Optimaalne Wifi ei tööta - siin on lahendus

Paljud internetikasutajad on üle läinud Optimum west'i kaubamärgile, et kogeda selle laitmatut, katkematut internetiteenust. Kuid nagu iga tehnoloogia puhul, puutuvad inimesed Optimum internetiga kokku ootamatute probleemidega.

On arusaadav, et signaali hilinemine on üsna frustreeriv, tavaliselt siis, kui olete Wi-Fi teenuse uuendamise eest lisatasu maksnud.

Kuigi ettevõte ei tee kompromisse oma üldise teenuse kvaliteedi osas, teatavad üksikisikud, et neil tekib äkilisi võrguprobleeme. Õnneks saate probleemi lahendada mugavalt oma kodust.

Keerulisemate probleemide korral peate aga võib-olla pöörduma abi saamiseks Optimumi klienditoe poole.

Selles juhendis selgitatakse välja tavalised põhjused, miks teie Altice one Wi-Fi ühendus võib olla katki, kuidas seda tuvastada ja kuidas seda parandada.

Miks minu optimaalne internetiühendus ei tööta?

Kui teil on tunne, et teie Optimum ruuter ei vasta teie ootustele või et te ei saa kvaliteeti, mille eest te makssite, peate kindlaks tegema selle põhjuse.

Enne tehniliste tõrgetega tegelemist ja asjakohaste lahenduste leidmist on aga hädavajalik mõista, millised on tavalised probleemid, millega kasutajad interneti rikke tõttu silmitsi seisavad. Arutame allpool peamisi neist, et aidata teil praegu esinevat probleemi tuvastada.

Ühendus langeb pidevalt

Teie ühendus on kõikuv. Näiteks langeb see ühel hetkel ja suureneb järgmisel hetkel. Siis, kui te tunnete, et see töötab hästi, aeglustub see jälle.

Need kõikumised tekivad teie külmkapi, mikrolaineahju või muude elektroonikaseadmete tõttu. See ei ole aga alati nii - peamiselt siis, kui teie elektroonikaseadmed ei ole varustatud Wi-Fi-ühendusega.

Ebastabiilne internetiühendus sarnaneb sellega, kui teil puudub üldse Wi-Fi-ühendus. Te ei saa sirvida internetti, laadida oma lemmikvideosid või laadida alla lihtsat faili.

Internetiühendus kaob täielikult

Teine äärmuslik optimaalne Wi-Fi ühenduvuse probleem võib olla interneti täielik kadumine.

Kui eelmise stsenaariumi puhul võite pärast liigset puhverdamist faile alla laadida või videoid laadida, siis ühenduse kadumine peatab teie internetikasutuse täielikult.

Teisisõnu, te ei saa Wi-Fi-d üldse kasutada. Te ei saa laadida mingeid saite, sirvida lehekülgi ega laadida midagi alla. Selle tulemusel komistate mis tahes internetiga seotud tegevuse sooritamisel vea peale.

Tavaliselt on see tingitud traadita ruuteriga seotud probleemist. Kuid probleemi võivad põhjustada ka muud põhjused. Näiteks võib teie piirkonnas olla internetiühendus katki või juhtmed võivad olla kahjustatud.

Optimaalne ruuter jookseb pidevalt kokku

Teine tüüpiline probleem on see, et teie Optimum Altice one ruuter jookseb pidevalt kokku. Sellegipoolest ei ole see tõsine probleem ja te saate selle lahendada lihtsa sammu abil.

Selleks tuleb ruuter taastada tehaseseadistused, et parandada selle funktsionaalsust. Selleks tuleb vajutada lähtestamisnuppu ja oodata paar sekundit. Samuti saab määrata uue salasõna ja kasutajanime oma valiku järgi.

Pange tähele, et see lahendus toimib ainult siis, kui see probleem esineb üks kord. Kui teie ruuter jookseb pidevalt kokku, vajate selle lahendamiseks korralikku lahendust. Kaaluge näiteks Optimumi klienditoe poole pöördumist.

Probleem uuendustega

Teine viis vigase Optimum interneti peatamiseks on värskenduste otsimine. Kahjuks on teil olenemata kasutatavast seadmest - iOS, Android või Windows - probleeme viimaste värskenduste allalaadimisega.

Selle põhjuseks võib olla ebastabiilne internetiühendus või Wi-Fi puudumine. Üldiselt aitab probleemile kaasa ruuteri viga. Vigade minimeerimiseks ja uuenduste kiirendamiseks on vaja stabiilset Wi-Fi ühendust.

Interneti-teenus on teie piirkonnas häiritud

Paljud internetikasutajad jätavad selle tähelepanuta ja süüdistavad teenust, millega nad on liitunud. Probleemi põhjuseks võib aga olla interneti aeglustumine teie piirkonnas, ja ühendusprobleemi vältimatu on pääseda, olenemata sellest, kui kiire on teie internetiteenus.

Seega, kui miski muu ei tundu toimivat, siis teadke, et teie piirkonnas on internetiühendus katkenud ja te peate ootama, kuni ühendus taas stabiilseks muutub. Kui te ei ole kindel, kuidas oma piirkonnas nõrka internetiühendust tuvastada, võite vaadata seda videot.

Kuidas teada, kas Optimum ei tööta?

Õnneks on Optimum oma teenuste osas üsna läbipaistev ja ebastabiilse ühenduse saate avastada teenuse oleku lehe kaudu. Võite kontrollida nende veebisaiti, Facebooki lehte ja isegi kolmandate osapoolte saite, et teada saada, kui internet ei tööta. Siin on, kuidas.

Facebook

Facebookil on üle 2,9 miljardi kasutaja ja võib-olla olete teiegi üks neist. Õnneks on teie internetiteenuse pakkuja - Optimum - samuti sotsiaalmeedias, sealhulgas Facebookis.

Võite külastada Optimumi ametlikku Facebooki lehte ja vaadata hiljutisi uuendusi. Optimum kuvab seda tõenäoliselt oma lehel, kui mitu kasutajat on teatanud ühenduvusprobleemidest.

See aitab teil välja selgitada, kas olete samas paadis või seisate probleemi ees üksi.

Twitter

Twitter pakub veel üht nutikat häkki optimaalsete internetiküsimuste kindlaksmääramiseks. Netikodanikud on juba ammu tuginenud Twitteri trendidele, et teada saada, mis toimub kogu maailmas - ka sina saad seda teha.

Kirjutage otsinguribale märksõna #Optimumservice või #Optmiumdown. Trendid märksõnade nimekiri näitab inimeste mõtteid Optimumi internetist. Lisaks leiate tõenäoliselt asjakohaseid postitusi üksikisikutest, kes kaebavad, kui teenus on alla käinud.

Lisaks saate vaadata Optimum Wi-Fi ametlikku Twitteri lehte ja näha viimaseid uuendusi. Ettevõte postitab teenuse probleemidest - kui neid esineb - ja leiate asjakohase postituse.

Kui te ei leia mingit teenust, aeglustage posti; võib-olla on teil probleem ruuteriga.

Kontrollige teenuse oleku lehekülge

Teine võimalus teada saada Optimumi internetikatkestuse kohta on külastada ametlikku veebisaiti.

Saate registreeruda ja vaadata teenuse oleku lehel teenuse aeglustumise või katkestuse kohta. Samuti saate selle välja selgitamiseks kontrollida oma e-posti või sõnumeid. Kui olete nende teenustega liitunud - mis teil tõenäoliselt on -, teavitab teenusepakkuja teid sellest e-posti või tekstisõnumi teel.

Kasutage kolmanda osapoole veebisaiti

Kui te ei leia asjakohast teavet sotsiaalmeedia lehekülgedelt või ametlikul veebisaidil, saate Optimumi internetikatkestuste kohta teavet kolmanda osapoole veebisaidi kaudu.

Näiteks pakuvad sellised saidid nagu Downdetector otseülekandeid ja teateid ühenduvuse probleemide korral ning selle kohta, millal täpselt on internet stabiilne - või ei ole stabiilne.

Selleks võite külastada ka Outage.report'i.

Vaata Optimumi Interneti-ühenduse katkestuste kaarti

Samuti saate vaadata Optimumi katkestuste kaarti, et teha kindlaks võimalike katkestustega teeninduspiirkonnad. Lisaks näitab kaart loetelu linnadest ja osariikidest, kus tarbijamark pakub telefoni-, interneti- ja televisiooniteenuseid.

Probleemi nägemiseks saate külastada Downdetector Optimum Outage Map'i. Lisaks sellele esitavad paljud Optimumi kasutajad sellel lehel oma aruandeid ja veebisaidil kuvatakse kogu viimase 24 tunni jooksul esitatud teave.

Pange tähele, et ei ole ebatõenäoline, et mõned probleemid tekivad kogu päeva jooksul. Downdetector avaldab aruanded ainult siis, kui paljud kasutajad edastavad probleemi ja kui intsidente on suhteliselt rohkem kui keskmiselt päeva jooksul.

Parandage optimaalse Wi-Fi ühenduvuse probleemid

Nüüd, kui olete välja selgitanud mitu võimalust Wi-Fi ühenduvuse probleemide tuvastamiseks, on aeg mõista, kuidas seda parandada.

Õnneks ei ole Optimumi ühenduvusprobleemide lahendamiseks mingit salajast kastet. Selle asemel piisab vaid mõnest tõrkeotsingu näpunäidetest, et teie internet oleks taas stabiilne.

Järgnevalt arutame mõningaid lahendusi; võite neid ükshaaval proovida ja näha, milline neist sobib teile kõige paremini.

Kontrollige internetiühenduse olemasolu

Sageli on ühenduvusprobleemide põhjuseks hooletus meie poolt. Näiteks ei pruugi te olla korralikult internetti ühendatud.

Veenduge, et Wi-Fi on sisse lülitatud ja et seade, millega soovite ühendust luua, töötab optimaalselt.

Kui ühendate oma elektriseadmed mitmesse Wi-Fi-võrku, tekib sageli probleem stabiilse internetiühenduse loomisega.

Seetõttu on kõige parem unustada kõik olemasolevad võrgud - sealhulgas olemasolev võrk, millega soovite ühendust luua.

Seejärel ühendage Wifi võrku, sisestage parool ja olete valmis.

Wi-Fi ruuteri taaskäivitamine

Kuigi tegemist on lihtsa, ilmselge häkiga, toimib see nagu võluvägi ja on enamiku netikodanike seas populaarne.

Teie Wifi ruuteril võib olla mõni tehniline tõrge ja selle taaskäivitamine annab sellele uue alguse. Siin on, kuidas seda teha.

• Lülitage ruuteri/modemi toitenupp välja.
• Eemaldage ruuteri lahtiühendamiseks toitejuhe.
• Kui seade on välja lülitatud, peavad kõik tuled kustuma. Kui juhtub teisiti, võib teie seade vajada akut.
• Andke ruuterile vähemalt minut aega jahtumiseks ja vältige selle kohest sisselülitamist.
• Ühendage toiteallikas uuesti ja oodake paar sekundit, kuni kõik märgutuled põlevad.

Pange tähele, et ruuteri taaskäivitamine võtab paar minutit. Ärge ehmatage, kui te ei näe tuled; lülitage see kohe uuesti sisse.

Kontrollige kõiki kaabliühendusi

Paljud inimesed jätavad selle tähelepanuta, sest nad usuvad, et nende Wi-Fi aeglustumisele aitavad kaasa olulisemad põhjused. See ei ole aga alati tõsi.

Mõnikord põhjustavad probleemi mõned lihtsad asjad ja parem on need enne keerulisemate lahenduste leidmist parandada.

Kontrollige kõiki oma modemi kaabliühendusi. Võib-olla ei ole kaablid korralikult ühendatud või on need võib-olla kahjustatud. Loomulikult takistab vilets kaabel optimaalseid wifi-signaale.

Kui te kohtate valesti ühendatud kaablit, reguleerige seda. Kui aga juhe on täielikult kahjustatud, ei jää teil muud üle, kui see välja vahetada.

Eemaldage signaalide blokeeringud

Füüsilised takistused võivad samuti mõjutada wifi-signaale ja põhjustada blokeeringuid.

Näiteks võivad paksud keraamilised seinad häirida Wifi-signaale, mõjutades selle üldist tõhusust. Isegi kui teie ruuteri seaded on optimaalsed ja modem töötab õigesti, võivad füüsilised objektid katkestada kõige olulisemad signaalid.

Veenduge, et ruuter asub kodu kõrgeimas kohas, eemal nutitelefonidest, külmikutest, televiisorist ja muudest elektriseadmetest.

Ideaaljuhul on parim paigaldada see teie kinnistu kesksesse ruumi. See annab paremaid signaale, kuid hoiab ära ka asjatu signaali takistamise.

Uuendage oma traadita ruuterit

Nagu iga muu tehnoloogilise seadme puhul, vajab ka teie traadita ruuter optimaalseks toimimiseks uuendusi. Kahjuks lõpetate uuenduste saamise, kui teie seade muutub liiga vanaks. See tähendab loomulikult, et te ei pääse ligi parimale võimalikule internetikiirusele.

Sellisel juhul on kõige parem osta uus modem, kuid ostes veenduge, et see toetab DOCSIS 3.1. See tagab kiire internetiühenduse tulevikus.

Kui see ei toeta, kaaluge 5 GHz asemel 2,4 GHz-i. Seda saate teha oma brauserist, külastades Optimumi ametlikku veebisaiti. Siin on, kuidas.

• Sisestage oma ruuteri IP-aadress ja vajutage enter.
• Teil palutakse esitada oma sisselogimise andmed. Sisestumiseks sisestage oma Optimum ID ja parool.
• Nüüd külastage traadita side seaded ja valige kanalid
• Valige rippmenüüst Change Wifi channels ja klõpsake Save (Salvesta).

Teisest küljest, kui teil on uuem seade, veenduge, et teil on vajalikud üles- ja allavoolu tasemed. Siis, kui näete, et teie seade ei ole uuendatud, saate selle probleemi lihtsa sammuga lahendada.

Vajutage mõneks sekundiks toitenuppu ja vabastage see; teie Wifi hakkab paremini toimima.

Kontrollida varjatud võrku

Kui kasutate turvalisuse eesmärgil varjatud võrku, võib see korvata Wifiühenduse ebaõnnestumise põhjuse.

Kuigi kasutajad usuvad, et varjatud võrgud on privaatsuse seisukohast paremad, võib keegi, kes otsib sellist võrku, selle hõlpsasti üles leida.

Seega, kui kasutate varjatud võrku ja teil on internetiprobleem, lülituge teise võrku ja vaadake, kas see lahendab probleemi teie jaoks. Järgige alljärgnevaid samme.

• Navigeerige oma ruuteri halduspaneelile ja logige sisse
• Külastage oma seadme Wifi seadeid ja vaadake peidetud võrke.
• Lülitage kõik leitud varjatud võrgud välja ja salvestage muudatused.
• Käivitage ruuter pärast muudatuste sisselülitamist uuesti

Nüüd kontrollige, kas teie Wifi töötab korralikult. Kui töötab, siis oli süüdi varjatud võrk.

Võtke ühendust Interneti-teenuse pakkujaga

Kui miski muu ei tundu toimivat, peate võtma ühendust Optimumi klienditoega.

Ettevõttel on üksikisikute seas hea maine ja ta pakub teile professionaalset tuge. Keerulisemate probleemide korral võivad nad saata oma juhid teie probleemi lahendamiseks.

Võite külastada veebisaiti juba täna ja kontrollida nende tööaega. Võtke tööajal ühendust ettevõttega, et saada abi.

Altice Gateway teenuse uuendamine

Üks kõige kasulikumaid teenuseid, mida Optimum pakub, on Altice'i värav. Jah, peate maksma 10 dollarit lisatasu kuus, kuid sellega kaasnevad mõned vastupandamatud soodustused. Näiteks saate ööpäevaringselt pöörduda klienditoe poole ja nad on teie teenistuses ööpäevaringselt.

Kui te lahendate ühenduvusprobleemid ise, siis on teil õnne. Kui teil aga ei õnnestu seda lahendada, siis võib teil olla keerulisem probleem.

Sellisel juhul on parem kutsuda professionaalid. Samuti arvestage, et te võite olla juba teenuse tellija. Kui olete, siis on parem lasta spetsialistidel teie eest tööd teha.

Kokkuvõte

Optimum on tuntud ettevõte, mis on tuntud oma tõrgeteta klienditeeninduse ja kiire internetiühenduse poolest.

Siiski teatavad üksikisikud sageli ühenduvusprobleemidest. Kui olete samas paadis, aitavad probleemi lahendada mõned lihtsad ülalpool loetletud häkid.

Kõigepealt tehke kindlaks, kas teil on tegelikult internetikatkestus, ja valige vastavalt sellele sobiv lahendus.