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¿Tienes problemas con la conexión a Internet en tu iPhone? ¿Tu iPhone está conectado por WiFi pero sin Internet?
No te preocupes. Este es un problema que muchos usuarios se encuentran a menudo. A veces puede ser causado por las actualizaciones de iOS, mientras que otras veces, es debido a tu proveedor de red local.
Independientemente de cuál sea el problema, en este post, vamos a ayudarle a resolverlo. Vamos a enumerar varias maneras en que usted puede solucionar el problema. Además, vamos a discutir brevemente por qué usted no tiene Internet, incluso con su iPhone conectado a la red Wi Fi.
Sin más dilación, entremos de lleno en el post.
¿Por qué se conecta el WiFi de mi iPhone pero no hay Internet?
Entonces, ¿cuál es la causa de todo este problema? Para responder a esta pregunta, primero tenemos que hablar de la diferencia entre WiFi e Internet. Tu WiFi te conecta a Internet, es decir, el WiFi es el puente que te da acceso a Internet.
Así, podrías estar conectado al WiFi, pero si el cable ethernet no está insertado correctamente o si hay un problema de conexión de tu proveedor de red, no podrás conectarte a Internet.
A veces, un problema con la configuración de su iPhone también puede ser la razón por la que su Internet no funciona.
Sea cual sea el problema, hay varias formas de resolverlo.
¿Cómo conectar mi iPhone a Internet?
Después de mucho investigar, hemos enumerado algunas formas de conectar tu iPhone a Internet.
La mayoría de las soluciones son bastante sencillas. Hay algunas que implican algunos pasos adicionales, pero no te preocupes. Te guiaremos paso a paso.
Comprobar los detalles de la conexión de red
A veces, la solución al problema es bastante sencilla y obvia. Asegúrate de comprobar si tu iPhone está conectado a la red correcta. Puede que creas que está conectado a tu WiFi, pero puede que se haya conectado a una red pública gratuita.
Las conexiones WiFi públicas suelen exigir números de móvil o correos electrónicos antes de darte acceso a Internet.
Además, las personas que utilizan el mismo proveedor de red suelen tener nombres similares para sus conexiones de red. Por lo tanto, asegúrate de comprobar dos veces el nombre y la contraseña de tu conexión de red.
Ver también: Sparklight WiFi: ¿Qué es?Apagar y encender el WiFi en el iPhone.
Puede que pienses que apagar y volver a encender el WiFi de tu iPhone no funcione, pero confía en nosotros. A veces, pequeños fallos en el sistema impiden que tu teléfono se conecte al WiFi. En estas situaciones, desconectar y volver a conectar el WiFi puede solucionar el problema.
Sólo tienes que seguir estos pasos para apagar y volver a encender tu WiFi:
- Empieza por abrir Ajustes.
- A continuación, abre la pestaña WiFi.
- Verás un botón de alternancia junto a WiFi. Desactiva el botón de alternancia.
- Espera unos segundos y enciende el WiF.
Si este método no funciona, todavía hay muchas otras soluciones que puede probar.
Compruebe su router WiFi
Puede que el problema no esté en tu iPhone sino en tu router Wi Fi. Si el cable ethernet de tu Wi Fi no está bien conectado, asegúrate de insertarlo bien en el dispositivo.
Una vez que hayas ajustado el cable ethernet, apaga el router, espera unos minutos y reinícialo.
Por otro lado, el problema también puede estar relacionado con tu proveedor de red. En este caso, es posible que tengas que llamar a tu proveedor de red para solucionar el problema.
Desactivar Wi Fi Assist
Si tienes un iOS 9, es posible que tengas la función Wi Fi Assist. Esta función se introdujo para ayudar con malas conexiones WiFi mediante el uso de una conexión de red celular. La función Wi Fi Assist se activará en tu teléfono de forma predeterminada.
Puede que esté distribuyendo tu conexión a Internet. Puedes desactivarlo siguiendo estos pasos:
- Empieza abriendo Ajustes en tu iPhone.
- Desplácese hasta encontrar Celular y pulse sobre él.
- Desplácese hasta la parte inferior de la pestaña.
- Verás un conmutador junto a WiFi Assist. Desactívalo para desactivarlo.
Recuerde estos pasos porque es posible que tenga que activarlo de nuevo, dependiendo de sus necesidades.
Olvídate de la red WiFi
Otra forma fácil de resolver este problema es olvidando tu red Wi Fi y volviéndote a conectar. Este es un método súper sencillo, lo único que tienes que hacer es lo siguiente:
- En primer lugar, abre los Ajustes de tu iPhone.
- A continuación, abre la pestaña WiFi.
- Pulsa el signo "i" situado junto a tu red Wi Fi.
- A continuación, pulse en Olvidar esta red.
- Para confirmar, seleccione Olvidar.
Una vez que hayas olvidado la red, tendrás que buscar de nuevo el nombre de tu red Wi Fi y volver a introducir la contraseña.
Comprobar la configuración de la ubicación
Algunas aplicaciones de tu teléfono necesitan acceder a tus servicios de localización para funcionar correctamente. Si tienes una configuración de localización incorrecta, puede afectar a tu conexión a Internet.
Para arreglar tu configuración de ubicación, sólo tienes que seguir estas instrucciones:
- En primer lugar, ve a Ajustes en tu iPhone.
- Desplácese hasta encontrar Privacidad.
- En la parte superior de la pestaña, verás Servicios de ubicación. Púlsalo.
- Desplácese hasta que vea Servicios del sistema.
- Cuando encuentres Red WiFi, desactiva el conmutador.
Una vez hecho esto, comprueba si tu WiFi se conecta y si internet funciona. Si funciona, entonces puedes dejar los Servicios de Localización desactivados. Además, recuerda estos pasos por si necesitas activarlos de nuevo.
Desactivar VPN
Las VPN pueden ser muy útiles para proteger tu información en Internet, pero a veces pueden causar problemas con tu conexión.
Si tienes la VPN activada, puedes desactivarla así:
- Empieza por entrar en Ajustes.
- Abra la pestaña General.
- Desplácese hasta encontrar una VPN y desactívela.
Una vez desactivada la VPN, intenta volver a conectarte a Internet.
Actualizar iOS
Si el software de tu iPhone no está actualizado, es posible que te cueste conectarte a Internet. Asegúrate de tener instalada la última versión de iOS.
Ver también: Punto de acceso frente a router - Explicación sencillaA continuación le indicamos cómo comprobar si su software se ha actualizado o no:
- Empieza por abrir Ajustes en tu iPhone.
- A continuación, abra la pestaña General.
- Desplácese y pulse sobre Actualización de software.
Si tu sistema no se ha actualizado a la última versión, aparecerá una ventana emergente pidiéndote que instales las actualizaciones. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicia el teléfono y comprueba si funciona Internet.
Restablecer configuración de red
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, es hora de restablecer los ajustes de red. El iPhone te permite restablecer los ajustes de red por completo. Lo que esto significa es que puedes eliminar todas las redes Wi Fi y contraseñas guardadas.
Como el restablecimiento eliminará todas las redes guardadas, asegúrate de hacer una copia de seguridad o guardar tus ajustes de red de antemano.
Para restablecer la configuración de red, sigue estos sencillos pasos:
- En primer lugar, abre Ajustes en tu teléfono.
- A continuación, abra la pestaña General.
- Desplácese hasta que vea Reiniciar.
- Pulse sobre Restablecer configuración de red.
- Pulse Confirmar cuando aparezca la ventana emergente.
Una vez que haya terminado de restablecer la configuración de red, es el momento de reiniciar el teléfono. El reinicio se asegurará de que la actualización del sistema se ha realizado correctamente. Esto nos lleva a nuestro siguiente método.
Reiniciar el iPhone
¿No funciona nada hasta ahora? Tal vez sea el momento de reiniciar el dispositivo. Puede haber un error en el software o tal vez en una de las aplicaciones. La mejor manera de solucionar esto es apagar el dispositivo y luego reiniciarlo.
A continuación te explicamos cómo hacerlo:
- Pulsa y suelta el botón Subir volumen de tu dispositivo.
- Haz lo mismo con el botón de bajar volumen.
- Mantenga pulsado el botón lateral.
- Suelte el botón cuando aparezca el logotipo de Apple en la pantalla.
Restaurar el teléfono
Si ninguno de estos métodos funcionó, es posible que desees restaurar tu teléfono. Si algún error en tu teléfono está impidiendo que tu dispositivo se conecte a Internet, esto ayudará.
Sin embargo, tenga en cuenta que perderá todos los datos almacenados en su teléfono una vez que comience la restauración. Por lo tanto, antes de comenzar el proceso de restauración, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los datos importantes.
¿No sabes cómo hacer una copia de seguridad? Sólo tienes que seguir estos pasos:
- Abre Ajustes en tu dispositivo.
- En la parte superior de la pestaña, verás Toca tu nombre.
- Pulsa sobre iCloud.
- Desplázate hasta que encuentres Apps que usan iCloud. Localiza y selecciona Copia de seguridad de iCloud.
Una vez finalizado el proceso de copia de seguridad, es hora de restaurar:
- De nuevo, ve a Ajustes.
- Abra la pestaña General.
- Desplácese hasta encontrar Reiniciar.
- A continuación, pulsa Borrar todo el contenido y la configuración.
- Se te pedirá que añadas tu ID de Apple y tu contraseña.
Tendrás que esperar un rato hasta que el sistema se restaure por completo. También tendrás la opción de restaurar los datos de los que has hecho una copia de seguridad.
Buscar asistencia técnica
Si nada funciona, quizá sea el momento de pedir ayuda a un profesional. Te sugerimos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente de Apple para ver si hay algún problema con tu dispositivo.
Asegúrate de echar un vistazo a tu garantía antes de enviar tu iPhone a reparar.
Conclusión
Puede haber varias razones por las que el WiFi de tu iPhone esté conectado pero no haya Internet. En este post hemos tratado algunas de ellas y, además, hemos repasado varias formas de solucionar este problema.
Esperamos que al menos uno de estos métodos de solución de problemas le haya resultado útil.
