فهرست مطالب
یکی از آزاردهنده ترین مشکلاتی که ممکن است هنگام استفاده از رایانه شخصی ویندوز 10 با آن مواجه شود، زمانی است که WiFi متصل است، اما اتصال اینترنتی وجود ندارد . متأسفانه، بسیاری از کاربران در سراسر جهان با این مشکل روبرو هستند، زیرا این یک اتفاق رایج است.
اگرچه، در بیشتر موارد، یک راه حل ساده یا عیب یابی می تواند به شما کمک کند تا از شر این مشکل خلاص شوید، در برخی موارد، مشکل همچنان کاربران را با مشکل مواجه می کند. به عنوان مثال، برخی از اتصال وای فای شکایت کرده‌اند، اما هیچ مشکل دسترسی به اینترنت با یک تعمیر ساده حل نمی‌شود، اما هر چند وقت یک‌بار برمی‌گردد. بسیاری از این گونه کاربران به دنبال راه حلی هستند که بتواند به آنها کمک کند تا برای همیشه از شر این مشکل خلاص شوند.
اگر شما یکی از این کاربران هستید یا این مشکل برای اولین بار است که شما را به دردسر انداخته است، نگران نباشید. ما اینجا هستیم تا کمک کنیم.
در بخش‌های بعدی، یک سری راه‌حل‌ها را مورد بحث قرار می‌دهیم که به شما کمک می‌کند مشکل Wi-Fi متصل، عدم دسترسی به اینترنت را در رایانه ویندوز 10 خود برطرف کنید.
فهرست محتوا
- سعی کنید علت مشکل را شناسایی کنید.
- روشهای اساسی برای حل مشکل
- #1. کامپیوتر ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید
- #2. بررسی کنید که آیا مشکل با دستگاه های دیگر است
- الف) آیا دستگاه های دیگر نیز همین مشکل را دارند
- ب) آیا اتصال اینترنت در دستگاه های دیگر به خوبی کار می کند
- #3. تنظیمات عیب‌یابی شبکه می‌تواند کمک کند
- #4. آداپتور Wi-Fi خود را دوباره راه اندازی کنید
- #5. وضعیت ارائه دهنده خدمات اینترنت را بررسی کنید
- #6. شبکه را اجرا کنیدبا دنبال کردن همان فرآیند برای بررسی اینکه آیا اتصال اینترنت به درستی کار می کند یا خیر.
اگر این برای شما کار نمی کند، بهتر است روتر را نیز بازنشانی کنید. روتر بی سیم دارای یک سوراخ کوچک در پشت یا پایین دستگاه است. دکمه را چند ثانیه نگه دارید تا به تنظیمات کارخانه بازنشانی شود. اگر دکمه ای در روتر WiFi موجود نیست، یا نمی توانید همان دکمه را پیدا کنید، می توانید وارد تنظیمات روتر WiFi شوید و دستگاه را بازنشانی کنید. جزئیات باید در دفترچه راهنمای کاربر روتر ذکر شوند.
پس از تنظیم مجدد اطلاعات کارخانه ای روتر، باید دوباره همان را پیکربندی کنید. همه انواع تنظیمات باید دوباره همراه با تنظیمات اولیه تنظیم شوند. می تواند به حل مشکل کمک کند و به شما امکان می دهد دوباره آنلاین بمانید. اگر با مشکل دسترسی به اینترنت مواجه نیستید، ممکن است به دلیل نقص دستگاه باشد. هیچ کاری نمی توانید خودتان انجام دهید. بنابراین، رویکرد صحیح، مشورت با برخی کارشناسان یا تغییر دستگاه ها خواهد بود.
#10. تنظیمات آدرس IP را بررسی کنید
آخرین اما نه کم اهمیت ترین. اگر مشکل اتصال WiFi در دستگاه‌های دیگر و سیستم شما تکرار شود، این رویکرد کمکی نخواهد کرد. بنابراین اکنون متوجه می شویم که آیا مشکل اینترنت به نوعی به دلیل آدرس IP است یا خیر.
هر وقت دستگاه ها را با روتر Wi-Fi وصل می کنیم، یک آدرس IP استاندارد اختصاص می دهد و با موارد خاص نامعتبر می شود.تنظیمات. آدرس داده شده توسط روتر می تواند باعث مشکل عدم اتصال به اینترنت شود. این کاملاً طبیعی است و تقریباً همه روترها همین کار را می کنند. در اینجا فرآیند پیکربندی تنظیمات و پیکربندی صحیح آدرس IP آمده است:
- به تنظیمات >> شبکه & اینترنت >> وضعیت.
- روی تغییر تنظیمات آداپتور ضربه بزنید.
- روی اتصال اینترنت دوبار کلیک کنید.
این فرآیند به شما امکان می‌دهد راه‌اندازی و مدیریت کنید. آدرس IP در سیستم کامپیوتری ویندوز 10 در صورتی که از ویندوز 7 استفاده می کنید، روند کمی تغییر می کند. در اینجا مراحل انجام می شود:
- روی نماد شبکه در نوار وظیفه کلیک راست کنید. این گزینه را در گوشه سمت راست پایین صفحه رایانه خود خواهید یافت.
- Open Network & مرکز اشتراک‌گذاری».
- شبکه را در اتصالات موجود خواهید یافت. روی نام شبکه کلیک کنید.
- پس از کلیک بر روی همان پنجره بعدی با جزئیات مربوط به اتصال باز می شود.
- روی دکمه Properties ضربه بزنید.
- روی آن دوبار کلیک کنید پروتکل اینترنت نسخه 4 و آدرس IP و آدرس سرور DNS را دریافت کنید. هر دوی آنها به طور خودکار انتخاب خواهند شد.
همین. شما با موفقیت آدرس IP را به صورت خودکار تغییر دادید. اگر سعی کنید همان را به صورت دستی تغییر دهید، احتمال خطاها و خطاهای دستی افزایش می یابد. بنابراین، بهتر است با فرآیند ذکر شده در بالا به طور خودکار به‌روزرسانی شود.
OK را کلیک کنید،و آدرس IP معتبر و جزئیات سرور DNS به طور خودکار انتخاب می شوند. اکنون، اتصال اینترنت را دوباره بررسی کنید و ببینید آیا آنلاین بوده است یا خیر.
خط پایین
این همه چیز است. امیدواریم تمام مراحل ذکر شده در بالا را امتحان کرده باشید و مشکل را حل کرده باشید. اینها می توانند مفید باشند زیرا برای رفع مشکل اتصال نیازی به بازنشانی کارخانه ای تنظیمات رایانه یا هر چیز دیگری ندارید و داده های شما ایمن خواهند بود.
ما می خواهیم به شما اطمینان دهیم که روش های موجود در بالا برای اکثریت مفید بوده است. از افرادی که با همین موضوع روبرو هستند. اگرچه هیچ تضمینی 100٪ وجود ندارد که اینها کار کنند، اما شما نمی خواهید هیچ باکسی را علامت نزنید. اگر همه آنها را قبل از تصمیم گیری در مورد هر حرکت دیگری امتحان کنید، مفید خواهد بود. فقط تمام جزئیات بالا را دنبال کنید و به درستی پردازش کنید و مطمئن شوید که کابل یا هر دستگاهی مسئول مشکلات اینترنت نیست.
با این وجود، اگر هیچ کاری درست نشد، باید از مشاور ارائه دهنده شبکه خود کمک بگیرید یا به دنبال آن بروید. مراقبت از مشتری کامپیوتر.
دستورات - #7. غیرفعال کردن نرم افزار امنیتی
- #8. درایورهای بی سیم خود را به روز کنید
- #9. تنظیمات آداپتور شبکه بی سیم را بازنشانی کنید
- #10. تنظیمات آدرس IP را بررسی کنید
- خط پایین
سعی کنید علت مشکل را شناسایی کنید.
قبل از حرکت بیشتر، باید بفهمیم مشکل دقیقاً در شبکه چیست. خطای وای فای می تواند به دلایل متعددی باشد. بنابراین چگونه می‌توانیم علت خطای اتصال شبکه را بدانیم؟
اگر هر یک از پیام‌های زیر را دریافت می‌کنید، به این معنی است که رایانه به روتر متصل است، اما هیچ ارتباطی بین این دو وجود ندارد:
- ایمن است، دسترسی به اینترنت وجود ندارد
- متصل است اما اینترنت وجود ندارد
از طرف دیگر، اگر هر یک از پیام های زیر را دریافت می کنید، به سادگی به این معنی است که کامپیوتر به دستگاه روتر متصل نیست:
- متصل نیست
- اینترنت وجود ندارد
- بدون اتصال به اینترنت
روشهای ضروری برای حل مشکل
خب، در اینجا ما با برخی از راه حل های اثبات شده برای این مشکل آشنا می شویم:
همچنین ببینید: 5 بهترین کارت وای فای لپ تاپ - کدام یک برای شما بهترین است؟- کامپیوتر ویندوزی خود را مجددا راه اندازی کنید
- بررسی کنید که آیا مشکل با دستگاه های دیگر است یا خیر
- تنظیم عیب یاب شبکه می تواند کمک کند
- آداپتور Wi-Fi خود را مجدد راه اندازی کنید
- وضعیت ارائه دهنده خدمات اینترنت را بررسی کنید
- اجرای دستورات شبکه
- غیرفعال کردن امنیت نرم افزار درایور
- درایورهای بی سیم خود را به روز کنید
- تنظیمات آداپتور شبکه را بازنشانی کنید
- آدرس IP را بررسی کنیدپیکربندی ها
بنابراین، بدون تاخیر بیشتر، شروع به بررسی جزئیات هر یک از آنها در بخش های زیر کنید:
#1. کامپیوتر ویندوز خود را مجددا راه اندازی کنید
این یک رویکرد اساسی است و همه از همین موضوع آگاه هستند. اگر دسترسی به اینترنت شما با سیستم ویندوز 10 عجیب و غریب عمل می کند و به نظر نمی رسد در مورد سایر دستگاه های متصل به شبکه بی سیم چنین باشد، باید کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. این باید به سرعت مشکل "اتصال اما بدون اینترنت" را برطرف کند.
پس از راه اندازی مجدد دسکتاپ، سعی کنید به شبکه بی سیم متصل شوید و بررسی کنید که آیا درست کار می کند یا خیر. اگر بله، باید این موضوع را نادیده بگیرید زیرا ممکن است به دلیل نقص جزئی باشد. لازم نیست این مشکل را جدی بگیرید.
مشکل همچنین می تواند به این دلیل باشد که از یک آداپتور شبکه بی سیم استفاده می کنید. این آداپتورهای شبکه سابقه طولانی در مواجهه با خطاها و اشکالات پیش بینی نشده دارند. در این مورد، اتصال اترنت می تواند جایگزین عالی برای دسترسی پایدار به شبکه باشد. اگر می توانید از کانال سیمی استفاده کنید، به شما توصیه می کنیم آن را انتخاب کنید.
#2. بررسی کنید که آیا مشکل با دستگاه‌های دیگر است
قبل از ادامه، می‌خواهیم یک روش اساسی دیگر را برای عیب‌یابی خطای اینترنت ذکر کنیم. بررسی کنید که آیا فقط رایانه شخصی ویندوز نمی تواند به وای فای متصل شود یا همین مشکل در سایر دستگاه ها نیز وجود دارد. هر دستگاه تلفن همراه یا سیستم دیگری مرتبط با همان Wi-Fi و را بررسی کنیدمطمئن شوید که اتصال وای فای در آنجا خوب است.
الف) اگر دستگاه های دیگر نیز همین مشکل را دارند
اگر نمی توانید به اتصال وای فای روی آنها نیز دسترسی داشته باشید، منبع آن را پیدا کرده اید مشکل. بله، این روتر Wi-Fi است که مشکل را ایجاد می کند. همچنین می توانید به تنظیمات >> Wi-Fi در هر تلفن همراهی، و در آنجا پیامی «بدون اتصال به اینترنت در دسترس نیست» را خواهید دید.
راه حل این است که روتر را راه اندازی مجدد کنید و دوباره سعی کنید دوباره وصل شوید. همچنین می توانید فعلاً به سراغ اتصال اترنت بروید و بعداً تنظیمات روتر WiFi را بررسی کنید. در صورتی که هنوز کار نمی کند، در اسرع وقت با ارائه دهنده خدمات اینترنت خود در مورد مشکل تماس بگیرید. همچنین می توانید سعی کنید روتر و رایانه شخصی ویندوز خود را با کابل اترنت وصل کنید.
ب) اگر اتصال اینترنت در دستگاه های دیگر خوب کار می کند
اگر سیستم شما نمی تواند به شبکه Wi-Fi متصل شود. ، اما دیگران با مشکل دسترسی به اینترنت مواجه نیستند، مشکل در رایانه شما است. می توانید تنظیمات رایانه شخصی را دوباره بررسی کنید یا به راه حل بعدی در لیست بروید.
#3. تنظیمات عیب‌یابی شبکه می‌تواند کمک کند
مشکل مربوط به اتصال اینترنت رایانه شما است، و عیب‌یابی شبکه ویندوز یکی از اولین راه‌حل‌هایی است که در این مورد باید امتحان کنید. اگرچه این راه حل برای همه تلاش نمی کند، اما به چیزی آسیب نمی رساند.
در اینجا فرآیند دسترسی به شبکه ویندوز آمده است.عیب یاب:
مرحله 1. برنامه تنظیمات Windows را در رایانه شخصی خود باز کنید. برای این کار، می توانید کلیدهای Windows + I را با هم فشار دهید.
مرحله 2. در اینجا، Network & گزینه Internet و گزینه Status را از پانل سمت چپ در صفحه بعدی انتخاب کنید.
مرحله 3. روی Network Troubleshooter<2 ضربه بزنید> را انتخاب کنید و بررسی کنید که آیا ویندوز می تواند خطای دسترسی به اینترنت را به طور خودکار تصحیح کند.
#4. آداپتور Wi-Fi خود را مجدد راه اندازی کنید
ممکن است آداپتور شبکه Wi-Fi باعث خطای دسترسی به اینترنت شده باشد، و ما باید سعی کنیم همان را دوباره راه اندازی کنیم. تنها کاری که باید انجام دهید این است که روتر را خاموش کنید یا کابل را جدا کنید. سپس، پس از چند دقیقه، همان را دوباره به برق وصل کنید و سعی کنید اتصال Wi-Fi را برقرار کنید.
آداپتور شبکه مودم و روتر را به ترتیب وصل کنید و کمی زمان دهید تا کاملا آماده شوند. همچنین، بررسی کنید که آیا مودم و روتر هر دو به خوبی کار می کنند. اگر چراغ قرمز دریافت می کنید یا چشمک می زند، سخت افزار آداپتور WiFi مشکلاتی دارد.
فقط مطمئن شوید که آداپتور شبکه را دوباره راه اندازی می کنید، نه بازنشانی. بازنشانی شبکه، روتر را به حالت کارخانه بازنشانی می‌کند، و شما هنوز نیازی به آن ندارید. با این حال، اگر این برای شما کار نمی کند و مشکل "اتصال است اما دسترسی به اینترنت وجود ندارد" هنوز وجود دارد، باید به دنبال راه حل دیگری باشید.
#5. وضعیت ارائه دهنده خدمات اینترنت را بررسی کنید
اکنون، راه اندازی مجدد را امتحان کرده ایدیا راه اندازی مجدد همه چیز، اما مشکل هنوز وجود دارد. آیا وضعیت ISP (ارائه دهنده خدمات اینترنتی) را بررسی کرده اید؟ ممکن است حتی ارائه‌دهنده خدمات شما نتواند اتصال اینترنتی قابل اعتمادی را ارائه دهد.
می‌توانید با پشتیبانی شبکه ارائه‌دهنده خدمات اینترنت تماس بگیرید و با آنها تأیید کنید. با این حال، به سختی ممکن است که ISP پشت مسئله «متصل شده اما بدون دسترسی به اینترنت» باشد. با این حال، پیگیری انتخاب درستی است.
همچنین می‌توانید اینترنت را در چندین دستگاه با اتصال دستگاه‌های شبکه داده تلفن همراه بررسی کنید. اگر ارائه‌دهنده ISP (ارائه‌دهنده خدمات اینترنت) مشکلی دارد یا دیگران با مشکل مشابهی روبرو هستند، در Google جستجو کنید.
#6. Run Networking Commands
Windows 10 به ما اجازه می دهد تا برخی از دستورات شبکه را اجرا کنیم و اتصالات شبکه را تعمیر کنیم. این دستورات باید در Command Prompt اجرا شوند. در اینجا مراحلی را که باید دنبال کنید آمده است:
مرحله 1. منوی Start را باز کرده و cmd را تایپ کنید تا Command Prompt باز شود.
مرحله 2. روی Command Prompt در نتایج جستجو کلیک راست کرده و Run as administrator را انتخاب کنید. این پنجره Command Prompt را باز می کند.
در اینجا دستوراتی وجود دارد که باید برای تنظیم مجدد اتصال Wi-Fi ویندوز اجرا کنید:
netsh winsock reset netsh int ip reset
در صورتی که کار نمی کند، باید آدرس IP را به آدرس Gateway تغییر دهید. می توانید به سرعت یک آدرس IP ثابت را از رابط وب روتر دریافت کنید یا این دو دستور را اجرا کنید. فقطمطمئن شوید که هر دستور را در یک زمان اجرا می کنید:
ipconfig /release ipconfig /renew
این دستورات یک آدرس IP جدید را به طور خودکار ارائه می دهند و شما باید سرورهای DNS را مدیریت کنید. اکنون تنظیمات سرور DNS ترجیحی را بازخوانی کنید و آدرس سرور DNS جایگزین را بدست آورید. اجرای این دستور زیر، کش DNS را پاک می‌کند:
ipconfig /flushdns
اکنون، رایانه را دوباره راه‌اندازی کنید و بررسی کنید که آیا مشکل Wi-Fi متصل بدون دسترسی به اینترنت حل شده است. در غیر این صورت، دستورات شبکه مفید نیستند و باید روش های دیگری را برای حل مشکل امتحان کنید. لطفاً توجه داشته باشید که این روش فقط در صورتی می تواند کار کند که دسترسی به اینترنت بدون دسترسی فقط روی رایانه شخصی شما باشد و نه در همه دستگاه های شما.
#7. غیرفعال کردن نرم‌افزار امنیتی
شاید می‌دانید که آنتی ویروس یا نرم‌افزار امنیتی موجود در رایانه شخصی می‌تواند باعث مشکلات اتصال بی‌سیم شود. این یک مشکل رایج با انواع نرم افزارهای آنتی ویروس مانند Avast، Mcafee و غیره است. هیچ دلیل واقعی پشت این موضوع وجود ندارد، اما همه نرم افزارهای آنتی ویروس ممکن است باعث مشکل "عدم دسترسی به اینترنت" شوند یا نه.
راه حل سریع برای حل این مشکل این است که اگر شبکه WiFi روی رایانه شخصی شما عملکرد نامطلوبی داشته باشد، به سادگی غیرفعال کردن چنین نرم افزارهایی است. این را امتحان کنید، و ممکن است بتوانید علامت ضربدر روی نماد شبکه را در سیستم ویندوز خود حل کنید. با این حال، اگر این مشکل را حل کرد، باید تنظیمات شبکه لازم را انجام دهید یا به دنبال جایگزین مناسب باشید.
برنامه ها و نرم افزارهای آنتی ویروس ضروری هستند.برای سیستم، و ما توصیه نمی کنیم آنها را به طور کامل حذف کنید. اما، این نقطه ضعف آنهاست: تنظیمات شبکه با رایانه شخصی سازگار نیست، و شروع به ایجاد اتصال می کنند اما مشکلی در اینترنت وجود ندارد.
#8. درایورهای بی سیم خود را به روز کنید
به روز رسانی درایور شبکه بی سیم می تواند کانال های بی سیم را احیا کند. با این حال، می توان آن را به صورت دستی توسط شما انجام داد. اگر در سیستم رایانه‌تان برنامه سازنده شرکت از قبل نصب شده است، به‌روزرسانی‌های درایور بی‌سیم را باز کرده و پیدا کنید. اگر آخرین درایور نصب نشده باشد، باید با بررسی وب سایت شرکت و جزئیات درایور درایورها را به روز کنید.
برای این کار، به Device Manager بروید. برای این کار، کلیدهای Windows + X را با هم فشار دهید. یک منو باز می شود. در اینجا گزینه Device Manager را انتخاب کنید. در پنجره جدید، روی بخش Network adapters کلیک کنید تا آن را بزرگ کنید. اکنون روی درایور شبکه بی سیم کلیک راست کنید. سپس از منوی باز شده گزینه Update driver را انتخاب کنید. دوباره یک پنجره جدید باز می شود. در اینجا ابتدا گزینه جستجوی خودکار درایورها را انتخاب کنید. رایانه می بیند که آیا درایور جدیدی در دسترس است یا خیر. اما در این حالت، چون اینترنت شما کار نمی کند، باید درایور را از وب سایت سازنده رایانه شخصی خود در رایانه دیگری دانلود کنید.
همچنین ببینید: Amplifi در مقابل Google Wifi - مقایسه دقیق روتراکنون درایور را به این رایانه شخصی منتقل کنید. سپس، گزینه Browse my computer for drivers را انتخاب کنید و درایور تازه دانلود شده را ازآخرین مرحله پس از به روز رسانی، فراموش نکنید که کامپیوتر خود را مجددا راه اندازی کنید.
#9. بازنشانی تنظیمات آداپتور شبکه بی‌سیم
ما روشهای زیادی را امتحان کرده‌ایم، اما به نظر می‌رسد هیچ کدام تا کنون مفید نبوده است. مشکل اتصال Wi-Fi هنوز وجود دارد، بنابراین در اینجا یک روش دیگر برای بازنشانی تنظیمات شبکه وجود دارد. این را فقط در صورتی می توان امتحان کرد که رایانه شما عملکرد نامطلوبی داشته باشد و همه دستگاه های دیگر با اینترنت مشابه معمول کار کنند.
در اینجا مراحل برای بازنشانی تنظیمات شبکه آمده است:
- با فشار دادن کلیدهای Win + I به برنامه تنظیمات بروید و " شبکه و اینترنت " را باز کنید.
- روی <ضربه بزنید 1>وضعیت .
- روی گزینه " تنظیم مجدد شبکه " کلیک کنید.
گزینه تنظیم مجدد شبکه را در پایین خواهید دید. از صفحه نمایش فقط این گزینه را انتخاب کنید و با فشار دادن گزینه Reset now ، بازنشانی شبکه را شروع کنید.
به شما امکان می دهد کل تنظیمات شبکه را بازنشانی کنید و پیکربندی را به حالت پیش فرض برگردانید. اما، در این مورد، ممکن است لازم باشد همه چیز مانند تنظیمات، اتصال VPN و غیره را دوباره تنظیم کنید. فرآیند به اشتراک گذاشته شده در بالا، بازنشانی تنظیمات اینترنت برای ویندوز 10 است. برای ویندوز 7، مراحل به شرح زیر است:
- روی نماد شبکه Wi-Fi کلیک راست کنید.
- روی "Open Network And Sharing Center" ضربه بزنید
- Change Adapter Settings
اکنون ، روی آداپتور بی سیم کلیک راست کرده و روی گزینه Disable ضربه بزنید. سپس کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و آداپتور را دوباره فعال کنید
