สารบัญ
การใช้เราเตอร์ Wi-Fi ของคุณเป็นอุปกรณ์คอมพิวเตอร์อาจช่วยให้คุณตระหนักถึงบทบาทของเราเตอร์ในการให้บริการอินเทอร์เน็ตที่มีประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับอุปกรณ์อื่นๆ เราเตอร์ Wi-Fi ยังสามารถผิดพลาดหรือเกิดข้อผิดพลาดของซอฟต์แวร์ได้
บทความนี้จะอธิบายปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไปบางอย่างในเราเตอร์ Comcast Xfinity และวิธีดำเนินการกระบวนการรีเซ็ต
คืออะไร เราเตอร์ Comcast Xfinity
Xfinity ของ Comcast นำเสนอเราเตอร์ไร้สาย เคเบิล และโมเด็มเสียงที่หลากหลายสำหรับการตั้งค่าที่บ้านและธุรกิจของคุณ เราเตอร์ Xfinity เป็นอุปกรณ์แบบ all-in-one ที่มอบเครือข่าย wifi พร้อมการเชื่อมต่อการควบคุมด้วยเสียง ความปลอดภัยของเครือข่าย ความเร็ว และการครอบคลุมของ wifi ที่แรงเพื่อประสบการณ์อินเทอร์เน็ตที่น่าพอใจ
คุณสมบัติขั้นสูงบางอย่างของเราเตอร์ Xfinity ได้แก่ :
- การรักษาความปลอดภัย xFi ขั้นสูงสำหรับเครือข่ายไร้สายภายในบ้าน
- การเข้าถึงฮอตสปอต Xfinity wifi ทางเลือก
- การควบคุมโดยผู้ปกครอง xFi
- แบนด์วิดท์สูงสุด 1 กิกะบิต
- อัปเดตอัตโนมัติ รีสตาร์ท และกู้คืนกระบวนการเพื่อความครอบคลุม ความปลอดภัย และความเร็วที่ดีขึ้น
- การเชื่อมต่อสายเคเบิลอีเทอร์เน็ต (สองถึงสี่พอร์ต)
เรียนรู้วิธีการ รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ Comcast Xfinity ของคุณ
วิธีการรีเซ็ตและรีสตาร์ทเราเตอร์หรือโมเด็ม Xfinity อาจแตกต่างกันไปตามรุ่น อย่างไรก็ตาม อุปกรณ์ทุกเครื่องมีเราเตอร์/โมเด็มรวมกัน ดังนั้น การรีเซ็ตเราเตอร์ Xfinity เป็นการตั้งค่าจากโรงงานจะรีเซ็ตโมเด็มด้วย
เราเตอร์ Comcast Xfinity และการรีเซ็ตโมเด็มใช้เวลาประมาณ 10 นาที และจะไม่ลบการตั้งค่าเครือข่ายในบ้าน
ต่อไปนี้เป็นปัญหาทั่วไปบางประการที่การรีเซ็ตสามารถแก้ไขได้:
- เราเตอร์ร้อนเกินไป
- เฟิร์มแวร์หรือระบบปฏิบัติการที่ล้าสมัย
- ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ประสิทธิภาพของเราเตอร์ช้า
การรีเซ็ตทำอย่างไร
ระหว่างกระบวนการรีเซ็ต เราเตอร์ Xfinity จะปิดลงอย่างสมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย wifi ที่บ้านได้ หากคุณมีเสียง Xfinity คุณจะไม่ได้รับหรือโทรฉุกเฉินจากสายบ้านของคุณจนกว่าเกตเวย์จะได้รับการกู้คืน ยิ่งไปกว่านั้น กล้องหรืออุปกรณ์อัตโนมัติอื่นๆ ที่เชื่อมต่อกับบ้านจะถูกปิดหากคุณมี Xfinity Home
การรีเซ็ตมีสองประเภทคือ
- ซอฟต์รีเซ็ต เป็นคำง่ายๆ สำหรับการรีสตาร์ทเราเตอร์และโมเด็มของคุณ
- ฮาร์ดรีเซ็ต เรียกอีกอย่างว่าการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน เป็นกระบวนการที่จะคืนค่าเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณกลับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน<6
สามวิธีในการซอฟต์รีเซ็ตเราเตอร์ Wifi เกตเวย์ xFI ของคุณ
ซอฟต์รีเซ็ต หรือที่เรียกกันโดยทั่วไปว่ารีสตาร์ท เป็นวิธีง่ายๆ ในการบังคับรีสตาร์ทเราเตอร์หากพบปัญหา เช่น ความเร็วเน็ตช้า ปัญหาการเชื่อมต่อ ข้อผิดพลาดในการอัปเดต ฯลฯ
ซอฟต์รีเซ็ตของคุณ เราเตอร์ Comcast สามารถแก้ปัญหาเหล่านี้ได้ กระบวนการจะปิดทุกกิจกรรมในเราเตอร์เพื่อลบ captcha และแบนด์วิธที่ไม่จำเป็น ซึ่งอาจทำให้ประสิทธิภาพของเราเตอร์ช้าลง
หากคุณมี xFi Gateway คุณสามารถไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการ xfinity.com/myxfi หรือแอป Xfinity ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด คุณต้องเข้าสู่ระบบ Xfinity ID และรหัสผ่านของคุณ
รีสตาร์ทจาก Xfinity My App
- เปิดใช้แอป (มีให้ใน App Store, Google Store และ Play Store)
- ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- เลื่อนลงไปด้านล่างและเลือกส่วน อินเทอร์เน็ต
- ไปที่ ปัญหาการเชื่อมต่อ ตัวเลือก
- เลือกโมเด็มและเราเตอร์ของคุณ
- แตะที่ “รีสตาร์ทอุปกรณ์นี้” หรือ “รีสตาร์ทเกตเวย์” (ซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลา 5 นาที)
เริ่มต้นใหม่ผ่านเว็บไซต์ MyAccount xFi
- ไปที่เบราว์เซอร์และป้อนไซต์นี้ xfinity.com/myaccount บนแถบที่อยู่
- ป้อนชื่อผู้ใช้ Xfinity ของคุณ และรหัสผ่าน
- เลื่อนลงไปที่ส่วน “จัดการอินเทอร์เน็ต”
- ไปที่ “การแก้ไขปัญหา” ตัวเลือก
- แตะ ใน “รีสตาร์ทโมเด็ม”
กระบวนการนี้อาจใช้เวลาประมาณ 5 นาที และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณจะถูกปิด
รีสตาร์ทเกตเวย์ด้วยตนเอง
คุณยังสามารถรีสตาร์ทเราเตอร์ของคุณผ่านขั้นตอนแบบแมนนวล มีวิธีการดังนี้:
- กดปุ่มเปิดปิดแล้วปล่อยอย่างรวดเร็ว
- เมื่อไฟเราเตอร์ดับ ให้ถอดปลั๊กสายไฟหลัก
- รอสองนาที
- เสียบสายไฟกลับและรอให้เราเตอร์รีสตาร์ท
วิธีรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์ Comcast เป็นค่าเริ่มต้น
คุณต้องรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อกู้คืนเราเตอร์และโมเด็มของคุณ ถึงการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน ความสามารถของเราเตอร์ในการคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นและระบบปฏิบัติการมาตรฐานทำได้โดยการรีเซ็ตเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน
ต่อไปนี้เป็นสามวิธีในการรีเซ็ตเราเตอร์และโมเด็มเป็นค่าเริ่มต้น:
รีบูตผ่าน อินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ
ข้อกำหนด:
ก่อนที่คุณจะรีเซ็ตเราเตอร์ Comcast ผ่านอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ ต่อไปนี้เป็นสามสิ่งที่คุณต้องทราบ:
- การเข้าถึงเครือข่าย Xfinity wifi (ไร้สายหรือเคเบิล)
- ที่อยู่ IP ของเราเตอร์ของคุณ
- รหัสผ่านของเราเตอร์ของคุณ
ขั้นตอน
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีเปลี่ยนที่อยู่ IPv4นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนสำหรับการรีเซ็ตผ่านอินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ # 01 เปิดเว็บเบราว์เซอร์และพิมพ์ //10.0.0.1 ในช่อง แถบที่อยู่
- ที่อยู่ IP ทั่วไปสำหรับเราเตอร์ Xfinity ได้แก่:
- 10.0.0.1
- 192.168.1.1
- 192.168.0.1
ขั้นตอน # 02 เข้าสู่ระบบเราเตอร์รุ่นของคุณด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของคุณ
ขั้นตอน # 03 เลื่อนลง ไปที่ด้านล่างและไปที่ไทล์ “การแก้ไขปัญหา”
ขั้นตอน # 04 แตะที่ “ปุ่มรีเซ็ต”
ขั้นตอน # 05 เลือก “กู้คืนการตั้งค่าจากโรงงาน”
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีเปลี่ยนแล็ปท็อปให้เป็น WiFi Hotspotขั้นตอน # 06 เพื่อยืนยันการกระทำของคุณ แถบโต้ตอบที่มีเครื่องหมาย ปุ่ม “Factory Reset” และ ปุ่ม “Cancel” จะปรากฏขึ้น
ขั้นตอนที่ # 0 7 ดำเนินการต่อโดยแตะที่ “Factory Reset” รออย่างน้อยสิบวินาทีเพื่อให้เราเตอร์ดำเนินการรีบูต
รีเซ็ตอุปกรณ์ Xfinity โดยกดปุ่มรีเซ็ต
ข้อกำหนด:
ในการรีเซ็ตโดยกดปุ่มรีเซ็ต สิ่งสำคัญสองประการต่อไปนี้ สิ่งที่คุณต้องมี:
- การเข้าถึงเราเตอร์หรือโมเด็ม Comcast จริง
- วัตถุปลายแหลมใดๆ (โดยเฉพาะคลิปหนีบกระดาษ)
ขั้นตอน :
ปุ่มรีเซ็ตบนเราเตอร์ไวไฟทุกตัวถูกฝังไว้เพื่อป้องกันไม่ให้ลูกค้ากดโดยไม่ได้ตั้งใจ ต่อไปนี้คือวิธีดำเนินการรีเซ็ตผ่านปุ่มรีเซ็ต
- ขั้นตอน # 01 ค้นหาปุ่มรีเซ็ต
ปุ่มรีเซ็ตของเราเตอร์จะอยู่ที่ ด้านหลังของมัน ปุ่มรีเซ็ตมีสีแตกต่างจากตัวของเกตเวย์ ตัวอย่างเช่น ปุ่มอาจเป็นสีแดงหรือสีส้ม
- ขั้นตอน # 02 กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้
เมื่อคุณค้นหาตำแหน่ง ปุ่มรีเซ็ต กดปุ่มค้างไว้อย่างน้อยห้าวินาที กดปุ่มค้างไว้จนกระทั่งไฟ LED เริ่มกะพริบ เมื่อไฟ LED หยุดกะพริบ ให้ปล่อยปุ่ม
- ขั้นตอน # 03 อนุญาตให้เราเตอร์รีสตาร์ท
รอสองนาทีหรือจนกว่า ไฟ LED เปิดและเริ่มกระพริบตามปกติ การรีสตาร์ทอาจใช้เวลานานกว่า 10 นาที ยิ่งไปกว่านั้น อาจใช้เวลานานกว่าที่เครือข่ายไร้สายจะปรากฏ
เราเตอร์ของคุณได้รับการคืนค่าเป็นการตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงาน และคุณต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน
โรงงานรีเซ็ตโมเด็ม/เราเตอร์ Xfinity ของคุณผ่าน โทรศัพท์มือถือ
คุณยังสามารถนำอุปกรณ์ Xfinity ไปใช้การตั้งค่าเริ่มต้นจากโรงงานได้จากระยะไกล นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:
- ลงชื่อเข้าใช้เราเตอร์ของคุณผ่านเว็บเบราว์เซอร์ในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ป้อนที่อยู่ IP ของเครือข่าย Xfinity ของคุณในแถบค้นหา
- ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านเครือข่ายของคุณ
- ไปที่ส่วน "ขั้นสูง"
- ค้นหาตัวเลือก "รีบูต"
- กดปุ่มรีบูต และการแสดงการนับถอยหลัง สำหรับการปิดเราเตอร์ของคุณจะปรากฏขึ้น
- เราเตอร์จะรีสตาร์ทโดยอัตโนมัติ
สรุป
ทำการรีเซ็ตผ่านปุ่มรีเซ็ตเพื่อตัดการเชื่อมต่อเราเตอร์ของคุณและให้ รีสตาร์ทใหม่ กระบวนการนี้จะลบแคชที่ไม่จำเป็นทั้งหมด รีเฟรชการกำหนด IP และแก้ไขปัญหาอื่นๆ ของโมเด็ม
บทความนี้ได้เน้นย้ำวิธีการรีเซ็ตแบบต่างๆ ที่สามารถเพิ่มความแข็งแกร่งให้กับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของเราเตอร์ Xfinity ได้
คำถามที่พบบ่อย
- การถอดปลั๊กเราเตอร์ Comcast Xfinity Wifi จะรีเซ็ตหรือไม่
การถอดปลั๊กเราเตอร์ไร้สายของคุณจากแหล่งพลังงานหลักจะไม่คืนค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน อย่างไรก็ตาม การรีสตาร์ทตามปกติจะเกิดขึ้นเมื่อคุณยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเราเตอร์อีกครั้ง
- จะเกิดอะไรขึ้นหากเราเตอร์ Comcast ของฉันไม่สามารถกำหนดที่อยู่ IP ได้
ในสถานการณ์ที่หายาก เราเตอร์ wifi ไม่สามารถกำหนดที่อยู่ IP ให้กับอุปกรณ์ทั้งหมดได้ มักเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหาด้านเครือข่ายหรือการเชื่อมต่อที่ไม่ดี คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยง่ายโดยทำดังนี้:
- กดปุ่มรีเซ็ตค้างไว้เพื่อรีสตาร์ทอุปกรณ์ wifi ของคุณ
- หากไม่มีปุ่มรีเซ็ต ให้ถอดปลั๊กสายไฟหลัก รอสักครู่แล้วเสียบปลั๊กหลักกลับเข้าไป สายไฟ
หากคุณยังไม่ได้รับที่อยู่ IP จากเราเตอร์ Wi-Fi ให้ลองติดต่อศูนย์สนับสนุนด้านเทคนิค