AT&T Wifi-puhelu ei toimi - Yksinkertaiset vaiheet sen korjaamiseksi

WiFi-puheluiden avulla voit soittaa internetin avulla paikoista, joissa matkapuhelinsignaaleja ei ole. Eikö olekin mielenkiintoista? Voit itse asiassa vastata ystäväsi puheluun ilman verkkoa. Se otettiin käyttöön muutama vuosi sitten iOS 8:n myötä, kun operaattoriyhtiöt olivat valmiita ottamaan WiFi-puhelut haltuunsa tavallisten Skype- ja Whatsapp-puheluiden tavoin.

Kun WiFi Calling on otettu käyttöön, se toimii AT&T-puhelinnumerollasi, mutta äänipuhelu soitetaan Wi-Fi-verkon eikä matkapuhelinverkon kautta.

Oletko uusi AT&T-yhteisössä? Käytitpä WiFi Calling -palvelua sitten kotona tai toisessa maassa, se lasketaan samalla tavalla.

Eikö AT&T Wi-Fi Calling -palvelusi toimi? Olemme kuulleet tämän ennenkin, ja tiedämme oikeat toimenpiteet ongelman korjaamiseksi, jotta voit jatkaa WiFi Calling -palvelun käyttöä. Laitetaan sinut takaisin toimintaan.

Wi-Fi-puhelut

WiFi Calling -palvelun avulla voit soittaa ja vastaanottaa puheluita, lähettää tekstiviestejä ja käyttää vastaajaasi internetin välityksellä alueilla, joilla on huono palvelu tai joilla sitä ei ole lainkaan. Lisäksi voit soittaa rajattomasti puheluita maksamatta raskaasta datapaketista.

Kuulostaa hyvältä? Tässä on kaikki, mitä tarvitset WiFi-puheluiden soittamiseen älypuhelimellasi.

Mitä tarvitset Wi-Fi-puheluihin

Varmista ennen aloittamista, että sinulla on:

• Yhteensopiva AT&T-matkapuhelin, jossa on WiFi päällä ja puhelinsopimus.
• WiFi-yhteys
• AT&T:n langaton tai postpaid-tili, jossa on HD Voice -palvelu. Voit aloittaa tilisi käytön Internet Explorerilla.

Wi-Fi-puhelut iOS:ssä

Näin voit ottaa WiFi-puhelut käyttöön iPhonessasi:

• Napauta Asetukset > Puhelin .
• Ota WiFi-puhelut käyttöön tällä iPhonella -vaihtoehto, jotta voit jatkaa ominaisuuden käyttöä.

Wi-Fi-puhelut Androidissa

Ota WiFi-puhelut käyttöön Android-laitteessasi seuraavasti:

• Käy osoitteessa Asetukset ja klikkaa Langaton .
• Valitse Lisää asetuksia .
• Ota käyttöön Wi-Fi-puhelut vaihtoehto.

Korjaa: Miksi Wi-Fi-puhelu ei toimi?

Uudet päivitykset voivat aiheuttaa pieniä ongelmia puhelimen joidenkin asioiden kanssa. Lisäksi myös muut komponentit saattavat toisinaan aiheuttaa ongelmia.

Se ei kuitenkaan tarkoita, että sinun on jätettävä tärkeitä asioita, kuten tärkeisiin puheluihin ja tekstiviesteihin vastaaminen, väliin tai siirryttävä kalliiseen vaihtoehtoon.

On olemassa useita tapoja jatkaa Wi-Fi Calling -palvelua. Seuraavassa on muutamia korjauksia, joita voit kokeilla, jos AT&T Wi-Fi Calling -palvelu ei toimi.

Miksi WiFi-kutsut on harmaana?

Wi-Fi-puheluiden soittaminen on harmaana? Se tarkoittaa, että WiFi-puheluiden soittaminen on poistettu käytöstä. Näin se korjataan.

Tarkista Wi-Fi-puhelut

Varmista, että olet ottanut Wi-Fi-puhelut käyttöön laitteessasi, etsimällä iOS-laitteessasi AT&T WiFi tai Android-laitteessa WiFi-kuvakkeen vieressä oleva plus-merkki.

Android-puhelimissa WiFi-kuvake näkyy myös puhelun aloitus- ja lopetuspainikkeissa sekä aktiivisen puhelun tilan ilmaisimessa.

Lentokonetilan vaihtaminen

Kytke kaikki laitteesi langattomat yhteydet pois päältä kytkemällä lentokonetila pois päältä ja sitten takaisin päälle. Voit päivittää WiFi-, Bluetooth- ja matkapuhelinverkon datayhteydet näin.

Kytke lentokonetila päälle näin:

• Siirry osoitteeseen Asetukset tai avaa pika-asetuspaneeli.
• Napauta Lentokonetila nappi.
• Odota noin 30 sekuntia.
• Kytke tila pois päältä napauttamalla painiketta uudelleen.

Lopuksi lentokonetila on kytkettävä pois päältä.

Miten pakotan AT&T WiFi-puhelut?

Jos et vieläkään pysty soittamaan internetin kautta, voit kokeilla seuraavia korjauksia.

Poista mobiilidata käytöstä

Kun olet päivittänyt kaikki yhteydet lentokonetilassa, voit kokeilla kytkeä mobiilidatan pois päältä. Näin saat laitteesi toimimaan vain Wi-Fi-verkon kautta.

Sammuta mobiilidatasi näin:

• Siirry Pika-asetukset-paneeliin.
• Napauta Tiedot kuvaketta ja odota hetki.
• Napauta Tiedot kuvaketta uudelleen.

Päivitä ohjelmisto

Nyt kun olet varmistanut, että WiFi toimii, tarkista, onko laitteessasi uusin operaattorin päivitys. Jos laitteesi ei ole päivitetty uusimpaan verkkoversioon, monet ominaisuudet eivät ehkä toimi.

Voit tarkistaa, onko päivityksiä vireillä seuraavasti:

• Lataa laite täyteen ja yhdistä se WiFi-verkkoon.
• Pyyhkäise ilmoituspalkkia alaspäin ja siirry kohtaan Asetukset .
• Selaa nyt alaspäin ja napauta Ohjelmiston päivitys .
• Valitse seuraavaksi Lataa päivitykset manuaalisesti .
• Asenna päivitys noudattamalla kehotteita.
• Odota asennuksen jälkeen, että laite käynnistyy automaattisesti uudelleen.

Vaiheet saattavat vaihdella eri laitteissa. Kun operaattori on päivitetty, reitittimen uudelleenkäynnistys näyttää useimmissa tapauksissa auttavan.

Tarkista Internetin nopeus

Jotta voit jatkaa WiFi-puheluiden käyttöä, internetyhteytesi nopeuden on oltava vähintään 12 Kbit/s. Voit tarkistaa yhteysnopeutesi Internet Explorerilla.

Aktivointi ja HD Voice -asetukset

Uudet ATT-puhelimet on aktivoitava ennen käyttöä. Jos et ole vielä aktivoinut niitä, voit seurata yhteisön foorumilla olevaa opasta AT&T-sim-puhelimen aktivoimiseksi Internet Explorerilla.

Lisäksi ATT Video ja Wi-Fi Calling edellyttävät HD-äänipalveluja toimiakseen. Tarkista, että HD-ääniasetukset on otettu käyttöön.

Miten nollaan WiFi-puhelun?

Joskus sinun tarvitsee vain käynnistää puhelin uudelleen, jotta voit jatkaa suosikkitoimintojesi käyttöä. Laitteen ja WiFi Calling -palvelun nollaaminen onnistuu kahdella tavalla.

1. Sammuta puhelin

Voit kytkeä laitteen virran päälle näin:

• Pidä puhelimen lukituspainiketta painettuna.
• Napauta Virta pois päältä ja vahvista.
• Odota muutama sekunti ja pidä lukituspainiketta painettuna, kunnes näyttö on päällä.

2. Käynnistä puhelin uudelleen

Jos virrankatkaisu ei korjaa ongelmaa, yritä käynnistää laite uudelleen seuraavien ohjeiden avulla:

• Pidä lukituspainiketta painettuna.
• Napauta Käynnistä uudelleen ja vahvista.
• Odota, että laite käynnistyy uudelleen itsestään.

3. Nollaa verkkoasetukset

Jos puhelimen uudelleenkäynnistäminen ei auta, voit yrittää nollata verkkoasetukset.

Se nollaa WiFi-asetukset, matkapuhelinverkon datan, Bluetoothin, VPN:n ja muut asetukset. Se poistaa myös WiFi-käyttäjätunnuksesi, joten sinun on syötettävä se uudelleen.

4. Nollaa verkkoasetukset seuraavasti:

• Käynnistä laite ja avaa Asetukset .
• Siirry osoitteeseen Yleinen hallinto > Nollaa > Nollaa verkkoasetukset .
• Laite käynnistyy automaattisesti uudelleen, mutta voit käynnistää sen myös manuaalisesti.

5. Tehdasasetusten palautus

Uusien päivitysten myötä puhelimesi voi vastaanottaa tämän kaltaisia ei-toivottuja vikoja, jotka aiheuttavat ongelmia laitteessasi. Jotta voit jatkaa Wi-Fi Calling -palvelun käyttöä, laitteen palauttaminen tehdasasetuksiin on oltava viimeinen ratkaisu.

Seuraa näitä ohjeita varmuuskopioidaksesi ja nollataksesi laitteesi.

1. Varmuuskopiointi

Jos olet päättänyt nollata laitteesi, voit varmuuskopioida tietosi, jotta voit palauttaa ne jälkeenpäin, jotta et menetä mitään. Varmuuskopioi tietosi näin:

• Pyyhkäise Pika-asetukset-paneeli alaspäin ja napauta kohtaa Asetukset kuvake.
• Valitse Tilit ja varmuuskopiointi vaihtoehto.
• Valitse sitten Varmuuskopiointi ja palautus.

Varmista, että Backup My Data (Varmuuskopioi tietoni) ja Automatic Restore (Automaattinen palautus) -vaihtoehdot ovat käytössä.

2. Tehdasasetusten palautus

Seuraa näitä ohjeita Android-laitteen nollaamiseksi:

• Siirry osoitteeseen Asetukset .
• Valitse Yleinen johto .
• Klikkaa Nollaa > Tehdastietojen palautus > Nollaa > Poista kaikki .

2.1 Noudata seuraavia ohjeita iOS-laitteen tehdasasetusten palauttamiseksi:

• Siirry osoitteeseen Asetukset .
• Napauta Yleistä .
• Valitse Nollaa > Poista kaikki sisältö ja asetukset .
• Napauta Vahvista .

Vaiheet vaihtelevat hieman mallista riippuen. Kannattaa ehkä etsiä tietoa tehdasasetusten palauttamisesta Internet Explorerilla ennen kuin aloitat sen.

Prosessi saattaa kestää muutaman minuutin. Kun se on valmis, voit joko aloittaa alusta tai palauttaa tiedot varmuuskopiosta ja jatkaa puhelimen käyttöä kuten ennenkin.

3. Ota yhteyttä langattoman verkon operaattoriin

Jos mikään näistä ratkaisuista ei ole toiminut, kannattaa ottaa yhteyttä ATT:n asiakaspalveluun. Ongelma voi olla tilissäsi, minkä voi tarkistaa vain asiakaspalvelun edustaja.

Vaihtoehtoisesti voit korjata ATT-tiliasi koskevat ongelmat käyttämällä kaikkia yhteisöominaisuuksia Internet Explorerissa. Voit käyttää yhteisöominaisuuksia ja jakaa ongelmasi muiden käyttäjien kanssa ATT-yhteisöfoorumilla, jotta löydät ratkaisuja harvinaisiin tai hiljattain ilmenneisiin ongelmiin.

Päätelmä

Lyhyesti sanottuna yksinkertaisin tapa on käynnistää laite uudelleen ja päivittää asetukset. Jos se ei toimi, voit siirtyä monimutkaisempiin vaiheisiin, kunnes päädyt tehdasasetusten palautusratkaisuun.

Toivottavasti tämä artikkeli auttaa sinua saamaan AT&T Wi-Fi Calling -palvelun takaisin, jotta voit nauttia siitä jälleen kerran.

Suositellaan sinulle: