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Si reúne los requisitos para obtener el teléfono de Assurance Wireless, podrá obtener su teléfono de forma gratuita. Además, podrá recibir una ventaja adicional consistente en disfrutar de 250 minutos gratis cada mes.
Ver también: Cómo iniciar sesión en el router NetgearComo resultado de esta increíble oferta, muchas personas se ven tentadas a solicitar el teléfono.
Pero como hay que registrarse, activar el teléfono, verificarlo y, por último, reverificarlo para acceder al servicio, es posible que te encuentres con problemas de accesibilidad. Este problema afecta también a muchas otras personas.
Así que, si tienes curiosidad por saber cómo puedes arreglar que tu teléfono Assurance no funcione, lee este post.
¿Por qué no funciona mi teléfono Assurance Wireless?
En primer lugar, debe comprobar si su cuenta está aprobada por la empresa, independientemente de si estaba previamente certificada con Assurance Wireless.
Esto se debe a que cada año debe demostrar que se encuentra entre los clientes que cumplen los requisitos para utilizar el servicio de asistencia de Assurance Wireless.
La empresa se pone en contacto con sus usuarios para recordarles la fecha de vencimiento de la certificación anual, por lo que es posible que su Assurance Wireless no se detenga por problemas de certificación.
También recibirá por correo electrónico información importante sobre los pasos y requisitos necesarios para completar el proceso de certificación.
Plan y teléfono inactivos
Cuando reciba su teléfono móvil, deberá activarlo para que pueda funcionar. Lamentablemente, no podrá utilizar su teléfono nada más sacarlo de la caja.
Además, si mantienes apagado el teléfono móvil activado durante un máximo de treinta días, la compañía puede cancelar tu servicio telefónico, por lo que es posible que tengas que reactivarlo.
Problemas telefónicos
Si tu teléfono inalámbrico no funciona, debes comprobar la conectividad de red de tu teléfono. Para ello, puedes activar el modo avión en tu teléfono.
Sin embargo, puede reiniciar el teléfono si esto no resuelve el problema. Por último, realice un reinicio completo para solucionar el problema.
Métodos de resolución de problemas cuando mi teléfono Assurance Wireless no funciona
Independientemente de por qué su teléfono Assurance Wireless no funciona, puede arreglarlo con varios métodos de solución de problemas.
Por ejemplo, eche un vistazo a estos sencillos manuales paso a paso:
Reinicie el teléfono de Assurance Wireless.
Reiniciar su teléfono Assurance Wireless puede ayudarle a resolver su problema.
Para ello, tienes que seguir estos pasos:
- Carga el dispositivo por completo.
- Mantén pulsado el botón de encendido para apagar el teléfono.
- Mantén pulsado el botón de subir volumen y el botón de encendido simultáneamente.
- Suelta los botones y deja que el teléfono se inicie.
- Cuando aparezca la pantalla "SIN COMANDO", mantén pulsado el botón de encendido. A continuación, pulsa el botón de subir volumen.
- Utilice el botón para bajar el volumen y pulse el botón de encendido.
- Seleccione la opción Wipe data factory reset.
- Utilice el botón para bajar el volumen, pulse el botón de encendido y seleccione Sí.
El proceso de hard reset ha finalizado.
Volver a certificar la cuenta para Assurance Wireless
Si los ingresos anuales de su unidad familiar cumplen las directrices de su Estado, puede optar a la recertificación.
Además, puede optar a una recertificación si participa en programas de asistencia como Medicaid, Seguridad de Ingreso Suplementario o SSI, y Cupones de Alimentos.
Si ya no puede acogerse al servicio, podrá utilizar el teléfono y la cuenta de Assurance Wireless como no abonado a Lifeline.
Puedes utilizar el servicio de Assurance Wireless a un coste reducido. Por ejemplo, te cobrarán 10 céntimos por mensaje de texto y minuto por las llamadas.
Eso sí, debes asegurarte de cargar un saldo mínimo de 10 USD cada 45 días para seguir utilizando el servicio.
Reactivar el plan y el teléfono
Es posible que tengas que reactivar tu plan y tu teléfono siguiendo estos pasos:
- Marque 611 en su teléfono y siga las instrucciones.
- Introduzca el PIN de la cuenta.
- Tu teléfono se reactivará.
Contactar con Atención al Cliente
Si tu Assurance Wireless no funciona o no se conecta a la red después de haber probado todos los métodos mencionados anteriormente, puedes ponerte en contacto con su servicio de atención al cliente.
Marque +1-888-321-5880 desde su teléfono. Además, también puede utilizar su teléfono de Assurance Wireless para ponerse en contacto con el servicio de asistencia y marcar el 611.
Obtener un teléfono de sustitución
Puede obtener un teléfono de sustitución de Assurance Wireless si su dispositivo no se puede restablecer o reactivar, ya que el teléfono suele tener un año de garantía.
Por lo tanto, si estás dentro del periodo de garantía del dispositivo, puedes llamar al servicio de atención al cliente al 1-888-321-5880.
Además, puedes solicitarles un nuevo teléfono si tu actual Assurance Wireless ya no tiene cobertura.
¿Por qué no funciona la red inalámbrica de Assurance?
Es posible que su teléfono no reciba el servicio de Assurance Wireless si su periodo de certificación ha finalizado. Por lo tanto, debe solicitar la recertificación. Pero antes, debe comprobar si cumple los requisitos para obtener la aprobación.
Sin embargo, si tu teléfono está fuera de servicio mientras aún está certificado y activado, puedes activar el modo Avión y asegurarte de que está desactivado. Además, puedes reiniciar tu dispositivo.
Si tu teléfono está activado y certificado, debes activar y desactivar el modo avión o reiniciar el teléfono. También puedes probar a extraer la tarjeta SIM y volver a insertarla.
¿Cómo puedo conectar el teléfono móvil a la red?
Puedes conectar tu teléfono a la red siguiendo estos pasos:
- En primer lugar, ve a los ajustes de tu teléfono.
- Navega hasta las conexiones.
- Seleccione la opción de Redes móviles.
- A continuación, pulse Nombres para puntos de acceso.
- Introduzca la nueva configuración APN del teléfono.
- Guarda todos los ajustes.
- Elige Assurance como APN activo de tu teléfono.
- Ahora, reinicie el teléfono para aplicar los nuevos ajustes.
- Por último, conecta tu teléfono a Assurance Wireless.
Reflexiones finales
Su Assurance Wireless puede quedar fuera de servicio si ya no reúne los requisitos para la certificación. Por lo tanto, puede solicitar una nueva homologación si reúne los requisitos para los servicios.
Escribimos manuales paso a paso para ayudarte; puedes seguir estos pasos de solución de problemas para que tu dispositivo funcione.
Ver también: Cómo hacer Honeywell Lyric T6 Pro WiFi ConfiguraciónTambién puedes ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente desde el sitio web y pedir que te cambien el aparato o que te lo cambien por otro, o quizás cambiar de compañía.
