silloin, kun monet käyttäjät ilmoittavat ongelmasta ja kun tapauksia on suhteellisesti enemmän kuin keskimääräisinä päivinä.

Korjaa optimaalisen Wi-Fi-yhteyden ongelmat

Nyt kun olet selvittänyt useita tapoja havaita Wi-Fi-yhteysongelmat, on aika ymmärtää, miten ne korjataan.

Onneksi Optimum-yhteysongelmien ratkaisemiseen ei ole mitään salaista kastiketta, vaan tarvitset vain muutaman vianmääritysvinkin, jotta saat internetisi jälleen vakaaksi.

Seuraavassa käsitellään muutamia ratkaisuja; voit kokeilla niitä yksi kerrallaan ja katsoa, mikä niistä sopii sinulle parhaiten.

Internet-yhteyden tarkistaminen

Usein yhteysongelma johtuu huolimattomuudesta meidän puoleltamme. Et ehkä esimerkiksi ole yhdistänyt internetyhteyttä kunnolla.

Varmista, että Wi-Fi on päällä ja että laite, johon yrität muodostaa yhteyden, toimii optimaalisesti.

Kun liität sähkölaitteesi useisiin Wi-Fi-verkkoihin, se ei useinkaan pysty muodostamaan vakaata internetyhteyttä.

Tästä syystä on parasta unohtaa kaikki käytettävissä olevat verkot - myös se nykyinen verkko, johon haluat muodostaa yhteyden.

Muodosta yhteys Wifi-verkkoon, syötä salasana ja olet valmis.

Käynnistä Wi-Fi-reititin uudelleen

Vaikka se on suoraviivainen, ilmeinen hakkerointi, se toimii kuin taikaiskusta ja on suosittu useimpien nettikansalaisten keskuudessa.

Wlan-reitittimessäsi saattaa olla teknisiä vikoja, ja sen uudelleenkäynnistäminen antaa sille uuden alun. Näin se onnistuu.

• Sammuta reitittimen/modeemin virtapainike.
• Irrota virtajohto reitittimen irrottamiseksi.
• Kun laite on sammutettu, kaikkien valojen on sammuttava. Jos näin ei tapahdu, laite saattaa tarvita akkuvarmennuksen.
• Anna reitittimen jäähtyä vähintään minuutin ajan ja vältä kytkemästä sitä päälle välittömästi.
• Kytke virtalähde uudelleen ja odota muutama sekunti, kunnes kaikki merkkivalot syttyvät.

Huomaa, että reitittimen uudelleenkäynnistyminen kestää muutaman minuutin. Älä hermostu, jos et näe valoja; käynnistä se heti uudelleen.

Tarkista kaikki kaapeliliitännät

Monet ihmiset jättävät tämän huomiotta, koska he uskovat, että merkittävämmät syyt vaikuttavat heidän Wi-Fi:nsä hidastumiseen. Se ei kuitenkaan aina pidä paikkaansa.

Joskus ongelman aiheuttavat muutamat yksinkertaiset asiat, ja ne on parempi korjata, ennen kuin ryhdytään tekemään monimutkaisempia ratkaisuja.

Tarkista kaikki modeemisi kaapeliliitännät. Ehkä kaapelit eivät ole kunnolla kiinni tai ne ovat vaurioituneet. Huono kaapeli estää tietenkin optimaalisen wlan-signaalin.

Jos törmäät väärin kytkettyyn kaapeliin, säädä sitä. Jos kaapeli on kuitenkin täysin vaurioitunut, sinun on vaihdettava se.

Poista signaalin estot

Fyysiset esteet voivat myös vaikuttaa wifi-signaaleihin ja aiheuttaa tukoksia.

Esimerkiksi paksut keraamiset seinät voivat häiritä Wifi-signaaleja, mikä vaikuttaa sen kokonaistehokkuuteen. Vaikka reitittimen asetukset olisivat optimaaliset ja modeemi toimisi oikein, fyysiset esineet voivat keskeyttää kaikkein tärkeimpien signaalien kulun.

Varmista, että reititin on kodin korkeimmalla paikalla, kaukana älypuhelimista, jääkaapeista, televisiosta ja muista sähkölaitteista.

Ihannetapauksessa se kannattaa asentaa kiinteistön keskushuoneeseen. Se tarjoaa paremmat signaalit, mutta estää myös tarpeettomat signaalin estot.

Päivitä langaton reititin

Kuten kaikki muutkin tekniset laitteet, langaton reitittimesi tarvitsee päivityksiä toimiakseen optimaalisesti. Valitettavasti et enää saa päivityksiä, kun laitteesi vanhenee liikaa. Tämä tarkoittaa luonnollisesti sitä, että et saa käyttöösi parasta saatavilla olevaa internet-nopeutta.

Tässä tapauksessa on parasta ostaa uusi modeemi. Varmista kuitenkin, että se tukee DOCSIS 3.1 -standardia. Näin varmistat nopean internetyhteyden tulevaisuudessa.

Jos se ei tue sellaista, harkitse vaihtamista 2,4 GHz:n taajuuteen 5 GHz:n taajuudesta. Voit tehdä sen selaimestasi käymällä Optimumin virallisella verkkosivustolla. Näin se tehdään.

• Kirjoita reitittimesi IP-osoite ja paina enteriä.
• Sinua pyydetään antamaan kirjautumistietosi. Kirjoita Optimum-tunnuksesi ja salasanasi kirjautuaksesi sisään.
• Käy nyt langattomien asetusten kohdalla ja valitse kanavat
• Valitse avattavasta valikosta Change Wifi channels (Muuta Wifi-kanavia) ja napsauta Save (Tallenna).

Toisaalta, jos omistat uudemman laitteen, varmista, että sinulla on tarvittavat nousu- ja laskutasot. Jos huomaat, että laitteesi ei ole päivitetty, voit korjata ongelman yksinkertaisella toimenpiteellä.

Paina virtapainiketta muutaman sekunnin ajan ja vapauta se; Wifi alkaa toimia paremmin.

Tarkista piilotettu verkko

Jos käytät piiloverkkoa turvallisuussyistä, se voi korvata Wifi-yhteyden epäonnistumisen syyn.

Vaikka käyttäjät uskovat, että piiloverkot ovat yksityisyyden kannalta parempia, joku, joka etsii verkkoa, voi löytää sen helposti.

Jos siis käytät piiloverkkoa ja sinulla on ongelmia internetin kanssa, vaihda toiseen verkkoon ja katso, ratkaiseeko se ongelmasi. Seuraa alla olevia ohjeita.

• Siirry reitittimesi hallintapaneeliin ja kirjaudu sisään.
• Käy laitteen Wifi-asetuksissa ja katso piilotetut verkot.
• Poista kaikki löytämäsi piiloverkot käytöstä ja tallenna muutokset.
• Käynnistä reititin uudelleen muutosten käyttöönoton jälkeen

Tarkista nyt, toimiiko Wifi kunnolla. Jos toimii, piilotettu verkko oli syyllinen.

Ota yhteyttä Internet-palveluntarjoajaan

Jos mikään muu ei tunnu toimivan, sinun on otettava yhteyttä Optimumin tukeen.

Yrityksellä on hyvä maine yksityishenkilöiden keskuudessa, ja se tarjoaa sinulle ammattitaitoista tukea. Jos kyseessä on monimutkaisempi ongelma, se saattaa lähettää johtajansa ratkaisemaan ongelmasi.

Voit vierailla verkkosivustolla tänään ja tarkistaa niiden työajat. Ota yhteyttä yritykseen työaikana saadaksesi tukea.

Päivitä Altice Gateway -palveluun

Yksi Optimumin tarjoamista edullisimmista palveluista on Altice gateway. Joudut kyllä maksamaan 10 dollaria lisää kuukausittain, mutta siihen liittyy muutamia vastustamattomia etuja. Voit esimerkiksi ottaa yhteyttä asiakastukeen ympäri vuorokauden, ja he ovat palveluksessasi 24/7.

Jos ratkaiset yhteysongelmat itse, olet onnekas. Jos et kuitenkaan onnistu ratkaisemaan ongelmaa, kyseessä voi olla monimutkaisempi ongelma.

Siinä tapauksessa on parempi kutsua ammattilaiset paikalle. Huomaa myös, että olet ehkä jo tilannut palvelun. Jos olet jo tilannut, on parempi antaa ammattilaisten hoitaa työ puolestasi.

Päätelmä

Optimum on tunnettu yritys, joka tunnetaan saumattomasta asiakaspalvelustaan ja nopeasta internet-yhteydestään.

Yksityishenkilöt raportoivat kuitenkin usein yhteysongelmista. Jos olet samassa veneessä, muutama yllä lueteltu yksinkertainen hakkerointi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman.

Selvitä ensin, onko sinulla todella internetkatkos, ja valitse sopiva ratkaisu sen mukaan.