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कई इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने त्रुटिहीन, निर्बाध इंटरनेट सेवा का अनुभव करने के लिए ऑप्टिमम वेस्ट ब्रांड पर स्विच किया है। लेकिन जैसा कि किसी भी तकनीक के साथ होता है, लोगों को इष्टतम इंटरनेट के साथ अप्रत्याशित समस्याओं का सामना करना पड़ता है।
जाहिर है, सिग्नल लैग का अनुभव करना बहुत निराशाजनक होता है, आमतौर पर जब आप अपनी वाई-फाई सेवाओं को अपग्रेड करने के लिए अतिरिक्त भुगतान करते हैं।
हालांकि कंपनी अपनी समग्र सेवा गुणवत्ता से कोई समझौता नहीं करती है, फिर भी लोग रिपोर्ट करते हैं कि अचानक नेटवर्क समस्या आ जाती है। सौभाग्य से, आप अपने घर के आराम से समस्या का समाधान कर सकते हैं।
हालांकि, अधिक जटिल समस्या के लिए, आपको मदद के लिए इष्टतम समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता हो सकती है।
यह मार्गदर्शिका सामान्य कारणों को उजागर करेगी। आपका Altice one वाई-फाई कनेक्शन क्यों बंद हो सकता है, इसे कैसे पहचाना जाए, और इसे कैसे ठीक किया जाए।
मेरा इष्टतम इंटरनेट कनेक्शन डाउन क्यों है?
अगर आपको लगता है कि आपका इष्टतम राउटर आपकी उम्मीदों पर खरा नहीं उतर रहा है या आपको वह गुणवत्ता नहीं मिल रही है जिसके लिए आपने भुगतान किया है, तो आपको इसका कारण निर्धारित करने की आवश्यकता है।
हालांकि, इसमें कूदने से पहले तकनीकी गड़बड़ियों और प्रासंगिक समाधानों को खोजने के लिए, उन सामान्य समस्याओं को समझना अनिवार्य है जिनका सामना उपयोगकर्ता इंटरनेट विफलता के साथ करते हैं। वर्तमान में आप जिस समस्या का सामना कर रहे हैं, उसका पता लगाने में आपकी सहायता करने के लिए हम नीचे दी गई शीर्ष समस्याओं पर चर्चा करेंगे।
यह सभी देखें: क्यों मेरा सोनी ब्लू-रे वाईफ़ाई से कनेक्ट नहीं होगा?कनेक्शन गिरता रहता है
आपका कनेक्शन अस्थिर है। उदाहरण के लिए, यह एक क्षण में घटता है और दूसरे में बढ़ता है। फिर, जब आप इसे महसूस करते हैंनेटवर्क अपराधी था।
इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें
अगर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आपको इष्टतम समर्थन से संपर्क करने की आवश्यकता है।
कंपनी रखती है व्यक्तियों के बीच एक मजबूत प्रतिष्ठा और आपको पेशेवर सहायता प्रदान करेगा। अधिक जटिल समस्या के लिए, वे आपकी समस्या का समाधान करने के लिए अपने अधिकारियों को भेज सकते हैं।
आप आज ही वेबसाइट पर जा सकते हैं और उनके काम के घंटों की जांच कर सकते हैं। सहायता प्राप्त करने के लिए काम के घंटों के दौरान कंपनी से संपर्क करें।
Altice Gateway Service में अपग्रेड करें
Optimum द्वारा प्रदान की जाने वाली सबसे लाभदायक सेवाओं में से एक Altice गेटवे है। हां, आपको अतिरिक्त $10 मासिक भुगतान करना होगा, लेकिन यह कुछ अनूठा भत्तों के साथ आता है। उदाहरण के लिए, आप चौबीसों घंटे ग्राहक सहायता से संपर्क कर सकते हैं, और वे 24/7 आपकी सेवा में रहेंगे।
यह सभी देखें: विंडोज 10 में हिडन वाईफाई से कैसे कनेक्ट करेंयदि आप कनेक्टिविटी संबंधी समस्याओं का स्वयं समाधान कर लेते हैं, तो यह आपके लिए सौभाग्य की बात है। हालांकि, यदि आप इसे हल करने में विफल रहते हैं, तो आपको अधिक जटिल समस्या का सामना करना पड़ सकता है।
उस स्थिति में, पेशेवरों को कॉल करना बेहतर होगा। यह भी ध्यान दें कि हो सकता है कि आपने पहले ही सेवा की सदस्यता ले ली हो। यदि आपके पास है, तो बेहतर होगा कि पेशेवरों को आपके लिए काम संभालने दें।
निष्कर्ष
ऑप्टिमम एक जानी-मानी कंपनी है जो अपनी निर्बाध ग्राहक सेवा और उच्च गुणवत्ता के लिए जानी जाती है। -स्पीड इंटरनेट कनेक्शन।
हालांकि, लोग अक्सर कनेक्टिविटी समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं। यदि आप एक ही नाव में हैं, तो ऊपर सूचीबद्ध कुछ आसान हैक आपकी मदद करेंगेसमस्या को हल करो।
पहले, पहचानें कि क्या आप वास्तव में इंटरनेट आउटेज का अनुभव कर रहे हैं और उसके अनुसार एक उपयुक्त समाधान चुनें।
ठीक काम कर रहा है, यह फिर से धीमा हो जाता है।ये उतार-चढ़ाव आपके रेफ्रिजरेटर, माइक्रोवेव, या अन्य इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों के कारण होते हैं। हालांकि, हमेशा ऐसा नहीं होता है - खासकर यदि आपके इलेक्ट्रॉनिक उपकरण वाई-फाई से लैस नहीं हैं।
एक अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन बिल्कुल भी वाई-फाई कनेक्टिविटी नहीं होने के समान है। आप इंटरनेट ब्राउज़ नहीं कर सकते हैं, अपने पसंदीदा वीडियो लोड नहीं कर सकते हैं, या एक साधारण फ़ाइल डाउनलोड नहीं कर सकते हैं। इंटरनेट का पूर्ण रूप से गायब होना।
जबकि पिछली स्थिति में, आप अत्यधिक बफ़रिंग के बाद फ़ाइलों को डाउनलोड करने या वीडियो लोड करने में सक्षम हो सकते हैं, कनेक्शन के गायब होने से आपका इंटरनेट उपयोग पूरी तरह से रुक जाता है।
में दूसरे शब्दों में, आप वाई-फाई का उपयोग बिल्कुल नहीं कर सकते। आप कोई साइट लोड नहीं कर सकते, पृष्ठ ब्राउज़ नहीं कर सकते, या कुछ भी डाउनलोड नहीं कर सकते। नतीजतन, आप इंटरनेट से संबंधित कोई भी गतिविधि करते समय एक त्रुटि का सामना करेंगे।
यह आमतौर पर वायरलेस राउटर के साथ एक समस्या के कारण होता है। हालाँकि, अन्य कारण भी समस्या में योगदान कर सकते हैं। उदाहरण के लिए, आपके क्षेत्र में इंटरनेट बंद हो सकता है, या तार क्षतिग्रस्त हो सकते हैं। राउटर क्रैश होता रहता है। फिर भी, यह कोई गंभीर समस्या नहीं है, और आप इसे एक साधारण कदम से ठीक कर सकते हैं।
आपको रीसेट करने की आवश्यकता हैइसकी कार्यक्षमता में सुधार करने के लिए आपके राउटर को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर ले जाएँ। इस कारण से, आपको रीसेट बटन दबाना होगा और कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करनी होगी। आप अपनी पसंद का नया पासवर्ड और उपयोगकर्ता नाम भी सेट कर सकते हैं।
ध्यान दें कि यह समाधान तभी काम करता है जब आपको कभी-कभी यह समस्या आती है। यदि आपका राउटर नियमित रूप से क्रैश होता रहता है, तो आपको इसे प्रबंधित करने के लिए उचित समाधान की आवश्यकता होती है। उदाहरण के लिए ऑप्टिमम ग्राहक सहायता से संपर्क करने पर विचार करें।
अपडेट के साथ समस्या
एक दोषपूर्ण ऑप्टिमम इंटरनेट को रोकने का दूसरा तरीका अपडेट की जांच करना है। दुर्भाग्य से, आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले डिवाइस - iOS, Android, या Windows - पर ध्यान दिए बिना आपको नवीनतम अपडेट डाउनलोड करने में समस्या होगी।
ऐसा अस्थिर इंटरनेट कनेक्शन या वाई-फ़ाई न होने के कारण हो सकता है। आम तौर पर, राउटर में एक बग समस्या में योगदान देता है। बग को कम करने और अपडेट में तेजी लाने के लिए आपको स्थिर वाई-फाई कनेक्टिविटी की आवश्यकता है।
आपके क्षेत्र में इंटरनेट सेवा बंद है
कई इंटरनेट उपयोगकर्ता इसे अनदेखा करते हैं और दोष देते हैं जिस सेवा की उन्होंने सदस्यता ली है। हालाँकि, आपके क्षेत्र में इंटरनेट की धीमी गति समस्या का कारण हो सकती है, और आपकी इंटरनेट सेवाएं कितनी भी तेज़ क्यों न हों, कनेक्शन की समस्या से बचना अपरिहार्य है।
इसलिए, यदि कुछ और काम नहीं लगता है, तो जान लें कि आपके क्षेत्र में इंटरनेट बंद है, और आपको कनेक्शन के फिर से स्थिर होने की प्रतीक्षा करनी होगी। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि कमजोर इंटरनेट का पता कैसे लगाया जाएआप इस वीडियो को देख सकते हैं।
कैसे पता करें कि ऑप्टिमम काम नहीं कर रहा है?
सौभाग्य से, ऑप्टिमम अपनी सेवाओं के बारे में काफी पारदर्शी है, और आप इसके सेवा स्थिति पृष्ठ के माध्यम से एक अस्थिर कनेक्शन खोज सकते हैं। इंटरनेट काम नहीं कर रहा है या नहीं यह जानने के लिए आप उनकी वेबसाइट, फेसबुक पेज और यहां तक कि तीसरे पक्ष की साइटों की जांच कर सकते हैं। यहां बताया गया है कि कैसे।
Facebook के 2.9 बिलियन से अधिक उपयोगकर्ता हैं, और शायद आप उनमें से एक हैं। सौभाग्य से, आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता - ऑप्टिमम - फेसबुक सहित सोशल मीडिया पर भी है।
आप ऑप्टिमम के आधिकारिक फेसबुक पेज पर जा सकते हैं और हाल के अपडेट देख सकते हैं। यदि कई उपयोगकर्ताओं ने कनेक्टिविटी समस्याओं की रिपोर्ट की है तो ऑप्टिमम संभवतः इसे अपने पेज पर प्रदर्शित करेगा।
इससे आपको यह पता लगाने में मदद मिलेगी कि क्या आप एक ही नाव में हैं या अकेले समस्या का सामना कर रहे हैं।
ट्विटर
ट्विटर इष्टतम इंटरनेट मुद्दों को निर्धारित करने के लिए एक और चतुर हैक प्रदान करता है। दुनिया भर में क्या चल रहा है, यह जानने के लिए नेटिज़न्स लंबे समय से ट्विटर ट्रेंड पर निर्भर हैं - आप भी कर सकते हैं।
खोज बार में कीवर्ड #Optimumservice या #Optmiumdown टाइप करें। ट्रेंडिंग कीवर्ड्स की एक सूची इष्टतम इंटरनेट के बारे में लोगों के विचार दिखाएगी। इसके अलावा, यदि सेवा बंद हो जाती है तो आपको शिकायत करने वाले व्यक्तियों की एक प्रासंगिक पोस्ट मिल जाएगी।
इसके अलावा, आप आधिकारिक ऑप्टिमम वाई-फाई ट्विटर पेज की जांच कर सकते हैं और नवीनतम अपडेट देख सकते हैं।कंपनी सेवा के मुद्दों के बारे में पोस्ट करती है - यदि कोई हो - और आपको एक प्रासंगिक पोस्ट मिल जाएगी।
यदि आपको कोई सेवा नहीं मिल रही है तो पोस्ट को धीमा कर दें; हो सकता है कि आपको अपने राउटर में कोई समस्या हो।
सेवा स्थिति पृष्ठ देखें
इष्टतम इंटरनेट आउटेज के बारे में जानने का एक अन्य तरीका आधिकारिक वेबसाइट पर जाना है।<1
आप साइन अप कर सकते हैं और किसी सेवा में कमी या आउटेज के बारे में सेवा स्थिति पृष्ठ देख सकते हैं। इसका पता लगाने के लिए आप अपना ईमेल या संदेश भी देख सकते हैं। यदि आपने उनकी सेवाओं की सदस्यता ली है - जो शायद आपके पास है - ISP आपको ईमेल या टेक्स्ट संदेश के माध्यम से सूचित करेगा।
तीसरे पक्ष की वेबसाइट का उपयोग करें
अगर आपको सोशल मीडिया पेजों या आधिकारिक वेबसाइट पर कोई प्रासंगिक जानकारी नहीं मिल सकती है, आप इष्टतम इंटरनेट आउटेज के बारे में जानने के लिए तीसरे पक्ष की वेबसाइट का उपयोग कर सकते हैं।
उदाहरण के लिए, डाउनडिटेक्टर जैसी साइटें लाइव अपडेट और सूचनाएं प्रदान करती हैं कनेक्टिविटी मुद्दों की घटना और इंटरनेट वास्तव में कब स्थिर होगा - या नहीं।
इस उद्देश्य के लिए आप आउटेज.रिपोर्ट पर भी जा सकते हैं।
इष्टतम इंटरनेट आउटेज मैप देखें
आप संभावित आउटेज वाले सेवा क्षेत्रों को निर्धारित करने के लिए ऑप्टिमम आउटेज मैप भी देख सकते हैं। इसके अलावा, नक्शा उन शहरों और राज्यों की सूची प्रदर्शित करता है जहां उपभोक्ता ब्रांड फोन, इंटरनेट और टेलीविजन सेवाएं प्रदान करता है।
समस्या देखने के लिए आप डाउनडिटेक्टर ऑप्टिमम आउटेज मैप पर जा सकते हैं। इसके अलावा कईइष्टतम उपयोगकर्ता इस पृष्ठ पर अपनी रिपोर्ट सबमिट करते हैं, और वेबसाइट पिछले 24 घंटों में सबमिट की गई सभी जानकारी प्रदर्शित करती है।
ध्यान दें कि कुछ मुद्दों के पूरे दिन होने की संभावना नहीं है। डाउनडिटेक्टर केवल रिपोर्ट प्रकाशित करता है जब कई उपयोगकर्ता किसी समस्या का संचार करते हैं और घटनाएं औसत दिनों की तुलना में अपेक्षाकृत अधिक होती हैं।
इष्टतम वाई-फाई कनेक्टिविटी मुद्दों को ठीक करें
अब वह आपने वाई-फाई कनेक्टिविटी की समस्याओं का पता लगाने के कई तरीके खोज लिए हैं, यह समझने का समय है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।
सौभाग्य से, इष्टतम कनेक्टिविटी समस्याओं को हल करने के लिए कोई गुप्त उपाय नहीं है। इसके बजाय, कुछ समस्या निवारण युक्तियों की आपको अपने इंटरनेट को फिर से स्थिर बनाने के लिए आवश्यकता है।
हम नीचे कुछ समाधानों पर चर्चा करेंगे; आप उन्हें एक-एक करके आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि कौन सा आपके लिए सबसे अच्छा काम करता है।
इंटरनेट कनेक्टिविटी की जाँच करें
अक्सर, हमारी ओर से लापरवाही कनेक्टिविटी समस्या में योगदान करती है। उदाहरण के लिए, हो सकता है कि आपने ठीक से इंटरनेट से कनेक्ट नहीं किया हो।
सुनिश्चित करें कि वाई-फाई चालू है और जिस डिवाइस से आप कनेक्ट करने का प्रयास कर रहे हैं वह ठीक से काम कर रहा है।
जब जब आप अपने बिजली के उपकरणों को कई वाई-फाई नेटवर्क से जोड़ते हैं, तो यह अक्सर एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन से कनेक्ट होने में समस्या का अनुभव करता है।
इस कारण से, सभी उपलब्ध नेटवर्कों को भूल जाना सबसे अच्छा है - जिसमें आप मौजूदा नेटवर्क भी शामिल हैं से कनेक्ट करना चाहते हैं।
फिर, Wifi से कनेक्ट करेंनेटवर्क, पासवर्ड दर्ज करें, और आप जाने के लिए तैयार हैं।
अपने वाई-फाई राउटर को पुनरारंभ करें
हालांकि यह एक सीधा, स्पष्ट हैक है, यह जादू की तरह काम करता है और अधिकांश नेटिज़न्स के बीच लोकप्रिय है।
आपके वाईफाई राउटर में कुछ तकनीकी गड़बड़ियां हो सकती हैं, और इसे रीबूट करने से यह एक नई शुरुआत देता है। यहां बताया गया है कि आप ऐसा कैसे कर सकते हैं।
- अपने राउटर/मॉडेम पर पावर बटन को बंद कर दें
- राउटर को डिस्कनेक्ट करने के लिए पावर कॉर्ड को हटा दें
- एक बार बंद हो जाने पर, सभी बत्तियाँ चली जानी चाहिए। यदि अन्यथा होता है, तो आपके डिवाइस को बैटरी बैकअप की आवश्यकता हो सकती है।
- अपने राउटर को ठंडा होने के लिए कम से कम एक मिनट दें, और इसे तुरंत चालू करने से बचें।
- पावर स्रोत को फिर से कनेक्ट करें और प्रतीक्षा करें कुछ सेकंड जब तक सभी संकेतक लाइट चालू नहीं हो जाते।
ध्यान दें कि राउटर को पुनरारंभ होने में कुछ मिनट लगेंगे। यदि आप रोशनी नहीं देख पा रहे हैं तो घबराएं नहीं; तुरंत वापस चालू करें।
सभी केबल कनेक्शनों की जांच करें
कई लोग इसे अनदेखा कर देते हैं क्योंकि उनका मानना है कि अधिक महत्वपूर्ण कारण उनके वाई-फाई को धीमा करने में योगदान करते हैं। हालांकि, यह हमेशा सच नहीं होता है।
कभी-कभी कुछ सामान्य चीजें समस्या का कारण बनती हैं, और अधिक जटिल समाधानों पर आगे बढ़ने से पहले उन्हें ठीक करना बेहतर होता है।
अपने सभी केबल कनेक्शनों की जांच करें मॉडेम। हो सकता है कि केबल उचित रूप से जुड़े नहीं हैं, या शायद वे क्षतिग्रस्त हैं। बेशक, एक घटिया केबल इष्टतम वाई-फाई सिग्नल में बाधा उत्पन्न करेगा।
यदि आप आते हैंअनुचित रूप से कनेक्टेड केबल पर, इसे समायोजित करें। हालांकि, अगर तार पूरी तरह से क्षतिग्रस्त हो गया है, तो आपके पास इसे बदलने के अलावा कोई विकल्प नहीं है।
सिग्नल अवरोधों को हटा दें
भौतिक बाधाएं वाईफाई सिग्नल को भी प्रभावित कर सकती हैं और इसका कारण बन सकती हैं रुकावटें।
उदाहरण के लिए, मोटी सिरेमिक दीवारें Wifi सिग्नल के साथ हस्तक्षेप कर सकती हैं, जिससे इसकी समग्र प्रभावकारिता प्रभावित होती है। भले ही आपकी राउटर सेटिंग्स इष्टतम हों और मॉडेम सही काम कर रहा हो, भौतिक वस्तुएं सबसे महत्वपूर्ण संकेतों को बाधित कर सकती हैं।
सुनिश्चित करें कि आप अपने राउटर को अपने घर में उच्चतम बिंदु पर रखें, स्मार्टफोन, रेफ्रिजरेटर, टेलीविजन से दूर , और अन्य विद्युत उपकरण।
आदर्श रूप से, इसे अपनी संपत्ति के केंद्रीय कमरे में स्थापित करना सबसे अच्छा है। यह बेहतर सिग्नल प्रदान करेगा, लेकिन यह अनावश्यक सिग्नल बाधाओं को भी रोकेगा।
अपना वायरलेस राउटर अपग्रेड करें
किसी भी अन्य तकनीकी उपकरण की तरह, आपके वायरलेस राउटर को अपग्रेड की आवश्यकता होती है इष्टतम रूप से कार्य करने के लिए। दुर्भाग्य से, जब आपका डिवाइस बहुत पुराना हो जाएगा तो आपको अपडेट मिलना बंद हो जाएगा। इसका स्वाभाविक रूप से मतलब है कि आप सर्वोत्तम उपलब्ध इंटरनेट स्पीड का उपयोग नहीं कर पाएंगे।
इस मामले में, एक नया मॉडेम खरीदना सबसे अच्छा है। हालाँकि, एक खरीदते समय, सुनिश्चित करें कि यह DOCSIS 3.1 का समर्थन करता है। यह भविष्य में एक हाई-स्पीड इंटरनेट कनेक्शन सुनिश्चित करेगा।
अगर यह एक का समर्थन नहीं करता है, तो 5 गीगाहर्ट्ज से 2.4 गीगाहर्ट्ज पर स्विच करने पर विचार करें। आप इसे अपने ब्राउज़र से पर जाकर कर सकते हैंआधिकारिक इष्टतम वेबसाइट। यहां बताया गया है कि कैसे।
- अपने राउटर का आईपी पता टाइप करें और एंटर दबाएं
- आपको अपनी लॉगिन क्रेडेंशियल प्रदान करने के लिए कहा जाएगा। लॉग इन करने के लिए अपनी इष्टतम आईडी और पासवर्ड टाइप करें
- अब वायरलेस सेटिंग्स पर जाएं और चैनल चुनें
- ड्रॉप-डाउन मेनू से Wifi चैनल बदलें चुनें और सहेजें पर क्लिक करें।
दूसरी तरफ, यदि आप एक नए उपकरण के मालिक हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपके पास आवश्यक अपस्ट्रीम और डाउनस्ट्रीम स्तर हैं। फिर, यदि आप देखते हैं कि आपका उपकरण अपडेट नहीं है, तो आप इस समस्या को एक सरल कदम से ठीक कर सकते हैं।
पावर बटन को कुछ सेकंड के लिए दबाएं और इसे छोड़ दें; आपका Wifi बेहतर तरीके से काम करना शुरू कर देगा।
छिपे हुए नेटवर्क की जांच करें
अगर आप सुरक्षा उद्देश्यों के लिए छिपे हुए नेटवर्क का उपयोग करते हैं, तो यह Wifi कनेक्टिविटी के विफल होने का कारण बन सकता है .
हालांकि उपयोगकर्ताओं का मानना है कि छिपे हुए नेटवर्क गोपनीयता के लिए बेहतर हैं, कोई भी व्यक्ति इसे आसानी से खोज सकता है।
इसलिए, यदि आप एक छिपे हुए नेटवर्क पर हैं और इंटरनेट समस्या का सामना कर रहे हैं, तो स्विच करें कोई अन्य नेटवर्क और देखें कि क्या यह आपके लिए समस्या का समाधान करता है। नीचे दिए गए चरणों का पालन करें।
- अपने राउटर के व्यवस्थापक पैनल को नेविगेट करें और लॉग इन करें
- अपने डिवाइस पर Wifi सेटिंग पर जाएं और छिपे हुए नेटवर्क देखें
- किसी को भी अक्षम करें छिपे हुए नेटवर्क आप परिवर्तनों को ढूंढ और सहेज सकते हैं
- परिवर्तनों को सक्षम करने के बाद अपने राउटर को पुनरारंभ करें
अब जांचें कि आपका वाईफाई ठीक काम कर रहा है या नहीं। अगर ऐसा होता है, तो छुपा हुआ
