Il mouse wireless Dell non funziona: ecco la soluzione

I mouse wireless Dell funzionano in modo eccezionale: offrono il soft click e la funzione di sospensione del mouse, mentre alcuni modelli di mouse Dell sono anche impermeabili. Tuttavia, nonostante queste lodevoli prestazioni, molti utenti hanno segnalato il problema del mouse wireless Dell non funzionante.

Quindi, se anche voi vi siete trovati di fronte a un problema del genere e il vostro mouse wireless Dell non funziona o mostra un comportamento difettoso, questa guida vi aiuterà.

Pertanto, leggere questo post fino alla fine per esplorare diverse soluzioni che risolveranno il problema del mouse wireless Dell non funzionante.

Panoramica del mouse wireless Dell

Il mouse wireless Dell è un gadget moderno per il computer e il portatile che consente di controllare il cursore sullo schermo. Inoltre, non è necessario collegare il cavo come per i mouse con cavo. In questo modo, la porta USB del dispositivo rimane libera.

Tuttavia, alcuni modelli Dell sono dotati di un ricevitore USB wireless che invia e riceve segnali al mouse. D'altra parte, molti modelli di mouse Dell sono abilitati alla tecnologia Bluetooth. Pertanto, è possibile associare direttamente il modello tramite Bluetooth e iniziare a utilizzarlo senza bisogno di un dongle o di occupare una porta USB.

Questi sono i vantaggi standard di un mouse wireless Dell, ma poiché si tratta di un dispositivo creato dall'uomo, potrebbe iniziare a presentare problemi dopo un lungo utilizzo.

Ad esempio:

• Il cursore potrebbe smettere di muoversi quando si sposta il mouse wireless.
• Non succede nulla sulla barra di scorrimento quando si ruota la rotella su/giù o a sinistra/destra.

Per questo motivo abbiamo raccolto alcuni problemi generici che si manifestano in un mouse wireless Dell. Inoltre, troverete le soluzioni che vi aiuteranno a riparare il vostro mouse wireless.

Come si risolve il problema del mouse wireless che non si muove?

Il reclamo più comune è che il mouse wireless non si muove, quando si è collegato il mouse wireless al computer o al portatile, ma il cursore non si muove sullo schermo quando si sposta il mouse.

È frustrante perché non si sa perché il mouse wireless si comporta così.

Pertanto, iniziamo con la prima soluzione per il mouse Bluetooth, che funziona tramite un ricevitore USB wireless.

Fissare il ricevitore USB wireless

I ricevitori USB wireless sono piccoli dispositivi spesso forniti con il mouse wireless Dell. Si collegano alla porta USB e rilevano immediatamente il mouse wireless. In questo modo è possibile iniziare a utilizzare rapidamente il mouse wireless Dell.

Inoltre, un ricevitore USB wireless universale può collegare fino a sei dispositivi diversi a seconda della compatibilità.

Pertanto, se il mouse wireless non sposta il cursore, verificare che il ricevitore USB sia collegato correttamente alla porta USB.

A volte il ricevitore USB può sembrare inserito correttamente, ma non corrisponde al connettore interno del sistema. Si tratta quindi di un problema di disconnessione. In questo caso, muovendo il mouse il cursore non si sposta.

Pertanto, scollegare il ricevitore USB e ricollegarlo alla porta USB. Il computer o il portatile potrebbe emettere un suono di notifica.

Inoltre, alcuni ricevitori USB emettono una luce verde, blu o rossa. Quando la luce è accesa, significa che il ricevitore USB wireless è collegato correttamente.

Ora controllate di nuovo se il cursore si muove correttamente quando spostate il mouse wireless.

Porta USB difettosa

Se la porta USB del dispositivo è difettosa, il ricevitore USB wireless non si connetterà mai al sistema, ma come sapere se la porta USB funziona correttamente o meno?

Porta USB di prova

Prima di eseguire questo test, salvate tutto il lavoro e chiudete i programmi aperti. Ora, seguite questi passaggi:

1. Innanzitutto, scollegare il ricevitore wireless dalla porta USB.
2. Quindi, collegare qualsiasi altro dispositivo con il cavo USB a quella porta.
3. Infine, verificate se funziona o meno.
4. Eseguite questo test con altri dispositivi USB e saprete se la porta USB in questione è difettosa.

Se la porta non funziona, potrebbe essere necessario utilizzare un'altra porta USB. Inoltre, portare il computer o il portatile al centro di assistenza e lasciare che i tecnici riparino la porta USB.

Cosa succede se il ricevitore USB wireless funziona bene e la porta USB non è difettosa, ma il problema del movimento del cursore persiste?

È il momento di controllare il driver del mouse wireless Dell.

Driver del dispositivo

Si tratta di un insieme di file che indicano come eseguire i comandi del sistema. Inoltre, un driver di periferica comunica con il sistema operativo (OS) del sistema.

Quindi, se si utilizza un computer Dell, un portatile o qualsiasi altro sistema Windows, è il momento di controllare gli aggiornamenti dei driver.

Aggiornamento del driver

Di solito il sistema aggiorna automaticamente il driver, seguendo un programma specifico e cercando online il driver più recente. Tuttavia, è necessario impostare l'impostazione su "Manuale" o "Aggiornamento automatico del driver".

Pertanto, aggiorniamo manualmente il driver del mouse wireless Dell sul portatile Dell o su un altro computer Windows.

Aggiornamento del driver del mouse Dell (manualmente con la tastiera)

Prima di iniziare, potreste dover utilizzare un altro mouse con un cavo USB per eseguire l'aggiornamento. Poi, senza dubbio, potrete utilizzare la tastiera, ma non sarà facile se siete alle prime armi.

Pertanto, procuratevi un nuovo mouse e collegatelo al computer o al portatile, ma se siete abbastanza sicuri, seguite questi passaggi utilizzando solo la tastiera.

1. Premere il tasto "Windows" sulla tastiera.
2. Digitare "Gestione periferiche".
3. Premere Invio per selezionare Gestione periferiche. Si aprirà la Gestione periferiche, che contiene un elenco di programmi di sistema, porte, dispositivi collegati, impostazioni di sicurezza e così via.
4. A questo punto, premere TAB per controllare il cursore.
5. Utilizzare i tasti freccia per "Mouse e altri dispositivi di puntamento".
6. Premere il tasto freccia DESTRA per visualizzare i mouse collegati in "Mouse e altri dispositivi di puntamento".
7. Per aprire altre opzioni, premere MAIUSC + F10. È la versione da tastiera della pressione del tasto destro del mouse.
8. A questo punto, utilizzare i tasti freccia e selezionare Disinstalla.
9. Una volta disinstallato il driver del mouse, premere ALT+F4 per chiudere le finestre di Gestione periferiche.
10. Ora riavviare il computer o il portatile Dell.

Aggiornamento del driver del mouse Dell (manualmente con il mouse)

Seguire la seguente procedura per accedere alle impostazioni del sistema tramite il mouse.

1. Fare clic sul pulsante Windows per aprire il menu Start.
2. Andare al Pannello di controllo.
3. Selezionare Sistema e sicurezza.
4. A questo punto, dal pannello di sinistra, fate clic su Hardware e suoni.
5. Nella sezione Dispositivi e stampanti, fare clic su Mouse.
6. Andate ora alla scheda Hardware.
7. Fare clic con il tasto destro del mouse sul driver.
8. Selezionare Disinstalla.
9. Ora riavviate il sistema.

Dopo il riavvio o il riavvio, il sistema aggiornerà automaticamente il driver del mouse wireless Dell.

Ulteriori informazioni sui driver di periferica

Seguendo il metodo di aggiornamento dei driver sopra descritto, è possibile correggere anche altri dispositivi. Ad esempio, in "Mouse e altri dispositivi di puntamento" verrà visualizzato il driver del mouse se si utilizza un mouse ottico.

Allo stesso modo, è possibile aggiornare i driver delle tastiere wireless Dell e di altri dispositivi collegati. Anche in questo caso, il metodo rimane lo stesso, ma è necessario identificare il driver del dispositivo che necessita di un aggiornamento.

Se il problema persiste anche dopo l'aggiornamento del driver del mouse wireless, provare a ripristinare il dispositivo.

Ma come si fa a resettare il mouse wireless?

Come si ripristina il mouse wireless Dell?

La reimpostazione del mouse wireless Dell è un altro metodo per risolvere quasi tutti i problemi. Seguite quindi questi passaggi per reimpostare il mouse wireless:

1. Il mouse wireless Dell potrebbe essere dotato di un interruttore o di un pulsante di accensione. Premere tale pulsante per spegnere il mouse.
2. A questo punto, tenere premuti i pulsanti del mouse per almeno 5 secondi.
3. Se il LED lampeggia, il mouse wireless Dell è stato resettato.
4. Se non si vede lampeggiare alcun LED, ripetere la procedura.

La reimpostazione del mouse wireless Dell risolverà il problema del movimento e della rotella di scorrimento.

Dopo aver resettato il mouse wireless, accoppiarlo nuovamente con il Bluetooth del sistema. Se si tratta di un mouse Bluetooth, potrebbe non essere necessario un ricevitore USB wireless, ma se funziona con un dongle USB, è necessario collegare il dongle del mouse wireless Dell a una porta USB funzionante.

Inoltre, i dongle o ricevitori USB wireless si trovano nello scomparto delle batterie, quindi troverete un ricevitore USB quando farete scorrere il coperchio per sostituire le batterie.

Inoltre, è possibile inserire nuove batterie nel mouse wireless Dell e verificare se il problema è risolto.

Come si accende il mouse wireless Dell?

Se il mouse Dell non si accende dopo il ripristino, premere il pulsante di accensione per accendere il mouse wireless.

Inoltre, in quasi tutti i modelli di tastiera e mouse Dell è presente il pulsante di accensione, che consente di spegnere manualmente il mouse e la tastiera wireless.

Quindi, se il laptop è dotato di altri dispositivi wireless, spegneteli: è una misura di sicurezza per evitare di scaricare inutilmente la batteria.

Se ritenete che il mouse wireless non sia difettoso, provate a controllare la connessione Bluetooth del sistema.

A volte si cerca di individuare un errore nel mouse wireless o in qualsiasi altro dispositivo di I/O. In realtà, il problema è la connessione wireless del computer o del portatile.

Pertanto, controlliamo se la connessione Bluetooth del portatile Dell funziona correttamente.

Controllare la connessione Bluetooth

È necessario accedere alle impostazioni Bluetooth del computer o del portatile Dell. Seguire quindi i passaggi indicati per eseguire la correzione:

1. Per prima cosa, aprire il menu Start premendo il pulsante Windows.
2. Digitare "Bluetooth".
3. Selezionare "Impostazioni Bluetooth e altri dispositivi".
4. Verificare se il Bluetooth è attivo. In caso contrario, attivarlo.
5. Se è già attivo, riavviare la connessione Bluetooth disattivandola.
6. Attendere almeno 10 secondi.
7. Ora, attivare la funzione Bluetooth.

Dopo aver eseguito un ripristino del Bluetooth sul portatile Dell, collegare un mouse Bluetooth o qualsiasi altro dispositivo. Dovrebbe connettersi e funzionare correttamente.

Modalità di sospensione del mouse wireless Dell

I produttori di dispositivi Dell hanno incorporato una funzione di risparmio della batteria nota come modalità Sleep. Dell e molte altre aziende di hardware tecnologico attivano questa modalità nei loro mouse e in altri dispositivi wireless.

Ma cosa fa la modalità Sleep?

• Se il mouse wireless rileva un'inattività di 5 secondi, viene messo a riposo. Per risvegliarlo, muovere il mouse, fare clic sul pulsante o ruotare la rotella di scorrimento.
• Se il mouse wireless non viene utilizzato per 5 minuti, si attiva la modalità di sospensione profonda, dopodiché è necessario muovere il mouse wireless o fare clic sul pulsante del mouse per risvegliarlo.
• Esiste una terza fase, nota come modalità "Cut-off", che si attiva se si trasporta il mouse wireless o se lo si lascia capovolto per 5 minuti. Inoltre, se sono trascorse 4 ore di inattività, il mouse wireless entra in modalità "cut-off". Pertanto, è necessario premere il pulsante di accensione per risvegliarlo.

Queste sono le soluzioni che possono risolvere quasi tutti i problemi del mouse wireless Dell.

Conclusione

È possibile risolvere il problema del mouse wireless Dell non funzionante applicando le tecniche sopra menzionate. Inoltre, è possibile provare a inserire nuove batterie nel mouse wireless, che inizierà a funzionare senza problemi.