Cómo restablecer la configuración de fábrica del router de Comcast

Tratar su router wifi como un dispositivo informático puede ayudarle a darse cuenta de su papel a la hora de proporcionar un acceso sólido a Internet. Como cualquier otro dispositivo, los routers wifi también pueden fallar o sufrir algún error de software.

Este artículo explica algunos problemas comunes de conectividad en el router Comcast Xfinity y cómo realizar el proceso de reinicio.

¿Qué es el router Xfinity de Comcast?

Xfinity de Comcast ofrece una gama de routers wifi, cables y módems de voz para su hogar y su empresa. El router Xfinity es un dispositivo todo en uno que proporciona una red wifi con conectividad de control de voz, seguridad de red, velocidad y una fuerte cobertura wifi para una experiencia de Internet satisfactoria.

Algunas de las funciones avanzadas del router Xfinity son:

• xFi: seguridad avanzada para redes domésticas inalámbricas
• Acceso a un punto wifi alternativo de Xfinity
• Control parental xFi
• Ancho de banda de hasta 1 Gigabit
• Procesos automatizados de actualización, reinicio y restauración para una mayor cobertura, seguridad y rapidez.
• Conectividad por cable Ethernet (de dos a cuatro puertos)

Aprende a reiniciar tu router Comcast Xfinity

El método para restablecer y reiniciar el router o el módem Xfinity puede variar en función del modelo. Por lo tanto, al restablecer el router Xfinity a los valores de fábrica también se restablece el módem.

El restablecimiento del módem y el router Comcast Xfinity tarda unos 10 minutos y no borra la configuración de la red doméstica.

Estos son algunos de los problemas más comunes que puede resolver un reinicio:

• Enrutador sobrecalentado
• Firmware o sistema operativo obsoletos
• Problemas de conexión a Internet
• Rendimiento lento del router

¿Qué hace un reinicio?

Durante el proceso de restablecimiento, el router Xfinity se apaga por completo. No podrás acceder a tu red wifi doméstica. Si tienes Xfinity Voice, no recibirás ni realizarás llamadas de emergencia desde tu línea doméstica hasta que se restablezca el gateway. Además, la cámara o cualquier otro dispositivo automático conectado a casa se apagará si tienes Xfinity Home.

Hay dos tipos de reinicios;

1. Reinicio suave es una palabra elegante para reiniciar el router y el módem.
2. Hard Reset, también llamado restablecimiento de fábrica, es un proceso que restablece la configuración de fábrica de tu router o módem.

Tres maneras de reiniciar su router wifi xFI Gateway.

Un reinicio suave, comúnmente llamado reinicio, es una forma sencilla de forzar el reinicio del router si está experimentando problemas tales como velocidad de red lenta, problema de conectividad, error de actualización, etc.

El reinicio suave de tu router Comcast puede resolver estos problemas. El proceso cierra toda actividad en el router para borrar captchas y ancho de banda innecesarios que podrían ralentizar el rendimiento del router.

Si tienes la pasarela xFi, puedes visitar el sitio oficial xfinity.com/myxfi o la aplicación Xfinity. En ambos casos, debes iniciar sesión con tu ID de Xfinity y tu código de acceso.

Reiniciar desde Xfinity My App

• Inicie la aplicación (disponible en App Store, Google Store y Play Store)
• Introduzca la contraseña de administrador
• Desplácese hasta la parte inferior y elija la opción Internet sección
• Ir a el Problema de conexión opción
• Elige tu módem y router
• Pulse sobre "Reiniciar este dispositivo" o "Reiniciar Gateway" (que suele tardar 5 minutos).

Reinicie a través del sitio web MyAccount xFi

• Vaya al navegador e introduzca este sitio xfinity.com/myaccount en la barra de direcciones
• Introduce tu nombre de usuario y contraseña de Xfinity
• Desplácese hasta la sección "Gestionar Internet".
• Ir a la "Solución de problemas" opción
• Pulse sobre "Reiniciar módem"

Este proceso puede durar unos 5 minutos, y tu conexión a Internet se apagará.

Reinicie manualmente su puerta de enlace

También puedes reiniciar el router mediante un procedimiento manual. A continuación te explicamos cómo hacerlo:

• Pulsa y suelta rápidamente el botón de encendido
• Una vez apagadas las luces del router, desenchufa el cable de alimentación principal
• Espere dos minutos
• Vuelva a enchufar el cable de alimentación y espere a que el router se reinicie.

Cómo reiniciar o restablecer de fábrica el router de Comcast

Debe realizar un restablecimiento de fábrica para restaurar el router y el módem a su configuración predeterminada de fábrica. La capacidad del router para restaurar su configuración predeterminada y el sistema operativo estándar se realiza a través de un restablecimiento de fábrica.

Aquí tienes tres formas diferentes de realizar un restablecimiento de fábrica en tu router y módem:

Reiniciar a través de la interfaz de administración

Requisitos:

Antes de restablecer su router Comcast a través de la interfaz de administración, aquí hay tres cosas que usted debe saber:

1. Acceso a la red wifi de Xfinity (inalámbrica o por cable)
2. La dirección IP de tu router
3. La contraseña de tu router

Procedimiento

Aquí tienes una guía paso a paso para restablecer a través de la interfaz de administración;

Paso # 01 Inicie un navegador y escriba //10.0.0.1 en la barra de direcciones.

• Algunas direcciones IP comunes para routers Xfinity son:
  • 10.0.0.1
  • 192.168.1.1
  • 192.168.0.1

Paso # 02 Inicia sesión en tu modelo de router con tu nombre de usuario y código de acceso.

Paso # 03 Desplácese hasta la parte inferior y vaya a la sección "Solución de problemas" azulejo

Paso # 04 Pulse sobre el icono "Botón de reinicio"

Paso # 05 Seleccione "Restaurar valores de fábrica"

Paso # 06 Para confirmar su acción, aparecerá una barra de diálogo con un "Factory Reset" y "Cancelar" aparecerá el botón

Paso # 0 7 Pulse sobre "Factory Reset". Espere al menos diez segundos a que el router se reinicie.

Reiniciar el dispositivo Xfinity pulsando el botón de reinicio

Requisitos:

Para realizar el reinicio pulsando el botón de reinicio, aquí hay dos cosas cruciales que debe tener:

1. Acceso al router o módem físico de Comcast
2. Cualquier objeto puntiagudo (preferiblemente un clip)

Procedimiento:

El botón de reinicio de cada router wifi está empotrado para evitar que los clientes lo pulsen accidentalmente. He aquí cómo ejecutar el reinicio a través del botón de reinicio

• Paso # 01 Localice el botón de reinicio

El botón de reinicio del router se encuentra en la parte posterior del mismo. El botón de reinicio tiene un color diferente al del cuerpo de la pasarela. Por ejemplo, el botón puede ser de color rojo o naranja.

• Paso # 02 Mantenga pulsado el botón de reinicio

Una vez localizado el botón de reinicio, manténgalo pulsado durante al menos cinco segundos, manténgalo pulsado hasta que las luces LED empiecen a parpadear. Cuando las luces LED dejen de parpadear, suelte el botón.

• Paso # 03 Permitir que el router se reinicie

Espere dos minutos o hasta que las luces LED se enciendan y empiecen a parpadear como de costumbre. El reinicio puede tardar más de 10 minutos. Además, la red inalámbrica puede tardar más en aparecer.

Su router se restaura a su configuración predeterminada de fábrica y debe cambiar su contraseña.

Restablecer de fábrica el módem/enrutador Xfinity a través del teléfono móvil

También puedes restablecer la configuración predeterminada de fábrica de tu dispositivo Xfinity de forma remota. Esto es lo que tienes que hacer:

• Acceda a su router a través de un navegador web como administrador
• Introduzca la dirección IP de su red Xfinity en la barra de búsqueda
• Introduzca su nombre de usuario y contraseña de red
• Vaya a la sección "Avanzado
• Busca la opción "Reiniciar".
• Pulse el botón de reinicio y aparecerá una cuenta atrás para apagar el router.
• El router se reiniciará automáticamente.

Conclusión

Realizar un reinicio a través del botón de reinicio desconecta tu router y le da un nuevo reinicio. Este proceso borra toda la caché innecesaria, refresca las asignaciones IP y resuelve otros problemas del módem.

En este artículo se han destacado diferentes métodos de restablecimiento que pueden reforzar la conexión a Internet de tu router Xfinity.

Preguntas frecuentes

1. ¿Desenchufar el router Wifi de Comcast Xfinity lo reinicia?

Desenchufar el router wifi de la fuente de alimentación principal no restablecerá los ajustes de fábrica. Sin embargo, se producirá un reinicio normal cuando desconectes y vuelvas a conectar el router.

2. ¿Qué pasa si mi router Comcast no puede asignar una dirección IP?

En raras ocasiones, el router wifi no puede asignar las direcciones IP a todos los dispositivos. A menudo ocurre debido a problemas de red o a una mala conexión. Puedes resolver este problema simplemente haciendo esto:

• Mantenga pulsado el botón de reinicio para reiniciar el dispositivo wifi
• Si no hay botón de reinicio, desenchufe el cable de alimentación principal, espere unos segundos y vuelva a enchufar el cable de alimentación principal.

Si sigues sin obtener una dirección IP de tu router wifi, intenta ponerte en contacto con el centro de asistencia técnica.