Зміст
Однією з найбільш дратівливих проблем, з якими можна зіткнутися під час використання ПК з Windows 10, є те, що WiFi підключено, але немає з'єднання з інтернетом На жаль, багато користувачів по всьому світу стикаються з цією проблемою, оскільки вона є поширеним явищем.
Хоча в більшості випадків просте обхідне рішення або усунення несправностей може допомогти вам позбутися проблеми, в деяких випадках проблема продовжує турбувати користувачів. Наприклад, деякі скаржаться на з'єднання Wi-Fi, але проблема доступу до Інтернету не вирішується простим виправленням, а повертається знову і знову. Багато таких користувачів шукають рішення, яке могло б допомогти їм позбутися цієї проблеми назавжди.
Якщо ви один з таких користувачів або ця проблема виникла у вас вперше, не хвилюйтеся, ми тут, щоб допомогти.
У наступних розділах ми обговоримо низку рішень, які допоможуть вам виправити підключення wi-fi, немає доступу до інтернету на вашому комп'ютері з Windows 10.
Зміст
- Спробуйте визначити причину проблеми.
- Основні методи вирішення проблеми
- #1. перезавантажте комп'ютер з Windows
- #2. перевірте, чи проблема не пов'язана з іншими пристроями
- a) Якщо інші пристрої мають таку саму проблему
- б) Якщо інтернет-з'єднання працює нормально на інших пристроях
- #3: Налаштування засобу усунення несправностей мережі може допомогти
- #4) Перезавантажте адаптер Wi-Fi
- #5. перевірте статус інтернет-провайдера
- #6. Запуск мережевих команд
- #7. Вимкніть захисне програмне забезпечення
- #8. Оновлення драйверів бездротового зв'язку
- #9: Скидання налаштувань бездротового мережевого адаптера
- #10. Перевірте конфігурацію IP-адреси
- Підсумок
Спробуйте визначити причину проблеми.
Перш ніж рухатися далі, ми повинні з'ясувати, в чому саме полягає проблема з мережею. Помилка WiFi може бути викликана багатьма причинами. Отже, як ми можемо дізнатися, в чому причина помилки мережевого з'єднання?
Якщо ви отримуєте одне з наступних повідомлень, це означає, що комп'ютер підключено до роутера, але між ними немає зв'язку:
- Захищений, без доступу до Інтернету
- Підключено, але немає інтернету
Крім того, якщо ви отримуєте одне з наступних повідомлень, це означає, що комп'ютер не з'єднаний з пристроєм маршрутизатора:
- Не підключено
- Немає інтернету
- Немає підключення до Інтернету
Основні методи вирішення проблеми
Що ж, ось деякі з перевірених рішень цієї проблеми:
- Перезавантажте комп'ютер з Windows
- Перевірте, чи проблема пов'язана з іншими пристроями
- Налаштування засобу усунення несправностей мережі може допомогти
- Перезавантажте адаптер Wi-Fi
- Перевірка статусу інтернет-провайдера
- Запуск мережевих команд
- Вимкнути програмне забезпечення драйверів безпеки
- Оновлення драйверів бездротового зв'язку
- Скидання налаштувань мережевого адаптера
- Перевірка конфігурації IP-адрес
Тож, не відкладаючи на потім, почніть вивчати деталі про кожну з них у наступних розділах:
#1. перезавантажте комп'ютер з Windows
Це фундаментальний підхід, і всі про це знають. Якщо ваш доступ до Інтернету в системі Windows 10 поводиться дивно, і це не стосується інших пристроїв, підключених до бездротової мережі, спробуйте перезавантажити комп'ютер. Це допоможе швидко усунути проблему "підключено, але немає Інтернету".
Після перезавантаження комп'ютера спробуйте підключитися до бездротової мережі і перевірте, чи працює вона нормально. Якщо так, ігноруйте це, оскільки це може бути незначним збоєм. Не варто ставитися до цієї проблеми серйозно.
Проблема також може бути пов'язана з тим, що ви використовуєте бездротовий мережевий адаптер. Ці мережеві адаптери мають довгу історію непередбачуваних помилок і збоїв. У цьому випадку Ethernet-з'єднання може бути чудовою альтернативою для стабільного доступу до мережі. Якщо ви можете використовувати дротовий канал, ми радимо вам вибрати його.
#2. перевірте, чи проблема не пов'язана з іншими пристроями
Перш ніж ми підемо далі, ми хотіли б згадати ще один фундаментальний підхід до усунення помилки інтернету. Перевірте, чи тільки ПК з Windows не може підключитися до Wi-Fi, чи така ж проблема є і в інших пристроях. Перевірте будь-який мобільний пристрій або іншу систему, пов'язану з тим же Wi-Fi, і переконайтеся, що з'єднання з Wi-Fi там в порядку.
a) Якщо інші пристрої мають таку саму проблему
Якщо ви також не можете отримати доступ до Wi-Fi з'єднання на них, ви знайшли джерело проблеми. Так, саме Wi-Fi роутер є причиною проблеми. Ви також можете перейти до налаштувань Wi-Fi на будь-якому мобільному телефоні, і ви знайдете там повідомлення "Немає підключення до Інтернету".
Рішенням буде перезавантажити роутер і спробувати підключитися знову. Ви також можете підключитися до мережі Ethernet, а пізніше перевірити налаштування WiFi роутера. Якщо це все одно не спрацює, зверніться до свого інтернет-провайдера щодо цієї проблеми якомога швидше. Ви також можете спробувати з'єднати роутер і комп'ютер з Windows за допомогою кабелю ethernet.
б) Якщо інтернет-з'єднання працює нормально на інших пристроях
Якщо ваша система не може підключитися до мережі Wi-Fi, але інші користувачі не мають проблем з доступом до Інтернету, проблема у вашому комп'ютері. Ви можете перевірити налаштування комп'ютера або перейти до наступного рішення у списку.
#3: Налаштування засобу усунення несправностей мережі може допомогти
Проблема пов'язана з підключенням вашого комп'ютера до Інтернету, і засіб усунення неполадок у мережі Windows - одне з перших рішень, яке варто спробувати в цьому випадку. Хоча це рішення працює не для всіх, воно не зашкодить нікому.
Тут описано процес доступу до засобу усунення неполадок у мережі Windows:
Крок перший. Відкрийте Windows Налаштування на вашому комп'ютері. Для цього ви можете натиснути кнопку Windows + I ключі разом.
Крок другий. Ось, відкрийте Мережа та Інтернет і виберіть опцію Статус на лівій панелі на наступному екрані.
Крок 3. Натисніть на кнопку Пошук та усунення несправностей мережі і перевірте, чи може Windows автоматично виправити помилку доступу до Інтернету.
#4) Перезавантажте адаптер Wi-Fi
Можливо, причиною помилки доступу до інтернету є мережевий адаптер Wi-Fi, і нам слід спробувати перезапустити його. Все, що вам потрібно зробити, це вимкнути роутер або від'єднати кабель. Потім, через кілька хвилин, підключіть його знову і спробуйте встановити з'єднання Wi-Fi.
Підключіть модем і мережевий адаптер роутера у відповідному порядку і дайте їм деякий час для повної готовності. Також перевірте, чи модем і роутер працюють нормально. Якщо ви бачите червоне світло або миготіння, це означає, що апаратне забезпечення WiFi адаптера має проблеми.
Просто переконайтеся, що ви перезавантажуєте мережевий адаптер, а не скидаєте налаштування. Скидання налаштувань відправить роутер до заводських, і вам поки що не потрібно цього робити. Однак, якщо це не спрацювало, і проблема "Підключено, але немає доступу до Інтернету" все ще існує, вам потрібно шукати інше рішення.
#5. перевірте статус інтернет-провайдера
Ви спробували перезапустити або перезавантажити все, але проблема все ще існує. Чи перевіряли ви статус ISP (Internet Service Provider)? Можливо, навіть ваш провайдер не в змозі забезпечити надійне з'єднання з Інтернетом.
Ви можете зв'язатися з мережевою підтримкою інтернет-провайдера і уточнити у них. Однак навряд чи це можливо, що за проблемою "підключено, але немає доступу до інтернету" стоїть інтернет-провайдер; однак, подальші дії є правильним вибором.
Ви також можете перевірити інтернет на декількох пристроях, підключивши мобільні пристрої для передачі даних. Пошукайте в Google, чи є у провайдера інтернет-послуг певні проблеми, або ж інші стикаються з подібною проблемою.
#6. Запуск мережевих команд
Windows 10 дозволяє запускати деякі мережеві команди та виправляти мережеві з'єднання. Ці команди потрібно запускати в Командному рядку. Нижче наведені кроки, які потрібно виконати:
Крок перший. Відкрийте меню "Пуск" і введіть cmd, щоб відкрити командний рядок.
Крок другий. Клацніть правою кнопкою миші на Command Prompt в результатах пошуку і виберіть "Запустити від імені адміністратора". Відкриється вікно командного рядка.
Нижче наведено команди, які потрібно виконати, щоб скинути з'єднання Wi-Fi у Windows:
netsh winsock reset netsh int ip reset
Якщо це не працює, вам потрібно змінити IP-адресу на адресу шлюзу. Ви можете швидко отримати статичну IP-адресу з веб-інтерфейсу маршрутизатора або виконати ці дві команди. Просто переконайтеся, що ви виконуєте кожну команду за один раз:
ipconfig /release ipconfig /renew
Ці команди автоматично нададуть нову IP-адресу, а вам потрібно керувати DNS-серверами. Тепер оновіть налаштування бажаного DNS-сервера і отримайте альтернативну адресу DNS-сервера. Виконання наведеної нижче команди очистить кеш DNS:
ipconfig /flushdns
Тепер перезавантажте комп'ютер ще раз і перевірте, чи не з'явився Підключено Wi-Fi немає доступу до Інтернету Якщо ні, то мережеві команди не допоможуть, і вам потрібно спробувати інші методи вирішення проблеми. Зверніть увагу, що цей метод може спрацювати лише у тому випадку, якщо доступ до Інтернету відсутній лише на вашому ПК, а не на всіх пристроях.
#7. Вимкніть захисне програмне забезпечення
Можливо, ви знаєте, що антивірусне або захисне програмне забезпечення, встановлене на комп'ютері, може викликати проблеми з бездротовим з'єднанням. Це поширена проблема з усіма видами антивірусного програмного забезпечення, такими як Avast, Mcafee і т.д. Насправді немає ніякої причини для цього, але все антивірусне програмне забезпечення може викликати або не викликати проблему "відсутності доступу до Інтернету".
Швидке вирішення цієї проблеми - просто вимкнути таке програмне забезпечення, якщо мережа WiFi на вашому комп'ютері поводиться несприятливо. Спробуйте це, і, можливо, вам вдасться вирішити проблему з хрестиком на значку мережі у вашій системі Windows. Однак, якщо це не вирішить проблему, вам потрібно виконати необхідні налаштування мережі або пошукати відповідну альтернативу.
Антивірусні програми та програмне забезпечення є важливими для системи, і ми не радимо видаляти їх повністю. Але в цьому і є їхній недолік: мережеві налаштування не сумісні з ПК, і вони починають викликати проблеми зі з'єднанням, але без проблем з інтернетом.
Дивіться також: Все про круглий Wi-Fi термостат Honeywell Lyric#8. Оновлення драйверів бездротового зв'язку
Оновлення драйвера бездротової мережі може відновити роботу бездротових каналів. Однак це можна зробити і вручну. Якщо у вашій комп'ютерній системі попередньо встановлено програму виробника, відкрийте її та знайдіть оновлення драйверів бездротової мережі. Якщо останню версію драйвера не встановлено, вам потрібно оновити драйвери, перевіривши веб-сайт компанії та інформацію про драйвери.
Для цього перейдіть за посиланням Диспетчер пристроїв Для цього натисніть кнопку Windows + X Відкриється меню, в якому виберіть пункт Диспетчер пристроїв У новому вікні натисніть на кнопку Мережеві адаптери Тепер клацніть правою кнопкою миші на драйвері бездротової мережі. У меню, що відкриється, виберіть пункт Оновлення драйвера Знову відкриється нове вікно, в якому, по-перше, виберіть опцію Автоматичний пошук драйверів Комп'ютер побачить, чи доступний новий драйвер. Але в цьому випадку, оскільки ваш інтернет не працює, вам потрібно буде завантажити драйвер з веб-сайту виробника вашого комп'ютера на іншому комп'ютері.
Тепер перенесіть драйвер на цей комп'ютер. Потім виберіть пункт Огляд мого комп'ютера для пошуку драйверів і виберіть щойно завантажений драйвер з останнього кроку. Після оновлення не забудьте перезавантажити комп'ютер.
#9: Скидання налаштувань бездротового мережевого адаптера
Ми перепробували багато методів, але жоден з них не допоміг. Проблема з підключенням до Wi-Fi не зникла, тому ми пропонуємо ще один спосіб скинути налаштування мережі. Його можна спробувати, лише якщо ваш комп'ютер поводиться незадовільно, а всі інші пристрої працюють з інтернетом як зазвичай.
Ось кроки для скидання мережевих налаштувань:
- Перейдіть на сторінку Налаштування натиснувши на кнопку Win + I клавіші та відкрийте " Мережа та Інтернет ".
- Натисніть на Статус .
- Натисніть на кнопку " Перезавантаження мережі "опція".
Ви знайдете опцію скидання мережі внизу екрана. Просто виберіть цю опцію і почніть скидання мережі, натиснувши кнопку Перезавантажити зараз варіант.
Це дозволить вам скинути всі налаштування мережі і повернути конфігурацію до стандартних. Але в цьому випадку вам, можливо, доведеться налаштувати все заново, наприклад, параметри, VPN-з'єднання і т.д. Процес, описаний вище, призначений для скидання налаштувань інтернету для Windows 10. Для Windows 7, кроки наведені нижче:
- Клацніть правою кнопкою миші по значку мережі Wi-Fi.
- Натисніть "Відкрити центр керування мережею та загальним доступом"
- Змінити налаштування адаптера
Тепер клацніть правою кнопкою миші на бездротовому адаптері і виберіть опцію Вимкнути. Потім перезавантажте комп'ютер і знову увімкніть адаптер, виконавши ту саму процедуру, щоб перевірити, чи добре працює інтернет-з'єднання.
Якщо це не допомагає, краще скинути налаштування роутера. Бездротовий роутер має невеликий отвір на задній або нижній панелі пристрою. Утримуйте кнопку протягом декількох секунд, і він буде скинутий до заводських налаштувань. Якщо кнопка відсутня, або ви не можете її знайти, ви можете увійти в налаштування WiFi роутера і скинути налаштування пристрою. Деталімає бути зазначено в посібнику користувача маршрутизатора.
Після того, як ви закінчите зі скиданням заводських даних роутера, вам потрібно буде налаштувати його знову. Всі види налаштувань повинні бути встановлені знову разом з початковим налаштуванням. Це може допомогти у вирішенні проблеми і дозволить вам знову залишатися в мережі. Якщо ви не стикаєтеся з проблемами доступу до інтернету, це може бути пов'язано з помилкою пристрою. Ви нічого не можете зробити самостійно. Отже, правильнийУ цьому випадку варто звернутися до експертів або замінити пристрій.
#10. Перевірте конфігурацію IP-адреси
І останнє, але не менш важливе: цей підхід не допоможе, якщо проблема з підключенням до WiFi повторюється на інших пристроях і у вашій системі. Отже, зараз ми з'ясуємо, чи пов'язана проблема з інтернетом з IP-адресою.
Дивіться також: Як знайти MAC-адресу WiFi в комп'ютеріЩоразу, коли ми підключаємо пристрої до Wi-Fi роутера, він призначає стандартну IP-адресу, яка стає недійсною при певних налаштуваннях. Адреса, надана роутером, може спричинити проблему відсутності інтернет-з'єднання. Це цілком нормально, і майже кожен роутер робить те саме. Ось процес налаштування правильних параметрів IP-адреси та конфігурації:
- Перейдіть в Налаштування>>> Мережа & Інтернет>> Статус.
- Натисніть на зміну налаштувань адаптера.
- Зробіть подвійний клік на інтернет-з'єднанні.
Цей процес дозволить налаштувати та керувати IP-адресою в комп'ютерній системі Windows 10. Якщо ви використовуєте Windows 7, процес дещо змінюється. Нижче наведені кроки:
- Клацніть правою кнопкою миші по значку мережі на панелі завдань. Ви знайдете цю опцію в правому нижньому куті екрана вашого комп'ютера.
- Виберіть "Відкрити центр керування мережею і загальним доступом".
- Ви побачите мережу, доступну в з'єднаннях. Клацніть на назві мережі.
- Після натискання на цю ж кнопку відкриється наступне вікно з подробицями про з'єднання.
- Натисніть на кнопку "Властивості".
- Двічі клацніть на Internet Protocol Version 4 і отримайте IP-адресу та адресу DNS-сервера. Обидві адреси будуть обрані автоматично.
Ось і все, ви успішно змінили IP-адресу автоматично. Якщо ви спробуєте змінити її вручну, ймовірність помилок і збоїв збільшується. Тому краще оновлювати її автоматично за допомогою вищезгаданого процесу.
Натисніть OK, і дані дійсної IP-адреси та DNS-сервера будуть обрані автоматично. Тепер перевірте підключення до Інтернету і переконайтеся, що він працює в режимі онлайн.
Підсумок
Це все. Сподіваємося, що ви спробували всі згадані вище кроки і це вирішило проблему. Вони можуть бути корисними, оскільки вам не потрібно скидати налаштування комп'ютера до заводських, щоб вирішити проблему з підключенням, і ваші дані будуть у безпеці.
Ми хочемо запевнити вас, що наведені вище методи виявилися корисними для більшості людей, які зіткнулися з такою ж проблемою. Хоча немає 100% гарантії, що вони спрацюють, не варто залишати жодного пункту без уваги. Було б корисно, якби ви спробували всі з них, перш ніж приймати рішення щодо будь-якого іншого кроку. Просто дотримуйтесь усіх наведених вище деталей і правильно обробіть їх, а також переконайтеся, що кабель або будь-який пристрій не євідповідальний за питання інтернету.
Проте, якщо нічого не допомагає, зверніться за допомогою до консультанта мережевого провайдера або до служби підтримки користувачів комп'ютерів.
