Optimum Wifiが動作しない - 解決策はこれだ

多くのインターネットユーザーがOptimum westブランドに乗り換え、その完璧で中断のないインターネットサービスを体験しています。 しかし、どんな技術でもそうですが、Optimumのインターネットでは個人が予期せぬ問題に直面することがあります。

Wi-Fiサービスをアップグレードするために追加料金を支払った場合、信号の遅れを経験するのはかなりイライラするものだ、というのは理解できる。

しかし、その一方で、突発的なネットワークトラブルが発生することもあります。

ただし、より複雑な問題については、Optimumのサポートに問い合わせる必要がある場合があります。

このガイドでは、Altice oneのWi-Fi接続がダウンする一般的な理由、それを発見する方法、および修正する方法を明らかにする。

なぜOptimumインターネット接続はダウンしているのですか？

Optimumルーターが期待に応えていない、または支払った品質が得られないと感じた場合、その原因を特定する必要があります。

しかし、技術的な不具合や関連する解決策を見つける前に、インターネット障害でユーザーが直面する一般的な問題を理解することが不可欠です。 以下に、現在直面している問題を見つけるのに役立つ上位のものについて説明します。

接続が切断され続ける

接続が不安定で、例えば、ある瞬間、接続が低下し、次の瞬間、接続が増加し、うまくいったと思ったら、また、接続が低下することがあります。

冷蔵庫や電子レンジなどの電子機器が原因で変動することもありますが、Wi-Fiを搭載していない電子機器の場合、必ずしもそうとは限りません。

インターネット接続が不安定な状態は、Wi-Fi接続が全くできない状態と同じです。 インターネットの閲覧やお気に入りの動画の読み込み、簡単なファイルのダウンロードができません。

インターネット接続が完全に切れる

また、極端な最適Wi-Fi接続の問題では、インターネットが完全に消えてしまうこともあります。

以前のシナリオでは、過剰なバッファリングの後にファイルをダウンロードしたり、ビデオを読み込むことができるかもしれませんが、接続がなくなると、インターネット利用が完全に停止します。

つまり、Wi-Fiが一切使用できず、サイトの読み込みやページの閲覧、ダウンロードができないため、インターネットに関連する操作を行う際にエラーが発生します。

一般的には、無線LANルーターの問題で起こりますが、お住まいの地域でインターネットがダウンしていたり、配線が損傷しているなど、他の原因でも起こります。

Optimum Routerがクラッシュし続ける

もう一つの典型的な問題は、Optimum Altice one ルーターがクラッシュし続けることです。 それでも、これは深刻な問題ではなく、簡単なステップで修正できます。

ルーターの機能を向上させるには、工場出荷時の設定に戻す必要があります。 このため、リセットボタンを押して数秒間待つ必要があります。 また、お好みの新しいパスワードとユーザー名を設定することができます。

なお、この解決策は、この問題がたまに発生する場合にのみ有効です。 ルーターが定期的にクラッシュし続ける場合は、それを管理するための適切なソリューションが必要です。 例えば、Optimumカスタマーサポートに連絡することを検討してください。

アップデートの問題

Optimumインターネットの不具合を止めるもう一つの方法は、アップデートを確認することです。 残念ながら、iOS、Android、Windowsなど、お使いのデバイスにかかわらず、最新のアップデートをダウンロードすることは難しいでしょう。

一般的には、ルーターのバグが原因となることが多いようです。 バグを最小限に抑え、アップデートを迅速に行うためには、安定したWi-Fi接続を行う必要があります。

お住まいの地域でインターネットサービスが停止している

多くのインターネットユーザーはこれを見落として、契約しているサービスのせいにしてしまいますが、お住まいの地域のインターネット速度低下が原因かもしれませんし、いくらインターネットサービスの速度が速くても、接続障害から逃れることは避けられないのです。

そのため、何をやってもうまくいかないようであれば、お住まいの地域のインターネットがダウンしていることを知り、接続が再び安定するのを待つ必要があります。 あなたの地域の弱いインターネット接続を見分ける方法がわからない場合は、このビデオをご覧ください。

Optimumが機能していないことを知るには？

幸い、Optimumはサービスについてかなり透明性が高く、サービスステータスページから不安定な接続を発見することができます。 インターネットが使えないかどうかは、同社のウェブサイトやFacebookページ、さらには第三者のサイトでも確認できます。 その方法は次のとおりです。

フェイスブック

Facebookは29億人以上のユーザーを抱えており、あなたもその一人かもしれません。 幸い、あなたのインターネットサービスプロバイダであるOptimumは、Facebookを含むソーシャルメディアにも対応しています。

Optimumの公式Facebookページで、最近のアップデートを確認することができます。 複数のユーザーから接続の問題が報告されている場合、Optimumはそのページに表示する可能性があります。

そうすることで、同じ境遇なのか、一人で問題に直面しているのかを把握することができます。

ツイッター

Twitterのトレンドで、インターネットを快適に利用するためのヒントが得られます。 ネットユーザーは、Twitterのトレンドで世界の動きを把握しています。

検索バーにキーワード「#Optimumservice」または「#Optmiumdown」を入力します。 トレンドキーワードのリストには、Optimumインターネットに関する人々の感想が表示されます。 さらに、サービスがダウンしている場合は、個人が不満を述べている関連投稿が見つかる可能性があります。

さらに、Optimum Wi-Fiの公式Twitterページで、最新の情報を確認することができます。 同社は、サービスの問題点-もしあれば-について投稿しており、関連する投稿を見つけることができます。

もしサービスが見つからない場合は、ポストを遅くしてください。もしかしたら、ルーターに問題があるかもしれません。

サービスステータスページを確認する

Optimumのインターネット障害について知るもう一つの方法は、公式ウェブサイトを見ることです。

ISPのサービスに加入している場合、Eメールやテキストメッセージでお知らせします。

サードパーティウェブサイトを利用する

ソーシャルメディアページや公式サイトで関連情報が見つからない場合は、サードパーティサイトでOptimumのインターネット障害について知ることができます。

例えば、Downdetectorのようなサイトでは、接続に問題が発生した場合、インターネットが安定するのはいつなのか、ライブアップデートで通知してくれます。

また、この目的のためにOutage.reportを訪問することができます。

Optimum Internetの障害マップを見る

また、Optimum社の停電マップでは、停電の可能性があるサービスエリアを確認することができます。 さらに、このマップでは、消費者ブランドが電話、インターネット、テレビのサービスを提供している都市や州のリストが表示されます。

Downdetector Optimum Outage Mapで問題を確認することができます。 また、このページでは多くのOptimumユーザーがレポートを提出しており、過去24時間に提出されたすべての情報を表示しています。

なお、1日を通して何らかの問題が発生する可能性は低くありません。 Downdetectorは、多くのユーザーが問題を伝え、インシデントが平均的な日数より比較的多い場合にのみレポートを公開します。

最適なWi-Fi接続の問題を解決する

Wi-Fi接続の問題を発見するいくつかの方法がわかったところで、次はそれを解決する方法を理解する番です。

幸いなことに、Optimumの接続問題を解決するための秘策はなく、いくつかのトラブルシューティングのヒントがあれば、インターネットを再び安定させることができます。

以下にいくつかの解決策を紹介しますので、一つずつ試してみて、どれが一番効果的か確認してみてください。

インターネット接続の確認

例えば、インターネットに正しく接続されていないなど、弊社側の不手際が原因で接続できないことがよくあります。

Wi-Fiがオンになっていること、接続しようとしている機器が最適に動作していることを確認する。

電気機器を複数のWi-Fiネットワークに接続すると、安定したインターネット接続ができないことがよくあります。

そのため、接続したい既存のネットワークも含め、利用可能なすべてのネットワークを忘れてしまうのが一番です。

その後、Wifiネットワークに接続し、パスワードを入力すれば完了です。

Wi-Fiルーターを再起動する

見かけ倒しのストレートなハックでありながら、まるで魔法のように効果があり、多くのネットユーザーの間で人気があります。

Wifiルーターに技術的な不具合がある場合、再起動することで新たなスタートを切ることができます。 ここではその方法をご紹介します。

• ルーター／モデムの電源ボタンをオフにする
• 電源コードを外してルーターとの接続を解除する
• 電源が切れると、すべてのランプが消えますが、そうでない場合は、バッテリーのバックアップが必要な場合があります。
• ルーターが冷えるまで1分以上かけ、すぐに電源を入れるのは避けてください。
• 電源を再接続し、すべての表示ランプが点灯するまで数秒間待ちます。

なお、ルーターの再起動には数分かかりますが、ランプが見えなくても動じず、すぐに電源を入れ直してください。

ケーブルの接続をすべて確認する

Wi-Fiの速度が低下するのは、もっと大きな原因があると考え、見過ごしている人が多いようです。 しかし、必ずしもそうとは限りません。

いくつかの簡単なことが原因で問題が発生することもあり、より複雑な解決策に進む前に、それらを解決するのがよいでしょう。

モデムのケーブル接続をすべて確認してください。 ケーブルが適切に接続されていないか、損傷している可能性があります。 もちろん、お粗末なケーブルは、最適な無線LAN信号を妨げます。

ケーブルの接続が不適切な場合は調整しますが、線が完全に損傷している場合は交換するしかありません。

信号の遮断を取り除く

物理的な障害物もwifiの電波に影響を与え、閉塞の原因となることがあります。

例えば、厚いセラミックの壁はWifiの信号を妨害し、その効果に影響を与えます。 ルーターの設定が最適でモデムが正しく動作していても、物理的な物体が最も重要な信号を妨害することがあります。

ルーターは、スマートフォンや冷蔵庫、テレビなどの電気機器から離して、家の中で一番高い場所に設置するようにしましょう。

電波が届きやすくなるのはもちろんですが、余計な電波障害を防ぐためにも、敷地の中心部に設置するのが理想的です。

ワイヤレスルーターのアップグレード

ワイヤレスルーターは、他の技術機器と同様に、最適な機能を発揮するためにアップグレードが必要です。 残念ながら、デバイスが古くなるとアップデートが受けられなくなります。 これは当然、最高のインターネット速度にアクセスできなくなることを意味します。

この場合、新しいモデムを購入するのがベストですが、購入する際にはDOCSIS 3.1に対応していることを確認することで、将来的に高速インターネット接続が可能になります。

もし対応していない場合は、5GHzから2.4GHzへの切り替えを検討してください。 ブラウザからOptimumの公式サイトにアクセスして行うことができます。 その方法は次のとおりです。

• ルーターのIPアドレスを入力し、エンターキーを押す
• ログイン情報を入力するよう求められます。 Optimum IDとパスワードを入力し、ログインします。
• 次に、ワイヤレス設定にアクセスし、チャンネルを選択します
• ドロップダウンメニューから「Wifiチャンネルを変更する」を選択し、「保存」をクリックします。

逆に、新しい機器を所有している場合は、必要な上流と下流のレベルを確保してください。 そして、機器が更新されていないことを確認したら、簡単な手順でこの問題を解決することができます。

電源ボタンを数秒間押して離すと、Wifiがより良く機能するようになります。

ヒドゥンネットワークを確認する

セキュリティのために隠しネットワークを使用している場合、Wifi接続に失敗する理由を補うことができます。

ユーザーは、隠れたネットワークの方がプライバシーが保たれると考えていますが、探している人がいれば、簡単に見つけることができます。

そのため、隠しネットワークを使用していて、インターネットの問題に直面している場合は、別のネットワークに切り替えて、問題が解決するかどうかを確認してください。 以下の手順に従ってください。

• ルーターの管理画面に移動し、ログインする
• デバイスのWifi設定にアクセスし、非表示のネットワークを確認する
• 検出された隠しネットワークを無効にし、変更を保存します。
• 変更内容を有効にした後、ルーターを再起動する

Wifiが正常に動作していることを確認し、動作していれば、隠しネットワークが原因です。

インターネットサービスプロバイダーへのお問い合わせ

他に何も効果がないようであれば、Optimumのサポートに連絡する必要があります。

個人からの評判が高く、専門的なサポートが受けられる。 より複雑な問題については、問題解決のために役員を派遣してくれる場合もある。

今日、ウェブサイトを訪問して、勤務時間を確認することができます。 勤務時間内に会社に連絡して、サポートを求めることができます。

アルティスゲートウェイサービスへのアップグレード

Optimumが提供する最も有益なサービスの1つがAlticeゲートウェイです。 確かに毎月10ドルの追加料金を支払う必要がありますが、いくつかの魅力的な特典が付いています。 例えば、カスタマーサポートに24時間連絡することができ、24時間いつでも対応してくれます。

接続の問題が自分で解決できればラッキーですが、解決できない場合は、もっと複雑な問題に直面している可能性があります。

また、すでにサービスに加入している場合は、プロに任せたほうがよいでしょう。

結論

Optimum社は、シームレスな顧客サービスと高速インターネット接続で知られる定評のある企業です。

もし、同じような状況にあるのであれば、上記のような簡単なハックを行うことで問題を解決することができます。

まず、実際にインターネットに障害が発生しているかどうかを確認し、それに応じて適切な解決策を選択します。