Comment résoudre le problème de l'absence d'accès à Internet dans Windows 10 ?

L'un des problèmes les plus ennuyeux auxquels on peut être confronté lors de l'utilisation d'un PC sous Windows 10 est lorsque Le WiFi est connecté, mais il n'y a pas de connexion internet Malheureusement, de nombreux utilisateurs dans le monde sont confrontés à ce problème, car il s'agit d'un phénomène courant.

Bien que, dans la plupart des cas, une simple solution de contournement ou de dépannage puisse vous aider à vous débarrasser du problème, dans certains cas, le problème continue à gêner les utilisateurs. Par exemple, certains se sont plaints de la connexion wi-fi, mais aucun problème d'accès à Internet n'est résolu par une simple solution, mais a tendance à revenir à chaque fois. Beaucoup de ces utilisateurs recherchent une solution qui pourrait les aider à se débarrasser de ce problème pour toujours.

Si vous êtes l'un de ces utilisateurs ou si vous êtes confronté à ce problème pour la première fois, ne vous inquiétez pas ; nous sommes là pour vous aider.

Dans les sections suivantes, nous examinerons une série de solutions pour vous aider à fixer le wi-fi connecté, pas d'accès à l'internet sur votre PC Windows 10.

Table des matières

• Essayez d'identifier la cause du problème.
• Méthodes essentielles pour résoudre le problème
  • #1 Redémarrez votre PC Windows
  • #2 Vérifier si le problème vient d'autres appareils
    • a) Si d'autres appareils présentent le même problème
    • b) Si la connexion Internet fonctionne correctement sur d'autres appareils
  • #La configuration du dépanneur de réseau peut aider
  • #Redémarrez votre adaptateur Wi-Fi
  • #5. vérifier le statut du fournisseur d'accès à Internet
  • #6. Exécuter des commandes de mise en réseau
  • #Désactiver le logiciel de sécurité
  • #8. mettre à jour vos pilotes sans fil
  • #Réinitialiser les paramètres de l'adaptateur réseau sans fil
  • #10 Vérifier la configuration des adresses IP
  • Résultat final

Essayez d'identifier la cause du problème.

Avant d'aller plus loin, nous devons déterminer exactement quel est le problème avec le réseau. L'erreur WiFi peut être due à de nombreuses raisons. Comment savoir quelle est la cause de l'erreur de connexion au réseau ?

Si vous obtenez l'un des messages suivants, cela signifie que l'ordinateur est connecté au routeur, mais qu'il n'y a pas de communication entre les deux :

• Sécurisé, pas d'accès à l'internet
• Connecté mais pas d'internet

Par ailleurs, si vous obtenez l'un des messages suivants, cela signifie simplement que l'ordinateur n'est pas connecté au routeur :

• Non connecté
• Pas d'internet
• Pas de connexion internet

Méthodes essentielles pour résoudre le problème

Nous vous présentons ici quelques-unes des solutions éprouvées à ce problème :

1. Redémarrer votre PC Windows
2. Vérifier si le problème vient d'autres appareils
3. Les paramètres du dépanneur de réseau peuvent aider
4. Redémarrez votre adaptateur Wi-Fi
5. Vérifier le statut du fournisseur d'accès à Internet
6. Exécuter des commandes de mise en réseau
7. Désactiver le logiciel du pilote de sécurité
8. Mettez à jour vos pilotes sans fil
9. Réinitialiser les paramètres de l'adaptateur réseau
10. Vérifier la configuration des adresses IP

Alors, sans plus attendre, commencez à explorer les détails de chacun d'entre eux dans les sections ci-dessous :

#1 Redémarrez votre PC Windows

Il s'agit d'une approche fondamentale, et tout le monde en est conscient. Si votre accès à internet agit bizarrement avec le système Windows 10 et que cela ne semble pas être le cas avec d'autres appareils connectés au réseau sans fil, vous devriez essayer de redémarrer l'ordinateur. Cela devrait résoudre rapidement le problème "connecté mais pas d'internet".

Une fois l'ordinateur redémarré, essayez de vous connecter au réseau sans fil et vérifiez s'il fonctionne correctement. Si c'est le cas, ne vous préoccupez pas de ce problème, car il peut s'agir d'un problème mineur. Il n'est pas nécessaire de prendre ce problème au sérieux.

Le problème peut également être dû à l'utilisation d'un adaptateur de réseau sans fil. Ces adaptateurs de réseau ont une longue histoire d'erreurs et de pépins imprévus. Dans ce cas, une connexion Ethernet peut être une excellente alternative pour un accès stable au réseau. Si vous pouvez utiliser le canal câblé, nous vous conseillons de le choisir.

#2 Vérifier si le problème vient d'autres appareils

Avant d'aller plus loin, nous aimerions mentionner une autre approche fondamentale pour dépanner l'erreur Internet. Vérifiez si seul l'ordinateur Windows ne peut pas se connecter au Wi-Fi ou si le même problème se pose avec d'autres appareils. Vérifiez tout appareil mobile ou tout autre système associé au même Wi-Fi et assurez-vous que la connexion Wi-Fi y est correcte.

a) Si d'autres appareils présentent le même problème

Si vous ne pouvez pas accéder à la connexion WiFi sur ces téléphones, vous avez trouvé la source du problème. Oui, c'est le routeur Wi-Fi qui est à l'origine du problème. Vous pouvez également naviguer dans les paramètres>> ; Wi-Fi sur n'importe quel téléphone portable, et vous y trouverez un message "Pas de connexion Internet disponible".

La solution consiste à redémarrer le routeur et à essayer de se reconnecter. Vous pouvez également opter pour une connexion Ethernet pour l'instant et vérifier les paramètres du routeur WiFi plus tard. Si cela ne fonctionne toujours pas, contactez votre fournisseur d'accès Internet au plus vite. Vous pouvez également essayer de connecter votre routeur et votre PC Windows à l'aide d'un câble Ethernet.

b) Si la connexion Internet fonctionne correctement sur d'autres appareils

Si votre système ne parvient pas à se connecter au réseau Wi-Fi, mais que d'autres personnes ne rencontrent pas de problèmes d'accès à l'internet, le problème se situe au niveau de votre PC. Vous pouvez revérifier les paramètres du PC ou passer à la solution suivante de la liste.

#La configuration du dépanneur de réseau peut aider

Le problème se situe au niveau de la connexion internet de votre ordinateur, et l'outil de dépannage du réseau Windows est l'une des premières solutions à essayer dans ce cas. Bien que cette solution ne fonctionne pas pour tout le monde, elle ne fera aucun mal.

Voici la procédure à suivre pour accéder à l'outil de dépannage du réseau Windows :

Étape 1. Ouvrir les fenêtres Paramètres Pour ce faire, vous pouvez appuyer sur la touche Fenêtres + I ensemble.

Étape 2. Ici, ouvrez le Réseau et Internet et sélectionnez l'option Statut dans le panneau gauche de l'écran suivant.

Étape 3. Tapez sur l'icône Dépanneur réseau et vérifiez si Windows peut corriger automatiquement l'erreur d'accès à Internet.

#Redémarrez votre adaptateur Wi-Fi

L'adaptateur réseau Wi-Fi peut être à l'origine de l'erreur d'accès à Internet et il convient d'essayer de le redémarrer. Il suffit d'éteindre le routeur ou de débrancher le câble, puis, après quelques minutes, de le rebrancher et d'essayer d'établir la connexion Wi-Fi.

Branchez le modem et l'adaptateur réseau du routeur dans l'ordre respectif et laissez-leur le temps d'être prêts. Vérifiez également que le modem et le routeur fonctionnent correctement. Si vous obtenez un voyant rouge ou un clignotement, c'est que l'adaptateur WiFi a des problèmes.

Assurez-vous simplement que vous redémarrez la carte réseau, et non que vous la réinitialisez. La réinitialisation du réseau entraînera la réinitialisation du routeur en usine, et vous n'avez pas encore besoin de le faire. Cependant, si cela ne fonctionne pas pour vous et que le problème "Connecté mais pas d'accès à Internet" est toujours présent, vous devez chercher une autre solution.

#5. vérifier le statut du fournisseur d'accès à Internet

Vous avez essayé de tout redémarrer ou de tout réinitialiser, mais le problème persiste. Avez-vous vérifié l'état de votre fournisseur d'accès à Internet ? Il est possible que votre fournisseur d'accès ne soit pas en mesure de vous fournir une connexion Internet fiable.

Vous pouvez contacter le service d'assistance réseau du fournisseur d'accès à Internet et confirmer avec lui. Cependant, il est peu probable que le fournisseur d'accès à Internet soit à l'origine du problème "connecté mais pas d'accès à Internet" ; cependant, le suivi est le bon choix.

Vous pouvez également consulter l'internet sur plusieurs appareils en connectant des appareils de réseau de données mobiles. Recherchez sur Google si le fournisseur d'accès à l'internet a un problème ou si d'autres personnes sont confrontées à un problème similaire.

#6. Exécuter des commandes de mise en réseau

Windows 10 nous permet d'exécuter certaines commandes réseau et de réparer les connexions réseau. Ces commandes doivent être exécutées dans l'Invite de commande. Voici les étapes à suivre :

Étape 1. Ouvrez le menu Démarrer et tapez cmd pour ouvrir l'Invite de commande.

Étape 2. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'Invite de commande dans les résultats de la recherche et sélectionnez "Exécuter en tant qu'administrateur", ce qui ouvrira la fenêtre de l'Invite de commande.

Voici les commandes que vous devrez exécuter pour réinitialiser la connexion Wi-Fi de Windows :

 netsh winsock reset netsh int ip reset 

Si cela ne fonctionne pas, vous devez remplacer l'adresse IP par l'adresse de la passerelle. Vous pouvez rapidement obtenir une adresse IP statique à partir de l'interface web du routeur ou exécuter ces deux commandes. Veillez à exécuter chaque commande à la fois :

 ipconfig /release ipconfig /renew 

Ces commandes fourniront une nouvelle adresse IP automatiquement, et vous devez gérer les serveurs DNS. Maintenant, actualisez les paramètres du serveur DNS préféré et obtenez l'adresse du serveur DNS alternatif. L'exécution de la commande mentionnée ci-dessous effacera le cache DNS :

 ipconfig /flushdns 

Redémarrez ensuite l'ordinateur et vérifiez si le message d'erreur Wi-Fi connecté pas d'accès à l'internet Si ce n'est pas le cas, les commandes réseau ne sont pas utiles et vous devez essayer d'autres méthodes pour résoudre le problème. Veuillez noter que cette méthode ne peut fonctionner que si l'absence d'accès à Internet ne concerne que votre PC et non tous vos appareils.

#Désactiver le logiciel de sécurité

Vous savez peut-être que les logiciels antivirus ou de sécurité disponibles sur votre PC peuvent provoquer des problèmes de connexion sans fil. Il s'agit d'un problème courant avec toutes sortes de logiciels antivirus tels qu'Avast, Mcafee, etc. Il n'y a pas de raison réelle à cela, mais tous les logiciels antivirus peuvent ou non provoquer le problème "pas d'accès à l'internet".

La solution rapide pour résoudre ce problème consiste simplement à désactiver ces logiciels si le réseau WiFi de votre PC se comporte mal. Essayez ceci, et vous pourrez peut-être résoudre le problème de la croix sur l'icône du réseau dans votre système Windows. Cependant, si cela résout le problème, vous devez effectuer les réglages réseau nécessaires ou chercher une solution de remplacement appropriée.

Les applications et logiciels antivirus sont essentiels pour le système, et nous ne conseillons pas de les supprimer complètement. Mais c'est là leur inconvénient : les paramètres réseau ne sont pas compatibles avec le PC, et ils commencent à causer des problèmes de connexion mais pas d'internet.

#8. mettre à jour vos pilotes sans fil

La mise à jour du pilote du réseau sans fil peut raviver les canaux sans fil. Toutefois, vous pouvez le faire manuellement. Si l'application du fabricant de l'entreprise est préinstallée sur votre ordinateur, ouvrez-la et recherchez les mises à jour des pilotes sans fil. Si le dernier pilote n'est pas installé, vous devrez mettre à jour les pilotes en consultant le site Web de l'entreprise et les détails relatifs aux pilotes.

Pour cela, rendez-vous sur Gestionnaire de périphériques Pour cela, appuyez sur la touche Windows + X Un menu s'ouvre, dans lequel vous pouvez sélectionner l'option Gestionnaire de périphériques Dans la nouvelle fenêtre, cliquez sur l'option Adaptateurs réseau pour la développer. Cliquez ensuite avec le bouton droit de la souris sur le pilote de réseau sans fil. Dans le menu qui s'ouvre, sélectionnez l'option Mise à jour du pilote Une nouvelle fenêtre s'ouvre, dans laquelle il faut d'abord sélectionner l'option Recherche automatique de pilotes Le PC vérifiera si un nouveau pilote est disponible. Mais dans ce cas, comme votre Internet ne fonctionne pas, vous devrez télécharger le pilote à partir du site Web du fabricant de votre PC sur un autre PC.

Transférez ensuite le pilote sur ce PC, puis sélectionnez l'option Rechercher des pilotes sur mon ordinateur et sélectionnez le nouveau pilote téléchargé à la dernière étape. Après la mise à jour, n'oubliez pas de redémarrer votre PC.

#Réinitialiser les paramètres de l'adaptateur réseau sans fil

Nous avons essayé de nombreuses méthodes, mais aucune ne semble être utile jusqu'à présent. Le problème de connexion Wi-Fi est toujours là, alors voici une autre approche pour réinitialiser les paramètres du réseau. Cela ne peut être essayé que si votre PC se comporte de manière défavorable et que tous les autres appareils fonctionnent avec le même Internet que d'habitude.

Voici la marche à suivre pour réinitialiser les paramètres du réseau :

• Aller à la page Paramètres en appuyant sur Win + I les clés et l'ouverture " Réseau et Internet ".
• Tapez sur Statut .
• Cliquez sur le bouton " Réinitialisation du réseau L'option ".

Vous trouverez l'option de réinitialisation du réseau en bas de l'écran. Sélectionnez cette option et commencez la réinitialisation du réseau en appuyant sur la touche Réinitialiser maintenant option.

Il vous permettra de réinitialiser l'ensemble des paramètres réseau et de rétablir la configuration par défaut. Mais, dans ce cas, vous devrez peut-être tout configurer à nouveau, comme les paramètres, la connexion VPN, etc. La procédure décrite ci-dessus permet de réinitialiser les paramètres Internet pour Windows 10. Pour Windows 7, la marche à suivre est la suivante :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du réseau Wi-Fi.
• Tapez sur "Ouvrir le centre de réseau et de partage"
• Modifier les paramètres de l'adaptateur

Ensuite, redémarrez l'ordinateur et réactivez l'adaptateur en suivant la même procédure pour vérifier si la connexion Internet fonctionne correctement.

Si cela ne fonctionne pas, il est préférable de réinitialiser également le routeur. Le routeur sans fil est muni d'un petit trou à l'arrière ou en bas de l'appareil. Maintenez le bouton enfoncé pendant quelques secondes et il sera réinitialisé aux paramètres d'usine. Si aucun bouton n'est disponible sur le routeur WiFi, ou si vous ne parvenez pas à le trouver, vous pouvez vous connecter aux paramètres du routeur WiFi et réinitialiser l'appareil. Les détailsdoit être mentionnée dans le manuel d'utilisation du routeur.

Une fois que vous avez réinitialisé les données d'usine du routeur, vous devez le configurer à nouveau. Tous les paramètres doivent être réinitialisés en même temps que la configuration initiale. Cela peut aider à résoudre le problème et vous permettre de rester en ligne à nouveau. Si vous ne parvenez pas à accéder à Internet, cela peut être dû à une défaillance de l'appareil. Il n'y a rien que vous puissiez faire vous-même. Par conséquent, la bonne solution est d'utiliser le routeur.L'approche consistera à consulter des experts ou à modifier les dispositifs.

#10 Vérifier la configuration des adresses IP

Enfin, cette approche ne sera d'aucune utilité si le problème de connexion WiFi se reproduit sur d'autres appareils et sur votre système. Nous allons maintenant déterminer si le problème d'Internet est dû à l'adresse IP.

Chaque fois que nous connectons les appareils au routeur Wi-Fi, celui-ci attribue une adresse IP standard, qui devient invalide avec des paramètres spécifiques. L'adresse attribuée par le routeur peut causer le problème de l'absence de connectivité internet. C'est assez normal, et presque tous les routeurs font de même. Voici la procédure pour configurer les paramètres et la configuration corrects de l'adresse IP :

• Allez dans Paramètres>> ; Réseau & ; Internet>> ; Statut.
• Tapez sur modifier les paramètres de l'adaptateur.
• Double-cliquez sur la connexion internet.

Cette procédure permet de configurer et de gérer l'adresse IP dans le système informatique Windows 10. Si vous utilisez Windows 7, la procédure change un peu. Voici les étapes à suivre :

• Cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'icône du réseau dans la barre des tâches. L'option se trouve dans le coin inférieur droit de l'écran de votre ordinateur.
• Sélectionnez "Open Network & ; Sharing Center".
• Vous trouverez le réseau disponible dans les connexions. Cliquez sur le nom du réseau.
• Une fois que vous avez cliqué sur le même bouton, une fenêtre s'ouvre avec les détails de la connexion.
• Tapez sur le bouton Propriétés.
• Double-cliquez sur Internet Protocol Version 4 et obtenez l'adresse IP et l'adresse du serveur DNS. Les deux seront sélectionnées automatiquement.

Voilà, vous avez réussi à changer l'adresse IP automatiquement. Si vous essayez de changer l'adresse manuellement, les risques d'erreurs manuelles augmentent. Par conséquent, il est préférable de mettre à jour l'adresse automatiquement avec le processus mentionné ci-dessus.

Cliquez sur OK, et l'adresse IP valide et les détails du serveur DNS seront sélectionnés automatiquement. Maintenant, vérifiez à nouveau la connexion Internet et voyez si elle est en ligne.

Résultat final

C'est tout. Nous espérons que vous avez essayé toutes les étapes mentionnées ci-dessus et que le problème a été résolu. Celles-ci peuvent être utiles car vous n'avez pas besoin de réinitialiser les paramètres de l'ordinateur ou quoi que ce soit d'autre pour résoudre le problème de connexion, et vos données seront en sécurité.

Nous tenons à vous assurer que les méthodes proposées ci-dessus se sont avérées utiles pour la majorité des personnes confrontées au même problème. Bien qu'il n'y ait pas de garantie à 100 % que ces méthodes fonctionneront, vous ne devez décocher aucune case. Il serait utile d'essayer toutes ces méthodes avant de décider d'une autre solution. Il suffit de suivre tous les détails et processus ci-dessus correctement et de s'assurer que le câble ou tout autre dispositif n'est pas en contact avec le câble ou le dispositif.responsable des problèmes liés à l'internet.

Si rien ne fonctionne, vous devez demander l'aide du consultant de votre fournisseur de réseau ou vous adresser au service clientèle de votre PC.