Sadržaj
Mnogi korisnici interneta prešli su na Optimum west brand kako bi iskusili njegovu besprijekornu internetsku uslugu bez prekida. Ali kao i sa svakom drugom tehnologijom, pojedinci se suočavaju s neočekivanim problemima s Optimum internetom.
Vidi također: Kako spojiti PS4 na hotelski WiFiRazumljivo, prilično je frustrirajuće doživjeti kašnjenje signala, obično kada ste dodatno platili za nadogradnju svojih Wi-Fi usluga.
Iako tvrtka ne ugrožava svoju ukupnu kvalitetu usluge, pojedinci prijavljuju iznenadne probleme s mrežom. Srećom, problem možete riješiti iz udobnosti svog doma.
Međutim, za složeniji problem možda ćete morati kontaktirati Optimum podršku za pomoć.
Vidi također: Naučite kako postaviti Linksys usmjerivač s ATT UverseOvaj vodič će otkriti uobičajene razloge zašto bi vaša Altice one Wi-Fi veza mogla biti prekinuta, kako to uočiti i kako to popraviti.
Zašto je moja optimalna internetska veza prekinuta?
Ako smatrate da vaš Optimum usmjerivač ne ispunjava vaša očekivanja ili da ne dobivate kvalitetu koju ste platili, morate utvrditi uzrok.
Međutim, prije nego što uskočite u tehničke greške i pronalaženje relevantnih rješenja, neophodno je razumjeti uobičajene probleme s kojima se korisnici suočavaju s internetskim kvarom. U nastavku ćemo raspravljati o najvažnijim kako bismo vam pomogli uočiti problem s kojim se trenutačno suočavate.
Veza stalno pada
Vaša je veza nepostojana. Na primjer, u jednom trenutku pada, au sljedećem raste. Onda, kada osjetite da jemreža je bila krivac.
Kontaktirajte davatelja internetskih usluga
Ako ništa drugo ne radi, trebate kontaktirati Optimum podršku.
Tvrtka drži snažan ugled među pojedincima i pružit će vam profesionalnu podršku. Za složeniji problem, mogli bi poslati svoje rukovoditelje da riješe vaš problem.
Možete posjetiti web stranicu danas i provjeriti njihovo radno vrijeme. Kontaktirajte tvrtku tijekom radnog vremena kako biste zatražili podršku.
Nadogradite na uslugu Altice Gateway
Jedna od najkorisnijih usluga koju Optimum nudi je Altice gateway. Da, morate platiti dodatnih 10 USD mjesečno, ali dolazi s nekoliko neodoljivih pogodnosti. Na primjer, možete se obratiti korisničkoj podršci 24 sata na dan i oni će vam biti na usluzi 24/7.
Ako sami riješite probleme s vezom, sretno za vas. Međutim, ako to ne uspijete riješiti, možda se suočavate sa složenijim problemom.
U tom slučaju, bolje je pozvati profesionalce. Također imajte na umu da ste se možda već pretplatili na uslugu. Ako imate, bolje je prepustiti profesionalcima da obave posao umjesto vas.
Zaključak
Optimum je dobro poznata tvrtka poznata po besprijekornoj korisničkoj službi i visokoj -brza internetska veza.
Međutim, pojedinci često prijavljuju probleme s vezom. Ako ste u istom čamcu, pomoći će vam nekoliko gore navedenih jednostavnih trikovariješiti problem.
Prvo, utvrdite imate li stvarno prekid interneta i odaberite odgovarajuće rješenje u skladu s tim.
dobro radi, ponovno usporava.Ove fluktuacije se javljaju zbog vašeg hladnjaka, mikrovalne pećnice ili drugih elektroničkih uređaja. Međutim, to nije uvijek slučaj - uglavnom ako vaši elektronički uređaji nemaju Wi-Fi.
Nestabilna internetska veza slična je kao da uopće nema Wi-Fi veze. Ne možete pregledavati internet, učitati svoje omiljene videozapise ili preuzeti jednostavnu datoteku.
Internetska veza u potpunosti nestaje
Još jedan ekstremno optimalan problem s Wi-Fi vezom može biti potpuni nestanak interneta.
Dok biste u prethodnom scenariju mogli preuzimati datoteke ili učitavati videozapise nakon prekomjernog spremanja u međuspremnik, nestanak veze u potpunosti zaustavlja vašu upotrebu interneta.
U drugim riječima, uopće ne možete koristiti Wi-Fi. Ne možete učitavati web-mjesta, pregledavati stranice niti bilo što preuzimati. Kao rezultat toga, naići ćete na pogrešku prilikom obavljanja bilo koje aktivnosti povezane s internetom.
Ovo se obično događa zbog problema s bežičnim usmjerivačem. Međutim, problemu mogu pridonijeti i drugi razlozi. Na primjer, internet može biti u prekidu u vašoj regiji ili su žice oštećene.
Optimum Router se stalno ruši
Još jedan tipičan problem je da vaš Optimum Altice ruter se stalno ruši. Unatoč tome, ovo nije ozbiljan problem i možete ga riješiti jednostavnim korakom.
Morate resetiratisvoj usmjerivač vratite na tvorničke postavke kako biste poboljšali njegovu funkcionalnost. Iz tog razloga morate pritisnuti tipku za resetiranje i pričekati nekoliko sekundi. Također možete postaviti novu zaporku i korisničko ime po vlastitom izboru.
Imajte na umu da ovo rješenje radi samo ako povremeno imate ovaj problem. Ako se vaš usmjerivač redovito ruši, potrebno vam je odgovarajuće rješenje za to. Razmotrite kontaktiranje korisničke podrške Optimuma, na primjer.
Problem s ažuriranjima
Još jedan način da zaustavite neispravan Optimum internet je provjera ažuriranja. Nažalost, bez obzira na uređaj koji koristite – iOS, Android ili Windows – imat ćete problema s preuzimanjem najnovijih ažuriranja.
To može biti zbog nestabilne internetske veze ili nedostatka Wi-Fi-ja. Općenito, greška u ruteru pridonosi problemu. Morate imati stabilnu Wi-Fi vezu kako biste smanjili pogreške i ubrzali ažuriranja.
Internetska usluga ne radi u vašem području
Mnogi korisnici interneta to zanemaruju i okrivljuju uslugu na koju su se pretplatili. Međutim, usporavanje interneta u vašem području može uzrokovati problem i neizbježno je izbjeći problem s vezom bez obzira koliko su brze vaše internetske usluge.
Dakle, ako ništa drugo ne radi, znajte da internet u vašem području je u prekidu i morate pričekati da se veza ponovno stabilizira. Ako niste sigurni kako prepoznati slab internetveze u vašem području, možete pogledati ovaj video.
Kako znati ako Optimum ne radi?
Srećom, Optimum je prilično transparentan u pogledu svojih usluga i možete otkriti nestabilnu vezu putem stranice statusa usluge. Možete provjeriti njihovu web stranicu, Facebook stranicu, pa čak i stranice trećih strana kako biste saznali ne radi li internet. Evo kako.
Facebook ima preko 2,9 milijardi korisnika, a možda ste i vi jedan među njima. Srećom, vaš pružatelj internetskih usluga – Optimum – također je na društvenim medijima, uključujući Facebook.
Možete posjetiti službenu Facebook stranicu Optimuma i provjeriti nedavna ažuriranja. Optimum će to vjerojatno prikazati na svojoj stranici ako je nekoliko korisnika prijavilo probleme s vezom.
To će vam pomoći da shvatite jeste li u istom čamcu ili se sami suočavate s problemom.
Twitter nudi još jedan pametan hack za utvrđivanje optimalnih internetskih problema. Korisnici interneta već se dugo oslanjaju na trendove na Twitteru kako bi znali što se događa diljem svijeta - i vi to možete.
Upišite ključnu riječ #Optimumservice ili #Optmiumdown u traku za pretraživanje. Popis ključnih riječi u trendu pokazat će mišljenja ljudi o Optimum internetu. Osim toga, vjerojatno ćete pronaći relevantnu objavu pojedinaca koji se žale ako usluga ne radi.
Nadalje, možete pogledati službenu stranicu Optimum Wi-Fi na Twitteru i vidjeti najnovija ažuriranja.Tvrtka objavljuje postove o problemima s uslugom – ako ih ima – i pronaći ćete relevantnu objavu.
Ako ne možete pronaći nikakvu uslugu, usporite objavu; možda imate problema s usmjerivačem.
Provjerite stranicu statusa usluge
Još jedan način da saznate više o Optimum prekidu interneta je da posjetite službenu web stranicu.
Možete se prijaviti i vidjeti stranicu statusa usluge o usporavanju ili prekidu usluge. Također možete provjeriti svoju e-poštu ili poruke da to shvatite. Ako ste se pretplatili na njihove usluge – što vjerojatno jeste – ISP će vas obavijestiti putem e-pošte ili tekstualne poruke.
Koristite web stranicu treće strane
Ako ne možete pronaći relevantne informacije na stranicama društvenih medija ili službenom web-mjestu, možete upotrijebiti web-mjesto treće strane da saznate više o Optimum prekidima interneta.
Na primjer, web-mjesta poput Downdetectora pružaju ažuriranja uživo i obavijesti u slučaj problema s povezivanjem i kada će točno internet biti stabilan – ili ne.
Također možete posjetiti Outage.report u tu svrhu.
Pogledajte optimalnu kartu ispada interneta
Također možete provjeriti kartu optimalnog prekida kako biste odredili područja usluge s mogućim prekidima. Uz to, karta prikazuje popis gradova i država u kojima robna marka potrošača pruža telefonske, internetske i televizijske usluge.
Možete posjetiti Downdetector Optimum Outage Map kako biste vidjeli problem. Osim toga, mnogiOptimalni korisnici podnose svoja izvješća na ovoj stranici, a web-mjesto prikazuje sve informacije poslane u posljednja 24 sata.
Imajte na umu da je vjerojatno da će se neki problemi pojaviti tijekom dana. Downdetector objavljuje samo izvješća kada mnogi korisnici komuniciraju o problemu i kada je broj incidenata relativno veći od prosječnih dana.
Riješite probleme s optimalnom Wi-Fi vezom
Sada kada otkrili ste nekoliko načina za uočavanje problema s Wi-Fi vezom, vrijeme je da shvatite kako to riješiti.
Srećom, nema tajne za rješavanje problema s Optimum vezom. Umjesto toga, nekoliko savjeta za rješavanje problema sve je što trebate kako bi vaš internet ponovno bio stabilan.
Raspravljat ćemo o nekoliko rješenja u nastavku; možete ih isprobati jedan po jedan i vidjeti koji vam najbolje odgovara.
Provjerite internetsku vezu
Često, nemar s naše strane pridonosi problemu s vezom. Na primjer, možda se niste ispravno povezali s internetom.
Provjerite je li Wi-Fi uključen i radi li uređaj s kojim se pokušavate povezati optimalno.
Kada povezujete svoje električne uređaje s nekoliko Wi-Fi mreža, često dolazi do problema pri povezivanju na stabilnu internetsku vezu.
Iz tog razloga, najbolje je zaboraviti sve dostupne mreže – uključujući postojeću koju želite spojiti.
Zatim se povežite na Wifimreže, unesite zaporku i spremni ste.
Ponovo pokrenite svoj Wi-Fi usmjerivač
Iako je to jednostavan, naizgled hak, djeluje poput magije i popularan je među većinom korisnika interneta.
Vaš Wifi usmjerivač možda ima neke tehničke greške, a ponovno pokretanje daje mu novi početak. Evo kako to možete učiniti.
- Isključite gumb za napajanje na vašem usmjerivaču/modemu
- Uklonite kabel za napajanje kako biste odspojili usmjerivač
- Nakon isključivanja, sva se svjetla moraju ugasiti. Ako se to dogodi, vašem uređaju možda treba rezervna baterija.
- Dajte svom usmjerivaču barem minutu da se ohladi i izbjegavajte ga odmah uključiti.
- Ponovo spojite izvor napajanja i pričekajte nekoliko sekundi dok se sva indikatorska svjetla ne upale.
Imajte na umu da će usmjerivaču trebati nekoliko minuta da se ponovno pokrene. Ne paničite ako ne vidite svjetla; odmah ponovno uključite.
Provjerite sve kabelske veze
Mnogi pojedinci ovo zanemaruju jer vjeruju da značajniji razlozi doprinose usporavanju Wi-Fi veze. Međutim, to nije uvijek točno.
Ponekad nekoliko jednostavnih stvari uzrokuje problem i bolje ih je riješiti prije nego što prijeđete na složenija rješenja.
Provjerite sve kabelske veze vašeg modem. Možda kabeli nisu dobro spojeni ili su možda oštećeni. Naravno, loš kabel ometat će optimalne wifi signale.
Ako dođetepreko neispravno spojenog kabela, podesite ga. Međutim, ako je žica potpuno oštećena, nemate drugog izbora nego je zamijeniti.
Uklonite blokade signala
Fizičke prepreke također mogu utjecati na wifi signale i uzrokovati blokade.
Na primjer, debeli keramički zidovi mogu ometati Wifi signale, utječući na njegovu ukupnu učinkovitost. Čak i ako su postavke vašeg usmjerivača optimalne i modem ispravno radi, fizički objekti mogu prekinuti najvitalnije signale.
Pobrinite se da usmjerivač držite na najvišoj točki u svom domu, dalje od pametnih telefona, hladnjaka, televizije , i druge električne uređaje.
U idealnom slučaju, najbolje je instalirati ga u središnjoj prostoriji vašeg imanja. Omogućit će bolje signale, ali će također spriječiti nepotrebne smetnje signala.
Nadogradite svoj bežični usmjerivač
Kao i sa bilo kojom drugom tehnološkom opremom, vaš bežični usmjerivač treba nadograditi funkcionirati optimalno. Nažalost, prestat ćete primati ažuriranja kada vaš uređaj postane prestar. To naravno znači da nećete pristupiti najboljoj dostupnoj brzini interneta.
U ovom slučaju, najbolje je kupiti novi modem. Međutim, kada ga kupujete, provjerite podržava li DOCSIS 3.1. To će osigurati brzu internetsku vezu u budućnosti.
Ako je ne podržava, razmislite o prelasku na 2,4 GHz s 5 GHz. To možete učiniti iz svog preglednika tako da posjetiteslužbena stranica Optimuma. Evo kako.
- Upišite IP adresu svog usmjerivača i pritisnite enter
- Od vas će se tražiti da navedete svoje vjerodajnice za prijavu. Upišite svoj Optimum ID i lozinku za prijavu
- Sada posjetite bežične postavke i odaberite kanale
- Odaberite Promjena Wifi kanala s padajućeg izbornika i kliknite Spremi.
S druge strane, ako posjedujete noviji uređaj, provjerite imate li potrebne uzvodne i nizvodne razine. Zatim, ako vidite da vaša oprema nije ažurirana, možete riješiti ovaj problem jednostavnim korakom.
Pritisnite tipku za napajanje nekoliko sekundi i otpustite je; vaš Wifi će početi bolje funkcionirati.
Provjerite skrivenu mrežu
Ako koristite skrivenu mrežu iz sigurnosnih razloga, to može nadoknaditi razlog neuspjeha Wifi povezivanja .
Iako korisnici vjeruju da su skrivene mreže bolje za privatnost, netko tko ih traži može je lako pronaći.
Dakle, ako ste na skrivenoj mreži i imate problema s internetom, prijeđite na drugu mrežu i provjerite rješava li to problem za vas. Slijedite korake u nastavku.
- Idite kroz administratorsku ploču svog usmjerivača i prijavite se
- Posjetite Wifi postavke na svom uređaju i pogledajte skrivene mreže
- Onemogućite sve skrivene mreže koje možete pronaći i spremiti promjene
- Ponovo pokrenite usmjerivač nakon što omogućite promjene
Sada provjerite radi li vaš Wifi dobro. Ako jest, onda skriveni
