Змест
Многія карыстальнікі Інтэрнэту перайшлі на брэнд Optimum west, каб атрымаць асалоду ад яго бездакорнага бесперабойнага інтэрнэт-сэрвісу. Але, як і ў выпадку з любой тэхналогіяй, людзі сутыкаюцца з нечаканымі праблемамі з Інтэрнэтам Optimum.
Зразумела, адчуваць затрымку сігналу вельмі непрыемна, звычайна калі вы заплацілі дадаткова за абнаўленне паслуг Wi-Fi.
Нягледзячы на тое, што кампанія не ставіць пад пагрозу агульную якасць абслугоўвання, людзі паведамляюць, што раптоўна ўзнікаюць праблемы з сеткай. На шчасце, вы можаце вырашыць праблему, не выходзячы з дому.
Аднак для больш складанай праблемы вам можа спатрэбіцца звярнуцца па дапамогу ў службу падтрымкі Optimum.
Гэта кіраўніцтва раскрые агульныя прычыны чаму ваша злучэнне Altice one Wi-Fi можа не працаваць, як гэта выявіць і як гэта выправіць.
Чаму маё аптымальнае падключэнне да Інтэрнэту не працуе?
Калі вы адчуваеце, што ваш маршрутызатар Optimum не адпавядае вашым чаканням або вы не атрымліваеце той якасці, за якую заплацілі, вам неабходна вызначыць прычыну.
Аднак перш чым перайсці да тэхнічных збояў і пошуку адпаведных рашэнняў, вельмі важна разумець агульныя праблемы, з якімі сутыкаюцца карыстальнікі пры збоі ў падключэнні да інтэрнэту. Мы абмяркуем асноўныя з іх ніжэй, каб дапамагчы вам выявіць праблему, з якой вы сутыкнуліся ў цяперашні час.
Злучэнне пастаянна абрываецца
Ваша злучэнне нестабільнае. Напрыклад, у адзін момант ён падае, а ў наступны павялічваецца. Потым, калі вы гэта адчуецесетка была вінаватай.
Звярніцеся да Інтэрнэт-правайдэра
Калі здаецца, што нічога не працуе, вам трэба звярнуцца ў службу падтрымкі Optimum.
Кампанія трымае моцную рэпутацыю сярод людзей і забяспечыць вам прафесійную падтрымку. Для больш складанай праблемы яны могуць накіраваць сваіх кіраўнікоў для вырашэння вашай праблемы.
Вы можаце наведаць вэб-сайт сёння і праверыць іх працоўны час. Звяжыцеся з кампаніяй у працоўны час, каб атрымаць падтрымку.
Абнавіце да Altice Gateway Service
Адной з самых выгадных паслуг Optimum з'яўляецца Altice Gateway. Так, вы павінны плаціць дадатковыя 10 долараў штомесяц, але гэта прыносіць некалькі непераадольных пераваг. Напрыклад, вы можаце звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў кругласутачна, і яны будуць да вашых паслуг 24/7.
Калі вы вырашыце праблемы з падключэннем самастойна, вам пашанцавала. Аднак, калі вы не справіцеся з гэтым, вы можаце сутыкнуцца з больш складанай праблемай.
У такім выпадку лепш звярнуцца да прафесіяналаў. Таксама звярніце ўвагу, што вы, магчыма, ужо падпісаліся на паслугу. Калі ў вас ёсць, лепш дазволіць прафесіяналам выканаць працу за вас.
Глядзі_таксама: Як падключыцца да Berkeley WiFiВыснова
Optimum з'яўляецца добра прызнанай кампаніяй, вядомай сваім бездакорным абслугоўваннем кліентаў і высокім узроўнем -хуткае інтэрнэт-злучэнне.
Аднак людзі часта паведамляюць пра праблемы з падключэннем. Калі вы знаходзіцеся ў адной лодцы, некалькі простых прыёмаў, пералічаных вышэй, дапамогуць вамвырашыць праблему.
Спачатку вызначце, ці сапраўды ў вас адключэнне інтэрнэту, і выберыце адпаведнае рашэнне.
працуе нармальна, ён зноў запавольваецца.Гэтыя ваганні адбываюцца з-за вашага халадзільніка, мікрахвалевай печы ці іншых электронных прылад. Аднак гэта не заўсёды так - галоўным чынам, калі вашы электронныя прылады не абсталяваны Wi-Fi.
Нестабільнае інтэрнэт-злучэнне падобна да таго, што Wi-Fi адсутнічае наогул. Вы не можаце праглядаць Інтэрнэт, загружаць свае любімыя відэа ці спампоўваць просты файл.
Інтэрнэт-злучэнне цалкам знікае
Яшчэ адной надзвычайнай праблемай аптымальнага злучэння Wi-Fi можа быць поўнае знікненне Інтэрнэту.
У той час як у папярэднім сцэнарыі вы маглі спампоўваць файлы або загружаць відэа пасля празмернай буферызацыі, знікненне злучэння цалкам спыняе выкарыстанне Інтэрнэту.
У іншымі словамі, вы наогул не можаце выкарыстоўваць Wi-Fi. Вы не можаце загружаць любыя сайты, праглядаць старонкі або спампоўваць што-небудзь. У выніку вы сутыкнецеся з памылкай пры выкананні любой дзейнасці, звязанай з інтэрнэтам.
Гэта звычайна адбываецца з-за праблемы з бесправадным маршрутызатарам. Аднак іншыя прычыны таксама могуць спрыяць праблеме. Напрыклад, у вашым рэгіёне можа адсутнічаць Інтэрнэт, або правады могуць быць пашкоджаныя.
Маршрутызатар Optimum пастаянна выходзіць з ладу
Іншая тыповая праблема заключаецца ў тым, што ваш маршрутызатар Optimum Altice маршрутызатар пастаянна выходзіць з ладу. Тым не менш, гэта не сур'ёзная праблема, і вы можаце яе выправіць простым крокам.
Вам трэба скінуць наладыверніце маршрутызатар да заводскіх налад, каб палепшыць яго функцыянальнасць. Па гэтай прычыне вам трэба націснуць кнопку скіду і пачакаць некалькі секунд. Вы таксама можаце ўсталяваць новы пароль і імя карыстальніка па вашаму выбару.
Звярніце ўвагу, што гэта рашэнне працуе толькі ў тым выпадку, калі вы час ад часу сутыкаецеся з гэтай праблемай. Калі ваш маршрутызатар рэгулярна дае збоі, вам неабходна правільнае рашэнне для барацьбы з гэтым. Напрыклад, можна звярнуцца ў службу падтрымкі кліентаў Optimum.
Праблема з абнаўленнямі
Іншы спосаб спыніць няспраўны Інтэрнэт Optimum - праверыць наяўнасць абнаўленняў. На жаль, незалежна ад прылады, якой вы карыстаецеся - iOS, Android або Windows - у вас будуць праблемы са спампоўкай апошніх абнаўленняў.
Гэта можа быць з-за нестабільнага інтэрнэт-злучэння або адсутнасці Wi-Fi. Як правіла, памылка ў маршрутызатары спрыяе праблеме. Каб звесці да мінімуму памылкі і паскорыць абнаўленні, неабходна мець стабільнае злучэнне Wi-Fi.
Інтэрнэт-сэрвіс у вашым раёне не працуе
Многія карыстальнікі Інтэрнэту не заўважаюць гэтага і вінавацяць сэрвіс, на які яны падпісаліся. Аднак прычынай праблемы можа быць запаволенне інтэрнэту ў вашым рэгіёне, і пазбегнуць праблемы з падключэннем непазбежна, незалежна ад хуткасці вашых інтэрнэт-сэрвісаў.
Такім чынам, калі нішто іншае не працуе, ведайце, што Інтэрнэт у вашым раёне не працуе, і вам трэба пачакаць, пакуль злучэнне зноў стане стабільным. Калі вы не ведаеце, як вызначыць слабы інтэрнэтзлучэнне ў вашым рэгіёне, вы можаце паглядзець гэтае відэа.
Як даведацца, што Optimum не працуе?
На шчасце, Optimum даволі празрыста ставіцца да сваіх паслуг, і вы можаце выявіць нестабільнае злучэнне праз старонку стану службы. Вы можаце праверыць іх вэб-сайт, старонку ў Facebook і нават староннія сайты, каб даведацца, ці не працуе Інтэрнэт. Вось як.
Глядзі_таксама: Philips Smart Tv не падключаецца да Wi-Fi - Кіраўніцтва па ліквідацыі непаладакFacebook мае больш за 2,9 мільярда карыстальнікаў, і, магчыма, вы адзін з іх. На шчасце, ваш інтэрнэт-правайдэр Optimum таксама знаходзіцца ў сацыяльных сетках, уключаючы Facebook.
Вы можаце наведаць афіцыйную старонку Optimum у Facebook і праверыць апошнія абнаўленні. Optimum, хутчэй за ўсё, адлюструе гэта на сваёй старонцы, калі некалькі карыстальнікаў паведамілі аб праблемах з падключэннем.
Гэта дапаможа вам зразумець, знаходзіцеся вы ў адной лодцы або сутыкаецеся з праблемай у адзіночку.
Twitter прапануе яшчэ адзін разумны хак для вызначэння аптымальных праблем з інтэрнэтам. Карыстальнікі сеткі даўно спадзяюцца на тэндэнцыі Twitter, каб ведаць, што адбываецца ва ўсім свеце - вы таксама можаце.
Увядзіце ключавое слова #Optimumservice або #Optmiumdown у радку пошуку. Спіс папулярных ключавых слоў пакажа думкі людзей аб аптымальным інтэрнэце. Акрамя таго, вы, хутчэй за ўсё, знойдзеце адпаведнае паведамленне людзей, якія скардзяцца, калі служба не працуе.
Далей вы можаце праверыць афіцыйную старонку Optimum Wi-Fi у Twitter і ўбачыць апошнія абнаўленні.Кампанія публікуе паведамленні аб праблемах службы - калі такія маюцца - і вы знойдзеце адпаведную публікацыю.
Калі вы не можаце знайсці ніводнай службы, запаволіце публікацыю; магчыма, у вас узнікла праблема з вашым маршрутызатарам.
Праверце старонку стану службы
Іншы спосаб даведацца аб аптымальным адключэнні інтэрнэту - наведаць афіцыйны сайт.
Вы можаце зарэгістравацца і бачыць старонку стану службы пра запаволенне працы або збой. Вы таксама можаце праверыць сваю электронную пошту або паведамленні, каб высветліць гэта. Калі вы падпісаліся на іх паслугі, якія, верагодна, ёсць, правайдэр паведаміць вам па электроннай пошце або тэкставым паведамленні.
Выкарыстоўвайце вэб-сайт трэцяга боку
Калі вы не можаце знайсці ніякай адпаведнай інфармацыі на старонках у сацыяльных сетках або на афіцыйным вэб-сайце, вы можаце скарыстацца староннім вэб-сайтам, каб даведацца аб аптымальных адключэннях інтэрнэту.
Напрыклад, такія сайты, як Downdetector, забяспечваюць жывыя абнаўленні і апавяшчэнні ў выпадак праблем з падключэннем і калі менавіта Інтэрнэт будзе стабільным - ці не.
Вы таксама можаце наведаць Outage.report для гэтай мэты.
Глядзіце карту аптымальных адключэнняў Інтэрнэту
Вы таксама можаце праверыць карту аптымальных адключэнняў, каб вызначыць зоны абслугоўвання з магчымымі адключэннямі. Акрамя таго, карта адлюстроўвае спіс гарадоў і штатаў, дзе спажывецкі брэнд прадастаўляе тэлефонныя, інтэрнэт- і тэлевізійныя паслугі.
Вы можаце наведаць карту аптымальных адключэнняў Downdetector, каб убачыць праблему. Акрамя таго, шматКарыстальнікі Optimum адпраўляюць свае справаздачы на гэтай старонцы, і вэб-сайт адлюстроўвае ўсю інфармацыю, адпраўленую за апошнія 24 гадзіны.
Звярніце ўвагу, што некаторыя праблемы могуць узнікнуць на працягу дня. Downdetector публікуе справаздачы толькі тады, калі многія карыстальнікі паведамляюць пра праблему і колькасць інцыдэнтаў адносна большая, чым у сярэднім па днях.
Вырашыце праблемы з аптымальным падключэннем Wi-Fi
Цяпер, калі вы знайшлі некалькі спосабаў выяўлення праблем з падключэннем да Wi-Fi, прыйшоў час зразумець, як іх выправіць.
На шчасце, няма ніякага сакрэту для вырашэння праблем з падключэннем Optimum. Замест гэтага, некалькі саветаў па ліквідацыі непаладак - гэта ўсё, што вам трэба, каб ваш інтэрнэт зноў стаў стабільным.
Ніжэй мы абмяркуем некалькі рашэнняў; вы можаце паспрабаваць іх адзін за адным і паглядзець, які з іх лепш за ўсё падыходзіць для вас.
Праверце падключэнне да Інтэрнэту
Часта халатнасць з нашага боку спрыяе праблеме з падключэннем. Напрыклад, магчыма, вы няправільна падключыліся да Інтэрнэту.
Пераканайцеся, што Wi-Fi уключаны і што прылада, да якой вы спрабуеце падключыцца, працуе аптымальна.
Калі час, калі вы падключаеце свае электрычныя прылады да некалькіх сетак Wi-Fi, часта ўзнікаюць праблемы з падключэннем да стабільнага інтэрнэт-злучэння.
Па гэтай прычыне лепш забыцца пра ўсе даступныя сеткі - у тым ліку існуючую, якую вы хочаце падключыцца.
Затым падключыцеся да Wi-Fiсеткі, увядзіце пароль, і ўсё гатова.
Перазапусціце маршрутызатар Wi-Fi
Хоць гэта просты, відавочны хак, ён працуе як чараўніцтва і папулярны сярод большасці карыстальнікаў сеткі.
Ваш Wi-Fi-маршрутызатар можа мець некаторыя тэхнічныя збоі, і перазагрузка дае яму новы старт. Вось як вы можаце гэта зрабіць.
- Выключыце кнопку сілкавання на вашым маршрутызатары/мадэме
- Выдаліце шнур сілкавання, каб адключыць маршрутызатар
- Пасля выключэння, усе агні павінны згаснуць. У адваротным выпадку вашаму прыладзе можа спатрэбіцца рэзервовая батарэя.
- Дайце маршрутызатару хаця б хвіліну, каб астыць, і не ўключайце яго адразу.
- Зноў падключыце крыніцу сілкавання і пачакайце некалькі секунд, пакуль не загарацца ўсе індыкатары.
Звярніце ўвагу, што перазапуск маршрутызатара зойме некалькі хвілін. Не палохайцеся, калі вы не бачыце святла; неадкладна ўключыце зноў.
Праверце ўсе кабельныя злучэнні
Многія людзі не звяртаюць на гэта ўвагі, бо лічаць, што больш істотныя прычыны спрыяюць запаволенню іх Wi-Fi. Аднак гэта не заўсёды так.
Часам некалькі простых рэчаў выклікаюць праблему, і лепш выправіць іх, перш чым прыступаць да больш складаных рашэнняў.
Праверце ўсе кабельныя злучэнні вашага мадэм. Магчыма, кабелі не падключаны належным чынам, або, магчыма, яны пашкоджаны. Вядома, кепскі кабель будзе перашкаджаць аптымальным сігналам Wi-Fi.
Калі вы прыедзецепраз няправільна падлучаны кабель, адрэгулюйце яго. Калі, аднак, провад цалкам пашкоджаны, у вас няма іншага выбару, акрамя як замяніць яго.
Выдаліце блакіроўкі сігналу
Фізічныя перашкоды таксама могуць уплываць на сігналы Wi-Fi і выклікаць блакіроўкі.
Напрыклад, тоўстыя керамічныя сценкі могуць перашкаджаць сігналам Wi-Fi, уплываючы на яго агульную эфектыўнасць. Нават калі налады вашага маршрутызатара аптымальныя і мадэм працуе належным чынам, фізічныя аб'екты могуць перапыніць найбольш жыццёва важныя сігналы.
Пераканайцеся, што вы трымаеце маршрутызатар на самым высокім месцы ў вашым доме, далей ад смартфонаў, халадзільнікаў, тэлевізараў , і іншыя электрычныя прылады.
У ідэале лепш за ўсё ўсталяваць яго ў цэнтральным пакоі вашага дома. Гэта забяспечыць лепшыя сігналы, але таксама прадухіліць непатрэбныя перашкоды перад сігналам.
Абнавіце свой бесправадны маршрутызатар
Як і любое іншае тэхналагічнае абсталяванне, ваш бесправадны маршрутызатар патрабуе абнаўлення функцыянаваць аптымальна. На жаль, вы перастанеце атрымліваць абнаўленні, калі ваша прылада стане занадта старой. Гэта, натуральна, азначае, што вы не атрымаеце доступ да найлепшай даступнай хуткасці інтэрнэту.
У гэтым выпадку лепш набыць новы мадэм. Аднак пры куплі пераканайцеся, што ён падтрымлівае DOCSIS 3.1. Гэта забяспечыць высакахуткаснае інтэрнэт-злучэнне ў будучыні.
Калі яно не падтрымліваецца, падумайце аб пераключэнні на 2,4 ГГц з 5 ГГц. Вы можаце зрабіць гэта з вашага браўзера, наведаўшыАфіцыйны сайт Optimum. Вось як.
- Увядзіце IP-адрас маршрутызатара і націсніце Enter
- Вам будзе прапанавана ўвесці ўліковыя дадзеныя для ўваходу. Увядзіце свой Optimum ID і пароль для ўваходу
- Цяпер перайдзіце ў налады бесправадной сеткі і абярыце каналы
- Абярыце Змяніць каналы Wi-Fi з выпадальнага меню і націсніце Захаваць.
З іншага боку, калі ў вас ёсць больш новая прылада, пераканайцеся, што ў вас ёсць неабходныя ўзроўні ўверх і ўніз па плыні. Тады, калі вы бачыце, што ваша абсталяванне не абнаўляецца, вы можаце вырашыць гэтую праблему простым крокам.
Націсніце кнопку харчавання на некалькі секунд і адпусціце яе; ваш Wi-Fi пачне працаваць лепш.
Праверце наяўнасць схаванай сеткі
Калі вы выкарыстоўваеце схаваную сетку ў мэтах бяспекі, гэта можа кампенсаваць прычыну збою падключэння да Wi-Fi .
Хоць карыстальнікі лічаць, што схаваныя сеткі лепш для канфідэнцыяльнасці, той, хто іх шукае, можа знайсці іх лёгка.
Такім чынам, калі вы знаходзіцеся ў схаванай сетцы і сутыкаецеся з праблемай інтэрнэту, пераключыцеся на іншую сетку і паглядзіце, ці вырашыць гэта для вас праблему. Выканайце наступныя дзеянні.
- Перайдзіце ў панэль адміністратара маршрутызатара і ўвайдзіце ў сістэму
- Наведайце налады Wi-Fi на прыладзе і паглядзіце схаваныя сеткі
- Адключыце любыя схаваныя сеткі, якія вы можаце знайсці і захаваць змены
- Перазапусціце маршрутызатар пасля ўключэння змяненняў
Цяпер праверце, ці нармальна працуе ваш Wi-Fi. Калі так, то схаваны
