Taula de continguts
Un dels problemes més molests que es pot trobar quan s'utilitza un ordinador amb Windows 10 és quan hi ha connectat el Wi-Fi, però no hi ha connexió a Internet . Malauradament, molts usuaris d'arreu del món s'enfronten a aquest problema, ja que és una cosa freqüent.
Tot i que, en la majoria dels casos, una solució senzilla o una solució de problemes us pot ajudar a desfer-vos del problema, en alguns casos, el problema continua causant errors als usuaris. Per exemple, alguns s'han queixat de la connexió wi-fi, però cap problema d'accés a Internet es resol amb una solució senzilla, però tendeix a tornar una vegada i una altra. Molts d'aquests usuaris estan buscant una solució que els pugui ajudar a desfer-se d'aquest problema per sempre.
Si sou un d'aquests usuaris o el problema us ha molestat per primera vegada, no us preocupeu; estem aquí per ajudar-vos.
A les seccions següents, parlarem d'una sèrie de solucions per ajudar-vos a arreglar el problema de connexió sense fil, sense accés a Internet al vostre PC amb Windows 10.
Taula de continguts
- Intenta identificar la causa del problema.
- Mètodes essencials per resoldre el problema
- #1. Reinicieu el vostre PC Windows
- #2. Comproveu si el problema és amb altres dispositius
- a) Si altres dispositius tenen el mateix problema
- b) Si la connexió a Internet funciona bé en altres dispositius
- #3. La configuració del solucionador de problemes de xarxa pot ajudar
- #4. Reinicieu l'adaptador Wi-Fi
- #5. Comproveu l'estat del proveïdor de serveis d'Internet
- #6. Executeu Networkingseguint el mateix procés per comprovar si la connexió a Internet funciona bé.
Si això no us funciona, és millor que també reinicieu l'encaminador. L'encaminador sense fil ve amb un petit forat a la part posterior o inferior del dispositiu. Mantingueu premut el botó durant uns segons i es restablirà a la configuració de fàbrica. Si no hi ha cap botó disponible a l'encaminador WiFi o no el trobeu, podeu iniciar sessió a la configuració de l'encaminador WiFi i restablir el dispositiu. Els detalls s'han d'esmentar al manual d'usuari de l'encaminador.
Un cop hàgiu acabat amb el restabliment de les dades de fàbrica de l'encaminador, haureu de tornar a configurar-lo. Cal tornar a configurar tota mena de configuracions juntament amb la configuració inicial. Pot ajudar a resoldre el problema i permetre't tornar a estar en línia. Si no teniu problemes d'accés a Internet, pot ser que sigui per culpa del dispositiu. No hi ha res que puguis fer tu mateix. Per tant, l'enfocament correcte serà consultar alguns experts o canviar els dispositius.
#10. Comproveu les configuracions de l'adreça IP
Per últim, però no menys important. Aquest enfocament no ajudarà si el problema de la connexió WiFi es replica als altres dispositius i al vostre sistema. Així que ara esbrinarem si el problema d'Internet es deu d'alguna manera a l'adreça IP.
Sempre que connectem els dispositius amb l'encaminador Wi-Fi, assigna una adreça IP estàndard i esdevé invàlida ambconfiguracions. L'adreça proporcionada per l'encaminador pot provocar el problema de no connectar-se a Internet. Això és bastant normal i gairebé tots els encaminadors fan el mateix. Aquest és el procés per configurar la configuració i la configuració de l'adreça IP correcta:
- Vés a Configuració >> Xarxa & Internet >> Estat.
- Toqueu canviar la configuració de l'adaptador.
- Feu un doble clic a la connexió a Internet.
Aquest procés permetrà configurar i gestionar l'adreça IP del sistema informàtic Windows 10. En cas que utilitzeu Windows 7, el procés canvia una mica. Aquests són els passos:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de xarxa de la barra de tasques. Trobareu l'opció a l'extrem inferior dret de la pantalla de l'ordinador.
- Seleccioneu “Obre xarxa i amp; Sharing Center”.
- Trobareu la xarxa disponible a les connexions. Feu clic al nom de la xarxa.
- Un cop feu clic a la mateixa finestra, s'obrirà una finestra amb detalls sobre la connexió.
- Toqueu el botó Propietats.
- Feu doble clic a sobre Protocol d'Internet versió 4 i obteniu l'adreça IP i l'adreça del servidor DNS. Tots dos seran seleccionats automàticament.
Això és tot. Heu canviat correctament l'adreça IP automàticament. Si proveu de canviar el mateix manualment, les possibilitats d'errors i errors manuals augmenten. Per tant, és millor actualitzar el mateix automàticament amb el procés esmentat anteriorment.
Feu clic a D'acord,i l'adreça IP vàlida i els detalls del servidor DNS es seleccionaran automàticament. Ara, torneu a comprovar la connexió a Internet i comproveu si ha estat en línia.
Conclusió
Això és tot. Esperem que hagis provat tots els passos esmentats anteriorment i això hagi resolt el problema. Aquests poden ser útils, ja que no necessiteu restablir la configuració de fàbrica de l'ordinador ni res per solucionar el problema de connexió, i les vostres dades estaran segures.
Volem assegurar-vos que els mètodes disponibles anteriorment han demostrat ser útils per a la majoria. de les persones que s'enfronten al mateix problema. Tot i que no hi ha cap garantia del 100% que funcionin, no voleu desmarcar cap casella. Seria d'ajuda si les provessis totes abans de decidir-te per qualsevol altre moviment. Només cal que seguiu tots els detalls anteriors i processeu-los correctament i assegureu-vos que el cable o qualsevol dispositiu no sigui responsable dels problemes d'Internet.
Tot i així, si no funciona res, hauríeu de demanar l'ajuda del vostre consultor del proveïdor de xarxa o buscar-lo. Atenció al client d'ordinadors.
Ordres - #7. Desactiva el programari de seguretat
- #8. Actualitzeu els vostres controladors sense fil
- #9. Restableix la configuració de l'adaptador de xarxa sense fil
- #10. Comproveu les configuracions de l'adreça IP
- Conclusió
Intenteu identificar la causa del problema.
Abans de seguir endavant, hem d'esbrinar quin és exactament el problema de la xarxa. L'error de WiFi pot ser degut a nombrosos motius. Llavors, com podem saber quina és la causa de l'error de connexió de xarxa?
Si rebeu algun dels missatges següents, vol dir que l'ordinador està connectat a l'encaminador, però no hi ha comunicació entre tots dos:
- Segur, sense accés a Internet
- Connectat però sense Internet
Com a alternativa, si rebeu algun dels missatges següents, simplement vol dir que el L'ordinador no està connectat amb el dispositiu de l'encaminador:
- No està connectat
- Sense Internet
- Sense connexió a Internet
Mètodes essencials per resoldre El problema
Bé, aquí estem amb algunes de les solucions provades a aquest problema:
- Reinicieu el vostre ordinador amb Windows
- Comproveu si el problema és amb altres dispositius
- La configuració de la resolució de problemes de xarxa pot ajudar
- Reiniciar l'adaptador Wi-Fi
- Comprovar l'estat del proveïdor de serveis d'Internet
- Executar ordres de xarxa
- Desactivar la seguretat Programari del controlador
- Actualitzeu els controladors sense fils
- Restabliu la configuració de l'adaptador de xarxa
- Comproveu l'adreça IPConfiguracions
Per tant, sense més demora, comenceu a explorar els detalls de cadascuna d'elles a les seccions següents:
Vegeu també: Com connectar-se a Greyhound WiFi#1. Reinicieu el vostre PC amb Windows
Aquest és un enfocament fonamental, i tothom ho sap. Si el vostre accés a Internet funciona de manera estranya amb el sistema Windows 10 i no sembla el cas amb altres dispositius connectats a la xarxa sense fil, hauríeu de provar de reiniciar l'ordinador. Això hauria de solucionar ràpidament el problema de "connectat però sense Internet".
Un cop reiniciat l'escriptori, proveu de connectar-vos a la xarxa sense fil i comproveu si funciona bé. En cas afirmatiu, heu d'ignorar-ho, ja que podria ser a causa d'algun error menor. No us heu de prendre aquest problema seriosament.
El problema també pot ser perquè esteu utilitzant un adaptador de xarxa sense fil. Aquests adaptadors de xarxa tenen un llarg historial d'errors i errors imprevistos. En aquest cas, una connexió Ethernet pot ser una excel·lent alternativa per a un accés estable a la xarxa. Si podeu utilitzar el canal per cable, us recomanem que el trieu.
#2. Comproveu si el problema és amb altres dispositius
Abans d'anar més lluny, ens agradaria esmentar un enfocament fonamental més per solucionar l'error d'Internet. Verifiqueu si només l'ordinador amb Windows no es pot connectar amb la Wi-Fi o el mateix problema també es troba amb altres dispositius. Comproveu qualsevol dispositiu mòbil o un altre sistema associat a la mateixa Wi-Fi iAssegureu-vos que la connexió Wi-Fi està bé allà.
a) Si altres dispositius tenen el mateix problema
Si també no podeu accedir a la connexió WiFi amb ells, heu trobat la font de el problema. Sí, és l'encaminador Wi-Fi el que causa el problema. També podeu navegar a la configuració >> Wi-Fi a qualsevol telèfon mòbil i hi trobareu el missatge "No hi ha connexió a Internet disponible".
La solució estarà aquí per reiniciar l'encaminador i provar de tornar a connectar-se. També podeu buscar la connexió Ethernet de moment i comprovar la configuració de l'encaminador WiFi més tard. En cas que encara no funcioni, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de serveis d'Internet sobre el problema el més aviat possible. També podeu provar de connectar l'encaminador i l'ordinador Windows amb el cable Ethernet.
b) Si la connexió a Internet funciona bé en altres dispositius
Si el vostre sistema no es pot connectar amb la xarxa Wi-Fi , però altres no s'enfronten a problemes d'accés a Internet, el problema està dins del vostre ordinador. Podeu tornar a comprovar la configuració de l'ordinador o bé passar a la següent solució de la llista.
#3. La configuració del solucionador de problemes de xarxa pot ajudar
El problema és la connexió a Internet del vostre ordinador i el solucionador de problemes de xarxa de Windows és una de les primeres solucions que cal provar en aquest cas. Tot i que aquesta solució no funciona per a tothom que ho intenti, no perjudicarà res.
Aquí teniu el procés per accedir a la xarxa de WindowsSolucionador de problemes:
Pas 1. Obre l'aplicació Configuració de Windows al teu ordinador. Per a això, podeu prémer les tecles Windows + I juntes.
Pas 2. Aquí, obriu Xarxa i amp; Internet i seleccioneu l'opció Estat al tauler esquerre de la pantalla següent.
Pas 3. Toqueu l' Resolució de problemes de xarxa i comproveu si Windows pot corregir automàticament l'error d'accés a Internet.
#4. Reinicieu l'adaptador Wi-Fi
És possible que l'adaptador de xarxa Wi-Fi estigui causant l'error d'accés a Internet i hauríem de provar de reiniciar-lo. Tot el que heu de fer és apagar l'encaminador o desconnectar el cable. A continuació, al cap d'uns minuts, torneu a connectar-lo i proveu d'establir la connexió Wi-Fi.
Connecteu el mòdem i l'adaptador de xarxa de l'encaminador en l'ordre corresponent i doneu-los temps perquè estiguin completament preparats. A més, comproveu si tant el mòdem com l'encaminador funcionen bé. Si apareix alguna llum vermella o parpelleja, el maquinari de l'adaptador WiFi té alguns problemes.
Només assegureu-vos que esteu reiniciant l'adaptador de xarxa, no el reinicieu. El restabliment de la xarxa enviarà l'encaminador al restabliment de fàbrica i encara no cal que ho feu. Tanmateix, si això no us funciona i el problema de "Connectat però sense accés a Internet" encara hi és, heu de buscar una altra solució.
#5. Comproveu l'estat del proveïdor de serveis d'Internet
Ara, heu provat de reiniciaro reiniciant-ho tot, però el problema encara existeix. Heu comprovat l'estat de l'ISP (proveïdor de serveis d'Internet)? És possible que fins i tot el vostre proveïdor de serveis no pugui proporcionar una connexió a Internet fiable.
Podeu contactar amb el servei d'assistència de xarxa del proveïdor de serveis d'Internet i confirmar amb ells. Tanmateix, difícilment és possible que l'ISP estigui darrere del problema "connectat però sense accés a Internet"; tanmateix, el seguiment és l'opció correcta.
També podeu comprovar Internet en diversos dispositius connectant dispositius de xarxa de dades mòbils. Cerqueu a Google si el proveïdor d'ISP (proveïdor de serveis d'Internet) té algun problema o altres s'enfronten a un problema similar.
#6. Executar ordres de xarxa
Windows 10 ens permet executar algunes ordres de xarxa i arreglar les connexions de xarxa. Aquestes ordres s'han d'executar al símbol del sistema. Aquests són els passos que heu de seguir:
Pas 1. Obre el menú Inici i escriviu cmd per obrir el símbol del sistema.
Pas 2. Feu clic amb el botó dret a Símbol del sistema als resultats de la cerca i seleccioneu "Executar com a administrador". Obrirà la finestra del símbol del sistema.
Aquí teniu les ordres que haureu d'executar per restablir la connexió Wi-Fi de Windows:
netsh winsock reset netsh int ip reset
En cas que no funcioni, heu de canvieu l'adreça IP a l'adreça de la passarel·la. Podeu obtenir ràpidament una adreça IP estàtica des de la interfície web de l'encaminador o executar aquestes dues ordres. NomésAssegureu-vos d'executar cada ordre alhora:
ipconfig /release ipconfig /renew
Aquestes ordres proporcionaran una adreça IP nova automàticament i heu de gestionar els servidors DNS. Ara, actualitzeu la configuració del servidor DNS preferit i obteniu l'adreça alternativa del servidor DNS. L'execució d'aquesta ordre esmentada a continuació esborraria la memòria cau DNS:
ipconfig /flushdns
Ara, reinicieu el PC i comproveu si el problema Wi-Fi connectat sense accés a Internet està resolt. Si no, les ordres de xarxa no són útils i cal que proveu altres mètodes per gestionar el problema. Tingueu en compte que aquest mètode només pot funcionar si no hi ha accés a Internet només al vostre ordinador i no a tots els vostres dispositius.
#7. Desactiva el programari de seguretat
És possible que tingueu en compte que el programari antivirus o de seguretat disponible a l'ordinador pot causar problemes de connexió sense fil. Aquest és un problema comú amb tot tipus de programari antivirus com Avast, Mcafee, etc. No hi ha cap motiu real darrere d'això, però tot el programari antivirus pot causar o no el problema de "sense accés a Internet".
El La solució ràpida per resoldre aquest problema és simplement desactivar aquest programari si la xarxa WiFi del vostre ordinador es comporta de manera adversa. Proveu-ho i és possible que pugueu resoldre la creu a la icona de xarxa del vostre sistema Windows. Tanmateix, si això resol el problema, heu de fer la configuració de xarxa necessària o buscar una alternativa adequada.
Vegeu també: Com restablir Google Wifi de fàbricaLes aplicacions i el programari antivirus són essencials.per al sistema, i no aconsellarem eliminar-los completament. Però aquest és el seu inconvenient: la configuració de la xarxa no és compatible amb l'ordinador i comencen a causar la connexió, però cap problema d'Internet.
#8. Actualitzeu els vostres controladors sense fil
L'actualització del controlador de la xarxa sense fil podria reviure els canals sense fil. Tanmateix, podeu fer-ho manualment. Si el vostre sistema informàtic té l'aplicació del fabricant de l'empresa preinstal·lada, obriu i cerqueu actualitzacions de controladors sense fil. Si no s'ha instal·lat el controlador més recent, haureu d'actualitzar els controladors consultant el lloc web de l'empresa i els detalls del controlador.
Per fer-ho, aneu a Gestor de dispositius . Per a això, premeu les tecles Windows + X alhora. S'obrirà un menú. Aquí, seleccioneu l'opció Gestor de dispositius . A la finestra nova, feu clic a la secció Adaptadors de xarxa per ampliar-la. Ara, feu clic amb el botó dret al controlador de la xarxa sense fil. A continuació, al menú que s'obre, seleccioneu l'opció Actualitza el controlador . De nou, s'obrirà una finestra nova. Aquí, primer, seleccioneu l'opció Cerca automàticament controladors . L'ordinador comprovarà si hi ha cap controlador nou disponible. Però en aquest cas, com que la vostra Internet no funciona, haureu de descarregar el controlador des del lloc web del fabricant del vostre ordinador en un altre ordinador.
Ara, transferiu el controlador a aquest ordinador. A continuació, seleccioneu l'opció Busca controladors al meu ordinador i seleccioneu el controlador recentment descarregat del'últim pas. Després de l'actualització, no oblideu reiniciar l'ordinador.
#9. Restableix la configuració de l'adaptador de xarxa sense fil
Hem provat molts mètodes, però cap sembla ser útil fins ara. El problema de la connexió Wi-Fi encara hi és, així que aquí teniu un altre enfocament per restablir la configuració de la xarxa. Això només es pot provar si el vostre ordinador es comporta de manera adversa i tots els altres dispositius funcionen amb la mateixa Internet que de costum.
A continuació es mostren els passos per restablir la configuració de la xarxa:
- Aneu a l'aplicació Configuració prement les tecles Win + I i obriu " Xarxa i Internet ".
- Toqueu . 1>Estat .
- Feu clic a l'opció " Restabliment de la xarxa ".
Trobareu l'opció de restabliment de la xarxa a la part inferior de la pantalla. Només cal que seleccioneu aquesta opció i comenceu el restabliment de la xarxa prement l'opció Restableix ara .
Us permetrà restablir tota la configuració de la xarxa i tornar-la a la configuració predeterminada. Però, en aquest cas, potser haureu de tornar a configurar-ho tot, com ara la configuració, la connexió VPN, etc. El procés compartit anteriorment és restablir la configuració d'Internet per a Windows 10. Per a Windows 7, els passos són els següents:
- Feu clic amb el botó dret a la icona de la xarxa Wi-Fi.
- Toqueu "Obre el centre de xarxa i compartició"
- Canvia la configuració de l'adaptador
Ara , feu clic amb el botó dret a l'adaptador sense fil i toqueu l'opció Desactivar. A continuació, reinicieu l'ordinador i torneu a habilitar l'adaptador
