Съдържание
Един от най-досадните проблеми, с които може да се сблъскате при използването на компютър с Windows 10, е когато WiFi е свързан, но няма интернет връзка . За съжаление много потребители по света се сблъскват с този проблем, тъй като той е често срещан.
Въпреки че в повечето случаи простото заобикаляне или отстраняване на неизправности може да ви помогне да се отървете от проблема, в някои случаи проблемът продължава да тормози потребителите. Например някои се оплакват от wi-fi връзката, но нито един проблем с достъпа до интернет не се решава чрез просто решение, а има тенденция да се връща отново и отново. Много такива потребители търсят решение, което може да им помогне да се отърват от този проблем завинаги.
Ако сте един от тези потребители или проблемът ви затруднява за първи път, не се притеснявайте - ние сме тук, за да ви помогнем.
В следващите раздели ще обсъдим редица решения, които ще ви помогнат да фиксиране на Wi-Fi връзка, без достъп до интернет в компютъра ви с Windows 10.
Съдържание
- Опитайте се да установите причината за проблема.
- Основни методи за решаване на проблема
- #1. Рестартирайте компютъра си с Windows
- #2. Проверете дали проблемът е с други устройства
- а) Ако и други устройства имат същия проблем
- б) Ако интернет връзката работи добре на други устройства
- #3. Настройката на Network Troubleshooter може да помогне
- #4. Рестартирайте Wi-Fi адаптера си
- #5. Проверете състоянието на доставчика на интернет услуги
- #6. Изпълнение на команди за работа в мрежа
- #7. Деактивиране на софтуера за сигурност
- #8. Актуализирайте драйверите на безжичната мрежа
- #9. Нулиране на настройките на безжичния мрежов адаптер
- #10. Проверете конфигурациите на IP адресите
- Долна линия
Опитайте се да установите причината за проблема.
Преди да продължим напред, трябва да разберем какъв точно е проблемът с мрежата. Грешката при WiFi може да се дължи на многобройни причини. И така, как можем да разберем каква е причината за грешката при мрежовата връзка?
Ако получавате някое от следните съобщения, това означава, че компютърът е свързан с маршрутизатора, но няма връзка между тях:
Вижте също: Защо моят маршрутизатор Netgear WiFi не работи- Защитено, без достъп до интернет
- Свързан, но без интернет
Ако получите някое от следните съобщения, това означава, че компютърът не е свързан с устройството на маршрутизатора:
- Не е свързан
- Няма интернет
- Няма интернет връзка
Основни методи за решаване на проблема
Ето и някои от доказаните решения на този проблем:
- Рестартиране на компютъра с Windows
- Проверете дали проблемът е с други устройства
- Настройката за отстраняване на проблеми в мрежата може да помогне
- Рестартиране на Wi-Fi адаптера
- Проверка на състоянието на доставчика на интернет услуги
- Изпълнение на команди за работа в мрежа
- Деактивиране на софтуера за драйвери за сигурност
- Актуализиране на безжичните драйвери
- Нулиране на настройките на мрежовия адаптер
- Проверка на конфигурациите на IP адресите
Така че, без да се бавите повече, започнете да проучвате подробности за всеки от тях в разделите по-долу:
#1. Рестартирайте компютъра си с Windows
Това е фундаментален подход и всеки е наясно с него. Ако достъпът до интернет се държи странно със системата Windows 10 и не изглежда така с други устройства, свързани към безжичната мрежа, трябва да опитате да рестартирате компютъра. Това би трябвало да отстрани проблема "свързан, но няма интернет" бързо.
След като десктопът бъде рестартиран, опитайте да се свържете с безжичната мрежа и проверете дали тя работи добре. Ако отговорът е положителен, трябва да пренебрегнете този проблем, тъй като той може да се дължи на някаква дребна неизправност. Не е необходимо да приемате този проблем сериозно.
Проблемът може да се дължи и на това, че използвате безжичен мрежов адаптер. Тези мрежови адаптери имат дълга история на възникване на непредвидени грешки и неизправности. В този случай Ethernet връзката може да бъде отлична алтернатива за стабилен достъп до мрежата. Ако можете да използвате кабелен канал, съветваме ви да го изберете.
#2. Проверете дали проблемът е с други устройства
Преди да продължим, бихме искали да споменем още един основен подход за отстраняване на грешката в интернет. Проверете дали само компютърът с Windows не може да се свърже с Wi-Fi или същият проблем се среща и при други устройства. Проверете всяко мобилно устройство или друга система, свързана със същия Wi-Fi, и се уверете, че Wi-Fi връзката е наред.
а) Ако и други устройства имат същия проблем
Ако не можете да получите достъп до Wi-Fi връзката и на тях, значи сте открили източника на проблема. Да, проблемът се дължи на Wi-Fi рутера. Можете също така да преминете към настройките>> Wi-Fi на всеки мобилен телефон и там ще намерите съобщението "Няма налична интернет връзка".
Решението тук ще бъде да рестартирате маршрутизатора и да опитате да възстановите връзката отново. Можете също така да изберете етернет връзка за момента и да проверите настройките на WiFi маршрутизатора по-късно. В случай че все още не работи, свържете се с вашия доставчик на интернет услуги относно проблема възможно най-скоро. Можете също така да опитате да свържете маршрутизатора и компютъра с Windows с етернет кабел.
б) Ако интернет връзката работи добре на други устройства
Ако системата ви не може да се свърже с Wi-Fi мрежата, но други потребители нямат проблеми с достъпа до интернет, проблемът е в компютъра ви. Можете да проверите отново настройките на компютъра или да преминете към следващото решение в списъка.
#3. Настройката на Network Troubleshooter може да помогне
Проблемът е в интернет връзката на компютъра ви и програмата Windows Network Troubleshooter е едно от първите решения, които трябва да опитате в този случай. Въпреки че това решение не работи при всички опити, няма да навреди на нищо.
Ето процеса за достъп до програмата за отстраняване на проблеми в мрежата на Windows:
Стъпка 1. Отваряне на Windows Настройки За тази цел можете да натиснете бутона Windows + I ключовете заедно.
Стъпка 2. Тук отворете Мрежа & Интернет и изберете опцията Статус от левия панел на следващия екран.
Стъпка 3. Докоснете Отстраняване на проблеми в мрежата и проверете дали Windows може да коригира грешката за достъп до интернет автоматично.
#4. Рестартирайте Wi-Fi адаптера си
Възможно е Wi-Fi мрежовият адаптер да причинява грешката при достъпа до интернет и трябва да опитаме да рестартираме същия. Всичко, което трябва да направите, е да изключите маршрутизатора или да извадите кабела. След това, след няколко минути, включете отново същия и опитайте да установите Wi-Fi връзка.
Включете модема и мрежовия адаптер на рутера в съответния ред и им дайте известно време, за да бъдат напълно готови. Също така проверете дали модемът и рутерът работят добре. Ако се появи червена светлина или мигаща индикация, хардуерът на Wi-Fi адаптера има някакви проблеми.
Само се уверете, че рестартирате мрежовия адаптер, а не го нулирате. Нулирането на мрежата ще изпрати рутера към фабрично възстановяване и все още не е необходимо да го правите. Ако обаче това не ви свърши работа и проблемът "Свързан, но без достъп до интернет" все още е налице, трябва да потърсите друго решение.
#5. Проверете състоянието на доставчика на интернет услуги
Опитахте се да рестартирате или да рестартирате всичко, но проблемът продължава да съществува. Проверихте ли състоянието на доставчика на интернет услуги (ISP)? Възможно е дори вашият доставчик на услуги да не е в състояние да осигури надеждна интернет връзка.
Можете да се свържете с мрежовата поддръжка на доставчика на интернет услуги и да потвърдите това с тях. Въпреки това едва ли е възможно доставчикът на интернет услуги да стои зад проблема "свързан, но без достъп до интернет"; въпреки това проследяването е правилният избор.
Можете също така да проверите интернет на няколко устройства, като свържете устройства с мобилна мрежа за данни. Потърсете в Google дали доставчикът на интернет услуги има някакъв проблем или други се сблъскват с подобен проблем.
#6. Изпълнение на команди за работа в мрежа
Windows 10 ни позволява да изпълняваме някои мрежови команди и да поправяме мрежовите връзки. Тези команди трябва да се изпълняват в Command Prompt (Командна прозорец). Ето стъпките, които трябва да следвате:
Стъпка 1. Отворете менюто Start и въведете cmd, за да отворите командната прозорец.
Стъпка 2. Щракнете с десния бутон върху Command Prompt в резултатите от търсенето и изберете "Run as administrator" (Изпълни като администратор). Това ще отвори прозореца Command Prompt.
Ето и командите, които трябва да изпълните, за да нулирате Wi-Fi връзката на Windows:
netsh winsock reset netsh int ip reset
В случай че не работи, трябва да промените IP адреса на адреса на шлюза. Можете бързо да получите статичен IP адрес от уеб интерфейса на маршрутизатора или да изпълните тези две команди. Само не забравяйте да изпълнявате всяка команда едновременно:
ipconfig /release ipconfig /renew
Тези команди ще осигурят автоматично нов IP адрес и трябва да управлявате DNS сървърите. Сега опреснете предпочитаните настройки на DNS сървъра и получете алтернативния адрес на DNS сървъра. Изпълнението на тази посочена по-долу команда ще изчисти DNS кеша:
Вижте също: Как да свържа и удостоверя PS5 с Wi-Fi в хотел?ipconfig /flushdns
Сега рестартирайте отново компютъра и проверете дали Свързан с Wi-Fi няма достъп до интернет Ако това не е така, мрежовите команди не са полезни и трябва да опитате други методи за справяне с проблема. Обърнете внимание, че този метод може да работи само ако липсата на достъп до интернет е само на вашия компютър, а не на всичките ви устройства.
#7. Деактивиране на софтуера за сигурност
Може би знаете, че антивирусният софтуер или софтуерът за сигурност, наличен в компютъра, може да причини проблеми с безжичната връзка. Това е често срещан проблем при всички видове антивирусен софтуер, като Avast, Mcafee и т.н. Няма действителна причина за това, но всички антивирусни софтуери могат да причинят или не проблема "няма достъп до интернет".
Бързото решение за разрешаване на този проблем е просто да деактивирате такъв софтуер, ако WiFi мрежата на вашия компютър се държи неблагоприятно. Опитайте това и може би ще успеете да разрешите проблема с кръста върху иконата на мрежата в системата Windows. Ако обаче това разреши проблема, трябва да направите необходимите мрежови настройки или да потърсите подходяща алтернатива.
Антивирусните приложения и софтуер са от съществено значение за системата и няма да ви посъветваме да ги премахнете напълно. Но това е техният недостатък: мрежовите настройки не са съвместими с компютъра и те започват да причиняват проблем с връзката, но не и с интернет.
#8. Актуализирайте драйверите на безжичната мрежа
Актуализирането на драйвера на безжичната мрежа може да съживи безжичните канали. То обаче може да бъде извършено ръчно от вас. Ако в компютърната ви система е предварително инсталирано приложението на производителя на компанията, отворете го и намерете актуализациите на драйверите за безжична мрежа. Ако не е инсталиран най-новият драйвер, ще трябва да актуализирате драйверите, като проверите уебсайта на компанията и подробностите за драйвера.
За целта отидете в Мениджър на устройства За целта натиснете бутона Windows + X Ще се отвори меню. Тук изберете Мениджър на устройства В новия прозорец щракнете върху Мрежови адаптери щракнете с десния бутон на мишката върху драйвера на безжичната мрежа. След това от менюто, което се отваря, изберете Актуализиране на драйвера Отново ще се отвори нов прозорец. Тук първо изберете Автоматично търсене на драйвери Компютърът ще провери дали е наличен нов драйвер. Но в този случай, тъй като интернет не работи, ще трябва да изтеглите драйвера от уебсайта на производителя на вашия компютър на друг компютър.
Сега прехвърлете драйвера на този компютър. След това изберете Прегледайте компютъра ми за драйвери и изберете новоизтегления драйвер от последната стъпка. След актуализирането не забравяйте да рестартирате компютъра си.
#9. Нулиране на настройките на безжичния мрежов адаптер
Изпробвахме много методи, но никой от тях не изглежда полезен до момента. Проблемът с Wi-Fi връзката все още е налице, така че ето още един подход за нулиране на мрежовите настройки. Това може да се опита само ако компютърът ви се държи неблагоприятно и всички други устройства работят със същия интернет, както обикновено.
Ето стъпките за нулиране на мрежовите настройки:
- Отидете в Настройки като натиснете Win + I ключове и отворете " Мрежа и интернет ".
- Докоснете Статус .
- Кликнете върху " Нулиране на мрежата " опция.
В долната част на екрана ще намерите опцията за нулиране на мрежата. Просто изберете тази опция и започнете нулирането на мрежата, като натиснете бутона Нулиране сега опция.
Това ще ви позволи да нулирате всички мрежови настройки и да върнете конфигурацията по подразбиране. Но в този случай може да се наложи да настроите всичко отново, като например настройки, VPN връзка и т.н. Процесът, споделен по-горе, е за нулиране на интернет настройките за Windows 10. За Windows 7 стъпките са следните:
- Кликнете с десния бутон на мишката върху иконата на мрежата Wi-Fi.
- Докоснете "Отворен център за споделяне и работа в мрежа".
- Промяна на настройките на адаптера
Сега щракнете с десния бутон на мишката върху безжичния адаптер и докоснете опцията Disable (Деактивиране). След това рестартирайте компютъра и активирайте адаптера отново, като следвате същия процес, за да проверите дали интернет връзката работи добре.
Ако това не работи за вас, по-добре е да нулирате и рутера. Безжичният рутер се предлага с малък отвор на гърба или на дъното на устройството. Задръжте бутона за няколко секунди и ще бъдат възстановени фабричните настройки. Ако на WiFi рутера няма наличен бутон или не можете да намерите същия, можете да влезете в настройките на WiFi рутера и да нулирате устройството. Подробноститетрябва да бъде упоменат в ръководството за потребителя на рутера.
След като приключите с нулирането на фабричните данни на маршрутизатора, ще трябва да конфигурирате същия отново. Всички видове настройки трябва да бъдат зададени отново заедно с първоначалната настройка. Това може да помогне за разрешаването на проблема и да ви позволи да останете отново онлайн. Ако сте изправени пред проблеми с достъпа до интернет, това може да се дължи на грешка на устройството. Няма нищо, което можете да направите сами.подход ще се консултира с някои експерти или ще промени устройствата.
#10. Проверете конфигурациите на IP адресите
Не на последно място. Този подход няма да помогне, ако проблемът с WiFi връзката се повтори на други устройства и в системата ви. Сега ще разберем дали проблемът с интернет се дължи на IP адреса.
Всеки път, когато свързваме устройствата с Wi-Fi маршрутизатора, той задава стандартен IP адрес и той става невалиден при определени настройки. Адресът, зададен от маршрутизатора, може да доведе до проблем с липсата на интернет връзка. Това е съвсем нормално и почти всеки маршрутизатор прави същото. Ето процеса за конфигуриране на правилните настройки и конфигурация на IP адреса:
- Отидете на Settings>> Network & Internet>> Status.
- Докоснете Промяна на настройките на адаптера.
- Направете двойно кликване върху интернет връзката.
Този процес ще ви позволи да настроите и управлявате IP адреса в компютърната система Windows 10. В случай че използвате Windows 7, процесът се променя малко. Ето стъпките:
- Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата на мрежата в лентата на задачите. Ще намерите опцията в долния десен ъгъл на екрана на компютъра си.
- Изберете "Open Network & Sharing Center".
- Ще откриете мрежата, която е налична във връзките. Щракнете върху името на мрежата.
- След като кликнете върху него, ще се отвори следващ прозорец с подробна информация за връзката.
- Докоснете бутона Свойства.
- Щракнете два пъти върху Internet Protocol Version 4 (Интернет протокол версия 4) и получете IP адреса и адреса на DNS сървъра. И двата ще бъдат избрани автоматично.
Това е. Успешно сте променили IP адреса автоматично. Ако се опитате да промените същия ръчно, вероятността за ръчни грешки и неизправности се увеличава. Затова е по-добре да актуализирате същия автоматично с процеса, посочен по-горе.
Щракнете върху OK и валидният IP адрес и данните за DNS сървъра ще бъдат избрани автоматично. Сега проверете отново интернет връзката и вижте дали тя е онлайн.
Долна линия
Това е. Надяваме се, че сте опитали всички стъпки, посочени по-горе, и това е решило проблема. Те могат да бъдат полезни, тъй като не е необходимо да възстановявате фабричните настройки на компютъра или каквото и да било друго, за да отстраните проблема с връзката, а данните ви ще бъдат в безопасност.
Искаме да ви уверим, че наличните по-горе методи са се оказали полезни за по-голямата част от хората, които са се сблъскали със същия проблем. Въпреки че няма 100% гаранция, че те ще проработят, не искате да отметнете нито едно квадратче. Би било полезно, ако опитате всички от тях, преди да решите да предприемете друг ход. Просто следвайте всички горепосочени подробности и процес правилно и се уверете, че кабелът или някое устройство не еотговорни за проблемите в интернет.
Ако все пак нищо не помогне, трябва да потърсите помощта на консултант на вашия мрежови доставчик или да се обърнете към отдела за обслужване на клиенти на компютъра.
