جدول المحتويات
إذا كنت مؤهلاً للحصول على هاتف Assurance Wireless ، فيمكنك الحصول على هاتفك مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، قد تحصل على ميزة إضافية تتمثل في الاستمتاع بـ 250 دقيقة مجانية كل شهر.
نتيجة لهذا العرض المذهل ، يميل الكثير من الناس إلى التقدم بطلب للحصول على الهاتف.
ولكن نظرًا لأنك تحتاج إلى التسجيل وتنشيط الهاتف والتحقق وأخيرًا إعادة التحقق للوصول إلى الخدمة ، فقد تواجه مشكلات في إمكانية الوصول. هذه المشكلة منتشرة أيضًا لدى العديد من الأشخاص الآخرين.
لذلك ، إذا كنت مهتمًا بمعرفة كيفية إصلاح هاتف Assurance لا يعمل ، فاقرأ هذه المشاركة.
لماذا لا يعمل هاتف التأكيد اللاسلكي الخاص بي؟
أولاً ، يجب عليك التحقق مما إذا كانت الشركة قد وافقت على حسابك بغض النظر عما إذا كان قد تم اعتماده مسبقًا مع Assurance Wireless.
هذا لأنه في كل عام ، تحتاج إلى إثبات أنك من بين المؤهلين العملاء لاستخدام خدمة المساعدة من Assurance Wireless.
تتصل الشركة بمستخدميها لتذكيرهم بتاريخ استحقاق الشهادة السنوي. لذلك ، قد لا يتوقف Assurance Wireless بسبب مشكلات في الاعتماد.
أنظر أيضا: انسَ وجود شبكة Wifi على جهاز Mac: إليك ما يجب القيام به!ستتلقى أيضًا معلومات مهمة عبر البريد الإلكتروني فيما يتعلق بالخطوات والمتطلبات الخاصة بإكمال عملية الاعتماد.
خطة غير نشطة وهاتف
عندما تتلقى هاتفك اللاسلكي ، تحتاج إلى تنشيطه حتى يعمل. لسوء الحظ ، لا يمكنك استخدام هاتفك كـبمجرد أن تفتح علبته.
بالإضافة إلى ذلك ، إذا أبقت هاتفك اللاسلكي المنشط مغلقًا لمدة تصل إلى ثلاثين يومًا ، فيمكن للشركة إلغاء خدمة الهاتف. نتيجة لذلك ، قد تضطر إلى إعادة تنشيطه.
مشكلات الهاتف
إذا كان هاتفك اللاسلكي لا يعمل ، فيجب عليك التحقق من اتصال شبكة هاتفك. لهذا الغرض ، يمكنك تبديل وضع الطائرة على هاتفك.
ومع ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل هاتفك إذا لم يؤد ذلك إلى حل المشكلة. أخيرًا ، قم بإجراء إعادة تعيين ثابت لإصلاح المشكلة.
طرق استكشاف الأخطاء وإصلاحها عندما لا يعمل هاتف Assurance اللاسلكي
بغض النظر عن سبب عدم عمل هاتف Assurance Wireless ، يمكنك إصلاح هاتفك باستخدام عدة طرق لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
على سبيل المثال ، ألق نظرة على هذه الأدلة السهلة خطوة بخطوة:
إعادة تعيين هاتف Assurance Wireless.
يمكن أن تساعدك إعادة تعيين هاتف Assurance Wireless في حل مشكلتك.
لهذا ، تحتاج إلى اتباع الخطوات التالية:
- اشحن جهازك بالكامل.
- اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة لإيقاف تشغيل هاتفك.
- اضغط مع الاستمرار على زر رفع الصوت وزر الطاقة في نفس الوقت.
- حرر الأزرار واسمح لهاتفك بالتمهيد .
- عندما تظهر شاشة "NO COMMAND" ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة. ثم اضغط على زر رفع الصوت.
- استخدم زر خفض الصوت واضغط على زر الطاقة.
- حدد خيار مسح البياناتإعادة ضبط المصنع.
- استخدم زر خفض مستوى الصوت ، واضغط على زر الطاقة وحدد نعم.
اكتملت عملية إعادة التعيين الثابت.
أعد التصديق على Account for Assurance Wireless
إذا كان دخل أسرتك السنوي يفي بإرشادات ولايتك ، فأنت مؤهل لإعادة الاعتماد. دخل الضمان التكميلي أو SSI وطوابع الغذاء.
إذا لم تعد مؤهلاً للاستفادة من الخدمة ، فيمكنك استخدام حساب Assurance Wireless وحساب Assurance Wireless كمشترك غير تابع لخط الحياة.
يمكنك استخدام خدمة Assurance Wireless على بتكلفة مخفضة. على سبيل المثال ، سيتم تحصيل 10 سنتات لكل رسالة نصية ودقيقة للمكالمات.
ولكن ، يجب عليك التأكد من تحميل حد أدنى للرصيد قدره 10 دولارات أمريكية كل 45 يومًا لمواصلة استخدام الخدمة.
إعادة تنشيط الخطة والهاتف
قد تحتاج إلى إعادة تنشيط خطتك والهاتف باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 611 على هاتفك واتبع التعليمات.
- أدخل رقم التعريف الشخصي للحساب.
- سيتم الآن إعادة تنشيط هاتفك.
اتصل بخدمة العملاء
إذا كان Assurance Wireless لا يعمل أو الاتصال بالشبكة بعد تجربة جميع الطرق المذكورة أعلاه ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء.
اطلب 5880-321-888-1 + من هاتفك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أيضًا استخدام ملفضمان الاتصال هاتف لاسلكي بمكتب المساعدة وطلب 611.
الحصول على هاتف بديل
يمكنك الحصول على بديل لهاتف Assurance Wireless إذا تعذر إعادة تعيين جهازك أو إعادة تنشيطه. وذلك لأن الهاتف يتمتع عادةً بضمان لمدة عام واحد.
أنظر أيضا: ما هي المدة التي تستغرقها أجهزة توجيه WiFi؟لذلك ، إذا كنت ضمن فترة ضمان الجهاز ، فيمكنك الاتصال بدعم العملاء على الرقم 5880-321-888-1.
اطلب منهم بديلًا حتى يتمكنوا من إرسال واحد لك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن تطلب منهم هاتفًا جديدًا إذا لم تعد خدمة Assurance Wireless الحالية مغطاة.
لماذا لا تعمل شبكة الضمان اللاسلكية؟
قد لا يحصل هاتفك على خدمة Assurance Wireless إذا انتهت فترة الاعتماد. لذلك ، تحتاج إلى تقديم طلب لإعادة الاعتماد. لكن أولاً ، يجب أن تعرف ما إذا كنت مؤهلاً للحصول على الموافقة.
ومع ذلك ، إذا كان هاتفك خارج الخدمة بينما لا يزال معتمدًا ومنشطًا ، فيمكنك تبديل وضع الطائرة والتأكد من تعطيله. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك إعادة تشغيل جهازك.
إذا تم تنشيط هاتفك واعتماده ، فيجب عليك تشغيل وضع الطائرة وإيقاف تشغيله أو إعادة تشغيل هاتفك. يمكنك أيضًا محاولة إزالة بطاقة SIM ثم إعادة إدخالها.
كيف يمكنني توصيل الهاتف المحمول بالشبكة؟
يمكنك توصيل هاتفك بالشبكة باتباع الخطوات التالية:
- أولاً ، انتقل إلى الإعدادات على هاتفك.
- انتقل إلى الاتصالات.
- اخترخيار شبكات المحمول.
- بعد ذلك ، اضغط على Names for Access Points.
- أدخل إعدادات APN الجديدة للهاتف.
- احفظ جميع الإعدادات.
- اختر Assurance باعتباره APN نشط لهاتفك.
- الآن ، أعد تشغيل الهاتف لتنفيذ الإعدادات الجديدة.
- أخيرًا ، قم بتوصيل الهاتف إلى Assurance Wireless.
الأفكار النهائية
قد تكون خدمة Assurance Wireless خارج الخدمة إذا لم تعد مؤهلاً للحصول على الاعتماد. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك مواجهة بعض مشكلات إمكانية الوصول إذا كان هاتفك لا يعمل. لذلك ، يمكنك التقدم بطلب لإعادة الموافقة إذا كنت مؤهلاً للحصول على الخدمات.
نكتب أدلة خطوة بخطوة لمساعدتك ؛ يمكنك اتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذه لتشغيل جهازك.
بدلاً من ذلك ، يمكنك الاتصال بدعم العملاء من موقع الويب وطلب جهاز بديل أو جهاز جديد. أو ربما التحول إلى العديد من الشركات الأخرى.
