Optimum Wifi nedarbojas - šeit ir risinājums

Daudzi interneta lietotāji ir pārgājuši uz rietumu zīmolu Optimum, lai izbaudītu tā nevainojamo un nepārtraukto interneta pakalpojumu. Taču, kā ar jebkuru tehnoloģiju, arī ar Optimum internetu cilvēki saskaras ar neparedzētām problēmām.

Saprotams, ka signāla kavēšanās ir diezgan nepatīkama, parasti tad, ja esat papildus samaksājis par Wi-Fi pakalpojumu uzlabošanu.

Lai gan uzņēmums neapdraud savu vispārējo pakalpojumu kvalitāti, privātpersonas ziņo par pēkšņām tīkla problēmām. Par laimi, problēmu varat atrisināt, atrodoties savā mājoklī.

Tomēr sarežģītākas problēmas gadījumā, iespējams, jums būs jāsazinās ar Optimum atbalsta dienestu, lai saņemtu palīdzību.

Šajā rokasgrāmatā ir aprakstīti biežākie iemesli, kāpēc jūsu Altice one Wi-Fi savienojums var nedarboties, kā to pamanīt un kā to novērst.

Kāpēc mans Optimum interneta savienojums nedarbojas?

Ja jūtat, ka jūsu Optimum maršrutētājs neatbilst jūsu gaidītajam vai nesaņemat kvalitāti, par kuru esat samaksājis, ir jānosaka tā iemesls.

Tomēr, pirms pievērsties tehniskajiem traucējumiem un meklēt atbilstošus risinājumus, ir obligāti jāizprot, kādas ir visbiežāk sastopamās problēmas, ar kurām saskaras lietotāji, ja interneta darbība nedarbojas. Turpmāk aplūkosim galvenās no tām, lai palīdzētu jums noteikt problēmu, ar kuru pašlaik saskaraties.

Savienojums nepārtraukti pārtrūkst

Jūsu savienojums ir nepastāvīgs. Piemēram, vienā brīdī tas samazinās, bet nākamajā - palielinās. Tad, kad jums šķiet, ka savienojums darbojas labi, tas atkal palēninās.

Šīs svārstības rodas ledusskapja, mikroviļņu krāsns vai citu elektronisko ierīču dēļ. Tomēr ne vienmēr tas tā ir - galvenokārt, ja jūsu elektroniskās ierīces nav aprīkotas ar Wi-Fi.

Nestabils interneta savienojums ir līdzīgs tam, ja Wi-Fi savienojuma nav vispār. Nevarat pārlūkot internetu, ielādēt iecienītākos videoklipus vai lejupielādēt vienkāršu failu.

Interneta savienojums pilnībā pazūd

Vēl viena ekstrēma optimāla Wi-Fi savienojamības problēma var būt interneta pilnīga izzušana.

Ja iepriekšējā scenārijā pēc pārmērīgas buferizācijas varēja lejupielādēt failus vai ielādēt videoklipus, tad savienojuma izzušana pilnībā pārtrauc interneta lietošanu.

Citiem vārdiem sakot, jūs vispār nevarat izmantot Wi-Fi. Jūs nevarat ielādēt nevienu vietni, pārlūkot lapas vai kaut ko lejupielādēt. Rezultātā, veicot jebkuru ar internetu saistītu darbību, jūs sastapsieties ar kļūdu.

Tas parasti notiek bezvadu maršrutētāja problēmas dēļ. Tomēr problēmu var izraisīt arī citi iemesli. Piemēram, jūsu reģionā var būt traucēts internets vai bojāti vadi.

Optimum maršrutētājs turpina avarēt

Vēl viena tipiska problēma ir tā, ka jūsu Optimum Altice viens maršrutētājs nepārtraukti sabojājas. Tomēr tā nav nopietna problēma, un jūs to varat novērst ar vienkāršu darbību.

Lai uzlabotu maršrutētāju funkcionalitāti, ir jāatjauno tā rūpnīcas iestatījumi. Tādēļ ir jānospiež atiestatīšanas poga un jāgaida dažas sekundes. Varat arī iestatīt jaunu paroli un lietotājvārdu pēc savas izvēles.

Ņemiet vērā, ka šis risinājums darbojas tikai tad, ja šī problēma rodas vienreiz. Ja jūsu maršrutētājs regulāri traucē darboties, ir nepieciešams atbilstošs risinājums, lai to novērstu. Piemēram, sazinieties ar Optimum klientu atbalsta dienestu.

Problēma ar atjauninājumiem

Vēl viens veids, kā apturēt kļūdainu Optimum internetu, ir pārbaudīt, vai nav pieejami atjauninājumi. Diemžēl neatkarīgi no izmantotās ierīces - iOS, Android vai Windows - jums būs grūtības lejupielādēt jaunākos atjauninājumus.

Tas var būt saistīts ar nestabilu interneta savienojumu vai Wi-Fi neesamību. Parasti problēmu rada kļūda maršrutētājā. Lai līdz minimumam samazinātu kļūdu skaitu un paātrinātu atjauninājumus, ir nepieciešams stabils Wi-Fi savienojums.

Jūsu apgabalā nedarbojas interneta pakalpojums

Daudzi interneta lietotāji to aizmirst un vaino pakalpojumu, ko viņi ir abonējuši. Tomēr problēmu var izraisīt interneta darbības palēnināšanās jūsu reģionā, un ir neizbēgami izvairīties no savienojuma problēmas neatkarīgi no tā, cik ātrs ir jūsu interneta pakalpojums.

Ja nekas cits nedarbojas, ziniet, ka jūsu reģionā ir traucēts internets un ir jāgaida, līdz savienojums atkal kļūs stabils. Ja neesat pārliecināts, kā noteikt vāju interneta savienojumu savā reģionā, varat apskatīt šo videoklipu.

Kā zināt, vai Optimum nestrādā?

Par laimi, uzņēmums Optimum ir diezgan pārredzams attiecībā uz saviem pakalpojumiem, un jūs varat atklāt, ka savienojums ir nestabils, izmantojot tā pakalpojumu statusa lapu. Varat pārbaudīt uzņēmuma tīmekļa vietni, Facebook lapu un pat trešo pušu vietnes, lai uzzinātu, vai internets nedarbojas. Lūk, kā.

Facebook

Facebook ir vairāk nekā 2,9 miljardi lietotāju, un, iespējams, jūs esat viens no tiem. Par laimi, arī jūsu interneta pakalpojumu sniedzējs Optimum ir iesaistījies sociālajos tīklos, tostarp Facebook.

Varat apmeklēt Optimum oficiālo Facebook lapu un pārbaudīt jaunākos atjauninājumus. Optimum, visticamāk, parādīs tos savā lapā, ja vairāki lietotāji būs ziņojuši par savienojamības problēmām.

Tas palīdzēs jums noskaidrot, vai esat vienā laivā vai arī ar šo problēmu saskaraties viens pats.

Twitter

Twitter piedāvā vēl vienu gudru uzlauzumu, lai noteiktu Optimum interneta problēmas. Netizēni jau sen paļaujas uz Twitter tendencēm, lai uzzinātu, kas notiek visā pasaulē - jūs varat arī.

Ierakstiet meklēšanas joslā atslēgvārdu #Optimumservice vai #Optmiumdown. Tendējošo atslēgvārdu sarakstā būs redzamas cilvēku domas par Optimum internetu. Turklāt, visticamāk, atradīsiet atbilstošu ziņu par personām, kas sūdzas, ja pakalpojums nedarbojas.

Turklāt varat pārbaudīt oficiālo Optimum Wi-Fi Twitter lapu un apskatīt jaunākos atjauninājumus. Uzņēmums publicē ziņas par pakalpojuma problēmām, ja tādas ir, un jūs atradīsiet attiecīgu ziņu.

Ja nevarat atrast nekādu pakalpojumu, palēniniet amatu; varbūt jums ir problēmas ar maršrutētāju.

Pakalpojuma statusa lapas pārbaude

Vēl viens veids, kā uzzināt par Optimum interneta darbības pārtraukumu, ir apmeklēt oficiālo vietni.

Varat pierakstīties un apskatīt pakalpojuma statusa lapu par pakalpojuma darbības palēnināšanos vai pārtraukumu. Varat arī pārbaudīt savu e-pastu vai ziņojumus, lai to noskaidrotu. Ja esat abonējis pakalpojumus - un tas, iespējams, ir noticis -, interneta pakalpojumu sniedzējs jūs informēs, nosūtot e-pastu vai īsziņu.

Trešās puses vietnes izmantošana

Ja sociālajos tīklos vai oficiālajā vietnē nevarat atrast nekādu būtisku informāciju, varat izmantot trešās puses tīmekļa vietni, lai uzzinātu par Optimum interneta darbības pārtraukumiem.

Piemēram, tādas vietnes kā Downdetector nodrošina atjauninājumus un paziņojumus tiešraidē, ja rodas savienojamības problēmas un kad tieši internets būs stabils vai nebūs stabils.

Šim nolūkam varat arī apmeklēt lapu Outage.report.

Skatiet Optimum interneta traucējumu karti

Varat arī apskatīt Optimum traucējumu karti, lai noteiktu pakalpojumu zonas, kurās iespējami traucējumi. Turklāt kartē ir norādīts to pilsētu un štatu saraksts, kuros šis patērētāju zīmols sniedz tālruņa, interneta un televīzijas pakalpojumus.

Lai apskatītu problēmu, varat apmeklēt Downdetector Optimum traucējumu karti. Turklāt daudzi Optimum lietotāji iesniedz ziņojumus šajā lapā, un vietnē ir redzama visa informācija, kas iesniegta pēdējo 24 stundu laikā.

Ņemiet vērā, ka nav maz ticams, ka dažas problēmas var rasties visas dienas garumā. Downdetector publicē ziņojumus tikai tad, kad daudzi lietotāji ziņo par problēmu un incidentu skaits ir relatīvi lielāks nekā vidēji dienās.

Optimālā Wi-Fi savienojamības problēmu novēršana

Tagad, kad esat noskaidrojuši vairākus veidus, kā pamanīt Wi-Fi savienojamības problēmas, ir pienācis laiks saprast, kā tās novērst.

Par laimi, Optimum savienojamības problēmu risināšanai nav nekādas slepenas mērces. Tā vietā, lai internets atkal būtu stabils, ir nepieciešami tikai daži problēmu novēršanas padomi.

Turpmāk aplūkosim dažus risinājumus; varat izmēģināt tos pa vienam un noskaidrot, kurš no tiem jums vislabāk derēs.

Interneta savienojamības pārbaude

Bieži vien savienojamības problēmu izraisa nolaidība no mūsu puses. Piemēram, iespējams, neesat pareizi pieslēdzies internetam.

Pārliecinieties, vai ir ieslēgts Wi-Fi un vai ierīce, ar kuru mēģināt izveidot savienojumu, darbojas optimāli.

Kad savienojat elektroierīces ar vairākiem Wi-Fi tīkliem, bieži rodas problēmas, savienojot tās ar stabilu interneta savienojumu.

Tāpēc vislabāk ir aizmirst visus pieejamos tīklus, tostarp esošo tīklu, kuram vēlaties izveidot savienojumu.

Pēc tam izveidojiet savienojumu ar Wi-Fi tīklu, ievadiet paroli un varat sākt darbu.

Wi-Fi maršrutētāja restartēšana

Lai gan tas ir vienkāršs, acīmredzams banalizēt, tas darbojas kā burvju un ir populārs starp lielāko daļu netizens.

Iespējams, ka jūsu Wi-Fi maršrutētājā ir radušies tehniski traucējumi, un tā pārstartēšana ļauj sākt darbu no jauna. Lūk, kā to izdarīt.

• Izslēdziet maršrutētāja/modema ieslēgšanas pogu.
• Lai atvienotu maršrutētāju, atvienojiet strāvas vadu.
• Kad ierīce ir izslēgta, visām lampiņām ir jāizslēdzas. Ja notiek citādi, ierīcei var būt nepieciešams rezerves akumulators.
• Dodiet maršrutētājam vismaz minūti laika, lai atdzistu, un neieslēdziet to uzreiz.
• Atkārtoti pievienojiet strāvas avotu un dažas sekundes pagaidiet, līdz ieslēdzas visas indikatoru lampiņas.

Ņemiet vērā, ka maršrutētāja restartēšana aizņems dažas minūtes. Neuztraucieties, ja neredzat indikatorus; nekavējoties ieslēdziet to no jauna.

Pārbaudiet visus kabeļu savienojumus

Daudzi cilvēki to ignorē, jo uzskata, ka Wi-Fi palēnināšanos veicina daudz svarīgāki iemesli. Tomēr ne vienmēr tā ir taisnība.

Dažkārt problēmu izraisa dažas vienkāršas lietas, un pirms sarežģītāku risinājumu meklēšanas labāk ir tās novērst.

Pārbaudiet visus modema kabeļu savienojumus. Iespējams, kabeļi nav pareizi savienoti vai arī tie ir bojāti. Protams, nekvalitatīvs kabelis traucēs optimālu wifi signālu.

Ja sastopat nepareizi savienotu vadu, noregulējiet to. Tomēr, ja vads ir pilnībā bojāts, jums nav citas iespējas, kā vien to nomainīt.

Signālu bloķēšanas novēršana

Arī fiziski šķēršļi var ietekmēt wifi signālus un izraisīt bloķēšanu.

Piemēram, biezas keramikas sienas var traucēt Wifi signālus, ietekmējot tā kopējo efektivitāti. Pat ja jūsu maršrutētāja iestatījumi ir optimāli un modems darbojas pareizi, fiziski objekti var pārtraukt vissvarīgākos signālus.

Pārliecinieties, ka maršrutētājs atrodas augstākajā mājas vietā, prom no viedtālruņiem, ledusskapjiem, televizoriem un citām elektriskajām ierīcēm.

Vislabāk būtu to uzstādīt īpašuma centrālajā telpā. Tas nodrošinās labāku signālu, kā arī novērsīs nevajadzīgus signāla traucējumus.

Bezvadu maršrutētāja atjaunināšana

Tāpat kā jebkurai citai tehnoloģiskai iekārtai, arī jūsu bezvadu maršrutētājam ir nepieciešams atjauninājums, lai tas darbotos optimāli. Diemžēl atjauninājumus pārtrauksiet saņemt, kad ierīce būs pārāk veca. Tas, protams, nozīmē, ka nevarēsiet piekļūt vislabākajam pieejamajam interneta ātrumam.

Šādā gadījumā vislabāk ir iegādāties jaunu modemu. Tomēr, iegādājoties modemu, pārliecinieties, vai tas atbalsta DOCSIS 3.1. Tas nodrošinās ātrdarbīgu interneta savienojumu nākotnē.

Ja tas to neatbalsta, apsveriet iespēju no 5 GHz frekvences pārslēgties uz 2,4 GHz frekvenci. To varat izdarīt pārlūkprogrammā, apmeklējot oficiālo Optimum vietni. Lūk, kā to izdarīt.

• Ierakstiet sava maršrutētāja IP adresi un nospiediet Enter.
• Jums tiks pieprasīts norādīt pieteikšanās datus. Lai pieteiktos, ievadiet savu Optimum ID un paroli.
• Tagad apmeklējiet bezvadu iestatījumus un atlasiet kanālus
• No nolaižamajā izvēlnē izvēlieties Change Wifi channels un noklikšķiniet uz Save.

Savukārt, ja jums pieder jaunāka ierīce, pārliecinieties, ka jums ir nepieciešamie augšupējie un lejupējie līmeņi. Tad, ja redzat, ka jūsu iekārta nav atjaunināta, varat novērst šo problēmu ar vienkāršu darbību.

Nospiediet ieslēgšanas pogu uz dažām sekundēm un atlaidiet to; Wifi sāks darboties labāk.

Slēpta tīkla pārbaude

Ja drošības nolūkos izmantojat slēptu tīklu, tas var būt iemesls, kāpēc neizdodas izveidot Wifi savienojumu.

Lai gan lietotāji uzskata, ka slēptie tīkli ir labāki privātuma nodrošināšanai, kāds, kas tos meklē, var viegli atrast.

Ja izmantojat slēpto tīklu un saskaraties ar interneta problēmu, pārslēdzieties uz citu tīklu un pārbaudiet, vai tas atrisina problēmu. Veiciet tālāk norādītās darbības.

• Pārvietojieties maršrutētāja administratora panelī un pierakstieties.
• Apmeklējiet ierīces Wifi iestatījumus un skatiet slēptos tīklus.
• Izslēdziet visus slēptos tīklus, ko varat atrast, un saglabājiet izmaiņas.
• Pēc izmaiņu iespējošanas restartējiet maršrutētāju

Tagad pārbaudiet, vai jūsu Wifi darbojas pareizi. Ja tas tā ir, tad vainīgs ir slēptais tīkls.

Sazinieties ar interneta pakalpojumu sniedzēju

Ja nekas cits nedarbojas, sazinieties ar Optimum atbalsta dienestu.

Uzņēmumam ir laba reputācija privātpersonu vidū, un tas sniegs jums profesionālu atbalstu. Sarežģītākas problēmas gadījumā viņi var nosūtīt savus vadītājus, lai atrisinātu jūsu problēmu.

Šodien varat apmeklēt tīmekļa vietni un noskaidrot tās darba laiku. Darba laikā sazinieties ar uzņēmumu, lai saņemtu atbalstu.

Atjaunināšana uz Altice Gateway pakalpojumu

Viens no izdevīgākajiem pakalpojumiem, ko piedāvā Optimum, ir Altice vārti. Jā, jums ir jāmaksā papildu 10 ASV dolāri mēnesī, taču tas sniedz dažas neatvairāmas priekšrocības. Piemēram, jūs varat sazināties ar klientu atbalsta dienestu visu diennakti, un viņi būs jūsu rīcībā 24 stundas diennaktī, 7 dienas nedēļā.

Ja savienojamības problēmas atrisināsiet pats, jums paveiksies. Tomēr, ja jums neizdosies to atrisināt, iespējams, saskaraties ar sarežģītāku problēmu.

Šādā gadījumā labāk izsaukt profesionāļus. Ņemiet vērā arī to, ka, iespējams, jūs jau esat abonējis pakalpojumu. Ja tas jau ir izdarīts, labāk ļaujiet profesionāļiem veikt šo darbu jūsu vietā.

Secinājums

Optimum ir labi pazīstams uzņēmums, kas pazīstams ar savu nevainojamo klientu apkalpošanu un ātrgaitas interneta pieslēgumu.

Tomēr cilvēki bieži ziņo par savienojamības problēmām. Ja arī jums ir tāda pati situācija, problēmu palīdzēs atrisināt daži iepriekš minētie vienkāršie hacks.

Vispirms noskaidrojiet, vai interneta darbība patiešām ir traucēta, un attiecīgi izvēlieties piemērotu risinājumu.