Jedwali la yaliyomo
Watumiaji wengi wa mtandao wametumia chapa ya Optimum west ili kufurahia huduma yake ya mtandao isiyo na kasoro, isiyokatizwa. Lakini kama ilivyo kwa teknolojia yoyote, watu binafsi hukabiliana na matatizo yasiyotarajiwa na intaneti Bora zaidi.
Inaeleweka, inasikitisha sana kukumbana na upungufu wa mawimbi, kwa kawaida ulipolipa ziada ili kuboresha huduma zako za Wi-Fi.
Ingawa kampuni haihatarishi ubora wake wa huduma kwa ujumla, watu binafsi wanaripoti kukumbana na maswala ya ghafla ya mtandao. Kwa bahati nzuri, unaweza kutatua tatizo ukiwa nyumbani kwako.
Hata hivyo, kwa suala tata zaidi, huenda ukahitaji kuwasiliana na usaidizi wa Optimum kwa usaidizi.
Mwongozo huu utafichua sababu za kawaida. kwa nini muunganisho wako wa Wi-Fi wa Altice one unaweza kuwa chini, jinsi ya kuutambua, na njia za kuurekebisha.
Kwa Nini Muunganisho Wangu Bora wa Mtandao Umepungua?
Iwapo unahisi kipanga njia cha Optimum haifikii matarajio yako au hupati ubora uliolipia, unahitaji kubainisha sababu yake.
Hata hivyo, kabla ya kuruka kwenye kipanga njia. hitilafu za kiufundi na kutafuta suluhu zinazofaa, ni muhimu kuelewa matatizo ya kawaida ambayo watumiaji hukabiliana nayo na kushindwa kwa mtandao. Tutajadili yale makuu hapa chini ili kukusaidia kutambua tatizo linalokukabili kwa sasa.
Muunganisho Huendelea Kupungua
Muunganisho wako ni tete. Kwa mfano, hupungua kwa wakati mmoja na kuongezeka kwa ijayo. Kisha, unapohisi nimtandao ulikuwa mkosaji.
Wasiliana na Mtoa Huduma ya Mtandao
Ikiwa hakuna kitu kingine kinachoonekana kufanya kazi, unahitaji kuwasiliana na usaidizi wa Optimum.
Kampuni inashikilia sifa kubwa miongoni mwa watu binafsi na itakupa usaidizi wa kitaalamu. Kwa suala tata zaidi, wanaweza kutuma wasimamizi wao kutatua tatizo lako.
Unaweza kutembelea tovuti leo na kuangalia saa zao za kazi. Wasiliana na kampuni wakati wa saa za kazi ili kutafuta usaidizi.
Pandisha daraja hadi Altice Gateway Service
Mojawapo ya huduma za manufaa zaidi zinazotolewa na Optimum ni lango la Altice. Ndio, lazima ulipe $10 ya ziada kila mwezi, lakini inakuja na marupurupu machache yasiyozuilika. Kwa mfano, unaweza kuwasiliana na usaidizi kwa wateja kila saa, na watakuwa kwenye huduma yako 24/7.
Ukisuluhisha matatizo ya muunganisho wewe mwenyewe, utakuwa na bahati. Hata hivyo, ukishindwa kulitatua, huenda unakabiliwa na tatizo tata zaidi.
Katika hali hiyo, ni bora kuwapigia simu wataalamu. Pia, kumbuka kuwa unaweza kuwa umejiandikisha kwa huduma tayari. Ikiwa unayo, ni bora kuwaruhusu wataalamu washughulikie kazi hiyo kwa niaba yako.
Hitimisho
Optimum ni kampuni inayotambulika kwa huduma bora kwa wateja na ya hali ya juu. -muunganisho wa kasi wa intaneti.
Hata hivyo, watu binafsi mara nyingi huripoti matatizo ya muunganisho. Ikiwa uko kwenye mashua moja, hacks chache rahisi zilizoorodheshwa hapo juu zitakusaidiakutatua tatizo.
Kwanza, tambua kama una tatizo la mtandao na uchague suluhu ipasavyo.
inafanya kazi vizuri, inapunguza kasi tena.Kushuka kwa thamani huku hutokea kwa sababu ya jokofu, microwave, au vifaa vingine vya kielektroniki. Hata hivyo, sivyo mara zote huwa hivyo - hasa ikiwa vifaa vyako vya kielektroniki havina Wi-Fi.
Muunganisho usio thabiti wa intaneti ni sawa na kutokuwa na muunganisho wa Wi-Fi kabisa. Huwezi kuvinjari mtandao, kupakia video zako uzipendazo, au kupakua faili rahisi.
Muunganisho wa Mtandao Hutoweka Kabisa
Tatizo lingine kubwa zaidi la muunganisho wa Wi-Fi linaweza kuwa kutoweka kabisa kwa mtandao.
Ukiwa katika hali iliyotangulia, unaweza kupakua faili au kupakia video baada ya kuakibisha kupita kiasi, kutoweka kwa muunganisho husimamisha matumizi yako ya intaneti kabisa.
Katika maneno mengine, huwezi kutumia Wi-Fi hata kidogo. Huwezi kupakia tovuti zozote, kuvinjari kurasa, au kupakua chochote. Kwa hivyo, utapata hitilafu unapotekeleza shughuli yoyote inayohusiana na intaneti.
Hii kwa ujumla hutokea kutokana na tatizo la kipanga njia kisichotumia waya. Walakini, sababu zingine zinaweza pia kuchangia shida. Kwa mfano, mtandao unaweza kuwa haufanyi kazi katika eneo lako, au nyaya zinaweza kuharibika.
Optimum Router Inaendelea Kuharibika
Tatizo lingine la kawaida ni kwamba Optimum Altice one. router inaendelea kuanguka. Hata hivyo, hili si tatizo kubwa, na unaweza kulitatua kupitia hatua rahisi.
Unahitaji kuweka upya.kipanga njia chako cha mipangilio ya kiwandani ili kuboresha utendakazi wake. Kwa sababu hii, unapaswa kushinikiza kifungo cha upya na kusubiri kwa sekunde chache. Unaweza pia kuweka nenosiri jipya na jina la mtumiaji ulilochagua.
Kumbuka kuwa suluhisho hili linafanya kazi tu ikiwa utapata tatizo hili mara moja baada ya nyingine. Ikiwa kipanga njia chako kinaendelea kukatika mara kwa mara, unahitaji suluhisho sahihi ili kuidhibiti. Fikiria kuwasiliana na usaidizi wa Optimum kwa wateja, kwa mfano.
Tatizo na Masasisho
Njia nyingine ya kusimamisha mtandao wenye hitilafu wa Optimum ni kuangalia masasisho. Kwa bahati mbaya, bila kujali kifaa unachotumia - iOS, Android, au Windows - utapata shida kupakua masasisho ya hivi punde.
Hii inaweza kuwa kutokana na muunganisho wa intaneti usio imara au kutokuwa na Wi-Fi. Kwa ujumla, mdudu katika router huchangia tatizo. Unahitaji kuwa na muunganisho thabiti wa Wi-Fi ili kupunguza hitilafu na kuharakisha masasisho.
Huduma ya Mtandaoni Haiko Katika Eneo Lako
Watumiaji wengi wa mtandao hupuuza hili na kulaumu. huduma ambayo wamejiandikisha. Hata hivyo, kupungua kwa kasi kwa mtandao katika eneo lako kunaweza kusababisha tatizo hilo, na ni lazima kuepuka tatizo la muunganisho bila kujali jinsi huduma zako za mtandao zinavyo haraka.
Kwa hivyo, ikiwa hakuna kitu kingine kinachoonekana kufanya kazi, fahamu kwamba intaneti katika eneo lako imezimwa, na unahitaji kusubiri muunganisho uwe thabiti tena. Ikiwa hujui jinsi ya kuona mtandao dhaifukatika eneo lako, unaweza kuangalia video hii.
Jinsi ya Kujua Ikiwa Optimum Haifanyi Kazi?
Kwa bahati nzuri, Optimum iko wazi kuhusu huduma zake, na unaweza kugundua muunganisho usio thabiti kupitia ukurasa wake wa hali ya huduma. Unaweza kuangalia tovuti yao, ukurasa wa Facebook, na hata tovuti za watu wengine ili kujua ikiwa mtandao haufanyi kazi. Hivi ndivyo jinsi.
Facebook ina zaidi ya watumiaji bilioni 2.9, na labda wewe ni mmoja wao. Kwa bahati nzuri, mtoa huduma wako wa mtandao - Optimum - pia yuko kwenye mitandao ya kijamii, ikiwa ni pamoja na Facebook.
Unaweza kutembelea ukurasa rasmi wa Facebook wa Optimum na uangalie masasisho ya hivi majuzi. Optimum itaionyesha kwenye ukurasa wao ikiwa watumiaji kadhaa wameripoti matatizo ya muunganisho.
Hii itakusaidia kubaini ikiwa uko kwenye boti moja au unakabiliwa na tatizo peke yako.
Twitter inatoa udukuzi mwingine wa busara ili kubaini masuala Bora zaidi ya mtandao. Wanamtandao kwa muda mrefu wamekuwa wakitegemea mitindo ya Twitter kujua kinachoendelea duniani kote - unaweza pia.
Chapa neno kuu #Optimumservice au #Optmiumdown katika upau wa kutafutia. Orodha ya maneno muhimu yanayovuma itaonyesha mawazo ya watu kuhusu mtandao wa Optimum. Kwa kuongeza, utapata chapisho linalofaa la watu wanaolalamika ikiwa huduma iko chini.
Zaidi ya hayo, unaweza kuangalia ukurasa rasmi wa Twitter wa Optimum Optimum Wi-Fi na uone masasisho mapya zaidi.Kampuni huchapisha kuhusu masuala ya huduma - ikiwa yapo - na utapata chapisho linalofaa.
Ikiwa huwezi kupata huduma yoyote punguza kasi ya chapisho; labda una tatizo na kipanga njia chako.
Angalia Ukurasa wa Hali ya Huduma
Njia nyingine ya kujua kuhusu Kukatika kwa Mtandao Bora zaidi ni kutembelea tovuti rasmi.
Unaweza kujisajili na kuona ukurasa wa hali ya huduma kuhusu kupungua au kukatika kwa huduma. Unaweza pia kuangalia barua pepe au ujumbe wako ili kufahamu. Ikiwa umejiandikisha kupokea huduma zao - ambazo labda unazo - ISP itakujulisha kupitia barua pepe au ujumbe wa maandishi.
Tumia Tovuti ya Watu Wengine
Ikiwa huwezi kupata taarifa yoyote muhimu kwenye kurasa za mitandao ya kijamii au tovuti rasmi, unaweza kutumia tovuti ya watu wengine kujifunza kuhusu kukatika kwa mtandao kwa Optimum.
Kwa mfano, tovuti kama Downdetector hutoa masasisho na arifa za moja kwa moja katika tukio la matatizo ya muunganisho na ni lini hasa intaneti itakuwa dhabiti - au la.
Unaweza pia kutembelea Outage.report kwa madhumuni haya.
Angalia Ramani Bora Zaidi ya Kukatika kwa Mtandao 6>
Unaweza pia kuangalia ramani ya Optimum kukatika ili kubainisha maeneo ya huduma na uwezekano wa kukatika. Zaidi ya hayo, ramani inaonyesha orodha ya miji na majimbo ambapo chapa ya watumiaji hutoa huduma za simu, intaneti na televisheni.
Unaweza kutembelea Ramani ya Kukatika kwa Kidhibiti cha Chini ili kuona tatizo. Aidha, wengiWatumiaji bora zaidi huwasilisha ripoti zao kwenye ukurasa huu, na tovuti huonyesha maelezo yote yaliyowasilishwa katika saa 24 zilizopita.
Kumbuka kuwa kuna uwezekano mkubwa sana kwamba baadhi ya masuala kutokea siku nzima. Kigundua Down huchapisha tu ripoti wakati watumiaji wengi huwasiliana na shida na matukio ni ya juu zaidi kuliko wastani wa siku.
Rekebisha Masuala Bora Zaidi ya Muunganisho wa Wi-Fi
Sasa kwa kuwa umegundua njia kadhaa za kutambua matatizo ya muunganisho wa Wi-Fi, ni wakati wa kuelewa jinsi ya kuisuluhisha.
Kwa bahati nzuri, hakuna njia ya siri ya kusuluhisha masuala ya Optimum ya muunganisho. Badala yake, vidokezo vichache vya utatuzi ndivyo unavyohitaji ili kufanya mtandao wako kuwa thabiti tena.
Tutajadili masuluhisho machache hapa chini; unaweza kuzijaribu moja baada ya nyingine na uone ni ipi inayokufaa zaidi.
Angalia Muunganisho wa Mtandao
Mara nyingi, uzembe wetu huchangia suala la muunganisho. Kwa mfano, huenda hukuunganishwa kwenye intaneti ipasavyo.
Hakikisha kuwa Wi-Fi imewashwa na kifaa unachojaribu kuunganisha kinafanya kazi ipasavyo.
Wakati gani. ukiunganisha vifaa vyako vya umeme kwa muda wa mitandao kadhaa ya Wi-Fi, mara nyingi hukumbwa na tatizo la kuunganisha kwenye muunganisho thabiti wa intaneti.
Kwa sababu hii, ni vyema kusahau mitandao yote inayopatikana - ikiwa ni pamoja na ile iliyopo unataka kuunganisha kwa.
Kisha, unganisha kwenye Wifimtandao, weka nenosiri, na uko tayari kwenda.
Anzisha upya Kisambazaji chako cha Wi-Fi
Ingawa ni udukuzi wa moja kwa moja, unaoonekana, unafanya kazi kama uchawi. na ni maarufu miongoni mwa watumiaji wengi wa mtandao.
Kipanga njia chako cha Wifi kinaweza kuwa na hitilafu za kiufundi, na kukiwasha upya hukipatia mwanzo mpya. Hivi ndivyo unavyoweza kufanya hivyo.
- Zima kitufe cha kuwasha/kuzima kwenye kipanga njia/modemu yako
- Ondoa kebo ya umeme ili kutenganisha kipanga njia
- Mara tu ikiwa imezimwa, taa zote lazima ziondoke. Ikitokea vinginevyo, kifaa chako kinaweza kuhitaji hifadhi rudufu ya betri.
- Pea kipanga njia chako angalau dakika moja ili kipoe, na uepuke kukiwasha mara moja.
- Unganisha tena chanzo cha nishati na usubiri a sekunde chache hadi viashiria vyote viwashwe.
Kumbuka kwamba kipanga njia kitachukua dakika chache kuwasha upya. Usifadhaike ikiwa huwezi kuona taa; washa tena mara moja.
Angalia pia: Jinsi ya Kubadilisha Jina la Wifi SpectrumAngalia Miunganisho Yote ya Kebo
Watu wengi hupuuza hili kwa sababu wanaamini sababu muhimu zaidi huchangia kupunguza kasi ya Wi-Fi yao. Hata hivyo, si kweli kila wakati.
Wakati mwingine mambo machache rahisi husababisha tatizo, na ni vyema kuyarekebisha kabla ya kuendelea na suluhu ngumu zaidi.
Angalia miunganisho yote ya kebo yako. modemu. Labda nyaya hazijaunganishwa ipasavyo, au labda zimeharibika. Bila shaka, kebo dhaifu itazuia mawimbi bora ya wifi.
Ukijakupitia kebo iliyounganishwa vibaya, irekebishe. Hata hivyo, ikiwa waya imeharibika kabisa, huna chaguo ila kuibadilisha.
Angalia pia: Kurekebisha: Seva ya DNS Haijibu katika Windows 10Ondoa Vizuizi vya Mawimbi
Vizuizi vya kimwili vinaweza pia kuathiri mawimbi ya Wifi na kusababisha. vizuizi.
Kwa mfano, kuta nene za kauri zinaweza kuingiliana na mawimbi ya Wifi, na kuathiri utendakazi wake kwa ujumla. Hata kama mipangilio ya kipanga njia chako ni bora zaidi na modemu inafanya kazi vizuri, vitu halisi vinaweza kukatiza mawimbi muhimu zaidi.
Hakikisha kuwa umeweka kipanga njia chako katika sehemu ya juu kabisa ya nyumba yako, mbali na simu mahiri, friji, televisheni. , na vifaa vingine vya umeme.
Kwa kweli, ni vyema kukisakinisha katika chumba cha kati cha mali yako. Itatoa mawimbi bora zaidi, lakini pia itazuia vizuizi visivyo vya lazima vya mawimbi.
Boresha Kipanga Njia Yako Isiyotumia Waya
Kama ilivyo kwa vifaa vingine vya kiteknolojia, kipanga njia chako kisichotumia waya kinahitaji kusasishwa. kufanya kazi kikamilifu. Kwa bahati mbaya, utaacha kupokea masasisho wakati kifaa chako kitazeeka sana. Hii inamaanisha kuwa hutafikia kasi bora zaidi ya mtandao inayopatikana.
Katika hali hii, ni bora kununua modemu mpya. Walakini, unaponunua moja, hakikisha kuwa inasaidia DOCSIS 3.1. Hii itahakikisha muunganisho wa intaneti wa kasi ya juu katika siku zijazo.
Ikiwa hautumii moja, zingatia kubadili hadi 2.4 GHz kutoka 5 GHz. Unaweza kuifanya kutoka kwa kivinjari chako kwa kutembeleatovuti rasmi ya Optimum. Hivi ndivyo unavyofanya.
- Charaza anwani ya IP ya kipanga njia chako na ubofye ingiza
- Utaombwa utoe stakabadhi zako za kuingia. Andika Kitambulisho chako Bora zaidi na nenosiri ili uingie
- Sasa tembelea mipangilio isiyotumia waya na uchague chaneli
- Chagua Badilisha chaneli za Wifi kwenye menyu kunjuzi na ubofye Hifadhi.
Kwa upande wa kugeuza, ikiwa unamiliki kifaa kipya zaidi, hakikisha kuwa una viwango vinavyohitajika vya juu na vya chini vya mkondo. Kisha, ukiona kifaa chako hakijasasishwa, unaweza kurekebisha tatizo hili kwa hatua rahisi.
Bonyeza kitufe cha kuwasha/kuzima kwa sekunde chache na uachilie; Wifi yako itaanza kufanya kazi vyema.
Angalia Mtandao Uliofichwa
Ikiwa unatumia mtandao uliofichwa kwa madhumuni ya usalama, inaweza kurekebisha sababu ya kushindwa kwa muunganisho wa Wifi. .
Ingawa watumiaji wanaamini kuwa mitandao iliyofichwa ni bora kwa faragha, mtu anayeitafuta anaweza kuipata kwa urahisi.
Kwa hivyo, ikiwa uko kwenye mtandao uliofichwa na unakabiliwa na tatizo la intaneti, badilisha hadi mtandao mwingine na uone ikiwa inasuluhisha shida kwako. Fuata hatua zilizo hapa chini.
- Abiri kwenye paneli ya msimamizi wa kipanga njia chako na uingie
- Tembelea mipangilio ya Wifi kwenye kifaa chako na uone mitandao iliyofichwa
- Zima yoyote. mitandao iliyofichwa unaweza kupata na kuhifadhi mabadiliko
- Anzisha upya kipanga njia chako baada ya kuwezesha mabadiliko
Sasa angalia ikiwa Wifi yako inafanya kazi vizuri. Ikiwa inafanya, basi iliyofichwa
