¿Su termostato Honeywell WiFi no funciona? Pruebe estas soluciones

Un termostato es una parte integral de nuestros hogares para gestionar el sistema de calefacción y refrigeración. Puede ajustar el mando disponible en el panel para regular la temperatura interior.

Los termostatos Honeywell incorporan tecnología Wifi de última generación para controlar la temperatura desde cualquier lugar dentro y fuera del hogar.

Enfrentarse a un fallo de conexión Wi-Fi en el termostato Wi-Fi Honeywell es relativamente habitual y puede ocurrirle a cualquiera. La siguiente guía presenta todas las técnicas de solución de problemas posibles para solucionar el problema de conexión Wi-Fi del termostato Honeywell.

¿Por qué el termostato Honeywell no se conecta a Wi-Fi?

Vamos a discutir brevemente las razones detrás de termostato Honeywell Wi-fi no funciona. Puede haber varias razones detrás de la conexión Wi-Fi del termostato, incluyendo:

• Información de acceso Wifi incorrecta
• Interrupción de la red Wi-Fi en el proveedor de servicios de Internet
• La aplicación Honeywell requiere una actualización
• Mayor congestión de la red
• Interferencias inalámbricas
• Un termostato está fuera del alcance del router
• Conexiones y ajustes incorrectos del módem o router

La buena noticia es que puedes resolver todos los problemas de conectividad sin asistencia técnica.

¿Cómo arreglar el Wi-Fi en el termostato Honeywell?

Los termostatos inteligentes Honeywell son conocidos por su fiabilidad, funciones avanzadas y rendimiento inigualable. Sin embargo, la conexión Wi-Fi del termostato puede producirse en cualquier momento debido a una banda inalámbrica no compatible, una baja intensidad de la señal y una configuración incorrecta del router Wi-Fi.

Si ves los mensajes de error como E02 y E43 en el termostato Honeywell Wi-fi, significa que la conexión Wifi está interrumpida, y debes resolverlo.

Le recomendamos que siga estos pasos en el mismo orden, ya que le ahorrarán tiempo y esfuerzo.

A veces el problema de conexión Wi-fi radica en el router y el servicio de Internet, pero no en el termostato. Vamos a cubrir los aspectos básicos mediante la comprobación del router Wi-fi e Internet:

• En primer lugar, comprueba si el router Wi-fi funciona correctamente conectando la red Wi-fi a otros dispositivos.
• Reinicia el router desenchufándolo de la toma de corriente y espera entre 30 segundos y un minuto antes de volver a enchufarlo.
• También puede reiniciar el router Wi-Fi desde el portal web.
• Asegúrate de que el firmware del router está actualizado e instala las últimas actualizaciones de software para eliminar los fallos o errores.
• Su router debe utilizar el protocolo de configuración dinámica de host (DHCP). El router DHCP asigna la dirección IP a todos los dispositivos conectados, incluido el termostato.
• Para conectar el termostato al router, puedes desactivar los ajustes de seguridad avanzados, como los cortafuegos.
• La red Wi-fi sólo debe utilizar estos protocolos de seguridad: WEP PSK, WPA2 MIXED PSK, OPEN, WPA2 AES PSK y WPA TKIP PSK.
• Debido a actividades de mantenimiento o actualización en los servidores de Honeywell Total Connect Comfort, no podrás conectar el termostato robusto a la red Wi-fi.

Utilizar la aplicación adecuada en el teléfono móvil

Debe utilizar la aplicación Honeywell correcta en su dispositivo Wi-Fi inteligente para controlar el sistema de termostato inteligente Honeywell.

Honeywell ofrece esencialmente dos tipos de aplicaciones para sus dispositivos inteligentes:

• Honeywell Home
• Confort Total Connect

La primera es exclusiva de los dispositivos Honeywell, mientras que la segunda ofrece una solución integral para termostatos programables Wi-fi de una sola zona. Además, la aplicación Total Connect Comfort es compatible con Econnect, Prestige y Evohome.

Debes saber que no puedes usar ambas apps para controlar el termostato Honeywell Wi-fi. Si has comprado la última versión del termostato inteligente Honeywell, debes usar Honeywell Home.

Vincular el termostato Honeywell Wi-fi con la aplicación es muy sencillo: seleccione la opción "Añadir dispositivo" o pulse el icono + en la página de inicio. A continuación, busque el termostato que desea añadir y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Puede activar la opción de instalar las actualizaciones automáticas mientras utiliza la conexión Wi-fi. Seguirá utilizando la última versión de la aplicación sin que se produzca ningún error en el firmware. Honeywell lanza actualizaciones de la aplicación cada dos semanas para mejorar la experiencia del usuario e incorporar las últimas funciones a la aplicación.

Como alternativa, puedes visitar Google Play Store o Apple App Store para comprobar y descargar manualmente las actualizaciones de la aplicación.

Interferencias en la conexión y congestión de la red

Es uno de los problemas más comunes en casi todos los hogares. Los dispositivos electrónicos de nuestros hogares, como televisores inteligentes, ordenadores, portátiles, hornos microondas y frigoríficos, interfieren con las señales inalámbricas. Además, las obstrucciones físicas, como muebles y paredes de hormigón, degradan la intensidad de la señal inalámbrica.

Demasiados dispositivos conectados a la misma conexión a Internet suelen provocar la congestión de la red. Estos problemas degradan gravemente la señal inalámbrica recibida en el extremo del termostato.

Si la intensidad de la señal inalámbrica es débil, puede reubicar el termostato cerca del router o instalar un extensor Wi-Fi para mejorar la cobertura inalámbrica. Una de las razones más importantes para instalar un extensor Wi-Fi es que reduce la congestión del tráfico de red y elimina las zonas muertas Wi-Fi en casa.

Los routers emiten las señales inalámbricas en diferentes canales Wi-fi: uno, seis y 11. Si el canal de tu red está congestionado, puedes intentar cambiarlo desde la página de administración del router.

Por lo general, se trata de un método de prueba y error para cambiar los canales y ver si se resuelven los problemas de conexión del termostato Wifi.

Un consejo profesional: debes reiniciar el router después de aplicar los cambios.

Conéctate a una banda inalámbrica de 2,4 GHz

Debe saber que el termostato Wi-fi Honeywell es compatible con el ancho de banda inalámbrico de 2,4 GHz y no se conecta a la banda de 5 GHz. Sin embargo, los últimos routers de doble banda permiten conectar los dispositivos a 2,4 y 5 GHz.

Sin embargo, el problema puede surgir si el dispositivo móvil está conectado a la banda de 5 GHz. La aplicación de Honeywell solo es compatible con el termostato en la banda de 2,4 GHz.

No se puede obtener la dirección IP del router Wi-Fi

Si recibes el mensaje de error en el termostato diciendo "sin dirección IP", puedes reiniciarlo siguiendo estos pasos:

• En primer lugar, desconecte el termostato de la fuente de alimentación durante un minuto.
• A continuación, vuelve a enchufar el termostato y espera a que se encienda.
• Por último, reinicie el router y proceda a la opción de configuración Wi-fi.
• A continuación, seleccione "Menú" en la pantalla junto a Ventilador, Inicio y Sistema.
• A continuación, selecciona "Configuración Wi-fi" para ver la lista de redes inalámbricas. Aquí, elige tu red Wi-fi doméstica e introduce la contraseña.
• Por último, puedes pulsar "Listo", tras lo cual verás el mensaje "Conexión correcta" en la pantalla.
• Por último, haga clic en "Siguiente" para pasar a la página de confirmación.
• Puedes comprobar si el nombre de la red SSID está oculto o no. La mayoría de los routers Wi-fi emiten el SSID por defecto; sin embargo, los propietarios lo ocultan por seguridad en línea.
• Si el SSID está oculto, puedes abrir la gestión web del router en el ordenador y hacer que el nombre de la red sea visible para su exploración. Puedes introducir el nombre de la red y los protocolos de seguridad, como WEP, WPA, TKP, AES, WPAT, etc.
• En la pantalla del termostato Honeywell, abra el menú y seleccione "Seleccionar red Wi-fi". Verá todas las redes inalámbricas dentro del alcance, incluida la opción "Otras" para las redes ocultas.
• Debe introducir cuidadosamente el nombre de la red y la contraseña sin ninguna errata.

¿Ha cambiado el router Wi-Fi?

Los parámetros y la configuración de la conexión a Internet suelen cambiar al comprar un nuevo router. Sin embargo, si configura el SSID y la contraseña igual que antes, no tendrá ningún problema para conectar el termostato Honeywell al nuevo router Wi-Fi.

Sin embargo, algunos termostatos Honeywell requieren un reinicio completo para conectarse a la red inalámbrica.

¿Cómo restablecer de fábrica el termostato Honeywell?

Restaurar los ajustes de fábrica permite solucionar los problemas de conexión del termostato Wifi.

Si ha probado todas las técnicas de resolución anteriores y ninguna funciona, es hora de reiniciar el termostato Honeywell Wi-fi. Puede reiniciar el termostato manteniendo pulsado el botón de reinicio durante 30 segundos. A continuación, suelte el botón de reinicio y espere a que el termostato se encienda.

También puedes utilizar los botones de flecha para seleccionar la opción "Restablecer" en el menú de la pantalla. A continuación, pulsa el botón "Seleccionar" disponible debajo de la pantalla. Por último, para restablecer la configuración predeterminada de fábrica, puedes seleccionar "Fábrica".

Debe saber que al reiniciar el termostato se borran todos los ajustes personalizados y la programación.

Restablecer la misma red Wi-Fi en el termostato

El siguiente paso es restablecer el Wi-fi en el termostato entrando en el modo Wi-fi. Para ello, puede cambiar el parámetro de funcionamiento de uno a cero para desconectar la red Wi-fi existente.

• En primer lugar, pulsa el botón del sistema.
• Encontrará un botón cuadrado negro debajo de la pantalla que debe mantener pulsado para navegar por la lista de parámetros y buscar el código 900.
• Puede utilizar las teclas de flecha arriba y abajo para desconectar el Wi-Fi y modificar los 900 parámetros de uno a cero.
• A continuación, selecciona "Hecho" para guardar los cambios. Por último, verás un mensaje de "Wifi desconectado" en la pantalla LCD.
• El termostato Honeywell establece una red inalámbrica para el dispositivo en el modo Wifi.
• Ahora es el momento de conectar el portátil o dispositivo móvil a la red Wifi del termostato.
• Abre los ajustes inalámbricos de tu dispositivo para buscar la red del termostato y conectarte a ella. No necesitas introducir la contraseña para conectarte si no has seleccionado ninguna previamente.
• El siguiente paso es abrir el navegador web, escribir 192.168.1.1 y entrar.
• Buscará las redes cercanas en el portal de administración web y seleccionará la red doméstica para conectarse al termostato en el portal de administración web.
• Verás el mensaje "Espera" en la pantalla del termostato hasta que se conecte a la red inalámbrica doméstica.
• Por último, puedes utilizar la aplicación Honeywell Home en tu dispositivo móvil para programar y controlar la temperatura.

Conclusión

Si tienes una casa inteligente con todos los electrodomésticos conectados a la red inalámbrica, un pequeño fallo o problema de conectividad a Internet con uno de ellos puede ser frustrante.

La clave del artículo anterior es presentar todas las posibles soluciones para solucionar los problemas de conexión del termostato Wifi.

Uno de los métodos de solución de problemas resuelve el problema de conexión Wi-fi del dispositivo termostato. Sin embargo, si los problemas de conexión del termostato persisten, puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en línea para obtener más asistencia técnica.