สารบัญ
คุณเคยพบปัญหาที่ Whatsapp ของคุณโหลดขึ้นเรื่อย ๆ แต่ไม่แสดงการแชทที่อัปเดตหรือไม่? เราทุกคนเคยผ่านจุดนั้นมาบ้างแล้ว
แน่นอนว่าเป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้ Android หรือ iPhone ต้องเผชิญเมื่อ Whatsapp ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้
WhatsApp เป็นสื่อกลางที่สำคัญ เพื่อสื่อสารกับเพื่อนและครอบครัวของคุณ และคุณไม่มีทางเลือกอื่นที่เทียบเท่า อ่านเพื่อเรียนรู้วิธีแก้ไขหาก Whatsapp ของคุณไม่ทำงานบน Wifi
ด้วยจำนวนผู้ใช้มากกว่าสองพันล้านคน Whatsapp จึงเป็นแอปส่งข้อความที่ได้รับความนิยมทั่วโลก นอกจากนี้ Whatsapp ยังประสบความสำเร็จในการเพิ่มจำนวนผู้ใช้ 42.4 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ 2019 ถึงกุมภาพันธ์ 2020
ทำไม Whatsapp ถึงไม่ทำงาน
ก่อนที่จะพูดถึงวิธีการแก้ปัญหาในการแก้ไข Whatsapp ที่ไม่ทำงานบน Wifi เรามาทบทวนปัญหาที่นำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อกันก่อน
คุณต้องตรวจสอบว่าปัญหาอยู่ที่ปลายทางของคุณหรือที่ WhatsApp . นอกจากนี้ คุณยังสามารถอ่านข่าวเทคโนโลยีล่าสุดได้หาก WhatsApp หยุดทำงานหรือประสบปัญหาการหยุดทำงาน
หากบริการ WhatsApp ไม่ทำงานในภูมิภาคของคุณ ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้นอกจากรอ อย่างไรก็ตาม การหยุดทำงานเป็นเรื่องปกติในแอปโซเชียลอื่นๆ รวมถึง YouTube, Instagram และ Facebook
ยิ่งไปกว่านั้น สาเหตุที่เป็นไปได้อื่นๆ ที่ทำให้ WhatsApp ไม่ทำงานบน Wi-Fi ได้แก่:
ดูสิ่งนี้ด้วย: วิธีแชร์รหัสผ่าน WiFi: คู่มือฉบับสมบูรณ์- คุณอาจใช้ WhatsApp เวอร์ชันเก่าหรือล้าสมัย
- มีหน่วยความจำปัญหาแคชในโทรศัพท์ของคุณ
- ไฟล์ข้อมูลที่เสียหายมักนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp
- ระบบปฏิบัติการ Android หรือ iOS ล้าสมัย
จำเป็นต้องแก้ไขปัญหาข้างต้นเพื่อกู้คืนปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp คุณสามารถถอนการติดตั้งเวอร์ชันเก่าและอัปเดต WhatsApp ได้โดยติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดอีกครั้งจาก Google Play Store หากไม่มีการอัปเดตสำหรับ WhatsApp คุณสามารถถอนการติดตั้งแอปและติดตั้ง WhatsApp ใหม่เพื่อแก้ไขปัญหา
นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่ามีการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่สำหรับระบบปฏิบัติการของโทรศัพท์หรือไม่ หากใช่ แสดงว่าคุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุดบน iPhone, iPad หรือโทรศัพท์ Android ของคุณ
อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Wi-Fi หลังจากอัปเดตซอฟต์แวร์ WhatsApp และโทรศัพท์ แสดงว่ามีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ปัญหา
การแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp บนเครือข่าย Wi-fi
การเชื่อมต่อ Wi-Fi
เมื่อคุณทราบว่าปัญหาอยู่ที่ด้านข้างของคุณ คุณต้องแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ในสถานที่ของคุณ ขั้นแรก คุณสามารถปิดเราเตอร์ไร้สายและเปลี่ยนกลับอีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีเพื่อดูว่าสามารถกู้คืนการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้หรือไม่
นอกจากนี้ คุณยังสามารถเรียกดูเว็บไซต์อื่นๆ บน iPhone ของคุณเพื่อดูว่าปัญหาอยู่ที่ การเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเพียงแค่ WhatsApp
คุณสามารถทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแก้ไขการเชื่อมต่อ Wi-Fi:
- แต่ก่อนอื่น ให้ลองสลับระหว่างข้อมูลมือถือและ Wi-fi.
- ปิดทั้งข้อมูลมือถือและ Wifi แล้วเปิดโหมดเครื่องบิน หลังจากผ่านไป 30 วินาที ให้ปิดโหมดเครื่องบินและเปิดใช้งานการเชื่อมต่อ Wifi
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายได้ตลอดเวลาหาก WhatsApp ไม่ทำงานบนโทรศัพท์ของคุณ
สำหรับ iOS คุณต้องไปที่เมนู "การตั้งค่า" เปิด "ทั่วไป" แล้วแตะ "รีเซ็ต" ที่นี่คุณควรเลือก "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย" ถัดไป คุณต้องเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านอีกครั้งและป้อนข้อมูลประจำตัวอีกครั้ง
หากคุณเป็นผู้ใช้ Android ในเมนู "การตั้งค่า" ให้ไปที่ "รีเซ็ต" และเปิด "รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย ” ขั้นตอนต่อไปคือการเชื่อมต่อกับเครือข่ายในบ้านและป้อนรหัสผ่าน
นอกจากนี้ คุณยังสามารถลืมเครือข่าย Wi-Fi ในโทรศัพท์ iPhone หรือ Android และสร้างการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใหม่ทั้งหมดกับเครือข่ายในบ้านของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถลืมเครือข่าย Wi-Fi ได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ "การตั้งค่า" แล้วแตะ "Wi-Fi"
- ที่นี่ คุณจะพบ รายการเครือข่าย Wi-Fi ที่โทรศัพท์ของคุณเชื่อมต่อ
- เลือกเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณต้องการให้โทรศัพท์ไม่จำ
- เปิด “ลืมเครือข่ายนี้” แล้วแตะ “ลืม ” เพื่อยืนยันการเลือก
สมมติว่าคุณต้องการเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi ใหม่ ให้กดไอคอน Wi-Fi ค้างไว้โดยลากการตั้งค่าโทรศัพท์จากด้านบน ที่นี่ คุณสามารถดูรายการเครือข่ายไร้สายที่มีในบริเวณใกล้เคียง
จากที่นี่ คุณสามารถคลิกที่หน้าแรกของคุณWi-Fi และเลือก ถัดไป คุณต้องป้อนรหัสผ่านเพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายอีกครั้ง
บังคับหยุดและล้างแคช
หลังจากตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi แล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการบังคับหยุดและล้าง แคชโทรศัพท์ของคุณ
การบังคับหยุดโดยพื้นฐานแล้วจะเป็นการปิดกระบวนการ Linux ของแอพบางตัวอย่าง WhatsApp และล้างแคชเพื่อลบไฟล์ชั่วคราว
ข้อมูลที่ไม่จำเป็นหรือขยะในแคช ส่งผลต่อประสิทธิภาพของแอพ นั่นเป็นสาเหตุที่จำเป็นต้องล้างแคชของโทรศัพท์เป็นระยะๆ
ดูสิ่งนี้ด้วย: Google WiFi DNS: สิ่งที่คุณต้องรู้!บังคับหยุดใน Android
หากคุณเป็นผู้ใช้ Android คุณสามารถไปที่ "การตั้งค่า" และเปิด "แอป" หลังจากนั้น คุณต้องเลื่อนลงเพื่อค้นหา WhatsApp แล้วแตะ ถัดไป คุณสามารถแตะปุ่ม “บังคับหยุด” ที่ด้านบนของหน้าจอ
หลังจากหยุดแอปแบบบังคับแล้ว ก็ถึงเวลาล้างแคช ขั้นแรก คุณจะเห็นตัวเลือก “ที่เก็บข้อมูล” ภายในแท็บ WhatsApp ที่คุณเปิดไว้ก่อนหน้านี้ จากนั้น คุณสามารถแตะที่ตัวเลือก “ล้างแคช” เพื่อลบไฟล์ที่เก็บไว้
บังคับหยุดใน Apple iOS
หากคุณเป็นผู้ใช้ iPhone หรือ iPad คุณสามารถดับเบิลคลิกที่ ปุ่มโฮมเพื่อเข้าถึงรายการแอพที่เพิ่งเปิด ที่นี่ คุณต้องค้นหา WhatsApp และปัดขึ้นเพื่อปิด สุดท้ายนี้ จะช่วยได้ถ้าคุณรีสตาร์ท iPhone
ยิ่งไปกว่านั้น ระบบ Apple iOS จะล้างแคชโดยอัตโนมัติ และคุณไม่ต้องลบข้อมูลชั่วคราวด้วยตนเองบนไอโฟน. อย่างไรก็ตาม หากคุณยังต้องการความมั่นใจ คุณสามารถลบ WhatsApp และติดตั้งใหม่ได้
หลังจากดำเนินการสองขั้นตอนข้างต้นแล้ว คุณสามารถเปิดใช้ WhatsApp บน iPhone เพื่อดูว่าทำงานได้ดีบน Wifi หรือไม่
ปิด VPN
หลายคนใช้บริการ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์ที่กำหนดโดย Netflix และบริการสตรีมอื่น ๆ เพื่อเพลิดเพลินกับเนื้อหาวิดีโอแบบไม่จำกัด อย่างไรก็ตาม VPN อาจเป็นสาเหตุที่ทำให้ WhatsApp ไม่ทำงานบน Wi-Fi
หากคุณใช้การเชื่อมต่อ VPN บนอุปกรณ์อัจฉริยะ คุณสามารถปิดเพื่อดูว่าแก้ปัญหาการเชื่อมต่อ WhatsApp ได้หรือไม่ .
การตั้งค่าการจัดการการใช้ข้อมูล
สมาร์ทโฟนรุ่นล่าสุดมาพร้อมกับคุณสมบัติขั้นสูง เช่น การควบคุมการใช้ข้อมูล ทำให้คุณสามารถจัดการการใช้ข้อมูลของคุณได้ อย่างไรก็ตาม WhatsApp จะไม่ทำงานบน Wi-Fi หากการเข้าถึงเครือข่ายถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น
คุณสามารถเปิดใช้ตัวเลือกนี้ได้จากการตั้งค่า "การจัดการการใช้ข้อมูล" นอกจากนี้ คุณควรตรวจสอบว่าข้อมูลมือถือ ข้อมูลพื้นหลัง และตัวเลือกอินเทอร์เน็ตเปิดใช้งานอยู่หรือไม่สำหรับ WhatsApp
เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wifi อื่น
สมมติว่าคุณรีเฟรช WhatsApp ไม่ได้ การสนทนาโดยใช้เครือข่าย Wifi ของสำนักงานหรือวิทยาลัย ในกรณีนั้น อาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อที่จำกัดและการส่งข้อมูลที่จำกัดสำหรับแอปโซเชียลและการส่งข้อความ ในกรณีนี้ ทางออกเดียวคือเปิดใช้งานข้อมูลมือถือและเข้าถึง WhatsApp คุณสามารถแก้ไขได้การเชื่อมต่อ WhatsApp กับ Wi-Fi โดยเปลี่ยนไปใช้เครือข่ายไร้สายอื่นหากคุณอยู่บ้าน อย่างไรก็ตาม หาก WhatsApp ทำงานได้ดี แสดงว่าคุณต้องตรวจสอบเราเตอร์ รีสตาร์ท และอัปเดตซอฟต์แวร์หรือเฟิร์มแวร์หากจำเป็น นอกจากนี้ คุณยังสามารถโทรหาทีมสนับสนุนเพื่อตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของโมเด็ม
แอปพื้นหลัง
คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลพื้นหลังของ WhatsApp หากการสนทนา WhatsApp ของคุณไม่อัปเดตตามเวลาจริง เป็นเพราะแอปอาจทำงานในพื้นหลัง และคุณอาจไม่รู้ตัว
ข้อสังเกตปิดท้าย
ไม่เข้าถึง WhatsApp บนโทรศัพท์ของคุณเพื่ออ่านข้อความหรือรับสายจากเพื่อนและ ครอบครัวต้องปวดหัวอย่างไม่ต้องสงสัย อย่างไรก็ตาม ยุคสมัยเหล่านั้นผ่านพ้นไปนานแล้วเมื่อผู้คนใช้ข้อความเพื่อสื่อสารกัน
เป็นยุคดิจิทัลที่คุณออนไลน์และเชื่อมต่อผ่าน WhatsApp อยู่เสมอ นั่นเป็นเหตุผลที่บทความข้างต้นอธิบายวิธีการแก้ปัญหาทั้งหมดหาก WhatsApp ไม่ทำงานบน Wifi
