Ratón inalámbrico Dell no funciona - Aquí está la solución

Los ratones inalámbricos Dell funcionan excepcionalmente bien. Ofrecen la función de clic suave y de suspensión del ratón, mientras que algunos de los modelos de ratones Dell también son resistentes al agua. Sin embargo, a pesar de tan loable rendimiento, muchos usuarios han informado del problema de que el ratón inalámbrico Dell no funciona.

Por lo tanto, si usted también se ha enfrentado a un problema de este tipo y su ratón inalámbrico Dell no funciona o muestra un comportamiento defectuoso, esta guía le ayudará.

Por lo tanto, lea este post hasta el final para explorar diferentes soluciones que resolverán el ratón inalámbrico Dell no funciona problema.

Visión general del ratón inalámbrico Dell

Un ratón inalámbrico Dell es un moderno gadget para su ordenador y portátil que le permite controlar el cursor en pantalla. Además, no tiene que conectar ningún cable como con un ratón con cable, por lo que el puerto USB de su dispositivo queda libre.

Sin embargo, algunos modelos de Dell incluyen un receptor USB inalámbrico que envía y recibe señales al ratón. Por otro lado, muchos modelos de ratones de Dell son compatibles con Bluetooth. Por lo tanto, puede emparejar directamente ese modelo mediante Bluetooth y empezar a utilizarlo sin necesidad de un dongle ni de ocupar un puerto USB.

Estas son las ventajas estándar que ofrece un ratón inalámbrico de Dell, pero como es un dispositivo fabricado por el hombre, puede empezar a tener problemas tras un uso prolongado.

Por ejemplo:

• Es posible que el cursor deje de moverse al mover el ratón inalámbrico.
• No ocurre nada en la barra de desplazamiento cuando giras la rueda de desplazamiento arriba/abajo o izquierda/derecha.

Por eso hemos recopilado algunos problemas genéricos que aparecen en un ratón inalámbrico Dell. Además, obtendrá las soluciones que le ayudarán a arreglar su ratón inalámbrico.

¿Cómo puedo solucionar el problema de que mi ratón inalámbrico no se mueva?

La queja más común es que el ratón inalámbrico no se mueve. Es cuando has conectado correctamente el ratón inalámbrico a tu ordenador o portátil, pero el cursor no se mueve en la pantalla cuando mueves el ratón.

Es frustrante porque no sabes por qué tu ratón inalámbrico se comporta así.

Por tanto, empecemos por la primera solución para tu ratón Bluetooth, que funciona mediante un receptor USB inalámbrico.

Receptor USB inalámbrico Fix

Los receptores USB inalámbricos son pequeños dispositivos que suelen venir con el ratón inalámbrico Dell. Se conectan al puerto USB y detectan al instante el ratón inalámbrico. Así es como puede empezar a utilizar rápidamente el ratón inalámbrico Dell.

Además, un receptor USB inalámbrico universal puede conectar hasta seis dispositivos diferentes en función de la compatibilidad.

Por lo tanto, si su ratón inalámbrico no mueve el cursor, compruebe si el receptor USB está correctamente conectado al puerto USB.

A veces, el receptor USB puede parecer correctamente insertado, pero no coincide con el conector interno del sistema, por lo que se trata de un problema de desconexión. En ese caso, al mover el ratón no se moverá el cursor.

Por lo tanto, desconecte el receptor USB y vuelva a conectarlo al puerto USB. Es posible que su ordenador o portátil emita un sonido de notificación.

Además, algunos receptores USB emiten una luz verde, azul o roja. Cuando la luz está encendida, eso indica que el receptor USB inalámbrico está conectado correctamente.

Ahora compruebe de nuevo si el cursor se mueve correctamente cuando mueve el ratón inalámbrico.

Puerto USB defectuoso

Si el puerto USB de tu dispositivo está defectuoso, el receptor USB inalámbrico nunca se conectará al sistema, pero ¿cómo saber si el puerto USB funciona correctamente o no?

Puerto USB de prueba

Antes de realizar esta prueba, guarda todo el trabajo y cierra los programas abiertos. Ahora, sigue estos pasos:

1. En primer lugar, desconecta el receptor inalámbrico del puerto USB.
2. A continuación, conecta cualquier otro dispositivo con el cable USB a ese puerto.
3. Por último, comprueba si funciona o no.
4. Realice esta prueba con otros dispositivos USB. Entonces, sabrá si ese puerto USB en concreto está averiado.

Si el puerto no funciona, es posible que tengas que utilizar otro puerto USB. Además, lleva tu ordenador o portátil al servicio técnico y deja que los técnicos arreglen ese puerto USB.

¿Qué ocurre si el receptor USB inalámbrico funciona correctamente y el puerto USB no está averiado, pero el problema del movimiento del cursor persiste?

Es hora de comprobar el controlador del ratón inalámbrico Dell.

Controlador de dispositivo

Además, un controlador de dispositivo se comunica con el sistema operativo (SO) de su sistema.

Así que si usted está usando un ordenador Dell, portátil o cualquier otro sistema Windows, es el momento de comprobar si hay actualizaciones de controladores.

Actualizar controlador

Por lo general, el sistema actualiza automáticamente el controlador. Sigue un programa específico y busca en Internet el controlador más reciente. Sin embargo, debe configurar esa opción en "Manual" o "Actualización automática del controlador".

Por lo tanto, vamos a actualizar manualmente el controlador del ratón inalámbrico Dell en su ordenador portátil Dell u otro ordenador con Windows.

Actualización del controlador del ratón Dell (manualmente con el teclado)

Antes de empezar, es posible que tengas que utilizar otro ratón con cable USB para realizar la actualización. Después, sin duda, podrás utilizar el teclado, pero no será fácil si eres novato.

Por lo tanto, consiga un ratón nuevo y conéctelo a su ordenador o portátil. Pero si se siente lo suficientemente seguro, siga estos pasos utilizando sólo el teclado.

1. Pulsa la tecla "Windows" de tu teclado.
2. Escribe "Administrador de dispositivos".
3. Pulse Intro para seleccionar Administrador de dispositivos. Se abrirá el Administrador de dispositivos. También verá una lista de programas del sistema, puertos, dispositivos conectados, ajustes de seguridad, etc.
4. Ahora, pulse TAB para controlar el cursor.
5. Utilice las teclas de flecha para "Ratones y otros dispositivos señaladores".
6. Pulsa la tecla de flecha DERECHA para ver los ratones conectados en "Ratones y otros dispositivos señaladores".
7. Para abrir más opciones, pulsa MAYÚS + F10. Es la versión de teclado de pulsar el botón DERECHO del ratón.
8. Ahora, utilice las teclas de flecha y seleccione desinstalar.
9. Una vez desinstalado el controlador del ratón, pulsa ALT+F4 para cerrar la ventana del Administrador de dispositivos.
10. Ahora reinicie su ordenador o portátil Dell.

Actualización del controlador del ratón Dell (manualmente con el ratón)

Siga estos pasos para ir a la configuración del sistema a través de un ratón.

1. Haz clic en el botón de Windows para abrir el Menú Inicio.
2. Vaya al Panel de control.
3. Seleccione Sistema y Seguridad.
4. Ahora, en el panel de la izquierda, haz clic en Hardware y sonido.
5. En la sección Dispositivos e impresoras, haga clic en Ratón.
6. Ahora ve a la pestaña Hardware.
7. Haga clic con el botón derecho en el controlador del ratón.
8. Seleccione Desinstalar.
9. Ahora reinicie el sistema.

Tras el reinicio, el sistema actualizará automáticamente el controlador del ratón inalámbrico Dell.

Más información sobre controladores de dispositivos

También puede arreglar más dispositivos siguiendo el método anterior de actualización de controladores. Por ejemplo, en "Ratones y otros dispositivos señaladores" aparecerá el controlador de ese ratón si utiliza un ratón óptico.

Del mismo modo, también puede actualizar los controladores de los teclados inalámbricos Dell y otros dispositivos conectados. Una vez más, el método seguirá siendo el mismo. Sin embargo, debe identificar el controlador de su dispositivo que necesita una actualización del controlador.

Si sigue teniendo el mismo problema después de actualizar el controlador del ratón inalámbrico, pruebe a reiniciar el dispositivo.

Pero, ¿cómo se reinicia un ratón inalámbrico?

¿Cómo reinicio mi ratón inalámbrico Dell?

Restablecer el ratón inalámbrico Dell es otro método para resolver casi todos los problemas. Así que siga estos pasos para restablecer el ratón inalámbrico:

1. Es posible que el ratón inalámbrico Dell tenga un interruptor o un botón de encendido. Pulse ese botón para apagar el ratón.
2. Ahora, mantén pulsados los botones del ratón durante al menos 5 segundos.
3. Suelte los botones. El ratón inalámbrico Dell se ha restablecido si ve parpadear el indicador LED.
4. Si no ves parpadear ningún LED, repite el proceso.

Reiniciar el ratón inalámbrico Dell solucionará el problema del movimiento y de la rueda de desplazamiento.

Después de restablecer el ratón inalámbrico, vuélvalo a emparejar con el Bluetooth del sistema. Es posible que no necesite un receptor USB inalámbrico si se trata de un ratón Bluetooth, pero si funciona con un dongle USB, primero debe conectar el dongle del ratón inalámbrico Dell a un puerto USB que funcione.

Además, los dongles o receptores USB inalámbricos están en el compartimento de las pilas, por lo que encontrarás un receptor USB cuando deslices la tapa para cambiar las pilas.

Además, puede insertar pilas nuevas en el ratón inalámbrico Dell y ver si se soluciona el problema.

¿Cómo enciendo mi ratón inalámbrico Dell?

Si su ratón Dell no se enciende después del reinicio, pulse el botón de encendido. Eso encenderá el ratón inalámbrico.

Además, en casi todos los modelos de teclado y ratón Dell está presente el botón de encendido, que permite apagar manualmente el ratón y el teclado inalámbricos.

Por eso, si llevas el portátil con otros aparatos inalámbricos, apágalos. Es una medida de seguridad para evitar el gasto innecesario de batería.

Ahora, si crees que tu ratón inalámbrico no es el culpable, prueba a comprobar la conexión Bluetooth de tu sistema.

A veces la gente trata de encontrar un error en el ratón inalámbrico o cualquier otro dispositivo de E/S. Pero en realidad, la conexión inalámbrica del ordenador o portátil es la culpable.

Por lo tanto, vamos a comprobar si la conexión Bluetooth de su portátil Dell está funcionando bien.

Comprobar la conexión Bluetooth

Debe ir a la configuración de Bluetooth de su ordenador o portátil Dell. Siga estos pasos para realizar esta corrección:

1. En primer lugar, abre el Menú Inicio pulsando el botón de Windows.
2. Escribe "Bluetooth".
3. Selecciona "Configuración de Bluetooth y otros dispositivos".
4. Comprueba si el Bluetooth está activado. Si no es así, actívalo.
5. Si ya está activada, reinicia la conexión Bluetooth desactivándola.
6. Espere al menos 10 segundos.
7. Ahora, activa el Bluetooth.

Después de realizar un restablecimiento de Bluetooth en su portátil Dell, conecte un ratón Bluetooth o cualquier otro dispositivo. Debería conectarse y funcionar correctamente.

Modo de suspensión del ratón inalámbrico Dell

Los fabricantes de dispositivos Dell han incorporado una función de ahorro de batería conocida como modo de reposo. Dell y muchas otras empresas de hardware tecnológico activan este modo en sus ratones y otros dispositivos inalámbricos.

Pero, ¿qué hace el Modo Reposo?

• Si el ratón inalámbrico detecta inactividad durante 5 segundos, entrará en reposo. Para despertarlo, mueve el ratón, haz clic en el botón o gira la rueda de desplazamiento.
• Si no hay actividad en el ratón inalámbrico durante 5 minutos, entrará en reposo profundo. Después, deberás mover el ratón inalámbrico o hacer clic en el botón del ratón para despertarlo.
• Hay una tercera etapa conocida como el modo de "desconexión". Se activará el modo de desconexión si transporta el ratón inalámbrico o si se deja boca abajo durante 5 minutos. Además, si pasan 4 horas inactivo, el ratón inalámbrico entrará en el modo de desconexión, por lo que tendrá que pulsar el botón de encendido para despertarlo.

Así que estas son las correcciones que pueden resolver casi todos los problemas con su ratón inalámbrico Dell.

Conclusión

Puede solucionar el problema del ratón inalámbrico Dell que no funciona aplicando las técnicas mencionadas anteriormente. Además, también puede probar a insertar pilas nuevas en el ratón inalámbrico. Después de eso, empezará a funcionar sin problemas.