İçindekiler
Birçok internet kullanıcısı, kusursuz ve kesintisiz internet hizmetini deneyimlemek için Optimum west markasına geçiş yaptı. Ancak her teknolojide olduğu gibi Optimum internette de beklenmedik sorunlarla karşılaşılıyor.
Anlaşılır bir şekilde, genellikle Wi-Fi hizmetlerinizi yükseltmek için fazladan ödeme yaptığınızda sinyal gecikmesi yaşamak oldukça sinir bozucudur.
Şirket genel hizmet kalitesinden ödün vermese de, bireyler ani ağ sorunlarıyla karşılaştıklarını bildiriyor. Neyse ki, sorunu evinizin rahatlığında çözebilirsiniz.
Ancak, daha karmaşık bir sorun için yardım almak üzere Optimum destek birimine başvurmanız gerekebilir.
Bu kılavuz, Altice one Wi-Fi bağlantınızın kesilmesinin yaygın nedenlerini, bunu nasıl tespit edeceğinizi ve düzeltmenin yollarını ortaya çıkaracaktır.
Optimum İnternet Bağlantım Neden Kesik?
Optimum yönlendiricinizin beklentilerinizi karşılamadığını veya ödediğiniz kaliteyi alamadığınızı düşünüyorsanız, bunun nedenini belirlemeniz gerekir.
Ancak, teknik aksaklıklara geçmeden ve ilgili çözümleri bulmadan önce, kullanıcıların internet arızası ile karşılaştıkları yaygın sorunları anlamak zorunludur. Şu anda karşılaştığınız sorunu tespit etmenize yardımcı olmak için aşağıda en önemlilerini tartışacağız.
Bağlantı Kopmaya Devam Ediyor
Bağlantınız değişken; örneğin bir an düşüyor, bir an artıyor, sonra tam iyi çalıştığını düşündüğünüzde tekrar yavaşlıyor.
Bu dalgalanmalar buzdolabınız, mikrodalga fırınınız veya diğer elektronik cihazlarınız nedeniyle meydana gelir. Ancak, bu durum her zaman geçerli değildir - özellikle elektronik cihazlarınız Wi-Fi donanımlı değilse.
Kararsız bir internet bağlantısı, hiç Wi-Fi bağlantısı olmamasına benzer. İnternette gezinemez, favori videolarınızı yükleyemez veya basit bir dosya indiremezsiniz.
İnternet Bağlantısı Tamamen Kayboluyor
Bir başka uç optimum Wi-Fi bağlantı sorunu da internetin tamamen ortadan kalkması olabilir.
Önceki senaryoda, aşırı ara belleğe almadan sonra dosya indirebilir veya video yükleyebilirken, bağlantının kaybolması internet kullanımınızı tamamen durdurur.
Başka bir deyişle, Wi-Fi'yi hiç kullanamazsınız. Herhangi bir site yükleyemez, sayfalarda gezinemez veya herhangi bir şey indiremezsiniz. Sonuç olarak, internetle ilgili herhangi bir etkinlik gerçekleştirirken bir hatayla karşılaşırsınız.
Bu genellikle kablosuz yönlendiriciyle ilgili bir sorundan kaynaklanır. Ancak, başka nedenler de soruna katkıda bulunabilir. Örneğin, bölgenizde internet kesilmiş olabilir veya kablolar hasar görmüş olabilir.
Ayrıca bakınız: Chromecast Artık WiFi'ye Bağlanmıyor - Ne Yapmalı?Optimum Router Çökmeye Devam Ediyor
Bir başka tipik sorun da Optimum Altice one yönlendiricinizin sürekli çökmesidir. Bununla birlikte, bu ciddi bir sorun değildir ve basit bir adımla düzeltebilirsiniz.
İşlevselliğini iyileştirmek için yönlendiricinizi fabrika ayarlarına sıfırlamanız gerekir. Bu nedenle sıfırlama düğmesine basmanız ve birkaç saniye beklemeniz gerekir. Ayrıca seçtiğiniz yeni bir şifre ve kullanıcı adı da belirleyebilirsiniz.
Bu çözümün yalnızca bu sorunu arada bir yaşıyorsanız işe yaradığını unutmayın. Yönlendiriciniz düzenli olarak çökmeye devam ederse, bunu yönetmek için uygun bir çözüme ihtiyacınız vardır. Örneğin Optimum müşteri desteğiyle iletişime geçmeyi düşünün.
Güncellemelerle İlgili Sorun
Arızalı bir Optimum interneti durdurmanın bir başka yolu da güncellemeleri kontrol etmektir. iOS, Android veya Windows gibi kullandığınız cihaz ne olursa olsun maalesef en son güncellemeleri indirmekte sorun yaşayacaksınız.
Bunun nedeni dengesiz bir internet bağlantısı veya Wi-Fi olmaması olabilir. Genellikle yönlendiricideki bir hata soruna katkıda bulunur. Hataları en aza indirmek ve güncellemeleri hızlandırmak için istikrarlı bir Wi-Fi bağlantısına sahip olmanız gerekir.
Bölgenizde İnternet Hizmeti Kesik
Birçok internet kullanıcısı bunu gözden kaçırır ve abone oldukları hizmeti suçlar. Ancak, bölgenizdeki bir internet yavaşlaması soruna neden olabilir ve internet hizmetleriniz ne kadar hızlı olursa olsun bağlantı sorunundan kaçmanız kaçınılmazdır.
Bu nedenle, başka hiçbir şey işe yaramıyorsa, bölgenizdeki internetin kesik olduğunu ve bağlantının tekrar kararlı hale gelmesini beklemeniz gerektiğini bilin. Bölgenizdeki zayıf internet bağlantısını nasıl tespit edeceğinizden emin değilseniz, bu videoya göz atabilirsiniz.
Optimum'un Çalışmadığı Nasıl Anlaşılır?
Neyse ki Optimum, hizmetleri konusunda oldukça şeffaf ve dengesiz bir bağlantıyı hizmet durumu sayfasından keşfedebilirsiniz. İnternetin çalışıp çalışmadığını öğrenmek için web sitelerini, Facebook sayfalarını ve hatta üçüncü taraf siteleri kontrol edebilirsiniz. İşte nasıl yapılacağı.
Facebook'un 2,9 milyardan fazla kullanıcısı var ve belki siz de onlardan birisiniz. Neyse ki, internet servis sağlayıcınız Optimum da Facebook dahil olmak üzere sosyal medyada yer alıyor.
Optimum'un resmi Facebook sayfasını ziyaret edebilir ve son güncellemeleri kontrol edebilirsiniz. Birkaç kullanıcı bağlantı sorunlarını bildirdiyse Optimum muhtemelen bunu kendi sayfasında gösterecektir.
Bu, aynı gemide olup olmadığınızı veya sorunla tek başınıza mı karşı karşıya olduğunuzu anlamanıza yardımcı olacaktır.
Twitter, Optimum internet sorunlarını belirlemek için başka bir akıllıca yöntem sunuyor. Netizenler dünya çapında neler olup bittiğini öğrenmek için uzun zamandır Twitter trendlerine güveniyorlar - siz de yapabilirsiniz.
Arama çubuğuna #Optimumservice veya #Optmiumdown anahtar kelimesini yazın. Trend olan anahtar kelimelerin bir listesi, insanların Optimum internet hakkındaki düşüncelerini gösterecektir. Ek olarak, muhtemelen hizmetin kapalı olması durumunda şikayet eden kişilerin ilgili bir gönderisini bulacaksınız.
Ayrıca, resmi Optimum Wi-Fi Twitter sayfasına göz atabilir ve en son güncellemeleri görebilirsiniz. Şirket, varsa hizmet sorunları hakkında paylaşımda bulunur ve ilgili bir gönderi bulabilirsiniz.
Herhangi bir hizmet bulamazsanız gönderiyi yavaşlatın; belki de yönlendiricinizle ilgili bir sorununuz vardır.
Servis Durumu Sayfasını Kontrol Edin
Optimum internet kesintisi hakkında bilgi edinmenin bir başka yolu da resmi web sitesini ziyaret etmektir.
Bir hizmet yavaşlaması veya kesintisi hakkında kaydolabilir ve hizmet durumu sayfasını görebilirsiniz. Bunu anlamak için e-postanızı veya mesajlarınızı da kontrol edebilirsiniz. Hizmetlerine abone olduysanız - ki muhtemelen olmuşsunuzdur - İSS sizi e-posta veya kısa mesaj yoluyla bilgilendirecektir.
Üçüncü Taraf Web Sitesi Kullanın
Sosyal medya sayfalarında veya resmi web sitesinde ilgili herhangi bir bilgi bulamazsanız, Optimum internet kesintileri hakkında bilgi edinmek için üçüncü taraf bir web sitesini kullanabilirsiniz.
Örneğin, Downdetector gibi siteler, bağlantı sorunları durumunda ve internetin tam olarak ne zaman stabil olacağı veya olmayacağı konusunda canlı güncellemeler ve bildirimler sağlar.
Bu amaçla Outage.report adresini de ziyaret edebilirsiniz.
Optimum İnternet Kesinti Haritasına Bakın
Olası kesintilerin yaşandığı hizmet alanlarını belirlemek için Optimum kesinti haritasına da göz atabilirsiniz. Haritada ayrıca, tüketici markasının telefon, internet ve televizyon hizmetleri sağladığı şehir ve eyaletlerin bir listesi de yer alıyor.
Sorunu görmek için Downdetector Optimum Kesinti Haritası'nı ziyaret edebilirsiniz. Ayrıca, birçok Optimum kullanıcısı raporlarını bu sayfaya göndermekte ve web sitesi son 24 saat içinde gönderilen tüm bilgileri göstermektedir.
Bazı sorunların gün boyunca meydana gelmesinin olası olmadığını unutmayın. Downdetector yalnızca çok sayıda kullanıcı bir sorun ilettiğinde ve olaylar ortalama günlerden nispeten daha yüksek olduğunda raporlar yayınlar.
Optimum Wi-Fi Bağlantısı Sorunlarını Giderin
Artık Wi-Fi bağlantı sorunlarını tespit etmenin birkaç yolunu bulduğunuza göre, bunu nasıl düzelteceğinizi anlamanın zamanı geldi.
Neyse ki, Optimum bağlantı sorunlarını çözmek için gizli bir sos yoktur. Bunun yerine, internetinizi tekrar stabil hale getirmek için ihtiyacınız olan tek şey birkaç sorun giderme ipucudur.
Aşağıda birkaç çözümden bahsedeceğiz; bunları tek tek deneyebilir ve hangisinin sizin için en uygun olduğunu görebilirsiniz.
İnternet Bağlantısını Kontrol Edin
Genellikle bizim tarafımızdaki ihmaller bağlantı sorununa katkıda bulunur. Örneğin, internete düzgün bir şekilde bağlanmamış olabilirsiniz.
Wi-Fi'nin açık olduğundan ve bağlanmaya çalıştığınız cihazın en iyi şekilde çalıştığından emin olun.
Elektrikli cihazlarınızı birkaç Wi-Fi ağına bağladığınızda, genellikle sabit bir internet bağlantısına bağlanma sorunu yaşar.
Bu nedenle, bağlanmak istediğiniz mevcut ağ da dahil olmak üzere mevcut tüm ağları unutmak en iyisidir.
Ardından, Wifi ağına bağlanın, şifreyi girin ve kullanıma hazırsınız.
Wi-Fi Yönlendiricinizi Yeniden Başlatın
Basit, görünür bir hack olsa da, sihir gibi çalışıyor ve çoğu netizen arasında popüler.
Wifi yönlendiricinizde bazı teknik aksaklıklar olabilir ve yeniden başlatmak ona yeni bir başlangıç sağlar. İşte bunu nasıl yapabileceğiniz.
- Yönlendiricinizdeki/modeminizdeki güç düğmesini kapatın
- Yönlendiricinin bağlantısını kesmek için güç kablosunu çıkarın
- Kapatıldıktan sonra tüm ışıkların sönmesi gerekir. Aksi durumda cihazınızın pil yedeğine ihtiyacı olabilir.
- Yönlendiricinize soğuması için en az bir dakika verin ve hemen açmaktan kaçının.
- Güç kaynağını yeniden bağlayın ve tüm gösterge ışıkları yanana kadar birkaç saniye bekleyin.
Yönlendiricinin yeniden başlatılmasının birkaç dakika alacağını unutmayın. Işıkları göremezseniz korkmayın; hemen tekrar açın.
Tüm Kablo Bağlantılarını Kontrol Edin
Birçok kişi Wi-Fi yavaşlamasına daha önemli nedenlerin katkıda bulunduğuna inandığı için bunu göz ardı eder. Ancak bu her zaman doğru değildir.
Bazen soruna birkaç basit şey neden olur ve daha karmaşık çözümlere geçmeden önce bunları düzeltmek daha iyidir.
Modeminizin tüm kablo bağlantılarını kontrol edin. Kablolar uygun şekilde bağlanmamış ya da hasar görmüş olabilir. Elbette, kötü bir kablo optimum wifi sinyallerini engelleyecektir.
Yanlış bağlanmış bir kabloya rastlarsanız, ayarlayın. Ancak kablo tamamen hasar görmüşse, değiştirmekten başka seçeneğiniz yoktur.
Sinyal Blokajlarını Kaldırın
Fiziksel engeller de wifi sinyallerini etkileyebilir ve tıkanmalara neden olabilir.
Örneğin, kalın seramik duvarlar Wifi sinyallerini engelleyerek genel etkinliğini etkileyebilir. Yönlendirici ayarlarınız optimum olsa ve modem doğru çalışıyor olsa bile, fiziksel nesneler en hayati sinyalleri kesintiye uğratabilir.
Yönlendiricinizi evinizin en yüksek noktasında, akıllı telefonlardan, buzdolaplarından, televizyondan ve diğer elektrikli cihazlardan uzakta tuttuğunuzdan emin olun.
İdeal olarak, mülkünüzün merkezi odasına kurmak en iyisidir. Daha iyi sinyaller sağlayacaktır, ancak aynı zamanda gereksiz sinyal engellemelerini de önleyecektir.
Kablosuz Yönlendiricinizi Yükseltin
Diğer tüm teknolojik ekipmanlarda olduğu gibi, kablosuz yönlendiricinizin de en iyi şekilde çalışması için yükseltilmesi gerekir. Ne yazık ki, cihazınız çok eskidiğinde güncelleme almayı bırakırsınız. Bu da doğal olarak mevcut en iyi internet hızına erişemeyeceğiniz anlamına gelir.
Bu durumda, yeni bir modem satın almak en iyisidir. Ancak, bir modem satın alırken, DOCSIS 3.1'i desteklediğinden emin olun. Bu, gelecekte yüksek hızlı bir internet bağlantısı sağlayacaktır.
Desteklemiyorsa, 5 GHz'den 2,4 GHz'e geçmeyi düşünün. Bunu tarayıcınızdan resmi Optimum web sitesini ziyaret ederek yapabilirsiniz.
- Yönlendiricinizin IP adresini yazın ve enter tuşuna basın
- Giriş bilgilerinizi girmeniz istenecektir. Giriş yapmak için Optimum ID'nizi ve şifrenizi yazın
- Şimdi kablosuz ayarlarını ziyaret edin ve kanalları seçin
- Açılır menüden Wifi kanallarını değiştir'i seçin ve Kaydet'e tıklayın.
Diğer taraftan, daha yeni bir cihazınız varsa, gerekli yukarı akış ve aşağı akış seviyelerine sahip olduğunuzdan emin olun. Ardından, ekipmanınızın güncellenmediğini görürseniz, bu sorunu basit bir adımla çözebilirsiniz.
Güç düğmesine birkaç saniye basın ve bırakın; Wifi'ınız daha iyi çalışmaya başlayacaktır.
Gizli Ağı Kontrol Edin
Güvenlik amacıyla gizli bir ağ kullanıyorsanız, Wifi bağlantısının başarısız olmasının bir nedenini telafi edebilir.
Kullanıcılar gizli ağların gizlilik için daha iyi olduğuna inansa da, bir ağ arayan biri onu kolayca bulabilir.
Dolayısıyla, gizli bir ağdaysanız ve bir internet sorunuyla karşı karşıyaysanız, başka bir ağa geçin ve sorunun sizin için çözülüp çözülmediğine bakın. Aşağıdaki adımları izleyin.
- Yönlendiricinizin yönetici paneline gidin ve oturum açın
- Cihazınızdaki Wifi ayarlarını ziyaret edin ve gizli ağları görün
- Bulabildiğiniz tüm gizli ağları devre dışı bırakın ve değişiklikleri kaydedin
- Değişiklikleri etkinleştirdikten sonra yönlendiricinizi yeniden başlatın
Şimdi Wifi'ınızın iyi çalışıp çalışmadığını kontrol edin. Eğer çalışıyorsa, suçlu gizli ağdır.
İnternet Servis Sağlayıcısına Başvurun
Başka hiçbir şey işe yaramıyorsa, Optimum destek ile iletişime geçmeniz gerekir.
Şirket bireyler arasında güçlü bir itibara sahiptir ve size profesyonel destek sağlayacaktır. Daha karmaşık bir sorun için, sorununuzu çözmeleri için yöneticilerini gönderebilirler.
Bugün web sitesini ziyaret edebilir ve çalışma saatlerini kontrol edebilirsiniz. Destek almak için çalışma saatleri içinde şirketle iletişime geçin.
Altice Gateway Hizmetine Yükseltme
Optimum'un sunduğu en faydalı hizmetlerden biri de Altice ağ geçididir. Evet, aylık 10 dolar daha ödemeniz gerekir, ancak bu hizmet birkaç dayanılmaz avantajla birlikte gelir. Örneğin, günün her saati müşteri desteğine ulaşabilirsiniz ve 7/24 hizmetinizde olacaklardır.
Bağlantı sorunlarını kendiniz çözerseniz ne mutlu size. Ancak çözemezseniz daha karmaşık bir sorunla karşı karşıya olabilirsiniz.
Bu durumda, profesyonelleri çağırmak daha iyidir. Ayrıca, hizmete zaten abone olmuş olabileceğinizi unutmayın. Eğer aboneyseniz, işi sizin için profesyonellerin halletmesine izin vermek daha iyidir.
Sonuç
Optimum, kesintisiz müşteri hizmetleri ve yüksek hızlı internet bağlantısı ile tanınan bir şirkettir.
Bununla birlikte, bireyler sıklıkla bağlantı sorunları bildirmektedir. Aynı gemideyseniz, yukarıda listelenen birkaç basit hack, sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Ayrıca bakınız: Verizon Ön Ödemeli WiFi Araması Nasıl EtkinleştirilirÖncelikle, gerçekten bir internet kesintisi yaşayıp yaşamadığınızı belirleyin ve buna göre uygun bir çözüm seçin.
