Mục lục
Bạn đã bao giờ gặp sự cố khi Whatsapp của bạn tiếp tục tải nhưng không hiển thị các cuộc trò chuyện đã cập nhật chưa? Tất cả chúng ta đều đã từng gặp phải trường hợp này một lần.
Đó chắc chắn là một vấn đề phổ biến mà người dùng Android hoặc iPhone gặp phải khi Whatsapp không thể kết nối với Wi-fi.
WhatsApp là phương tiện thiết yếu để liên lạc với bạn bè và gia đình của bạn và bạn không có giải pháp thay thế tương đương. Cùng đọc để tìm hiểu về các giải pháp nếu Whatsapp của bạn không hoạt động trên Wifi.
Với hơn hai tỷ người dùng, Whatsapp là một ứng dụng nhắn tin khá phổ biến trên toàn thế giới. Ngoài ra, Whatsapp đã thành công đạt được mức tăng 42,4% về số người dùng từ tháng 2 năm 2019 đến tháng 2 năm 2020.
Tại sao Whatsapp không hoạt động?
Trước khi thảo luận về các phương pháp khắc phục sự cố để khắc phục lỗi Whatsapp không hoạt động trên Wifi, trước tiên chúng ta hãy xem xét các sự cố dẫn đến sự cố kết nối.
Bạn phải xác minh xem sự cố nằm ở phía bạn hay ở WhatsApp . Ngoài ra, bạn cũng có thể đọc những tin tức công nghệ mới nhất nếu WhatsApp ngừng hoạt động hoặc gặp sự cố ngừng hoạt động.
Nếu dịch vụ WhatsApp ngừng hoạt động ở khu vực của bạn, bạn không thể làm gì khác ngoài việc chờ đợi. Nhân tiện, sự cố ngừng hoạt động khá phổ biến trên các ứng dụng xã hội khác, bao gồm YouTube, Instagram và Facebook.
Hơn nữa, các lý do có thể khác khiến WhatsApp không hoạt động trên Wi-fi bao gồm:
Xem thêm: Cách Theo Dõi Việc Sử Dụng Băng Thông Của Từng Thiết Bị Trên Mạng Wifi- Bạn có thể đang sử dụng phiên bản WhatsApp cũ hơn hoặc lỗi thời.
- Có bộ nhớsự cố bộ đệm trên điện thoại của bạn.
- Tệp dữ liệu bị hỏng thường dẫn đến sự cố kết nối WhatsApp.
- Hệ điều hành Android hoặc iOS đã lỗi thời.
Điều cần thiết là phải giải quyết các sự cố trên để khôi phục sự cố kết nối WhatsApp. Bạn có thể gỡ cài đặt phiên bản cũ hơn và cập nhật WhatsApp bằng cách cài đặt lại phiên bản mới nhất từ Cửa hàng Google Play. Nếu không có bất kỳ bản cập nhật nào cho WhatsApp, bạn có thể gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại WhatsApp để khắc phục sự cố.
Hơn nữa, bạn cũng nên kiểm tra xem có bản cập nhật phần mềm mới cho hệ điều hành của điện thoại hay không. Nếu có, bạn cài đặt bản cập nhật mới nhất trên iPhone, iPad hoặc điện thoại Android của mình.
Tuy nhiên, nếu bạn không thể kết nối WhatsApp với Wi-fi sau khi cập nhật WhatsApp và phần mềm điện thoại, điều đó có nghĩa là đã có kết nối Internet vấn đề.
Khắc phục sự cố kết nối WhatsApp trên mạng Wi-fi
Kết nối Wi-fi
Sau khi biết vấn đề nằm ở phía mình, bạn cần khắc phục sự cố kết nối Internet tại chỗ của bạn. Trước tiên, bạn có thể tắt bộ định tuyến không dây và bật lại sau một phút để xem liệu bộ định tuyến có khôi phục kết nối Internet hay không.
Hơn nữa, bạn cũng có thể duyệt các trang web khác trên iPhone của mình để xem sự cố có phải do Kết nối Wi-fi hoặc chỉ WhatsApp.
Bạn có thể làm theo các bước sau để khắc phục kết nối Wi-fi:
- Tuy nhiên, trước tiên, hãy thử chuyển đổi giữa dữ liệu di động và Wi-fifi.
- Tắt cả dữ liệu di động và Wifi, đồng thời bật chế độ trên máy bay. Sau 30 giây, hãy tắt chế độ trên máy bay và bật kết nối Wifi.
Đặt lại cài đặt mạng
Bạn luôn có thể đặt lại cài đặt mạng nếu WhatsApp không hoạt động trên điện thoại của mình.
Đối với iOS, bạn cần vào menu “Cài đặt”, mở “Chung” và nhấn vào “Đặt lại”. Tại đây, bạn nên chọn “Đặt lại cài đặt mạng”. Tiếp theo, bạn cần kết nối lại với mạng Wi-fi tại nhà của mình và nhập lại thông tin đăng nhập.
Nếu bạn là người dùng Android, trong menu “Cài đặt”, hãy chuyển đến “Đặt lại” và mở “Đặt lại cài đặt mạng .” Bước tiếp theo là kết nối với mạng gia đình và nhập mật khẩu.
Hơn nữa, bạn cũng có thể quên mạng Wi-fi trên iPhone hoặc điện thoại Android và thiết lập kết nối Internet hoàn toàn mới với mạng gia đình của mình. Ví dụ: bạn có thể quên mạng Wi-fi bằng cách thực hiện theo các bước sau:
- Truy cập “Cài đặt” và nhấn vào “Wi-fi”.
- Tại đây, bạn sẽ tìm thấy danh sách các mạng Wi-fi mà điện thoại của bạn kết nối.
- Chọn mạng Wi-fi mà bạn muốn điện thoại của mình bỏ qua.
- Mở “Quên mạng này” và nhấn vào “Quên ” để xác nhận lựa chọn.
Giả sử bạn muốn kết nối lại mạng Wi-fi, hãy nhấn và giữ biểu tượng Wi-fi bằng cách kéo cài đặt điện thoại từ trên cùng. Tại đây, bạn có thể xem danh sách các mạng không dây khả dụng trong vùng lân cận.
Từ đây, bạn có thể nhấp vào trang chủ của mìnhWi-fi và chọn nó. Tiếp theo, bạn phải nhập mật khẩu để kết nối lại với mạng.
Buộc dừng và xóa bộ nhớ cache
Sau khi xác minh sự cố kết nối Wi-fi, bước tiếp theo là thực hiện buộc dừng và xóa bộ nhớ cache trên điện thoại của bạn.
Việc dừng bắt buộc về cơ bản sẽ tắt quy trình Linux của một ứng dụng cụ thể, WhatsApp và xóa bộ nhớ cache để xóa các tệp tạm thời.
Dữ liệu rác hoặc không cần thiết trong bộ nhớ cache ảnh hưởng đến hiệu suất của các ứng dụng. Đó là lý do tại sao cần định kỳ xóa bộ nhớ đệm của điện thoại.
Buộc dừng trong Android
Nếu là người dùng Android, bạn có thể vào “Cài đặt” và mở “Ứng dụng”. Sau đó, bạn cần cuộn xuống để tìm kiếm WhatsApp và nhấn vào nó. Tiếp theo, bạn có thể nhấn vào nút “Buộc dừng” có sẵn ở đầu màn hình.
Sau khi buộc dừng ứng dụng, đã đến lúc xóa bộ nhớ đệm. Trước tiên, bạn có thể thấy tùy chọn “Bộ nhớ” trong tab WhatsApp mà bạn đã mở trước đó. Sau đó, bạn có thể nhấn vào tùy chọn “Xóa bộ nhớ cache” để xóa các tệp được lưu trữ.
Xem thêm: Cách mở rộng WiFi đến nhà để xe riêngBuộc dừng trong Apple iOS
Nếu là người dùng iPhone hoặc iPad, bạn có thể nhấp đúp vào Nút Home để truy cập danh sách ứng dụng đã mở gần đây. Tại đây, bạn cần tìm kiếm WhatsApp và vuốt lên để đóng nó. Cuối cùng, sẽ hữu ích nếu bạn khởi động lại iPhone.
Hơn nữa, hệ thống Apple iOS sẽ tự động xóa bộ nhớ đệm và bạn không phải xóa thủ công dữ liệu tạm thời trênđiện thoại Iphone. Tuy nhiên, nếu vẫn muốn chắc chắn, bạn có thể gỡ bỏ WhatsApp và cài đặt lại.
Sau khi thực hiện hai bước trên, bạn có thể khởi chạy WhatsApp trên iPhone để xem ứng dụng này có hoạt động tốt trên Wifi hay không.
Tắt VPN
Nhiều người sử dụng dịch vụ VPN để bỏ qua các giới hạn địa lý do Netflix và các dịch vụ phát trực tuyến khác áp đặt để thưởng thức nội dung video không giới hạn. Tuy nhiên, VPN có thể là nguyên nhân khiến WhatsApp không hoạt động trên Wi-fi.
Nếu sử dụng kết nối VPN trên thiết bị thông minh của mình, bạn có thể tắt tính năng này để xem liệu nó có giải quyết được vấn đề kết nối WhatsApp hay không .
Cài đặt quản lý sử dụng dữ liệu
Điện thoại thông minh mới nhất đi kèm với các tính năng nâng cao như kiểm soát sử dụng dữ liệu, cho phép bạn quản lý việc sử dụng dữ liệu của mình. Tuy nhiên, WhatsApp sẽ không hoạt động trên Wi-fi nếu quyền truy cập mạng của nó bị tắt theo mặc định.
Bạn có thể bật tùy chọn này từ cài đặt “Quản lý sử dụng dữ liệu”. Ngoài ra, bạn cũng nên kiểm tra xem dữ liệu di động, dữ liệu nền và các tùy chọn Internet có được bật hay không cho WhatsApp.
Kết nối với mạng Wifi khác
Giả sử bạn không thể làm mới WhatsApp các cuộc trò chuyện bằng cách sử dụng mạng Wifi của văn phòng hoặc trường đại học. Trong trường hợp đó, rất có thể là do kết nối hạn chế và hạn chế truyền dữ liệu cho các ứng dụng xã hội và nhắn tin. Trong trường hợp này, giải pháp duy nhất là bật dữ liệu di động và truy cập WhatsApp. Bạn có thể khắc phụcKết nối WhatsApp với Wi-fi bằng cách chuyển sang mạng không dây khác nếu bạn ở nhà. Tuy nhiên, nếu WhatsApp hoạt động tốt, điều đó có nghĩa là bạn cần kiểm tra bộ định tuyến của mình, khởi động lại và cập nhật phần mềm hoặc chương trình cơ sở nếu cần. Ngoài ra, bạn cũng có thể gọi cho nhóm hỗ trợ để xem xét phần cứng của modem.
Ứng dụng nền
Bạn phải kiểm tra cài đặt dữ liệu nền WhatsApp nếu cuộc trò chuyện WhatsApp của bạn không cập nhật theo thời gian thực. Đó là vì ứng dụng có thể đang chạy trong nền và bạn có thể không biết về điều đó.
Nhận xét kết thúc
Không truy cập WhatsApp trên điện thoại của bạn để đọc tin nhắn hoặc nhận cuộc gọi từ bạn bè và gia đình chắc chắn là một vấn đề đau đầu. Tuy nhiên, những ngày đó đã qua lâu rồi khi mọi người sử dụng tin nhắn văn bản để liên lạc với nhau.
Đó là kỷ nguyên kỹ thuật số mà bạn luôn trực tuyến và kết nối qua WhatsApp. Đó là lý do tại sao bài viết trên giải thích tất cả các phương pháp giải quyết nếu WhatsApp không hoạt động trên Wifi.
